Zenitude Hôtel-Résidences - Swiss Apparthotels Ferney Voltaire Hôtel

La literie, grand lit qui est en fait 2 petits lits. Canapé lit très inconfortable. Les traces de calcaire dans la douche et surtout toutes les fonctions de celle ci hors service pour n'avoir que simple douche avec faible débit. La température de la piscine affichée à 29 degrés et en réalité pas plus de 17 18 degrés. Il faudrait un bon coup de neuf dans les chambres pour correspondre à 4 étoiles.

Je ne sais pas pour quelle raison cet hôtel a reçu 4 étoiles. Le service est déplorable : une seule serviette par personne, de la saleté, des meubles cassés, un personnel peu aimable… Au maximum 3 étoiles, et encore, c’est généreux

Conforme à la description. Les chambres sont spacieuses et bien aménagée + une piscine et salle de sport pour les clients.

Odeur désagréable de vieille moquette dans la chambre. Si vous réservez une chambre pour 4 attention. Le canapé convertible est plus qu inconfortable, même pour des enfants. La piscine est toutefois agréable.

Nous sommes restés positivement surpris de ses appartements. La piscine est vraiment un plus pour un moment de détente, la salle fitness aussi. Les linges et draps étaient parfait, le canapé lit super. Juste dommage que le lit double en chambre ne soit pas plus grand. L'accueil est excellent. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car un peux trop cher. Parcontre avons payer juste chf 70.- pour une nuit, 2 adultes et 2 enfants. Prix plus qu'interesssnt Mais dans l'ensemble on était plus que satisfaits

Parfait. Un mini studio. Spacieux, propre, bien aménagé. Bonne literie. Moderne. Pour un tarif plus que raisonnable

Au vu des commentaires, légère crainte. Mais contre toute attente, séjour très bien passé ! Les agents d’accueil très sympa et pro. Chambre très propre, salle de bain grande et propre. Kitchenette suffisante pour quelques jours. Grande piscine intérieure très belle et salle de sport fonctionnelle. Bref, ne vous arrêtez pas aux avis Google ce serait bien dommage. Peace

Je suis venu en séjour ici, la chambre avait une odeur un peu particulière mais on y a pas prêter plus attention, il fesait très froid et les chauffage fesait un bruit pas possible. La télé est limite visible, cachée dans un coin de la pièce et la télécommande ne fonctionne pas depuis le lit. Le matin on a été réveillé par les travaux qui était dans la chambre d’à côté…, ils ont duré plusieurs heures , impossible d’appeler la réception pas de téléphone à disposition. Un séjour assez catastrophique au vu du prix de la chambre et de ce qu’il nous vendent sur les photos. Je vous déconseille d’aller la-bas si vous voulez vous reposer et passer un bon moment.

Hotel dégueulasse Il mérite -4 étoiles Chambre qui pue cheveux sous les draps dans le lavabo lavabo qui fonctionne avec un bruit qu’on l’ouvre. Y’a tout à revoir dans cet hôtel à fuir à fuir à fuir même le Formule 1 il est plus propre. dégoûté de se faire arnaquer

L'hôtel ne devrait pas avoir 4 étoiles. Il y a une odeur dans les couloirs et les chambres devraient être rénovées. C'est dommage car elles sont spacieuses et les lits étaient confortables. La salle de bain était jolie mais là encore, ce sont les détails qui gâchent l'impression générale ( coins sales, peu de pression d'eau, certaines fonctionnalités HS...).

J'ai réservé cet hôtel a la dernière minute sans lire les avis (pour aller visiter en famille une exposition) et sincèrement lorsque j'ai lu les avis j'ai pris peur. Finalement a ma grande surprise 😊 je suis vraiment très satisfaite de cet hôtel. Pour notre expérience nous sommes arrivés a 3h du matin car avec des enfants un voyage de 5 h se transforme en 8h 😂🤷. Nous avons eu un très bon accueil.👍 L'équipe est formidable, toujours le sourire et ils ont répondu à toute nos aspirations surtout avec des enfants en bas âges. Pour l'appartement nous avons eu beaucoup de chance car nous avons entendu qu il ya des chambres a rénové.Il était très propre avec une très bonne odeur. Le matin nous avons eu un très bon petit déjeuner servi avec le sourire malgré le verre renversé par notre fils. Et le meilleur pour la fin . La piscine les enfants se sont régalés pendant 2 h au top. Nous reviendrons avec plaisir et nous vous le recommandons a 100%.🫶🫶🫶

Petit studio, odeur en entrant dans la chambre pas agréable. Baignoire douche à voir au top mais juste fonctionnel avec petite douchette. Piscine pas très chaude, pas de gel douche au douche de la piscine. Lorsque vous voulez des serviettes car les autres ne sont pas changé on vous demande 10 euros. Sur booking on vous dit navette gratuite mais on vous informe que c'est seulement à certaines heures. Le plus la proximité avec les centre ville Genève l'aéroport..

Chambre sale et très mal entretenue, baignoire bouchée et état général de l'hotel négligé. Lits confortables et propres et places de parking en suffisance.

Très bel hôtel résidence les chambres sont corrects et propres. Le coin kichnette est suffisant et fonctionnel très bonne isolation sonore Petit bémol sur les petits déjeuners, prix un peu élevés pour ce qu'il y a. Je recommande

Les chambres sont petites, pas d' options de restauration. Le petit déjeuner est en supplément à 19€.

L’emplacement est très bien mais uniquement l’emplacement. 40 degrés dans les couloirs des chambres, hôtel très sale et mal entretenue, réceptionniste antipathique, Impossible de prendre un café et de payer par carte bancaire pour un 4* c’est inadmissible, Uniquement la petite douchette qui fonctionne dans les douches des chambres avec un filtre anti calcaire qui n’est plus aux normes depuis le 10/05/2024 À fuir aller plutôt à coter à l’appartcity pour le même prix les prestations sont à la hauteur !

À éviter. Ne vaut absolument pas ses 4 étoiles. Nous sommes arrivés tard (4h du matin) et le réceptionniste de nuit n'était pas disponible. Nous avons dû attendre qu'il sorte de sa pièce du fond pour faire notre check-in. Une fois dans la chambre, une forte odeur de cigarette froide s'en dégage sans compter l'état général assez douteux aussi (cf. photos). Je descends pour le signaler et demander un changement de chambre... Le réceptionniste a de nouveau disparu. Nous avons dû passer la nuit dans cette chambre. Heureusement que le réceptionniste du lendemain a pu nous changer de chambre, les 2 étoiles sont uniquement pour lui. Autres détails : la machine à café du hall nous a mangé 3€ sans nous donner de café, l'eau de la piscine est trouble et sent l'eau croupie, les ascenseurs ne semblent pas vraiment sécurisés ou en état de marche correct et n'indiquent même pas les étages. Seul l'emplacement est bon. Mais il y a plusieurs autres hôtels aux alentours, n'hésitez pas à aller voir ailleurs.

Hôtel à fuir !! Chambre trop cher pour le prix on demande une caution de 200€ à l’arrivé pour sortir les poubelles, si les poubelles ne sont pas sortir à notre départ la caution est gardé, Si nous n’avons pas la caution on doit trouver un autre hôtel. Pendant mon séjour de 3 nuits j’en ai fait que 2. Le lavabo de la Salle de bain était bouché malgré avoir signalé une intervention a été faite provoquant un autre problème infiltration chambre inondé d’eau au sol la 2ème nuit. Mon sac et mes affaires trempé. J’ai quitté l’hôtel avant la fin du séjour. L’hôtel n’avais pas d’autre chambre lit double disponible et n’a pas voulu me rembourser malgré après avoir constaté les dégâts des eaux Je conseille à personne

Il a des cafards dans les chambres, quand on a demandé une autre chambre on nous a dit « de toute façon il y en a dans tous l’hôtel » On m’avait dis que la piscine était chauffée et bien elle ne l’était pas. Nous ne reviendrons pas . Et je vous déconseille fortement cet hôtel

catastrophique, la moquette était sale, la cuisine dans un état catastrophique, que des problèmes. fuites, stores, rien n’allait. l’accueil est catastrophique si vous tombez sur la personne âgée. 0 accueillante. les autres sont correct mais lui vraiment c’est quelque chose!! pas réactif, le ménage fait 2 fois sur les 4 de prévus. apparemment pas remboursable. à fuir svp

Je déconseille cet hôtel, le responsable de réception est peu accueillant. La chambre était dans un état vétuste, trou de cigarettes sur le canapé, moquette trouée, la cuisine pas nettoyée, la caisse non plus… J'en ai informé le responsable de réception qui m’a répondu que les femmes de chambre n’avaient pas le temps. Aucune empathie et sympathie de sa part. Je n'aurais pas payé d’avance, je serais partie le premier soir.

La peinture part en décrépitude, c'est assez mal isolé, ce qui le rend le bruyant et la piscine n est pas surveillee: des sauts, des ballons, des plongeons... Impossible de nager 30min tranquille... Par contre, appartement disposant de tout le nécessaire pour un séjour d une semaine, grand frigo, cafetière.... Ect... Et clim !

Week-end improvisé avec mon conjoint qui nous a conduit par hazard dans cet établissement. Très contente du personnel qui a toujours été compétent courtois et agréable particulièrement le directeur qui est très professionnel (mention speciale pour le marche et les conseil sur les exposants)... petit déjeuner au top un large choix et de bons produits... une chambre spacieuse mais vieillissante avec quelques petits défauts ne gênant pas forcément le fait d être bien installé mais qui vont se régler d ici la fin de l année avec la rénovation prévue... et piscine intérieure vraiment agréable. Nous avons déjà prévu de revenir

La chambre était sale, des mouches partout au sol. Des taches au sol camouflée par la table basse par exemple. La cuisine je ne préfère pas en parler, ni même du frigo. Des cheveux dans le lavabo et le lit… et j’en passe! Bref propreté à revoir fortement, autrement le personnel est agréable et l’hôtel plutôt bien situé avec une très jolie vue. ;)

Hôtel agréable avec des places de parking tout proche. chambre avec cuisine équipée frigo micro ondes plaque vaisselle.... Carrefour et centre ville a proximité. Télévision. Sèche serviette. Établissement propre. Personnel accueillant. Piscine couverte agréable mais qui devrait être surveillée afin que le règlement doit respecté.

Accueil déplorable du standardiste non chaland, très froid . Le responsable lui est très pro et très aimable. Le lieu bien situé. L appartement n est pas des plus jeune et des plus propre . Mais reste correct .

Le personnel est très gentil mais malgré cela, il n’empêche que la propreté laisse fortement à désirer. Je ne blâme pas les femmes de ménage qui doivent sûrement être surmenées mais il y avait des cheveux parterre ainsi que dans la baignoire et la poubelle n’était pas vidée. De plus, la salle de bain n’était pas fonctionnelle ; la douche ne fonctionnait que par le haut, la poignée ne marchant pas et le bac ne s’écoulait pas car la baignoire était sûrement bouchée. Je ne recommanderai pas cet endroit, mais on ne peut nier l’avantage de l’emplacement pour accéder à l’aéroport de Genève et les prix bas. Après un second passage à cet hôtel à cause d’une arrivée tardive de l’aéroport, j’ai eu accès à une chambre plus propre et dont la sdb était fonctionnelle. Seul bémol était le fait que nous étions trois et qu’il n’y avait que deux tasses et cafés disponibles.

L'emplacement de l'hôtel est parfait, à seulement 15 minutes de Genève et près de la frontière franco-suisse. Cependant, les chambres manquaient de propreté. La piscine au sous-sol était agréable, tout comme la salle de musculation. Dommage que le spa était fermé. Le petit-déjeuner n'était pas très varié, que ce soit en salé ou en sucré. Sur les deux ascenseurs, un seul fonctionnait, et lorsqu'il y avait des groupes de plus de 30 personnes, il était impossible de l'utiliser car il était toujours occupé. Il vaut mieux prendre les escaliers. Le ménage n'est fait qu'une fois par semaine et si on utilise la poubelle dans la chambre, il faut la vider soi-même sous peine de perdre une caution de 200 €.

Bon emplacement, mais l'hôtel n'est pas entretenu, les poignet de porte pas fixer, la baignoire qui fuit, salle de bain inondé après chaque douche. Le ménage n'est pas fait lors de votre séjour.

Un havre de paix! J'ai eu la chance extraordinaire de pouvoir passer trois nuits dans cet établissement. La bienveillance du personnel est sans pareil. Les espaces communs proposent une piscine avec SPA, hammam et également une salle à manger spacieuse avec un petit déjeuner de qualité. Les appartements hôtel sont très confortables, bien équipés avec un couchage fort agréable. Un petit détail perso: une dédicace au gel douche qui vous fait ressortir avec une odeur de nouveau-né. J'ai eu l'occasion par ailleurs de rencontrer le directeur un homme charmant plein de bienveillance. Il a un respect pour son personnel ce qui pour moi est un point capital .Allez-y les yeux fermés

Très dessus de l’état de la chambre pendant les 2 jours cuisine très mauvaise état, moquette sale, meuble poussiéreux, salle de bain très mauvais état. Bref j’ai louer avec booking un hôtel 4 étoile qui devrait être top, limite la niche de mon chien serait plu propre. Je recommande pas du tout !

Un bel établissement Appart-Hotel idéalement situé à la frontière Suisse. Chambres et SDB tout confort. Coffre , sèche-serviette, sèche cheveux, télévision rien ne manque. Les pieces sont bien agencées, claires et spacieuses. Kitchenette moderne et bien équipée . Une belle piscine d intérieur chauffée est à disposition des clients Petit déjeuner sous la forme de buffet . Une équipe sympathique et dynamique présente tout au long de votre séjour.

Commençons par les points positifs : bon emplacement et assez bon accueil. Pour ce qui est du reste, une douche peu fonctionnelle, une chambre qui manque de propreté, une piscine à moitié chauffée, un spa fermé, et une carte de chambre qui marche une fois sur deux. En bref, une nuit pas deux.

Hormis la proximité de l'aéroport et de Palexpo, pas grand intérêt pour cet établissement. Personnel tout juste aimable. Logement dont la propreté laisse à désirer. Équipements en mauvais état (douche tout juste fonctionnel). Le petit déjeuner est convenable.

Notre nuit s’est super bien passé de la réception jusqu’au départ. Kays a été très arrangeant et accueillant durant notre arrivée de nuit. Proche de l’aéroport cet hôtel est un endroit où je reviendrai sûrement et avec plaisir !

Je ne recommande pas du tout cet hôtel, les chambres ne sont pas propres: moquette sale, mur sale, poils et cheveux dans les draps. L’eau de la piscine était « laiteuse ». Bien placé mais c’est tout. Le petit déjeuner est complet mais sans plus. Il ne mérite que deux étoiles tout au plus! Cherchez autre chose

Malgré certains commentaires, nous avons aimé cet établissement. Endroit très calme. Un super appart hôtel.. Avec une superbe piscine bien chauffée. Très bon séjour. Certes quelques tout petits défauts. Mais rien qui puisse justifier certains commentaires.

Très décut. Douche balnéo cassé donc impossible à utiliser ce qui est apparement normal pour le personnel de l'hotel. Lors de la réservation au téléphone je demande c'est la piscine est chauffée on me répond oui alors qu'elle n'est pas chauffé de plus impossible de se baigner car l'eau était trouble et sentait les égouts!... Le thermostat de la climatisation ne fonctionnait pas donc avec la canicule soit ok crevait de chaud soit on était gelé... Heureusement le personnel était agréable la chambre propre et la litterie très confortable

L'ambiance peu conviviale est accentuée par la présence d'une moquette dans la chambre, contribuant à retenir la poussière et une odeur renfermée. De plus, la douche est dans un état lamentable, à la fois sale et cassée, et les toiles d'araignée sont présentes. Malgré un prix affiché, les services et prestations font totalement défaut.Toutes ces informations ont été communiquées à la réception, mais aucune décision n'a été prise en conséquence.

* Pas de machine à carte bleue qui permette de prendre une caution en cas de détérioration : > la réceptionniste a pris ma carte bleue pour noter les chiffres qui se trouvent à l’arrière de ma CB sans me prévenir. Je lui ai demandé ce qu’elle faisait et lui ait dit que c’était strictement interdit. Elle m’a dit qu’elle n’avait pas le choix ! * Piscine sale > Eau trouble et une petite odeur, une masse de cheveux. A la sortie de l’eau, ma peau me gratter. * Le SPA qui est toujours fermé * Chambre : > Frigo pas très propre (poils), table sale > Petit lit double (140x200) > Pas de miroir plein pied * Dommage check out a 11h * Le chariot à l’entrée : > le soir, deux fois de suite il n’y avait pas le chariot, très compliqué pour la personne handicapée avec moi de monter les sacs * De vérifier que les places de parking handicapé soient bien été prise par des personnes ayant la carte de stationnement handicapé * Le personnel pas souriant et à l’écoute (il s’en fiche royale de vos remarques)

Déçus de cet Appart-hôtel. Une des fonction principale est de pouvoir cuisiner. Hors 1/2 des chambres ont des plaques défectueuse. Après 1h à essayer de faire bouillir de l'eau et à cuir un steak toujours saignant, j'ai alerté l'hôtel. Les réceptionnistes nous ont proposé une autre chambre (avec le même problème) puis une deuxième (mieux) mais avec deux lits simples... Un SPA fermé. Un ménage une fois par semaine et pas de renouvèlement des serviettes possibles. Un matelas creux, une climatisation absente malgré 35 degrés dehors, une douche qui apparaît comme une douche SPA complètement bidon avec un pommeau de douche et un jet ridicule, des poils sur le lit en arrivant, enfin bref... Après une plainte auprès de booking et un retour tardif, à notre tchek-out la cheffe des réceptionnistes a demandé à nous voir. Après lui avoir expliqué les problèmes en vain, aucune compassion, elle a juste chercher à nous contredire sur tout. Après bon nombre de mail échanger avec elle puis le directeur de l'hôtel directement, aucun dédommagement n'a été fait. Sois disant que le technicien a inspecté la chambre et rien de ce qu'on a dit est vrai. S'étant plain que le SPA soit fermé, on nous a quand même répondu : De quel SPA parlez-vous ? Je vous épargne toute la mauvaise foi de leur part, malgré que les exemples ne manquent pas. Leur annonce sur les sites est alléchante, mais mensongère. Cet Hôtel soit disant 4 étoiles, a gâché notre séjour. Nous en resterons pas là pour mettre à jour la face cachée de cet hôtel.

Appartement propre et chambre confortable. Le petit espace cuisine avec le frigo est un frais plus. Endroit calme, surtout que nous étions situé au 4 eme étage avec une vue plutôt sympa. Personnel agréable surtout lors de l’accueil le matin lors du petit déjeuner Le Petit déjeuner était inclus dans notre réservation (sinon il est de 16€/ personne adulte). Le buffet proposé à un vaste choix, mais ce n’est pas forcément du fait maison. Pas de ménage ou de changement des serviettes et draps durant le séjour . Petite odeur désagréables parfois au niveau des chambres. Localisation avantageuse, proche de la frontière Suisse , à environ 20’ de Genève quand le traffic est bon. Supermarché proche et boulangerie . Bon établissement et bon compromis afin de visiter les alentours du lac Leman

Expérience très mitigé. La chambre est correcte par rapport au prix, mais n’est plus au goût du jour, la douche c’est à la limite de l’irrespect, car ce n’est pas annoncé que la totalité des fonctionnalités de la douche ne marche plus, et que le débit de l’eau est infime, nous rajoutons à ce le calcaire ect, horrible! Literie très moyenne. Nettoyage ok. Insonorisation ok mais bruit répétitif indescriptible entre 22h et 23h tout les soirs. Petit déjeuner, au premier abord génial, si seulement les produits était frais du jour ! Un jour le pain est moelleux et croustillant, le lendemain c’est un bloc de béton, pareil pour le bacon et les cakes et les crêpes, enfin voilà. Service à l’accueil plutôt agréable. Piscine à disposition satisfaisante mais pas très propre dans le fond et pas très chaude, cela reste ok. Pour ce qui est de la localisation, déception immense, le quartier n’est pas agréable, la ville non plus, beaucoup de travaux, sans âme, sans charme, aucune balade à faire, vous devez prendre la voiture pour sortir. En globalité si c’était à refaire, je ne pense choisir cet hôtel. ( Mais il fait toutefois l’affaire ).

Très bonne expérience dans cet établissement qui est très bien situé pour se rendre rapidement à Genève. La climatisation n’est pas réglable indépendamment entre chambre et salon (quand on occupe un appartement) et les placards de rangement dans le coin cuisine ne sont pas facilement accessibles quand on n’est pas très grand mais ces petits inconvénients sont largement compensés par la grande amabilité de l’ensemble du personnel croisé (en particulier à la réception)

Le seul bon point est le prix qui est correct (enfin avec les -40% de réduction sinon c'est très cher pour ce que c'est). C'est bruyant et ça pue les égouts dans les chambres. On est très loin d'un 4 étoiles. Des l'arrivée, on a l'impression de déranger le réceptionniste, on arrive dans la chambre : pas de savon pas de gel douche, il aura fallu 3 jours et autant de demandes pour en avoir (pour finir par nous le donner directement dans la réserve plutôt que de changer le flacon dans la chambre). Pas de fourchette non plus, et très peu de couvert alors qu'il y a une kitchenette. Franchement je comprends toujours pas d'où sortent ces 4 étoiles. Le petit déjeuner est correct néanmoins.

Situé proche de l'aéroport (moins de 10 minutes en voiture), parking gratuit extérieur, personnel sympathique La chambre était très propre, spacieuse, kitchenette à disposition avec vaisselles, mini lave vaisselle, frigidaire ! Nombreuses fenêtres, chambre très lumineuse. Seul défaut : le bruit que peuvent faire les avions qui passent au-dessus. Cependant, avec toutes les fenêtres fermées on les entend à peine.

Notre séjour ne s'est pas très bien déroulé. Nous avons découvert une chambre délabrée qui sentait le tabac. Le personnel a été arrangeant et nous a proposé une autre chambre. Cependant cette dernière était également à rafraîchir (salle de bain très vieillissante, murs delabrés...). Le ménage laissait vraiment à désirer (nous avons retrouvé une ceinture sous le lit, des poils, cheveux, traces sur le mur, frigo avec odeurs....). Nous sommes très déçus d'avoir séjourné dans un tel lieu alors que nous avions choisi une résidence hôtelière étoilée et non un marchand de sommeil !

Personnel aimable, agréable et sympathique. Les chambres sont relativement confortables et agréable. La piscine intérieure est vraiment sympa. L'hôtel est idéalement situé pour des visites en Suisse et d'un excellent rapport qualité / prix Je recommande fortement cet hôtel

Jolie chambre, spacieuse pour 2 personnes, endroit calme. Juste un petit bémol , à mon arrivée, j'ai constaté que le micro onde était sale , il y avait des grosses tâches de café sur le socle en verre, la vaisselle était grasse, j'ai dû refaire la vaiselle ... Des paquets de chips sous le lit bien évidement ce n'était pas nous vu qu'on venait d'arriver ... les boutons des WC cassés et j'en passe. certes ce sont des petites détails mais quand on arrive dans une chambre après un long voyage on ne s'attend pas à ce qu'elle soit à moitié faite. Le ménage laisse à désirer... Je peux comprendre que ça doit être un boulot épuisant de nettoyer des chambres d'hôtel mais bon .... juste faire attention pour les prochaines visites.

Nous avons passé 3 nuits entre le 5 et le 8 août 2020. Séjour agréable. Canapé lit bien adapté pour 2 enfants. Coin cuisine fonctionnel bien qu'un peu petit. Chambre bien insonorisée. À 20 min de Genève et accès bus possible avec la ligne F (à privilégier car une vraie galère pour se garer !) Un gros plus pour l'ensemble de l'équipe et le directeur super sympa !