ZI Sainte Geneviève-des-Bois Magasin d'électroménager

A FUIRRRR J'ai acheter une cave a vin Le chai a 3500 € il y a deux ans tombée en panne, même avec une extension de garanti 5 ans bla bla bla , ça fait 3 mois que je suis dans l'attente d'une réparation on ne ma jamais parler de remplacement et je suis avec ma cave a vin qui ne fonctionne pas avec du vin de grande valeur dedans . Honnêtement sur des gros électroménager mieux acheter chez Darty ou Boulanger bien plus pro et avec un vrai service

Attention!!!!! Ubaldi saint Geneviève des bois en liquidation judiciaire et le reste du groupe en plan de sauvegarde!!!! Vous risquez fortement de perdre vos acompte ou de ne pas recevoir vos commandes. Moi pour ma pars, achat d’une cuisine depuis mai 2024 et toujours pas fini d’être installé. Que des problèmes!!!! Jattend même un remboursement de leur pars suite à une erreur sur le prix définitif mais plus aucun signe de vie de leur pars. Prenez vos précautions et ne vous faite pas arnaquez

Ceci n'est pas un avis sur UBALDI mais plutôt une bouteille à la mer pour tenter d'entrer en contact avec un conseiller UBALDI Zone de La Croix Blanche Est, 37 avenue Hurepoix 91700 Fleury Mérogis... Mercredi 30 octobre, 11h30, je me suis déplacé dans votre superbe magasin pour un projet de dressing. Un conseiller sur place m'a aimablement invité à inscrire mes coordonnées et mon projet sur une feuillle, qu'il a déposé sur le bureau de Mme Lisa Chabani. Il nous a assuré qu'elle nous contacterait très rapidement, possiblement même dans l'après-midi. Vendredi 1er novembre, sans nouvelle de sa part, et dans l'impossibilité de joindre le magasin UBALDI Zone de La Croix Blanche par téléphone, j'ai alors contacté le service clients UBALDI. Ce dernier m'a également assuré qu'il transmettait le message au magasin UBALDI Zone de La Croix Blanche, le seul à pouvoir répondre à mon projet. Depuis, je reste dans l'attente qu'un conseiller UBALDI me contacte pour me proposer un rendez-vous... Quid ?

Je me suis rendu chez Ubaldi à la croix blanche pour confectionner ma future cuisine nous avons concrétisé notre projet très rapidement coup de cœur de suite pour celle ci. Personnel très à l’écoute de nos besoins ensuite les poseurs sont intervenue dans notre nouvelle maison et ce sont Bruno et Hugo qui sont venu très minutieux et rapide c’est un réel plaisir de rencontrer des personnes professionnelle.

Dommage que ce magasin va fermer suite à une mauvaise communication... il comportait un très beau showroom qui donnait envie d'acheter... avec des vendeurs professionnels

Très beau magasin J ai fait plusieurs gros achat Le vendeur Rémy est excellent, très professionnel Il connaît très bien les produits et conseils très bien. Les produits sont top Le magasin est très propre, les produits sont très bien présenté chaque marque à son rayon. Je ne fait que les achats d electro dans se magasin Merci

Découverte du magasin très beau bien décoré des produits et des prix très abordable puis j ai rencontré Nicolas et je suis reparti avec un robot aspirateur laveur personnels très compétent une qualité de service incomparable ailleurs brefs je suis conquis et je n'hésitais pas à revenir .

Très bon accueil, professionnel, sourire et compétence sont au rendez-vous. Merci à Thibault pour sa gentillesse et disponibilité. Achat matelas Emma, service livraison rapide et efficace aussi. Très belle enseigne.

Entre le service client ( Thibault est super) et le service enlèvement : une perfection !!! Je recommande vivement ! Spécial merci aux monsieur du service enlèvement marchandise pour leur aide et gentillesse ! Un rapport qualité prix imbattable ! Allez y les yeux fermés !

La magasin est très classe et design, merci à Nicolas pour son professionnalisme ce qui m’a permis de m’orienter sur un très beau lave vaisselle de qualité. L’accueil est top et le service pour récupérer les commandes sont vraiment agréable quel plaisir de retrouver l’accueil d’autan!

Je voulais mettre cette note parce que le personnel le mérite. Toujours un excellent accueil. Aujourd’hui un collaborateur nous explique comment utiliser notre enceinte Sonos que nous avons depuis plus d’un an sans pouvoir l’utiliser par manque d’informations de la Fnac. Un grand merci, nous avons testé en arrivant top. Et puis merci à Alexandre pour sa bienveillance tout pendant notre échange. Nous adorons ce magasin, il est vraiment agréable spacieux et très accueillant. Merci à l’équipe

J'ai été très bien conseillé par Valentin pour l'achat d'une clim mobile. Charmant, à l'écoute, donne de très bon conseils. Il a bien compris mes besoins et a su me guider au mieux dans cet achat. Je recommande très fortement. Merci encore pour son aide et son professionnalisme.

Bonjour, Lasse de me faire promener par le SAV d’UBALDI, je poste ce message pour encourager tous les potentiels clients d’UBALDI à passer leur chemin de cette enseigne !!! Nous avons acheté un machine à laver séchante de marque SAMSUNG le 5 janvier 2022, avec une extension de garantie de 5 ans. Le 6 juin dernier le lave-linge tombe en panne (la vidange ne se fait plus) et nous déclarons la panne au SAV d’UBALDI le jour-même. Un technicien se déplace le 10 juin pour identifier la panne. Verdict: la pompe de vidange est HS, il faut donc la changer. Face à mon inquiétude en termes de délai de réparation (j’ai 5 enfants en bas âge dont un nourrisson d’un mois… et ai mieux à faire et à dépenser que passer mon temps à la laverie et y jeter l’argent par les fenêtres), le technicien me dit qu’il s’agit d’une pièce basique qui devrait donc être disponible rapidement… La semaine s’écoule sans que nous n’ayons été recontactés… Mon mari et moi appelons depuis plusieurs fois par semaine le SAV pour nous entendre dire à chaque fois que la situation est en mains, que la relance est faite auprès de la « station technique », qu’on va nous rappeler ou nous faire un mail… mais il n’en est jamais rien! Personne ne rappelle en dépit de nos nombreux appels! On nous dit que la pièce défectueuse a bien été commandée le 11 juin, lendemain du passage du technicien, et que la « station » attend la réception de la pièce… Au bout d’un énième appel la semaine dernière et au prix d’un ultime énervement, j’apprends qu’UBALDI est légalement tenu de nous proposer une « solution » commerciale passés 21 jours après la commande de la pièce, soit passé le 2 juillet… Hier mercredi 3 juillet je relance donc une fois de plus le SAV, qui je le rappelle ne nous a JAMAIS recontactés. On me dit cette fois qu’un mail de demande de solution commerciale à la fameuse «station » a été fait la veille, qu’ils attendent maintenant une réponse, et (une fois encore) qu’on va nous rappeler. Quand je remémore à mon interlocuteur que nous sommes 7 à la maison et que je n’ai pas tout mon temps à passer à la laverie, on me répond « bon courage »… Pas de commentaire… Je pose donc la question à UBALDI de savoir à quel point vous prenez vos clients pour des imbéciles!!!! Pensez-vous que nous n’avons que ça à faire de vous relancer ?? Pensez-vous que nous allons attendre sagement qu’on nous rappelle sans rien dire??? A quoi bon payer une extension de garantie 120€ si cette garantie ne sert à rien?? Pour notre part, cela fait maintenant 1 mois que nous vivons sans lave-linge et nous ne comptons pas attendre indéfiniment. Nous allons devoir en passer par notre assistance juridique mais une chose est sûre nous n’en resterons pas là!! En résumé donc, FUYEZ UBALDI!!! A bon entendeur…

Magasin super bine agencé on peut directement allez voir le produit de la marque souhaité. Vendeur agréable un grand Merci à Valentin pour sa gentillesse son dévouement au service du client au Top du Top.

Un magasin où l’on nous accueille avec le sourire et un bonjour. Un personnel disponible, je suis tombé sur un vendeur très agréable (Valentin) qui m’a permis d’effectuer un achat avec un conseil et une formidable écoute. Merci à toutes l’équipe

Très bonne qualité de service et d'écoute. Très satisfaits pa femme et moi de la vendeuse, Tracy, qui a su plus que répondre à nos attentes . Aussi très satisfait de nos achats électroménager (frigo, four encastrable et micro-ondes encastrable, plaque induction, machine à laver et lave vaisselle) Propose le produit idéal de qualité à très bon prix . N'hésitez pas à y faire un tour, vous ne serez pas déçu. Nous comptons y retourner !

Une chaîne de magasins où les clients sont considérés. 15 vendeurs, 15 bonjours francs et agréables. Avec le café de bienvenue ! Excellente expérience client 👏🏾👏🏾👏🏾. Des conseillers de vente disponibles, experts de leur rayon, qui ne sont pas là uniquement pour vendre mais surtout pour conseiller. Qualité de service à 100% de bout en bout avec une livraison jusqu’à la voiture. Et enfin, les prix ne sont pas moins chers, certes, mais ils sont au prix du marché. Merci Stecy !

Magasin spacieux et bien agencé. L'équipe est professionnelle et toujours prête à aider avec le sourire ( grand nombre de conseillers).Le magasin dispose d’un large choix de produits, couvrant toutes les gammes et besoins. Je recommande vivement Ubaldi à tous ceux qui recherchent des produits électroménagers de qualité et un service impeccable !

J'ai eu une excellente expérience au magasin Ubaldi lors de l'achat de mon four, mon lave-vaisselle et ma plaque induction. Haikel m'a servi et il a su m'apporter entière satisfaction avec ses conseils avisés. Je recommande vivement ce magasin pour leur service client exceptionnel et leur professionnalisme.

Bonne approche clients. Personnels agréables. Mustafa qui est à la literie nous a tres bien accompagné sur le choix de la literie pour notre fille. Il faudra mettre la climatisation!

J ai acheté une télévision avec le vendeur nommé Valentin, très professionnel et très souriant. Avec de bonnes explications. Magasin très propre et bien rangé qui donne envie d acheter.

Magasin au top! Bonne présentation, spacieux, Exposition claire, propre! Accueil et explication au top! Merci à Mustafa pour son accompagnement ! C'était parfait ! J'attends mon canapé avec impatience ! 🤗

Magasin propre et bien rangé , lumineux. Le personnel est agréable et toujours disponible.Reçu par un dénommé Valentin , très professionnel , souriant,charmant et très impliqué dans son travail. Je reviendrai avec grand plaisir pour d'autres achats .

Super magasin Très bien agencé et très grand Un grand choix de toute marque Venu pour une cafetière Nespresso, plus de stock mais tarif attractif sur le modèle d'exposition qui était vraiment comme neuf. Je recommande ce magasin à 100% Vendeur à l'écoute également sans forcer une vente ou une extension de garantie. Encore merci à Valentin pour son professionnalisme !

Les vendeurs ont un superbe outil de travail avec un superbe magasin … en revanche il me semblent plus intéressé par parler entre eux ou fumer des clups ou cellophaner la voiture d’un collègue que de donner du conseil sur de l’électroménager . J’ai demandé un renseignement j’avais vraiment l’impression de déranger ! Alors que le magasin est VIDE !

Un magasin vraiment splendide, l'effet waouh est garanti. Un accueil fantastique, merci à votre collaboratrice pour l'invitation à boire un excellent café. Un véritable plaisir, tout est bien présenté. Je fais confiance à votre marque depuis des années, sur votre site internet ainsi qu'à vos magasins. Bravo à toutes et à tous.

J'ai beaucoup apprécié ma visite dans ce magasin. Il est clair, propre, et aéré. L'ambiance sonore est agréable et ne casse pas les oreilles. Le personnel est agréable et accueillant. J'y retournerai avec plaisir .

Très beau magasin, vendeurs très sympathiques mais hélas cela ne suffit pas ! Commande de 4 chaises passée le 26/01/2024 et toujours pas livrées le 4/04/2024. Les délais de livraison sont repoussés de deux semaines en deux semaines. Commande annulée le 4/04/2024 par crédit de CB, montant crédité en banque le 10/04/24 c'est un peu long pour un crédit de CB !!

Superbe magasin ! On a l'impression d'être dans un salon ou les marques ont leurs propres stands. Il y a de la place pour circuler, tout est bien présenté et les prix ... Les mêmes que sur internet, très compétitifs. Bravo. J'ai adoré !

Bonjour, je tiens à laisser un commentaire très positif sur notre visite ce jour le 31 mars 2024. Je connaissais cette enseigne sur le site depuis quelques années. Les prix très intéressants ont attiré ma curiosité. J'ai été ravis et surpris qu'il y avait une ouverture de cette enseigne près de mon domicile. Quand nous sommes entrés, j'ai été agréablement surpris par la qualité de l'agencement, très belle présentation des produits. Prix compétitifs. Le personnel est tellement agréable et respectueux que même cela nous a surpris. Nous avons été accueillis par Jeremy si je le souviens bien, très professionnel et très sympathique. ( sujet télévision) Nous avions un projet d'aménagement d'un salon au besoin d'agencement meuble tv. Marine nous a dessiné un projet adapté à notre souhait ( merci beaucoup pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme). Je souhaite le meilleur pour cette enseigne et son personnel au recrutement de qualité.

Suite à votre réponse ou vous me parlez de non fair play de ma part c'est une blague. A aucun moment il m'a été dit que c'était une faveur que vous faisiez en installant l'évier. Avec le commercial j'ai voulu tout commander mais il n'y avait pas les références. Je n'ai jamais demandé d'installer mes anciens électroménagers puisque non présents à la pose c'était volontaire. Et contrairement à vos dires ils n'ont rien installé à leur deuxième passage le lave linge, le four au milieu de ma cuisine ont été bien contourné par eux à leur arrivée et leur départ et le LV était déjà placé par Moi. Je parle bien de l'évier neuf et il m'a été dit que même si acheté ailleurs ce sera posé. Je ne vois pas pourquoi je mentirais. Précisez donc que c'est uniquement les meubles et l'électroménager achetés chez vous que comprends la pose qu'on paye et que effectivement même si ils ne sont pas plombier ne pas visser une évacuation correctement ce serait pareil avec un évier acheté chez vous. Avis mitigé, j'ai acheté une cuisine elle est magnifique, le commercial est disponible, gentil et a tout fait pour régler les soucis rencontrés de son côté. La pose de la cuisine je ne suis pas du même avis, une fuite qui persiste depuis la pose. J'ai du faire venir un plombier d'urgence qui était effaré du travail des poseurs au 1er passage. Donc ils sont certe repassé car j'ai insisté mais j'ai vite compris qu'ils étaient pressés de repartir et se décharger des problèmes engendré par leur pose initiale. Je conseille leur cuisine magnifique mais pas le service de pose

Beau magasin avec du choix par marque juste un petit bémol mais d'importance les mini rampes d'accès aux différents produits en aluminium sont dangereuses. J'ai faillit plusieurs de perdre l'équilibre étant handicapée. Rappel les hauteurs maximales sont de 2cm pour les accès handicapés

J’aime beaucoup ce magasin, il y a énormément de choix, et la déco donne des idées. Avec mon conjoint nous avons acheté un sèche linge Bosch, merci a Théo de nous avoir aidé et conseillé. La livraison s’est très bien passé également. Je recommande les yeux fermés !

Super magasin!! Il est jolie propre et bien agencé. On connaissait l’enseigne que via internet et on a était agréablement surpris. On a était servie par Brian, très gentil et de très bon conseil. On y retournera avec grand plaisir.

10/10 pour Nicolas.P au rayon Électroménager !! Des super renseignements ! Vendeur au top un grand merci à lui pour toute son aide et son professionnalisme !

Nous ne connaissions pas cette enseigne et nous avons été agréablement surpris. Très beau magasin, spacieux, bien agencé avec des produits de qualités. Nous tenions à souligner le professionnalisme des vendeurs en particulier Mustafa. Nous étions très indécis mais grâce à ces conseils avisés, il nous a conforter dans notre achat. Un grand merci à lui pour son amabilité, sa patience, son sourire et sa bonne humeur 👍 Ce fût un plaisir !..

Nous avons été agréablement surpris par le magasin qui était spacieux et impeccable! Nous sommes venus acheter un iPhone, nous avons eu la chance d'être pris en charge par Jonathan, et nous avons été extrêmement satisfaits de son service. Jonathan s'est démarqué par sa sympathie et son professionnalisme. Nous recommandons !

Magasin superbe propre et beau à la fois. Les produits sont de qualité et bien agencés, allée très large, et le personnel vraiment au top très aimable et personne vous agresse. J'ai eu une très une très bonne expérience en achetant un appareil ua magasin. En effet de la vente à la livraison tout c'est très passé, un grand merci a ADRIEN qui à pris de le temps de comprendre mes besoins, et ensuite de me proposer des produits qui prenaient en compte ma demande, renseignements au top sans chercher à me vendre un produit particulier. De plus après mon achat il a pris le temps de répondre à mes interrogations concernant la livraison. Donc vraiment oui je reviendrai dans le magasin si j'ai des achats à réaliser.

Je tenais à remercier le personnel en général et Jonathan en particulier pour son amabilité et sa patience: un produit sur ma commande n’était plus disponible à la livraison, il a su m’en trouver un autre qui me convenait encore mieux. De plus la livraison s’est parfaitement déroulée, super prestataire. Encore merci, je reviendrais avec plaisir.

Le magasin est très agréable , les produits présentés semblent de bonne qualité et les vendeurs sont très souriants. Nous avons apprécié les conseils et la bonne humeur de Mustafa S qui nous a vendu des chaises et des oreillers. C'était une bonne surprise d'avoir un magasin comme ça a St Geneviève des bois.

Beau magasin avec un accueil parfait. Personnel disponible mais pas du tout a vous harceler des votre entrée ce qui est très appréciable. Produit conforme a la commande et livraison parfaite, dans les temps , avec un service de livraison de qualité. Le livreur nous a contacté deux fois pour la date et horaire de livraison en proposant d'avancer la livraison d'un jour, profitant d un créneau disponible et nous a rappelé 15 minutes avant d'arriver à notre domicile. Il a ouvert le carton pour qu'on vérifie le produit. Vraiment parfait. Merci a cette entreprise pour la qualité de service.

Nous y sommes allé il y a quelques semaines, très bon accueil de Moustapha qui a su nous conseiller dans la bonne humeur et avec des cafés ! Merci aussi à Brian qui a pris le relais sur l'électroménager! Deux chouettes vendeurs drôles, à l'écoute et patients ! Ils ont même conquis nos enfants ! Nous sommes ravis de nos achats, mais à cause de Moustapha nous avons du mal à sortir et lâcher notre nouveau canapé !!!

Grosse blague ce magasin.. 20 minutes d’attente pour un produit parce que le vendeur s'éternise avec une « charmante » cliente et lui raconte sa vie au final un autre vendeur très sympathique mais qui se trompe sur le stock… On me fait payer un produit sans l’avoir physiquement et au final 20minutes d’attente pour me faire rembourser un produit que je n’ai jamais vue. SEULEMENT 2 MOIS D’OUVERTURE ET PAS CAPABLE DE GERER LEURS STOCKS! Heureusement il y a BUT en face! FUYEZ!

Magasin extraordinairement propre et beau à la fois. Les produits sont de qualité et bien agencés. On a envie de tout acheter et de refaire chez soi des les 1ers mètres. Le personnel est souriant et accueillant et personne ne vous prend de haut. Bien au contraire, tout le monde vous salue et prend le temps de vous renseigner. Petit espace dédié aux enfants ce qui est bien pratique. Dommage qu'il n'y ait pas d'offres de destockages mais la qualité est là. Tres bon magasin à visiter au moins une fois lors d'un passage à la croix blanche.

Très agréable lieu, très bien organisé. L'équipe de vendeurs/conseilleurs est top, top ! Une mention spéciale pour Nicolas P., vendeur, très professionnel, à l'écoute, de très bons conseils et qui accompagne ses clients du début à la fin de la transaction avec une bienveillance remarquable. Merci à vous,

Nous recommandons ce magasin qui nous a apporté entière satisfaction. Les équipes au top sont adorables et aux petits soins pour la clientèle. Le magasin est agréable et l'offre diversifiée. Nous avons fait l'acquisition d'un réfrigérateur et d'un ensemble literie à prix défiant toute concurrence et de très bonne qualité lors du weekend d'ouverture du magasin. Nos demandes ont été entendues et les bons conseils ont été au rdv. Les délais ont été plus que respectés, voire même une livraison très en avance, par un prestataire tout aussi qualitatif. Mention spéciale pour notre vendeur literie Wess qui suit également la bonne réception et installation à domicile. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Encore merci à vous Wess. Bonne réussite et bon courage à toute l'équipe ! Des clients ravis

Très déçu du service après l’achat mais expérience magasin ok. J’ai acheté un frigo et lors de la livraison l’ancien devait être repris ce qui n’a pas été le cas. Sur le moment impossible de joindre le magasin car pas de ligne direct. Donc je reste avec 2 frigo et après la seule proposition du magasin est d’envoyer quelqu’un pour reprendre l’ancien frigo sous 2 semaines ! J’avais stipuler lors de mon achat au vendeur Rémi qu’il était important de le reprendre car en appartement compliqué de garder 2 frigo. Dommage

Très bon accueil de la part du personnel, magasin très beau. Concernant l'achat des produits et la livraison très mauvais. Premier produit micro onde, les mesures ne convenaient pas à mon meuble je l'ai rendu dans l'heure qui suivait refus du remboursement information non communiquée lors de l'achat. Deuxième produit machine à laver, je l'ai reçu sans notice et sans tuyaux, on devait récupérer mon ancien lave linge les livreurs n'avaient pas l'information. J'ai du retourner en magasin, ils ont pris un tuyaux sur une autre machine en exposition, ils n'avaient plus la notice et le responsable Nicolas C ne s'est même pas excusé et même désagréable. Pour faire chauffer la carte le personnel est très sympa ensuite lorsqu'il y a une réclamation on ne les intéresse plus. Prix attractif mais attention je vous invite a bien vérifier toutes les conditions avant votre achat.

Superbe magasin, tout est extrêmement bien présenté. Très bon accueil de la part du personnel. On a envie de tout acheter.

Je viens de sortir du magasin il est top splendide magnifique je voulais plus repartir a visiter vite