Ziegler France Société de transport routier

45 mins d'attente, pour joindre une personne pour une livraison évidemment j'ai fini par raccrocher. La livraison a été prise en charge le 24 avril, aujourd'hui 5 mai c'est à moi de choisir la date de livraison ça fait juste une semaine que j'attends tout les jours...😡 C'est vraiment n'importe quoi !!!

Autant le livreur qui nous a livré était très bien. Autant l'entreprise est très décevante. Nous avons eu à gérer le SAV de l'entreprise parce que notre colis a ete endommagé dans le transport ou sa manutention. Plusieurs fois nous avons eu l'impression qu'ils faisaient le nécessaire pour que la prise en charge financière du colis ne leur soit pas imputée. Faisant traîner le dossier et laissant le client courir entre les diverses structures qui se renvoyaient la balle. Nous ne recommandons absolument pas et les invitons à améliorer leur service client.

Bon accueil déchargement rapide

Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant la livraison effectuée ce jour par vos services. Le comportement du livreur a été non seulement inacceptable, mais également irrespectueux et totalement contraire à ce qu’on peut attendre d’un service professionnel. Voici le déroulé des faits : • À 11h55, je reçois un appel de votre livreur. Dès le début, il adopte un ton agressif, hurlant pour m’informer qu’il cherche l’adresse, sans même commencer par un simple bonjour. Je lui indique pourtant clairement notre rue et numéro, et le rassure en précisant qu’un artisan était présent à domicile pour réceptionner la livraison. • Malgré cela, il continue à s’emporter, exigeant que j’appelle l’artisan pour le prévenir de son arrivée. Je garde mon calme et lui explique qu’il est déjà informé et qu’il l’attend. Il me raccroche au nez, laissant une impression d’euphorie et de désinvolture. Par la suite, j’ai tenté de le joindre pour confirmer s’il avait trouvé l’adresse, mais mes appels et messages sont restés sans réponse. Lorsque je suis rentrée à mon domicile, 15 minutes plus tard, voici ce que j’ai découvert : 1. La livraison avait bien été effectuée, mais le livreur s’était permis de se plaindre auprès de mon artisan du manque de place pour livrer, menaçant de laisser le colis dehors. Mon artisan lui a proposé de l’aider à rentrer le colis. Le pire arrive. Le livreur a délibérément abandonné une palette abîmée sur le gravier devant la maison. 2. Lorsque j’ai repris contact avec le livreur pour comprendre la situation, sa réponse a été tout bonnement inadmissible. Il a justifié son acte en affirmant qu’il n’avait “pas de place dans son camion” et qu’il avait d’autres livraisons à effectuer. Ce qui est encore plus choquant, c’est qu’il m’a odieusement conseillé de “me rendre à la déchèterie” pour régler le problème, comme si ma propriété était destinée à devenir une décharge improvisée pour ses palettes encombrantes. Je suis restée sans voix devant une telle désinvolture et un manque flagrant de respect. Il est inconcevable que vos clients soient traités de cette manière. Ma cour n’est ni une poubelle, ni un espace de stockage pour des palettes abîmées. Je tiens à exprimer toute mon indignation face à cet incident. Non seulement le comportement de ce livreur est totalement irrespectueux, mais son attitude met gravement en cause l’image professionnelle de votre entreprise.

Bien reçu malgré une grosse activité. merci de votre accueil. ;-)

Très professionnel

2 appels téléphoniques avec un très bon accueil et des personnes arrangeantes si elles le peuvent, le livreur appelle agréable également, je recommande !

Personnel très gentil.

Accès facile. Personnel sympa et très réactive pour les livraisons

Je ne vais pas parler de la livraison. Mais de l’aimabilité de la secrétaire au téléphone. Je n’ai vu jamais cela. Update : livreur désagréable au téléphone. Plus jamais.

Très bien

Chauffeur atteint d'un toc avec son klaxon en ville quand le feu passe au vert à de nombreuses reprises et envers plusieurs véhicules se trouvant devant lui???!!! Pourtant une circulation parfaitement normale ... un petit rappel des règles de circulation à lui faire à l'occasion plaque BM522AJ

Retrait à l’entrepôt : accueil très sympathique et professionnel. Aide pour charger les cartons dans la voiture et grande patience des manutentionnaires.

Colis non livré à 17h00. Après appel téléphonique, le colis n'a pas été pris en charge par le chauffeur. Une journée à attendre pour rien....Absolument pas professionnel

Le chauffeur qui roule dans la nuit du vendredi à samedi le 20/08/2021, plaque CG-158-RF. Le chauffeur n'a pas du être content de pas réussir à me doubler et en voulant le laisser passer, le gars m'a complètement rabbatu sa semi à la gueule, heureusement que j'ai eu le bon réflexe à tout piler ou sinon je finissais dans le décor. Complètement malade ce gars. Je suis un chauffeur de chez Transport Hubert née.

Entreprises de transport qui ferait mieux dans resté à la livraison Aux professionnelles . Aucune écoute du client standardiste désagréable si vous voulez une livraison dans les temps vos mieux se déplacer directement sur place . Mieux vaut mondial Relay ou Chronopost .

Fiable et pro

C'est la 5ème livraison, toujours aussi professionnel, il vous laisse le temps d'inspecter vos colis, ne changez rien, continuez comme ça.... A bientôt

Très bon accueil. Pro.

Des dangers public sur la route téléphoné au responsable transport de Bayeux il s'en contre fou

Entreprise très sympa personnel au top

Exactement pareil que d autres qui n ont pas pu trouver un horaire de livraison convenable et ont dû récupérer le colis au dépôt. Et on appelle ça un service de livraison ? A mourir de rire !

Colis bazarde chez un voisin alors que nous étions présent sans emander si il était au bon endroit, sans signature sans récépissé, si il ne nous trouvait pas, il suffisait d appeler nous avions laissé 2 numéros pour nous joindre. Entreprise a fuir.

Comment peut-on accepté de sous traité la livraison de particulier ,sachant que cette société ne livre que du lundi au vendredi en se qui le concerne que le matin alors que je travail comme tous salariés la journée en semaine ???? Quel solution pour me livrer ??? Aucune la réponse est vous pouvez venir chercher à notre dépôt jusqu’à 18h , heureusement que je paie la livraison pour faire 100km aller-retour pour avoir ma commande, est-ce compréhensible et audible ??? Non je pense pas cela reste juste inadmissible.

Logistique déplorable et secrétaire désagréable au téléphone , pour annoncer que la livraison ne pourra pas ce faire à l'heure et à la date prévue .Soit le lundi au lieu du vendredi (heure convenue avec eux ). Par contre je remercie la dame qui nous a livrée le lundi..

Je suis venu décrocher et accrocher une remorque un soir , j'ai été super accueilli

pour ce qui et du transport de moto nul renvoie de 2 moto car sur les deux expédition les 2 on été abîmer reservoir enfoncer poingnet tordu et j en passe de leur faute je peut encore patienter pour avoir ma moto

livraison avec 70 € de supplément pour pose dans la pièce de son choix payé. Deux semaines plus tard, le jour de livraison un livreur me dit pas possible de vous le posé, il y a un escalier.Ils le font quand même après 20 minutes de discutions reste désagréable parce que je ne les aides pas a porter.

Pitoyable service. Au téléphone pas aimable et le livreur qui se permet de tutoyer ma mère aucun respect. Changer de boulot !!!

Très bonne société de transport.

Accueil téléphonique pitoyable pour prise de rendez-vous. Pas du tout flexibles et pas arrangeant. mon conseil CONTACTEZ UN AUTRE TRANSPORTEUR.

Superchauffeur à l' écoute des particuliers en cas de problème quand j habitais vire un certain olivier m avait livrer une machine à laver

Le transporteur a laissé le plan de travail en bois massif (plus de 50 KG) devant la porte en refusant d'aider ma mère à le rentrer à l'intérieur avant la pluie. Un service doit être effectué jusqu'au bout pour être de qualité.

Excellent partenaire pour ma Société !!!! Une équipe qui fait tout pour être serviable et agréable dans les bureaux comme sur le terrain avec un livreur qui est un membre à part entière de mon équipe parce que je peux vraiment compter sur lui ! Les tarifs sont correctes faites travailler cette société elle le mérite !

Bon transporter

Très très bien j'adore