Zenitude Hotel la Valadière, Ascend Hotel Collection Hôtel

Hôtel propre situés dans un endroit un peu isolé de la ville. Chambre propre , bien isolé et très spacieuse j'ai pris un lit bébé il n'y avait pas de draps mis a disposition pour le matelas du bébé heuresement que j'avais de quoi protéger. La piscine intérieur est accesible pour les enfants que de 8h à 10h je trouve ça dommage de payer un prix et de ne pas pouvoir profité pleinement au moins jusqu'à midi .

Notre séjour c'est bien passé, malgré des petits soucis techniques. Nous avons été très bien accueillis par la jeune réceptionniste. Chambre spacieuse, bonne literie, qlqs tâches sur la moquette et mobilier, peut être un peu ancien. Restaurant correct. Spa très bien, piscine intérieure très agréable, et piscine extérieur joli mais pas très grande.

Excellent accueil, prise en charge avec sourire et amabilité. Accueil personnel du directeur en vue de nos attentes a la perfection et une attention particulière a Mathilde pour son service sa gentillesse et son sourire et son professionnalisme. Je recommande vivement et également pour le lieu et les sevices et toutes activités proposées.

Notre séjour en famille, s'est trés bien passé. Le personnel est très accueillant , le Mr à l'accueil très sympatique et à notre éoute . Les prestations sont de qualités et le lieu apaisant . Nous reviendrons et recommodrons votre hotel auprès de nos amis et famille

2 ème fois à l'hôtel: grand parking gratuit, emplacement agréable face au golf, très grand hammam avec plusieurs salles, piscine intérieure top, extérieur pas assez large. Les chambres sont propres et spacieuses, lit confortable mais moquette et peinture à refaire. Concernant le restaurant: jolis plats qui manquent de peps et la tropezienne à la fleure d'oranger à 8€ totalement ratée : une pauvre brioche coupée dans le mauvais sens avec une crème ultra liquide pas bon du tout, ce n'était pas une tropezienne, la cuisine n'ai pas à la hauteur d'un 4 étoiles mais c'est pas mal. Le petit déjeuner est bien mais aucune étiquettes pour indiqué les produits. Hormis cela, globalement bonne expérience.

Un après-midi spa détente bon accueil avec accès piscine intérieure et extérieure sauna hammam très agréable plus soins relaxant de 45 minutes part Pauline ( bonne technique). Points négatifs certaines personnes ne respectent pas le règlement intérieur qui stipule bien de mettre un maillot de bain obligatoire ( short ample et même sous vêtement ).

Super hôtel et spa ! Manon à la réception est aussi sympa que le lieu en lui même ! Situé au cœur du golf de Juvignac . Les chambres sont confortables . La suite familiale est super ! En couple c’est un hôtel charmant qui fera opérer la magie 🥰🥰

Super, tout a été parfait lors de notre séjour. Le personnel est très gentil, ainsi que le directeur qui est même venu me donner un coup de main pour changer mon pneus, lors d’une crevaison avant de repartir… Un grand merci pour sa gentillesse et son humanité…

3 nuits Super hôtel propre et personnel très agréable surtout medhy à l accueil. Merci aussi à chloé responsable du spa et le Super massage relaxant de sophie. Découverte aussi de la médiation aquatique avec Jérôme à faire absolument. Par contre depuis le 5 mai ils veulent faire un test en faisant payer le spa de 10h à 19h et accès donc à la piscine 19 euros par personne je trouve cela trop cher. Et à ce moment il n y a plus de piscine intérieure mais seulement un accès spa payant dommage. Nous c était avec voyage privé on avait l accès gratuit. Sandrine

Nous sommes arrivés là par hasard , pour trouver une chambre de dernière minutes , nous avons la chance d’avoir une suite « numéro 14 » très cosi, décoration sobre et élégante , mais surtout un personnel agréable souriant , à l’écoute , avenant . Et la cerise sur le gâteaux c’est Manon qui vous accueil et vous dirige avec son élégance , son sourire, sa gentillesse. Un grand merci . Nous reviendrons avec grand plaisir.

Magnifique hôtel avec de superbe service avec un très bon restaurant. Juste le petit déjeuner un peu cher pour pas grand chose. Mais je recommande sans problème

Première impression : déception. J'espérais faire plaisir à mes grands ados en nous offrant un hôtel un peu standing .. L'effet n est pas du tout là. Je n' avais pas compris que la piscine était accessible aux enfants, nous venions chercher une ambiance zen et détente.. pas familiale. Dommage. En plus l espace aquatique résonne beaucoup. Mais le spa reste top. Personnel de l hôtel très agréable. Petit détail la porte des escaliers qui menent au rez de chaussée dans l'un des bâtiments donnent en plein sur le couloir de chambres, avec beaucoup de passages, attention aux enfants qui courent et aux personnes qui ne s attendent pas à une porte qui s ouvre vers l extérieur en plein milieu du couloir étroit. Déçus car ce n'est pas ce que nous attendions mais notre séjour de 3nuits reste agréable.

Moquette sale, pas de peignoirs dans la chambre (car ils sont payants 7€ par personne) pas de chaussons non plus car payants également. Cet hôtel n’est clairement pas un 4 étoiles! Le spa est pas mal la fille à l’accueil est vraiment très gentille et souriante. Piscine très bien. Mais le reste je n’ai pas aimé… même le papier toilette il faut le demander à l’accueil, idem pour changer les serviettes, car la femme de chambre ne passe pas si vous faites deux nuits, mais plutôt à partir de 3 En bref je ne recommande pas

Une journée spa vraiment très agréable l équipe est bienveillante Tout y est pour passer un super moment. Une mention spéciale au monsieur a l accueil et a sa collègue qui nous on bien renseigné . On reviendra

J’ai séjourné dans cet hôtel pour raisons professionnelles et malheureusement je suis plutôt très déçu. Commençons par les points positifs, l’hôtel est propre, plutôt moderne, le restaurant est très bon et le personnel très serviable. En revanche pour un hôtel 4* il y a de sérieuses questions à se poser. J’étais dans la chambre 301, peut être que c’est lié à cette chambre mais je n’ai quasiment pas pu fermé l’œil de la nuit car il y avait un signal sortie de sortie secours allumé toute la nuit DANS LA CHAMBRE en direction du lit, c’était juste impossible de fermé l’œil il a fallu bricoler avec une serviette pour couvrir la lumière. La literie est de mauvaise qualité, j’ai fais pas mal d’hôtel et je peux confirmer cela. Les moquettes sont assez sales. Les cloisons ultra fines on entends tout ce qu’il se passe partout (couloirs et chambres voisines). La connexion wifi est catastrophique je n’ai jamais réussi à me connecter. Pour un séjour d’une nuit je m’en suis contenté. Il est clair que si ça avait duré plus longtemps je serai aller voir la réception. Et pour finir le petit déjeuner n’est clairement pas digne d’un 4*, pas beaucoup de choix, rien n’est fait maison sauf le jus de fruit frais. Mais si tu n’aimes pas l’orange y’a rien d’autre. Bref pour conclure je suis carrément déçu et je ne reviendrais pas malheureusement. En revanche je tiens à souligner le bon accueil et le restaurant qui était à la hauteur d’un 4*, le reste pas du tout.

Visite du samedi 19 au 20 avril Je met un 5 étoiles. Car nous avons été super bien reçu par la personne à l accueil. Ensuite le spa était super piscine sauna hammam nous avons tout fait quand les enfants ont commencé à chahuté nous sommes parti mais nous avons eu l après midi pour en profiter. Ensuite au bar j'ai pris un cocktail qui n existait pas sur la carte le barman hamza me l'a fait à ma demande et il a été très gentil. Puis le soir sous ce déluge le personnel nous a fait passé par derrière pour arriver à notre voiture plus vite. Sans faire le tour et nous a prêté un parapluie. Merci Si je devais dire une chose négative C'est le dimanche matin à 9h45 nous étions au buffet et le buffet était vide. Sans viennesoirie ni crêpes ni œuf brouillé ni jus d orange. Pas de tomate ni concombre. Le buffet était vide je préviens la serveuse qui ramassait les verre. Elle averti la jeune fille du bar. Cette jeune fille n'a pas pris la peine de nous dire bonjour elle semblait énervée et nous avons du zttendre un moment avant de voir le buffet chargé et mon compagnon n avait plus faim au final à force f attendre. Moi j'ai mangé quand même mais en coupure et c est désagréable aillant bosser dans l hôtellerie il est primordial de veiller au buffet tout le long. La jeune fille du bar au cheveux coupe carré brune à été vraiment désagréable. Mais c'est la seule. Je le souligne car ce n'est pas la faute de l hotel. * sinon il manquait 1.bouteillz d eau dans le frigo de la chambre mais c est OK Voilà on reviendra dans tts les cas merci à l équipe.

Belle expérience dans cet hôtel spa. Le spa est tout à fait correct, pour une fois qu'un sauna est bien chaud... La piscine est très spacieuse et avec un peu de cachet. Cerise sur le gâteau, Gregory au restaurant à été au top. Ma compagne avec beaucoup d'allergies n'avait rien au menu qui allait. Il a fait des aller retour, malgré le rush, à la cuisine pour lui concoter un petit plat sur mesure. Équipe souriante et accueillante. Je recommande.

Laisse à désirer Très décevant, ne reflète pas les photos du site! Nous avons été très déçus par notre séjour dans cet hôtel. Rien à voir avec les photos présentées sur le site : la piscine extérieure est méconnaissable, bien loin de l’image vendue en ligne, même étant hors saison, les bouteilles d'eau qui flotte dedans, l'épuisette etc.. La chambre était sale, avec des traces de plâtre sur les murs, une moquette tachée, joints de la baignoire noirs, aucune attention portée aux détails — même les peignoirs pour le spa étaient absents. Le seul point positif de notre séjour : le bar, où le personnel était sympathique et accueillant. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le reste. Expérience que nous ne renouvellerons pas.

Au début c'était sympa mais c'est de pire en pire ! Je m'explique en 2024 panne du hammam nous n'avons fais aucune réclamation, cette année 2025 je suis encore plus déçu !!! Le dernier jour de notre séjour la responsable du SPA nous annonce que l'accès à l'espace SPA nous serait facturé 19 euros en supplément par personne alors que chaque année nous avions toujours la même formule SPA EN ILLIMITÉ inclus dans nos prestations, justement c'était leur point fort SPA EN ILLIMITÉ par rapport à d'autres SPA!!! La responsable du SPA n'a même pas voulu nous faire un geste commerçial déjà par rapport à l'incident de 2024 et deuxièmement par rapport à la non information de ce supplément à notre arrivée !! Bien sûr par principe nous avons refusé de payer le supplément et nous avons eu l'impression qu'on nous jetait à la porte ! Nous avons été choquer et nous gardons un goût très amer de notre séjour pour notre dernier jour ! Pour enfonçer le clou cette même responsable nous a informé que bientôt le SPA ne serait plus en illimité et qu'il serait payant !! Bref fuyez vous payez une formule et sur place c'est tout autre chose on vous facture sur tout !!

Dans la description de la chambre il n'est pas précisé qu'on va dormir dans une résidence et non dans un hôtel. Les canapés lits de la chambre font beaucoup de bruit, leurs coussins sont tous déchirés. La moquette des chambres et toutes tâchées, il y a des trous dans les murs, seulement une bouilloire avec un café instantané pour 3 personnes. Personne ne repasse dans la chambre si vous restez plusieurs jours, pas de papiers toilette en supplément obligé d'aller a l'accueil et de nous même prendre notre rouleau comme au camping. Pour ceux qui doivent être un établissement 4 étoiles c'est vraiment du foutage de gueule. Pas de baignoire, ni rien pour aller au Spa. Les dames a l'accueil une devait être débutante, une prendre de haut les personnes qui viennent et elle est agressive dans ces paroles, juste dimanche au départ pour sommes tombés sur une dame gentille. Ont ne nous prévient pas non plus que pour une chambre autant dégueulasse et délabrée ou même un ibis serait plus propre et mieux entretenu, vous allez devoir laisser une caution avec la carte de 150€ par chambre. Je ne recommande pas.

Dans l’ensemble, le séjour était agréable : le petit déjeuner était très bon et le restaurant propose une cuisine de qualité, même si les prix sont un peu élevés. Les chambres sont spacieuses, mais il y a un vrai manque d’équité : nous étions 4 personnes, chacun dans une chambre différente, toutes payées au même prix, pourtant l'une des chambres n’avait pas de balcon, ce qui est décevant. Le gros point noir reste l’organisation autour du paiement : nous avions réservé avec le petit déjeuner inclus, on a confirmé cela à notre arrivée, mais le lendemain, surprise, on nous a demandé de payer un supplément. Le remboursement a ensuite été une vraie galère. En plus, la préautorisation bancaire faite à l’arrivée n’a pas été annulée comme prévu au départ, mais validée. Bref, un gros manque de professionnalisme sur la gestion. Pour le prix payé, on s’attend à beaucoup mieux

Jolie hotel surtout de l'intérieur vraiment apaisant la piscine le spa le hammam le sauna l accueil à la réception tope et l accueil en bas pour la détente très accueillante les vestiaire vraiment jolie et propre .le restaurant très jolie bien décorer le repas top. La première serveuse avec la queu de cheval pas très accueillant non souriante . La deuxième serveuse vraiment top .l'emplacement de l'hôtel faut vraiment avoir une voiture ya pas de transport un peux loin mes sa vos le coup.👍🏽

Chambre juste passable le lit était très mal fait, le drap qui recouvre l alèse était mis à moitié. Salle de bain sans mousseur au robinet resultat éclaboussures impressionnantes. Heureusement que le personnel du petit déjeuner est agréable

Bel hôtel, service accueillant. Chambre de qualité, mais, population qui y vient peu respectueuse....je veux pas généraliser. Mais ce fut une mauvaise expérience, à ce prix autant aller dans un F1 😑 Je suis tombé dans une chambre communicante, avec des voisins extrêmement bruyant, nuit difficile... Il est primordiale de demander une chambre sans communication. Également, il faut une meilleure gestion des zones de détente, afin d'empêcher les comportements inadaptés (musique sur téléphone dans le sauna....)

Emplacement à l’ouest de Montpellier, l’hôtel dispose d’un parking fermé J’ai été très bien accueillie et la personne a été très charmante. La chambre était très bien décorée mais il y avait une grosse tache sur la couette Présence d’un mini bar, bien remplie et gratuit Le wifi est très performant Il y avait les capsules nespresso mais pas la cafetière. Heureusement on m’en a apporté une. Le spa est immense et la piscine était chaude et plutôt calme. Le repas à 30 euros mais il en manque un peu dans l’assiette, pensée à réserver Le PDJ est bien fourni et regarnie rapidement

Pour econnomiser ils arrêtent l’eau des jets dans la piscine toutes les 4 minutes c’est très désagréable . Hormis ça le spa est toujours aussi chouette . L’accueil est un peu plus froid mais rien de méchant t

Très bel hôtel et très bon accueil de la part du personnel. La chambre été très agréable pour 4 personnes. Manque juste un petit meuble dans la salle de bain pour ranger des affaires. Le spa est très agréable, j'ai adoré l'esprit zen et cocooning jusqu'au vestiaires, mais gros point négatif sur le sol de la piscine très glissant qui m'a valu une belle chute qui j'espère ne m'aura pas laissé de séquelles trop importantes à l'épaule.. Plusieurs personnes ont failli glisser en 2h qu'on y été. Pour avoir fait plusieurs hôtel du même standing le petit déjeuner ne vaut pas 17€50

L’hôtel est sympa pour un petit week-end spa. Nous avons été surclassé, la chambre disposait donc d’un salon et une terrasse privative. L’espace spa est très bien, des boissons, de l’eau et du thé sont à disposition. Le personnel d’accueil est adorable. Un peu déçue en revanche de l’heure du check-out qui est à 11h alors que le spa n’ouvre qu’à 10h le matin, c’est court.

Avis mitigé sur l’hôtel qui selon moi ne vaut pas les 4 étoiles Points positifs : la réception et le spa très jolis et très agréables. Personnel du restaurant et réceptionniste sympathique. Cadre agréable Points négatifs : nous avions fait une réservation avec 2 chambres au même prix. Nous nous sommes retrouvés avec 2 chambres totalement différentes au niveau de la taille avec des lits séparés bien que nous avions sélectionné lit double. La réception n’a pas su nous expliquer cette différence et ne nous a pas trouvé de solutions soit disant hôtel complet… Le ménage n’est pas fait tous les jours et l’entretien des chambres laisse un peu à désirer (moquette sale et poussière) Certains interrupteurs et prises de la chambre ne fonctionnaient pas. En bref les chambres nécessitent un petit coup de frais Enfin, le sol de la piscine est très glissant

Très mitigée sur cet hôtel qui dans tous les cas ne vaut ni ces 4 étoiles ni son prix. Tout d'abord les quelques points positifs: La réception, le restaurant et le spa sont très jolis et très agréables. L'accès à la piscine est le seul gros point positif de l'établissement. La taille de la suite familiale est correcte sauf pour la salle de bain. Le petit déjeuner est de qualité avec du choix. La jeune fille est serviable et agréable. Gros bémol sur les œufs brouillés qui sont mousseux et immondes. Un choix plus large de confitures serait le bienvenu et des produits locaux. Personnel plutôt sympathique mais personne ne s'est préoccupé de savoir si nous avions passé un bon séjour. Les points négatifs: - la suite familiale est une catastrophe. Aucun standing. Absolument pas adapté pour recevoir une famille ce qui est bien dommage pour une suite familiale... La salle de bain est ridiculement petite avec une seule vasque, une seule prise électrique et une paroie de douche beaucoup trop petite pour ne pas éclabousser partout. La VMC ne fait pas son taff vous êtes donc obligé de laisse la porte ouverte pour ne pas être envahi de buée... Aucune isolation phonique ni intérieure ni extérieure. Du bruit permanent. Un canapé lit inconfortable au possible en piteux état tout comme la moquette tachée trouée dégueulasse... Pas de volet à la porte fenêtre de la terrasse juste un rideau occultant qui n'occulte pas grand chose... Sachant que le canapé lit est juste à côté... Pas de voilage aux fenêtres alors que toute la résidence d'à côté peut voir dans la chambre... Les équipements sont prévus pour 2 alors que c'est une chambre pour 4... 2 chaises 2 tasses 2 serviettes... Nous avons dû demander une serviette pour notre fils. Le placard est bcp trop petit. Le ménage pas fait pendant 3 jours de la poussière partout au bout des 3 jours. La literie très dure avec 4 étoiles on s'attend au minimum à de la mémoire de forme confortable. La terrasse est très grande mais ne sert à rien puisque qu'il n'y a qu'une pauvre petite table et 2 chaises. Aucun charme. La chambre ne correspondait pas aux photos de la réservation carrément le sentiment de s'être fait arnaqué. La moquette et les boiseries dans l'hôtel sont toutes abîmées partout. Le personnel de ménage laisse claquer les portes en permanence... - Le restaurant: service ultra long ! Plats insipides et sans saveur. Les spatzles n'ont aucun goût une horreur ce plat du caoutchouc avec de l'huile verte... Pas du tout adapté aux enfants aucun coloriage ou autre proposés vu la longueur du service cela serait pourtant bienvenue. - Le spa: l'eau stagne dans l'assise du hamman pas du tout hygiénique. Le sauna aucune odeur d'eucalyptus. Le carrelage de la piscine est ultra glissant donc dangereux. Le personnel pas très agréable. Assez hautaines. Odeur nauséabonde sur le parking en permanence.

Plus jamais un appart’ hôtel qui se fait passer pour un 4 étoiles, Dans la chambre moquette tachée dans toutes les pièces, pas de téléphone, pas de wifi, pas de coffre fort. Pas de prise qui marche pour brancher l’eau nuit. Pourtant, tous ses services avait été inclus dans mon offre par Weekendesk. Après avoir demandé à l’hôtel des informations. Aucun geste n’a été accordé, malgré qu’ils ont reconnu ses manques. Tout est payant dans cet appart’ hôtel les peignoir si on veut des serviettes c’est payant tout est en supplément, même le détecteur incendie n’est pas dans la chambre.

Agréable séjour mais je tenais à préciser que l’hôtel a besoin d’un bon rafraîchissement côté chambre/couloir peinture moquette… Le personnel est très accueillant et serviable mais ne correspond pas au standard d’un 4 étoiles. Le spa illimité est vraiment le point positif de cet hôtel !

Bonjour, Heureuse d'avoir programmer une formule, une nuit dans l'établissement pour profiter des prestatations du Spa et le Hammam/ massages ( extras= en plus et payant). Je suis horrifiée d'avoir constater un manque de sérieux et de surveillance pour la séance de spa et pour le hammam...Cet endroit est censé vous détendre avec piscine chauffée et jets d'eaux relaxants avec des consignes à l 'entree à respecter. Malheureusement des gamins ( certaine ethnie ) sans surveillance sautent en boules ,hurlent et dérangent le repos des clients présents. Les parents sont sereins et les laisse faire en approuvant leur detente. Alors qu'il y a une caméra sur place, la direction, les employées les laisse faire. D'autres jeunes ados jouent au ballon au milieu du spa... j'ai reçu le ballon près du visage et la Maman était sur son portable sans s'occuper du dérangement...C est inadmissible d'un tel constat!!! Le parcours Hammam, les mêmes gamins ouvrent les portes en hurlant fort ne respectant pas la détente des clients. Mr ou Mme le directeur arrêtez les dégâts!!! Mettez une personne pour surveiller les consignes/ et respecter la paix des clients de l'hôtel car votre piscine ressemble à une piscine MUNICIPALE !!! J'aurais à mettre de bonnes notes aux masseuses Emilie et Léa qui sont très professionnelles et attentionnées, nous on fait du bien. Les Receptionnistes accueillantes et souriantes bon accueil... Dommage que l'Hôtel est situé en zone, l'état des chambres est moyen niveau propreté. ( A revoir) Le prix est onéreux pour ce que vous nous offrez. Mes remarques sont là pour que vous vous ressaisissiez face aux Couacs et dysfonctionnements de votre établissement afin que ce ne soit pas simplement pour vous remplir les poches , Mr ou Mme le Directeur. Très déçue, je ne le recommanderai pas autour de moi ni de ma Profession. Cordialement Responsable et Manager à la Réception dans des Hotels de luxe dans les Alpilles.

Nous avons passé un bon week-end. Cependant quelques petites choses manques. La chambre superbe mais le ménage reste encore à améliorer ( miettes entre les assises du canapé et escargots près des rideaux ). Le personnel de réception fort aimable. Les filles d'accueil de la piscine superbe. Ayant un souci de claustrophobie aigus elles m'ont bien accompagné et présentées les lieux, un grand merci à elles. Le bar très bien par contre un plus de cacahuètes serait sympa pour les apéros. Nous avions le dîner de compris, attention il ne faut vraiment pas avoir faim. Les plats sont sans accompagnements (compté 4€ en +) et en très petite quantité (vu les prix) ouff. La présentation peut être plus soigné sur certains plats ( une brochette pausé sur l'assiette pas ouff). Le personnel de salle très sympathique et prennent le temps avec les clients. Petit déjeuner très copieux.

Après avoir gagné une nuit dans cet hôtel, suite à un concours. Les points positifs : Une chambre très confortable, spacieuse et bien décorée. Une très grande piscine avec une température agréable. Malgré un peu trop de monde et de bruit, ce n’est pas quelque chose sur lequel vous pouvez agir. SPA agréable même si moisissures constatées dans le sauna Les points négatifs : Une odeur nauséabonde sur le parking. Une insonorisation très mauvaise : on entend toute la nuit depuis les chambres, ce qui oblige à chuchoter pour ne pas déranger. Un accueil parmi les plus désagréables que j’ai pu connaître. Aucune information préalable sur la nécessité d’une caution de 300 € (qui, d’ailleurs, n’a été restituée que 48h après mon départ, suite à mon appel sinon, ce n'était pas fait). Une réceptionniste désagréable et peu arrangeante. À mon départ, aucune question sur mon séjour ''du genre cela s'est-il bien passé ? Votre séjour a-t-il été agréable ? » , juste un simple merci, au revoir. Concernant le restaurant : Le concours annonçait trois plats inclus, mais on m’a affirmé sur place que ce n’était que deux. Après plusieurs échanges, la personne en charge a fini par accepter, mais est ensuite devenue désagréable et peu professionnelle. Un service lent (1h30 pour un repas complet) et des serveurs peu attentifs (assiettes vides laissées longtemps sur la table). Les serveuses passé littéralement à côté de nous sans ramasser les plats, même s'ils étaient vides même en les appelant elle nous disait qu'elle viendrait dans deux minutes, mais finissait par ramasser les assiettes des autres personnes. Il a fallu que pour le dessert on leur demande de nous le ramener car ça devenait trop long. Je ne trouve pas ça normal pour 4 étoiles. Une carte peu alléchante et des plats pas très savoureux.

Hôtel à fuir ! Avant d’entrer à l’hôtel le portail s’ouvre d’une manière adapté à rayer votre pare choc…j’ai jamais vu ça ! Un accueil très froid… sur le site de réservation il est écrit un lit queen size, un grand lit double et un canapé lit, au final on découvre qu’il y a que qu’un lit et un canapé même pas déplier !! Pas de serviettes non plus pour le spa ni de peignoir ! Cet hôtel est purement une Publicité mensongère ! Piscine pas très propre ce qui est le comble pour un hôtel étoilé . Je pensais que pour ces désagréments ils allaient nous faire un geste commercial mais non la secrétaire ne trouvait pas que c’était assez justifié pour nous faire un geste . Dommage le lieu était bien placé mais l’hôtel ne suit pas….

Nous étions 4 et nous avions réservé une chambre familiale avec description sur le site même « un grand lit double, un lit king size, un canapé lit » or il y avait seulement un lit double classique et un canapé lit. Le canapé lit n’était pas déplié et fait correctement. Pas de coussins et 2 serviettes pour 4. Très déçu, nous avons été à la réception. Il s’agit d’une « erreur de description et qu’il n’y a pas de chambre comme cela dans l’établissement» et « vous n’êtes pas les premiers à faire la remarque » . D’après la gérante « lundi soit le 17/02, nous ferons un geste commercial ». le 18/02, la gérante nous dis qu’il n’y aura pas de geste commercial et ne s’est pas attardé sur la conversation avec un « bonne journée madame ». C’était juste pour faire bonne figure sur le moment même à l’accueil. Derrière ça été tous le contraire. Nous sommes très déçu.

Nous avons passé un très bon week-end, cependant, nous avons quelques remarques à faire. Tout d’abord, nous avions réservé la même catégorie de chambre que des amis, mais la leur était bien plus spacieuse, avec une grande terrasse et une vue sur le golf, tandis que la nôtre était beaucoup plus petite, avec une vue sans comparaison. De plus, un panneau sortie de secours éclairé en vert était situé juste à côté du lit, ce qui a rendu les nuits particulièrement inconfortables. Concernant le service, le personnel était très aimable et serviable. Cependant, l’attente à table était excessive : nous avons dû patienter plus d’une heure pour recevoir notre plat. Nous comprenons que cela puisse arriver, mais pour un hôtel 4 étoiles, nous nous attendions à un service plus fluide. Le spa est agréable et bien entretenu, bien qu’assez bruyant lorsqu’il y a du monde. Enfin, nous avons remarqué que l’établissement est quelque peu mal fréquenté, ce qui peut impacter l’expérience globale. Malgré ces points, nous recommandons tout de même cet hôtel, car les chambres sont très belles et impeccablement propres.

Nous avions réservé deux nuits au Zenitude Hôtel La Valadière, Ascend Hotel Collection avec des critères bien précis : un grand lit double et une baignoire, des éléments importants pour moi étant enceinte. Avant notre arrivée, tout cela nous avait bien été confirmé. À notre arrivée tard le soir, pas de baignoire et un lit bien plus petit que prévu. Le lendemain matin, en allant voir la réceptionniste, elle commence par remettre notre parole en cause en affirmant que nous avions bien un grand lit double de 160 cm, comme indiqué sur l’annonce. Sauf que nous n’avions jamais eu cette information avant d’arriver : c’est elle-même qui nous a parlé de la dimension ce matin-là. Nous avons donc mesuré le lit avec elle : 140 cm au lieu de 160 cm. Face à cette preuve évidente, aucune reconnaissance de leur erreur et aucun geste commercial proposé. La seule solution était un changement de chambre, sans compensation pour la veille. Étant donné notre déception et le manque d’honnêteté, nous avons refusé. Très mauvaise expérience, nous avions pris le temps de tout vérifier avant notre venue et pourtant nous avons été trompés. Hôtel à fuir.

Un bon rapport qualité prix à 88 euros Une chambre avec grand lit très confortable, cafetiere peignoirs ! Un personnel très agréable. Le seul hic quelques infrastructures momentanément indisponibles au spa. Nous esperons que cela s'était réparé pour notre prochaine visite.

Expérience décevante. nous avions réservé une chambre familiale standard avec un lit et un canapé-lit, à notre arrivée, nous découvrons une chambre sale en très mauvais état (canapé déchiré, moquette trouée, taches sur les fauteuils, taches douteuses sur les meubles…) voir photos. Après une plainte à la réception, aucun geste commercial n’a été fait mis à part nous changer de chambre à notre demande. Et là nous arrivons dans une belle chambre plus petite avec un seul lit, la décoration très jolie, mais il ne faut pas regarder dans les angles (flaque d’eau dans la salle de bain, chauffage qui ne fonctionne pas dans la chambre et la réceptionniste nous dis qu’elle passera quand elle aura le temps … résultat appel à 18h30 venu à 21h…) Nous avons réservé 2 massages de 30 minutes dans le spa de l’hôtel pour 10h30 donc massage fini à 11h30 nous demandons à avoir la chambre jusqu’à 12h et là elle nous dit ok c’est 10€ de l’heure en plus … ( l’hôtel n’est pas complet) pas du tout commerçant …

Expérience désastreuse! En arrivant, draps sales, avec des poils et traces douteuses, on demande à les changer, elles ont fait semblant de travailler, mais il y avait exactement les mêmes poils et traces quand elles sont parties. Le ménage global de la chambre bâclé avec des cheveux dans les coins de la douche, quant à la terrasse n'en parlons pas ! Ni fait ni à faire, le mobilier en vrac et des fientes d'oiseaux partout, chaises, tables etc... Je ne parle même pas de la fréquentation de l'hôtel, très mauvaise, autant dans le personnel que la clientèle, ça regarde mal etc... La piscine ? Je n'ai pas pu en profiter tellement c'était mal fréquenté. Je ne parle pas non plus des attroupements d'hommes devant le portail de l'hôtel le soir, avec voiture ouverte et musique à fond... Quant au Spa, le hammam ne fonctionne même pas, l'hygiène est douteuse et aucun geste commercial pour cela ni pour tout le reste. Point positif le petit déjeuner, très bon et le restaurant passable, enfin... quand le serveur ne met pas du rap à fond pendant le service (!?!) bref moments sur-réalistes pour un 4 étoiles (!!!!!!) je pense qu'on se serait senti mieux et plus à l'aise dans un formule 1...

Le personnel de l’hôtel est extrêmement sympathique et attentionné, ce qui contribue grandement à un séjour agréable. Mention spéciale pour le spa, qui est absolument génial et très relaxant. Cependant, la piscine intérieure était un peu fraîche, surtout en cette période d’hiver, ce qui est dommage. Concernant les installations, nous avons été un peu déçus par le second bâtiment de l’hôtel. Lors de notre précédent séjour l’année dernière, nous avions séjourné dans le bâtiment principal et gardé un excellent souvenir. Mais cette fois-ci, dans le second bâtiment, l’état général était loin des standards attendus pour un hôtel 4 étoiles. La moquette, par exemple, était tachée et trouée (et pas qu’un peu). Le mobilier, comme le canapé et les chaises, était également en mauvais état. Certes, cela n’altère pas directement le confort, mais visuellement, cela laisse à désirer. L’hôtel reste agréable dans l’ensemble grâce au personnel et au spa, mais un rafraîchissement du second bâtiment serait vraiment nécessaire pour justifier son standing.

L'accueil des réceptionnistes, serveuses et homme de ménage au top!La chambre avec petite terrasse très correct pour le rapport qualité/prix. Pour le restaurant, plats agréable en goût et juste ce qu'il faut pour ne pas gaspiller. Très bien cuisiner. Merci pour la serveuse du wd 10 au 12 janvier😍😁. Le spa très bien:hammam,sauna et piscine chauffée, de quoi faire des longueurs et se détendre. Massages,soins et produits cosmétiques y sont proposés. Le lieu est en pleine nature accolé d'un terrain de golfe. De quoi balader,faire son footing ou balade en vélo. Merci à toute l'équipe.

Hôtel, correspondant à nos attentes. Nous avons séjourné plusieurs jours, la chambre est propre, le personnel pour gérer le ménage dans les chambres est top, à notre écoute, respectueux. Le ménage est fait pendant nos absences, ils adaptent à nos horaires. La piscine et l'espace bien-être est compris dans le prix de la chambre, en illimité : Sauna, Hammam, fontaine de glace. La piscine est très grande. Le personnel du SPA est souriant, c'est propre, nous avons des serviettes chaque jour, les vestiaires sont très grand, propre, c'est accueillants. L'équipe d'accueil toujours avec le sourire, ça fait plaisir ! Merci à toute l'équipe, pour votre travail Jour/Nuit et WK ! Pour nous satisfaire aux mieux. Je recommanderais cet hôtel !

Nous avons séjourné 3 nuits. Le cadre et la vue sur le golf est agréable. L’hôtel est calme malgré l’insonorisation insuffisante ( on entendait tous les bim bam bom de l’immeuble). La literie est confortable. En ce qui concerne le spa, les prestations sont gratuites avec le séjour. Elles sont correctes, la piscine est très grande SAUF le taux de chlore de la piscine qui est absolument trop élevé. Il est agressif au niveau pulmonaire et après 3 jours nous avons eu des irritations cutanées. Nous n’avons malheureusement pas pu y retourner le dernier jour à cause de ceci… Nous reviendrons volontiers à la condition que ce problème majeur soit résolu.

Au niveau de la chambre nous avons eu droit à une magnifique signalisation d'issue de secours qui reste allumée toute la nuit. Pas besoin d'éclairage pour aller au toilette pendant la nuit, vu que nous voyons comme en plein jour. Hormis le petit déjeuner correct, le restaurant est à éviter . Deux soirs où le repas est le même sinon supplément à la carte. Menu du midi ou le choix est de trois plat à 25 euros et le soir le même menu à 30 euros mais seulement 2 plats???? Et 30 euros pour une saucisse/purée c'est dur à avaler. Le spa rien ne fonctionne au niveau des douches (trop froide ou ne fonctionne pas) Le bac à glace sert plus de poubelle car niveau hygiène pas top. Heureusement que la piscine est agréable mais quand on a connu cet établissement par le passé, nous sommes très déçu. Nous qui avons l'habitude de faire un séjour chez vous une fois par an, nous sommes pas prêt d'y retourner. Cordialement

Nous sommes venus en tant que clients du SPA (entrée à 39 €). Le lieu est correct. Le sol est glissant. Pour avoir fréquenté d'autres établissements dans la région, les prestations et équipements ne correspondent absolument pas au prix. A presque 40 € nous nous attendions à une expérience un peu exclusive.

Heureusement que le personnel est malgré mes déboires ,est irréprochable. Chambre basic, on rentre dans le noir car le boîtier n’est pas à l’entrée et sans eau chaude pour commencer, après un changement de chambre très agréable, retour à la réalité sans chauffage !! Puis nouvelle chambre , tiens le boîtier est bien placé mais toujours dans le noir ( éclairage et prise électrique HS), derrière nuitée, tiens la carte est désactivé ( 3 personnes dans mon cas ), le seul plus la restauration excellent, prix en relation avec la présentation et la qualité.

Séjour vraiment bien. En solo pour me ressourcer l'équipe au top, chambre très propre , spa magnifique , le restaurant a un service impeccable et les plats sont vraiment très très bon . Mention ++ aux femmes de chambres qui font un travail exceptionnel et sont vraiment sympathique et gentille. Et un bisou au petit chat fort sympathique qui fait sa vie dans l'hôtel !! J'ai adoré !