ZE Trott' Store Fournisseur d'équipement de mobilité

A fuir , Le personnel de magasin ce permet des dire et faire des choses qui ne ce font pas Sur Grenoble je recommande à 100% City mobility qui ce trouve quelques mètres plus loins qui sont bien plus pro et bien moins chère que ZeTrott

Boutique au top ,très bon accueil employés sympathique très serviable et à l’écoute je recommande vivement

Equipe de jeunes, très bons conseils, disponibles, sympathiques, au service du client et super professionnel. Je recommande a 💯

J’avais rendez vous ce jour pour un devis concernant la répartition de ma trottinette. Il c’est avéré que c’était une broutille que le techniciens m’a gracieusement réparé. Je recommande vivement !!

Personnel très accueillant et a l’écoute J’ai commandés une trottinette et je les reçu très rapidement La trottinette fonctionne a la perfection

Excellent accueil. Je suis venue pour un problème sur mon pneu arrière ressorti a peine 3 minutes après avec mon problème résolu. Je recommande vivement

Un très large choix de trottinette et d’équipement de protection. J’ai eu l’occasion de tester le SAV pour une une ancienne trottinette très surpris des prix qui reste compétitif et rapide. Je recommande !

Envoi rapide et entreprise très sérieuse. J’ai reçu un clignotant cassé et ils m’en ont renvoyé un de suite. 👍

Super magasin ! L’équipe est très accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits et prennent le temps d’aider les clients. Service au top, je recommande sans hésiter !

Nous avons acheté un quad électrique pour notre enfant. La vente s’est très bien passé. Je recommande

Très bon accueil, Très content des réparations effectuées sur ma trottinette. Ma rendue plusieurs fois service et de bon conseil. Je recommande

Merci à l’équipe de m’avoir offert une rondelle spécifique me permettant la réparation de ma trottinette

Team au top! À l'écoute et qui prends le temps. De confiance dans leurs conseils. Première trott acheté en 2019, j'ai changé depuis pour un plus gros modèle, ze trott toujours là pour s'en occuper.

Nous avons été très bien accueillis et ma femme a été parfaitement guidée par une vendeuse qui connaissait très bien ses produits.

une simple réparation (changer une roue ou des plaquettes de frein) est extrêmement cher ( BEAUCOUP PLUS QUE LA CONCURRENCE )et la qualité n'est pas au rendez vous j'ai constaté plusieurs rayures qui n'y étaient pas au moment ou je leur est remis ma trottinette ainsi qu'une légère déformation de ma jante et un disque de frein voilé. JE DECONSEILLE VIVEMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Des escrocs ils ont déformé ma jante en changeant mon pneu arrière mais ils n'assument pas ils me demande près de 200euros pour changer la jante. Je vais la changer mais ailleurs et ne remettrais plus jamais les pieds chez eux. Je déconseille très vivement les réparations chez eux . Je précise que j'ai acheté ma trott chez eux il y a 1an et demie et ai fais tout entretien chez eux et tjrs des problèmes et des dépenses tous les mois.

Fuyez ils font semblant d'être arrangeant mais vous nique votre trott de manière subtile et petit à petit pour vous faire payer les pièces détachées. L'ayant remarqué je suis allé les voir et naturellement ils ont nié et essayé de me faire croire que c'était ma faute. Ils ont perdu un client .

Arrivé à l'improviste pour un problème sur ma trotinette j'ai été tout de suite pris en charge et agréablement, problème réglé en 2min et aucun dédommagement demandé. Très heureux de cette expérience, encore merci beaucoup à l'équipe 😊

j'ai eu un soucis d'affichage est les vendeur mon bien acceuilit il m'on regler mon probleme en deux seconde PS( belle boutique et beau staff)

Super magasin service au top trés professionel, rapide je recommande

Nous sommes venus car nous avions un problème avec un pneu de notre trottinette électrique, nous avons été super bien reçus. Mille merci à vous

Moi c'est deuxième trottinette que j acheté chez ZE T rott'Store toujours jai ete très bien accueilli et de très bon conseil et à chaque fois j'avais une question toujours bien répondu je conseil le magasin même à mais ami et mon entourage

Super contact et très honnête car juste 1 resserage pour mes freins (gratuit) alors qu'il aurait put tout changer.

Serviables et accueillants. Ils m’ont fait une réparation gratuite. Je recommande. 👍🏾

Expérience très décevante. Le personnel est extrêmement désagréable et impoli, ne donnant aucune explication ou courtoisie. De plus, j'ai été refusé le service sans qu'on m'ait informé au préalable qu'il fallait appeler avant d'amener ma trottinette. Un manque flagrant de communication et de professionnalisme. À éviter à tout prix.

Équipe disponible, les tarifs sont néanmoins très élevés, 69€ pour changer les plaquettes + rapide Révision des freins car il faut que je les tendent moi même en plus ( de plus, les plaquettes sont fourni au préalable par moi même )

J'avais lu les avis positifs, mais il m'a suffi d'entrer dans le magasin pour me rendre compte de l'impolitesse et du manque de professionnalisme des deux jeunes hommes! Dommage

Personnel très sympathique et qui est très arrangeant. M'a permis de tester un accélérateur pour ma trotinnette mais puisqu'il n'était pas de la même gamme il ne fonctionnait pas et m'ont permis de me faire un avoir dans le magasin. Je recommande vivement

Trotinette acheté en 06 2023, problème avec le garde boue arrière qui a cassé. Je suis passé en magasin pour exposer le problème, j ai très bien été reçu et la personne m'a réparé ce dernier en attendant la commande de la pièce dans la foulée. Au top

Vraiment incroyable en deux temps il mon rendu ma trott comme neuf je vous recommande vraiment !

Super équipe! Ils ont tout simplement ressuscité ma trottinette électrique Pablo, non achetée chez eux en plus. Aucun fournisseur ne fait plus les pièces et ils ont remué ciel et terre pour me la réparer! Un grand merci à vous tous!

Personnelle très Pros, de nombreuses trottinette scooter, devis gratuit. Hésité pas à aller acheter votre trott' la bas, les vendeurs et conseiller seront vous proposer l'offre qui vous convient. Service après vente garantie conseil, pièces...

Très professionnel et serviable, arrangeant et sympathique, j'y vais les yeux fermés ! Je recommande vivement pour toute personne voulant investir sereinement dans une mobilité électrique

Même pas client et pas du tout arrangeant, demandé 5min de rab avant la fermeture pour déposer l’engin, la personne à rien voulu savoir … franchement ça donne pas envie d’aller plus loin avec ce genre d’enseigne. Même demande dans la foulée chez City Mobility Grenoble qui attend l’arrivée meme au delà des heures de fermetures et ce dans une grande sympathie. Franchement cherchez pas plus loin ! Le service client ça commence avant même d’être client.

J’ai acheté ma trottinette il y’a 6 mois et ma pneu a crevé j’ai passé les voir ils ont été à la hauteur de m’aider comme toujours je recommande de passer les voirs si vous avez des soucis avec vos trottinette ils vont vous conseiller et vous faire les nécessaires. Ils ont une équipe dynamique gentille respectueux qui répond à l’attente de là client merci à eux Je recommande a 100%

Merci beaucoup à la team ZeTrott’ pour la remise en état, grosse réparation effectuée dans la journée. Allez y les yeux fermé !! Je recommande 👌🤝

Une équipe très sympathique, qui sait de quoi elle parle . Je recommande .

J’ai acheté ma première trottinette électrique Vsett10+ avec les conseils très personnalisés en fonction de mes demandes. Je vais acheter mon deuxième véhicule chez eux. Suivis du véhicule et entretiens parfait. Prix plus qu’idéal. Je recommande vivement

Parfait!!! J ai appelé pour réaliser ma réparation moi même et ils sont au top! J ai eu les bons conseils et j ai même eu droit à ma fameuse rondelle à titre gratuite! Ma trottinette est de nouveau fonctionnelle Merci ZE Trott!!!

Responsable et technicien au top super accueil très professionnel j'ai amené la trottinette de mon fils pour un problème de frein et j ai était pris en charge par une équipe jeune dynamique et très efficace,la qualité de travail et la rapidité de la réparation mon vraiment plus. Bravo

Un service de qualité, très professionnel et un accueil au top ! J'ai pas eu de bol, il a fallu que ça tombe sur moi, la trottinette électrique a eu un petit problème dès le début, mais ze trotte on réagit très vite ! Après plusieurs mauvaises expériences notamment avec une boutique en ligne wego board, un ami m'avait conseillé de venir voir cette boutique à Grenoble et echirolle et bien je ne regrette rien, je vous recommande à 200 % les yeux fermés ! Vous avez une équipe au top du top ne changez rien😉👍

Super équipe Très bien reçu De bon conseil avant et après l'achat J'ai du appelé pour des petits souci qui ont été résolu par téléphone ce qui montre une vrai connaissance des produits Bon je vois quand même un gros problème c'est que je dois faire 120km pour venir Problème pour moi chance pour vous sinon vous je serais l'atout les jours à vous saouler 😂😂

Je suis venu réparer 2 fois ma trottinette ici, on est a chaque fois accueilli de manière professionnelle et souriante. Les réparations sont faites super rapidement et de qualités, au top !

C’est une chance d’avoir une boutique comme celle-ci près de chez sois! Un personnel d’une qualité rare. Je suis venu 2 fois pour réparer des petits trucs sur ma trot. Les deux fois on m’a changé les pièces directement en moins de 10 minutes, j’ai payé seulement la pièce et pas la main d’œuvre. Je conseille sincèrement.

Vendeurs au top, et de très bon conseil. Ils sont vraiment à l'écoute des clients. Ils ont orienté mon choix sur une trottinette bcp moins chère que celle que j'avais choisi. Et 2 mois après je ne regrette en rien de les avoir écouté. Merci ZE Trott' au TOP!!!!!!!! Bonne continuation à vous, et on se voit dans 1000km pour l'entretien.

Score nul en fait négatif Le pneu avant a été crevé à cause de morceaux de verre dans la rue. Ils ont facturé 56,5 euros juste pour faire le service et changer le tube. Le lendemain, après le service, il a de nouveau été crevé et ils ont promis de faire le service gratuitement par téléphone. Le pneu a été crevé pour la deuxième fois le lendemain du service parce qu'ils n'ont pas inspecté le pneu avec des morceaux de verre (peut-être qu'ils voulaient que nous venions pour la deuxième fois). Ils ont facturé 29,5 euros supplémentaires pour remplacer le pneu. Il vaut mieux être indépendant pour faire de petits travaux comme une crevaison de pneu plutôt que de perdre de l'argent et du temps dans ce genre de magasins. Très mauvais service, je ne conseille à personne de visiter ce magasin.

2ème visite pour un sav sur ma roue arrière et toujours un bon accueil, une équipe jeune et sympathique. sauf que... manque d'expérience ou de formation je signe un devis 78,5€ et au final on me réclame 10€ de plus car le vendeur s'est trompé. on peut avoir la meilleure équipe au monde quand on est pas commerçant...on se confond en excuses et on prend les 10 balles. évidemment c'est pas pour le montant c'est pas grand chose mais si moi je suis capable de me dire ça le commerçant doit pouvoir en faire autant. surtout si l'erreur vient de lui. dommage que le client ne soit pas plus au cœur de vos préoccupations. pas convaincu que ce soit la bonne méthode pour fidéliser une clientèle. je ne me pose pas en donneur de leçon j'exprime juste une déception.

Bon magasin avec une équipe de jeunes disponibles et à l’écoute. Du beau matériel présenté mais par contre peu de stock disponible à la vente. Mais avec tous les modèles à la vente il est sans doute difficile d’avoir du stock. Bon accueil et bonne écoute. Parking souterrain payant à proximité.

Une équipe de professionnels très compétente et très aimable, avec un sens du service client irréprochable ! Ils sont de très bon conseil sur toute leur gamme de produits. Je recommande ce magasin à 100%. Ils ont réussi à me dépanner (trottinette Etwow Booster V) même en cette période de confinement en ayant déployé un service de livraison. Et question tarifs, ils sont parfaitement alignés sur les tarifs constructeurs, donc pas de surcoût à prévoir. Vous trouverez donc les mêmes produits au même sans les frais de livraison des constructeurs et avec des délais beaucoup plus courts. Que demander de plus ?

Excellent service après vente. J'ai acheté chez eux plutôt que sur internet (les prix sont identiques aux sites web) et je ne l'ai vraiment pas regretté ! Suite a un problème de batterie, leur prise en charge du SAV a été sérieuse et sans aucun tracas. Ils m'ont même prété une trottinette de dépannage et m'ont tenu informé du traitement du problème. Merci et bravo à toute l'équipe, ça fait plaisir d'avoir un tel service dans la région !