Zéfal Grossiste en accessoires de sport

Un belle endroit.

J'avais perdu une petite pièce de rechange de ma pompe, qui fonctionnait encore parfaitement après des années d'utilisation. Un collègue de l'entreprise (Pierre-Yves Me.... ) m'a aidé de manière très simple, je peux donc à nouveau utiliser cette pompe. L'orientation client à son meilleur, qui distingue les entreprises de type Mercedes des entreprises bon marché. Merci et salutations d'Allemagne.

SAV ultra réactif et efficace !! Merci

FRANÇAIS : Excellent service client : J'ai contacté l'entreprise pour avoir une petite pièce de rechange pour mon rétroviseur de vélo et elle m'a été envoyée rapidement, merci ! FRANÇAIS: Très bon service: j'ai contacté Zéfal pour avoir une petite pièce à changer pour mon rétroviseur pour mon vélo. Sur moi l'a envoyé tout de suite, merci ! FRANÇAIS : Excellent service client : J'ai contacté l'entreprise pour avoir une petite pièce de rechange pour le rétroviseur de mon vélo et ils me l'ont envoyé immédiatement, merci !

Traitement rapide et convivial 👍

J'ai acheté des équipements pour mon vélo auprès de Zéfal et je recommande vivement leurs produits ! Les accessoires sont d'une grande qualité et le SAV se veut très disponible et à l'écoute ! Je recommande VIVEMENT

J'ai récemment acheté une gourde chez Zéfal et je suis très satisfaite de sa qualité ! Elle maintient parfaitement la boisson au frais, je recommande !

Je recommande vivement cette marque, on m’a orientée vers des produits très qualitatifs. Service après vente au top !

Les produits sont de super qualité et la communication très fluide. Je recommande ;)

Marque à éviter à tout prix, le service est catastrophique! Pour notre enseigne, nous avons commandé des bidons personnalisés afin de pouvoir les vendre à nos clients. Après plusieurs échanges de mail, la commande est confirmée, et nous devons payer la totalité en avance avec livraison prévue 6 semaines plus tard. En réalité il aura fallu plus du double pour être livré, et personne au sein du service Zéfal ne semblait capable de nous indiquer où en était notre commande, le flou total et tout le monde se rejette la faute. 3 mois après la confirmation de commande, nous recevons les bidons et là, déception totale. La qualité de l'impression est catastrophique, à la moindre égratignure, la peinture part complètement (voir photo prise après une seule sortie avec les bidons). On interpelle donc le service après vente pour leur signaler un défaut de qualité et que nous souhaitons être remboursé. Leur réponse : ça rentre dans les standards de qualité de Zéfal, tout est donc normal. Cela fait donc maintenant 3 mois qu'on bataille pour avoir un dédommagement, et on est toujours pas sorti d'affaire. Bref, ne commandez surtout pas chez eux. ------- Suite à cet avis négatif, Zéfal a finalement décidé de nous rembourser.

Suite à l'achat d'un garde boue ZEFAL Shield G50, le montage arrière n'a pas posé de problème. Concernant l'avant j'ai sans doute mis en contrainte la pièce qui vient se fixer sur la fourche et sur le support du garde boue. Verdict, la pièce a cassé net et l'autre pièce s'est un peu déformé. Un sympathique Monsieur au service qualité m'a proposé l'envoi sans frais de nouvelles pièces de rechange. Merci pour votre gentillesse et pour votre bienveillance suite à mon erreur de montage. Je recommande cette marque.

Les meilleurs accessoires de vélo ! Pompes bidons et supports de smartphones de qualité premium. En plus large gamme dans laquelle chacun peut y trouver son compte.

Tres déçu de la qualité.

Supers produits marque innovante

Très satisfaite des nouvelles sacoches de cadre, bien résistantes et étanches, je recommande !

Qualité médiocre sur la bagagerie, tout particulièrement celle avec fermeture éclair. Très déçu, je ne reprendrai pas cette marque.

Produit de qualité ! RAS

J'ai une pompe Zephal CO² EZ depuis qqc année sur le vélo, je ne l'ai utilisé que deux fois et elle ne fonctionne plus, donc dommage.

Une superbe entreprise, des produits et un SAV de qualité !

Matériel de très mauvaise qualité made in china. J'ai acheté un porte bagage, dès le montage l'une des vis s'est brisée nette rendant l'installation du porte bagage impossible (et de tout autre porte bagage d'ailleurs). Solution du SAV : me renvoyer une vis... Merci ! Conclusion de mon expérience: j'aurais du aller chez Décathlon...

Excellent SAV pour maintenir en condition ma pompe de 10ans d’âge et gratuitement en plus. MERCI beaucoup D’autres part j’utilise sans soucis plusieurs produits zefal avec satisfaction notamment des gardes boues qui m’accompagnent depuis 5 ans sans soucis de fiabilité malgré des montages et démontages fréquents. Savoir faire français à valoriser

Cette entreprise dit privilégier la qualité au profit de la durabilité c'est un mensonge! Pompe à vélo achetée il y a 25 mois et déjà bonne à jeter. Ce n'est pas de la fabrication française mais asiatique. Alors autant acheter chez les chinois ce sera la même cochonnerie mais moins cher.

Je n'ai acheté qu'un bidon de vélo, pas ici. Mais satisfaction totale

Bon matériel. Bonne qualité. Et si soucis le SAV est au top !

Made in France, fiable et de qualité

Il y un an ma mini-pompe pas spécialement récente casse. Retour chez Zéfal : échange à neuf sans discuter. Plus récemment, ma pompe d'atelier sur pied -cette fois ci-plutôt ancienne- ne monte plus en pression. Retour Zéfal : réparation gratos. Boite française, qui possède des ateliers en France et qui ne mégote pas sur le SAV. Favorisons ce type d'entreprise au lieu d'acheter chinois ou américain. Bravo à l'équipe Zéfal..