909 Agence Paris Service de réparation d'appareils électroménagers

Je recommande vivement l'agence de réparation 909, en particulier M. Valentin. Il a réparé mon lave-linge avec professionnalisme et efficacité. Toute l'équipe a été réactive et à l'écoute. Merci pour le service exceptionnel ! M. Et Mme Asci

Effectivement, ce site vous demande de payer 35 euros pour ouvrir votre dossier et obtenir un devis à distance. Toutefois vous n avez aucune certitude d avoir quelqu’un ou un devis. Tout se passe à distance. Des grandes marques vous envoient vers ce réparateur. Cette pratique certes pas illégale n est pas très commerçante. Alors cela sera sans moi.

Pas joignable au téléphone, on nous demande de passer par le site internet qui vous demande dans un premier de payer 40 euros pour être mise en contact téléphonique ! C'est pas un peu abusé cela. Tout est fait pour préférer acheter plutôt que réparer. :(

Technicien adorable et super disponible ! Yoran est une personne qui connaît son travail sur le bout des ongles. Poli, discret et rapide, a l’image de la marque Samsung. En un mot top !

Intervention exécutée par Carlos sur mon lave-linge Saumsung. Technicien courtois et consciencieux qui prend du temps pour expliquer au client. Respectueux du délai indiqué. Je déplore juste qu'il faille changer le joint entre tambour et hublot sur une machine de 2 mois !!!

Super adresse ! J’ai acheté une barre de son Samsung en janvier qui n’a jamais marché correctement. Après 2 envois au centre de réparation du magasin où je l’ai acheté sans succès, j’ai décidé de m’adresser à ce centre agréer Samsung. Ils ont décidés de faire une réel intervention en changeant des composants (chose que l’atelier du magasin refusais de faire car « pas de panne constaté»). Depuis, elle fonctionne parfaitement . Équipe à l’écoute et vraiment investit pour trouver une solution. Je recommande !!

Je suis très satisfaite par le service de réparation offert par Carlos concernant ma machine à laver. Il est revenu deux fois dans la semaine et a été très pédagogue en prenant le temps de m'expliquer comment ne pas réitérer ce problème sur ma machine.

Il n est pas possible de les contacter par téléphone. Et pour cause , il demande 35 euros pour vous rappeler et faire un diagnostic par téléphone puis vous envoyer un devis. Pour info, les diagnostics par téléphone sont offerts gratuitement par les différentes marques des équipements. On ne paye pas pour avoir un devis. on demande un devis puis on évalue.

Ouaw que dire mis à part : SÉRIEUX ET PRO! Un suivi de dossier impeccable, un rappel d’un opérateur par téléphone pour suivre l’avancée de notre dossier. Il s’est passé 6 jours entre mon paiement et ma tv réparée à domicile!! Le technicien vraiment pro et agréable. Je ne trouve rien à redire sur cette société ! Je recommande

Intervention top de Carlos. Travail sérieux dans le respect du client. Appel avant arrivée, explications et essais après intervention et chantier propre avant de partir Bravo à Carlos

Entreprise vraiment au top. Sont très réactifs. Les techniciens sont très pro et le personnel au téléphone vraiment aimable. En vue d une intervention, j ai eu l occasion d échanger préalablement avec christelle qui a fait en sorte de m obtenir un rendez-vous rapidement et qui a été vraiment adorable. Je recommande donc à 100% cette enseigne !

Une expérience digne de professionnels autant lors de mes échanges téléphoniques avec Félina et Lucie, autant lors du dépannage de ma machine. Toutes mes questions ont trouvées leur réponses. C'est avec un grand plaisir que je recommande cette société. Merci encore.

Service au top et très professionnel. La réparation de mon réfrigérateur a été rapide. Je recommande. Un grand merci à Felina et Lucie pour leur accueil et leur présence.

Belle surprise , je recommande ! En ligne avec une certaine Félina, à l'écoute, réactive et proposition de service adapté au besoin. RDV assez rapide avec le technicien qui lui aussi assure un service de qualité. Que dire de plus un service de qualité du début à la fin. Merci à vous

Réparation très rapide de l'alimentation de ma TV Samsung 75 pouces pour un tarif très raisonnable. Le technicien qui s'appelle Ali est très compétent en plus d'être très sympathique. Ne rachetez pas de TV quand elle tombe en panne, faites juste réparer !!

909 est une entreprise rapide et très sérieuse dans leur réparation. Merci au technicien Christophe qui as été très gentil et Mme Félina pour sa présence par mail ! Je recommande !

Je tiens vivement à recommander cette entreprise de services de réparation. Leur réactivité pour planifier les interventions et commander les pièces a été remarquable. Un immense merci a Félina pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme tout au long de la réparation.

Personnel très sympathique et professionnel autant la secrétaire, qui m’a donné un rdv très rapidement, que le technicien, qui a réalisé un travail efficace. Je recommande vivement! Merci

Secrétaire au top du top, aimable respectueuse,rendez vous rapide et adapté aux besoins. Technicien très professionnel et j’ai eu le même pour les trois déplacements ce qui facilite la prise en charge. Ça a été rapide, je recommande a100%

Bonjour personne tres professionnel et tres efficace problème sur mon TV Samsung réglé en 2 jours , je recommande vraiment ce service de la personne au téléphone que vous avez au super technicien qui vient récupérer laTV chez vous et qui revient vous l installer par la suite service au top..

Premier échange avec 909 le 02/02 par téléphone , puis devis téléphonique puis visite physique, commande de pièces, intervention puis réparation terminée et fonctionnelle le 21/02 J’ai eu à faire à plusieurs personnes . Tous très sympathiques et très professionnels. Valentin pour le devis, Ludovic pour la réparation, Mélissa , Kevin, Christelle pour les échanges informatiques et téléphoniques! Bref recommandé par Samsung et par moi aussi du coup!! *****

A BANNIR !!!! Ils sont intéressés uniquement par votre argent, le reste n’a aucune importance pour eux. Ils sont incompétents, mais de surcroît impolis. Ils ont étaient envoyés par samsung. Ils sont venus chez moi (après avoir annulé plusieurs rendez vous) pour me dire que mon réfrigérateur SAMSUNG à 3000€ de moins de 7 mois était IRRÉPARABLE ! Mais lorsque je contacte Samsung, on m’informe que la société 909 n’a rédigé aucun compte rendu concernant son rédigé. APRES UN MOIS D’ATTENTE, UN MOIS SANS RÉFRIGÉRATEUR/CONGELATEUR EN PLEIN ÉTE AVEC DES ENFANTS EN BAS AGE, j’ai enfin réussi à avoir un retour de leur part : LE TECHNICIEN DOIR REVENIR (PASSAGE PAYANT BIEN SÛR) CAR IL N’EST PAS SÛR D’AVOIR DIT QUE L’ARTICLE ÉTAIT IRRÉPARABLE !!!!!!!! Mais heureusement, j’avais des preuves. Finalement, sous menace de procédure judiciaire, Samsung m’a carrément remboursé l’article, offert un dédommagement financier et ils m’ont également envoyé un code promotionnel pour que je puisse m’acheter un nouvel article !!! BREF, cette société est A FUIR A FUIR A FUIR !!

909 Services a effacé mon scepticisme à passer par une adresse internet plutôt que de faire appel à un réparateur local. Le service technique de 909 services a su identifier la panne (led sur le TV à changer) très rapidement : le délai pour venir chercher l’appareil à domicile et nous le retourner a été très rapide. Nous avons un TV avec de superbes images ! le tout avec un accueil chaleureux tant au téléphone qu’à notre domicile. Adresse de professionnels à conserver…..

J ai eu un souci avec ma machine à laver Samsung , un technicien 909 est passé prénomme Valentin pour résoudre mon problème, très souriant et professionnel. Mes attentes ont été satisfaites et rassurantes via ses explications et plus de souci depuis son intervention .

Je recommande fortement cette société de dépannage. Ils ont réussi à réparer mon lave linge Samsung qui venait de dépasser la garantie constructeur, là ou d'autres réparateurs n'ont pas su le réparer. Ils ont été très réactifs pour programmer les dates d'intervention et la commande de la pièce. Un grand merci au technicien et à l'assistante commerciale pour leur efficacité.

Expérience plus que satisfaisante, j’ai réussi à avoir un remboursement pour ma télé Hisense grâce a Mme Félina. Service de réparation très professionnel.

Au top. Christelle à l'accueil est adorable et souriante et Ghaffour a pris en charge directement mon micro ondes car venant de loin et ce sont les seuls agréés samsung dans le coin. La réparation a été très rapide et le coût est correct car mon micro ondes valait beaucoup plus chère. Je recommande et reviendrai vers eux si un jour j'ai besoin.

Super !!!! Un accueil téléphonique parfait , un délai d’intervention raisonnable et un technicien très agréable , efficace et ponctuel. En résumé un dépannage idéal à tous les niveaux.

Intervention rapide et efficace, les techniciens étaient tops (Ali et Damien je crois?), sympathiques et professionnels, tout comme l’interlocutrice que j’ai eu en de multiples occasions au téléphone pour prévoir l’intervention! Très satisfait de la prise en charge de mon problème avec l’écran de ma TV Samsung.

Respect du devis, efficacité de la remise en état de mon téléviseur. Le dépanneur est venu cherché le téléviseur à domicile et reporté après réparation. Bon travail et amabilité. /

J'ai fait réparer la fonction micro-ondes de mon four Combi Samsung, équipe administrative très efficace et très à l'écoute. Très bonne organisation. Paiement en ligne. Le technicien a été agréable, ponctuel, efficace. Je recommande vivement.

Délais d’intervention rapide pour le changement dalle de mon écran Samsung. Un technicien professionnel, ponctuel, agréable et respectueux ( il a mis des sur-chaussures en entrant dans mon logement 👍🏻). Seul hic, rdv programmé la veille pour le lendemain , il a fallu s’adapter 🤷🏼‍♀️

A fuir!!!!! Cela fait 15 jours que le technicien devait passer à domicile pour la réparation de mon écran oled sansung encore sous garantie nous avons bien reçues le message de confirmation du rdv la veille au soir mais personne n est venu. Et depuis e-mail envoyer aucune réponse injoignable au téléphone cela n est pas professionnel du tout heureusement que je ne fait pas la même chose à mes client car je serait au chômage brefs cela fait 1 mois que sa dur et l écran n est toujours pas réparé du coup je pense régler l histoire en juridique et demander remboursement de l écran .

Notre lave linge Samsung encore sous garantie nous posait quelque problème et la société agence 909 a été affecté à notre dossier. Nous avons été très satisfait de leur suivi, de leur communication et de l’intervention de Carlos. On recommande

Après une première réparation à domicile nickel d'un téléviseur Samsung à 1000 euros sous garantie, une deuxième réparation ( toujours sous garantie)sur le même téléviseur s'est mal passée. Ils ont dû emmener l'appareil dans leur atelier et à notre grande surprise ils nous le ramènent avec un écran comportant impacts et rayures alors que nous leur avons confié dans un état impeccable. Impossible de les contacter pour leur signifier! Messages laissés à la société et au livreur suite auxquels je n'ai jamais été recontactée. Devons repasser par samsung du coup!

!!! Expérience Catastrophique !!! Je paye 119€ (diagnostic téléphone + intervention sur site) suite à un entretien téléphonique avec la standardiste qui me dit si on ne peut pas réparer on vous rembourse. Je me dis sympa c'est honnête comme système. Donc entretien téléphonique, ou on arrive à la conclusion qu'il faut remplacer la carte mère d'un frigo américain. Une semaine après, prise de rdv avec un technicien qui vient avec une sonde et me dit ils se sont trompé de pièce, je repasse dans 3/4 jours avec la bonne. Et 2 jours après, je reçois un mail, la pièce n'est plus disponible, on clôture votre dossier. Je demande alors remboursement par envoi de mail et comme vu au téléphone avec la standardiste et on me répond non vous avez eu les 2 prestations donc pas de remboursement. Depuis 3 mails envoyés pour leur expliqué l'histoire de la standardiste et que le déplacement ne compte pas car pas venu avec la bonne pièce et depuis ils font l'autruche. PS : j'ai trouvé la pièce, soit disant plus produite, sur un site lambda. !!! TRES MAL HONNETE !!!

J’ai pris rendez-vous vous et ait payez 100 pour une réparation à domicile. Aucun appel pour confirmer le rendez-vous après ça. J’essaie de les joindre mais aucune réponse !! Alors que Samsung m’a conseillé ce réparateur ! J’aurai du lire les commentaires avant. Ne contacter pas cette entreprise ils manquent de sérieux !

Très rapide pour encaisser le premier paiement et organiser la première visite puis l'encaissement pour la pièce détachée. Ensuite, totalement injoignable au téléphone et plus d'un mois (en excès) pour la réparation. Visite enfin promise aujourd'hui entre 8h et 12h. Il est 17h, toujours aucun contact, juste des promesses. A fuire, mais c'est malheureusement le réparateur agrée de certaines marques donc difficile à éviter à moins d'acheter automatiquement un remplacement.

Premier rendez-vous à domicile impeccable, super technicien, bon travail 10/10. Par contre, second rendez-vous aujourd’hui ( 20/01 ) technicien invisible !!! rendez-vous fixé sur une très large plage horaire ( 8h-12h ) non respecté. Il est 13h, même pas un petit message du technicien pour avertir. J’appelle au central, on me dit qu’il viendra … j’attends toujours… manque de communication ! je suis Déçu, je trouve que ce n’est pas professionnel. j’attends encore… va t’il passer aujourd’hui ?

A déconseiller fortement. Comme d'autres clients manifestement, j'ai eu une très désagréable expérience. Ils ont été très rapides pour me débiter les 119€ pour une intervention sur site (frigo en panne), mais arrivé au jour d'intervention, personne n'est venu. Je n'ai reçu aucun appel pour confirmer le RDV. Malgré plusieurs appels, impossible d'avoir quelqu'un qui décroche. C'est tout simplement honteux.

909 est Conseillé par Samsung. Nous avons payé pour avoir le devis et le RV pris n' a pas été assuré, puis nous avons dû rappeler pour avoir un nouveau RV; nous avons eu un devis rapidement, que nous avons réglé le 20 août dernier et la personne nous avait assuré que la pièce était disponible. Cela fait 5 semaines que nous attendons un retour. Notre compte sur le site internet n'est pas à jour ; les personnes que nous avons au téléphone ne tiennent pas leur parole, nous ne savons absolument pas quand ils pourront effectuer la réparation payée à 100% depuis 5 semaines. En insistant suite à un ultime rappel, nous avons appris qu’une date d’intervention était programmée (!) et avons pu la reprogrammer à une date ou nous étions présent. Je rajoute une étoile car la réparation s’est bien passée et les techniciens étaient au top. Mais juste une, car je lis aujourd’hui la réponse du service client à cette avis, deux semaines après sa publication et une semaine après l’intervention… Ce qui conforte l’image d’une société mal organisée, ou en cours d’organisation aux frais de ses clients.

Après avoir payé 119€ pour une intervention à domicile, aucune nouvelle du service 909... Après plusieurs mails et appels, on me répond après 3 semaines d'attente, que la pièce n'est finalement pas disponible (alors qu'aucun diagnostic n'a été réalisé). Après réclamation on propose de me rembourser 70€ au lieu des 119€ réglés, alors qu'aucune intervention n'a été réalisée. En bref, adressez-vous à un service de réparation plus sérieux et compétent.

Intervention ce jour d'un technicien de la société pour garantie lave vaisselle. Précis et efficace. Panne trouvée rapidement et remplacement pièce effectuée au top. Merci de votre professionnalisme. Un petit effort à la prise de rdv à faire.

Nous avions un soucis sur notre réfrigérateur Liebherr qui affichait un code erreur inconnu. Une première personne est passée pour établir un diagnostic. Nous avons ensuite reçu le devis de la pièce à changer par mail. Puis une seconde personne est intervenue pour le changement de la pièce. Notre frigo est de nouveau opérationnel et je l'espère pour de nombreuses années à un coût raisonnable. Je recommande, les techniciens sont très sympathiques.

Très Rapide pour encaisser le paiement à l'avance. Après RV obtenu, le technicien n'est pas venu. J'ai du reprogrammer un RV. Devis annoncé rapidement. 4 jours après, toujours pas de devis. Quand c'est votre frigo qui est en panne, c'est franchement ennuyeux. Ce manque de réactivité nous a fait perdre tout le contenu du réfrigérateur et congélateur. Très cher et pas très satisfaisant, je ne recommande pas du tout.

Impossible de les joindre par téléphone, une fois que votre prestation est réglée à l’avance il est très très compliqué d’obtenir un rendez-vous confirmé, une fois le rendez-vous obtenu (techniciens aimables et compétents) le devis se fait attendre. Le service commercial (service administratif) de l’agence de paris est nettement insuffisant et mal organisé. Je ne conseille pas vraiment, malgré la compétence et la gentillesse des techniciens qui viennent à domicile, trop de tracas administratifs.8 jours après le passage des techniciens, je n’ai toujours pas reçu de devis malgré mes relances quotidiennes. Ce n’est pas sérieux … ARNAQUE.

A éviter à tout pris. Facturation de 39€ pour avoir un diagnostic par téléphone d’une télé afin d’établir un devis. Durée de l’appel 3 minutes, même pas de visio pour constater le défaut. Réponse du technicien : C'est peut-être cette pièce mais pas sur. Obliger d’attendre 3 jours après relance afin de recevoir le devis qui en plus ne concerne pas la pièce citée. Il est marqué état de l’appareil choqué/cassé/rayé alors que le technicien n’as jamais vu la télé et elle est en parfait état. On arrive donc à vous faire un diagnostic à distance et un devis pour 39€ sans jamais avoir vu la télé. Depuis impossible de les contacter le téléphone ne répond jamais. Ce n’est pas chez eux que j’emmènerai ma télé en réparation c’est certain.

Impossible de recommander 909 malheureusement... Mon frigo est tombé en panne le 28 février, et 909 m'a été recommandé par le service client Samsung France. Impossible de les avoir par téléphone pour commencer, mais le retour pour une demande de devis réalisée par mail est rapide, puisqu'un paiement d'avance en ligne est demandé : aussitôt demandé aussitôt réalisé, j'attends ensuite qu'on me contacte pour planifier une intervention. On pourrait se dire qu'une réparation de frigo est urgente, mais ce sentiment ne semble pas partagé : il a fallu trois jours ouvrés (et un week-end !) pour avoir enfin un technicien se déplacer à domicile, pour produire un devis d'expertise qui devrait arriver dans la journée. À nouveau trois jours ouvrés et des relances par mail et téléphone sont nécessaires afin de le recevoir avec un lien de paiement : comme c'est toujours urgent évidemment, je paye immédiatement, puis j'attends un retour sous deux à trois jours ouvrés le temps de réceptionner la pièce. Surprise, le délai semble tenu (avec une relance dans l'intervalle), et un réparateur doit venir mercredi 16 mars : le grand jour arrive, et personne ne se pointe. Il faut à nouveau appeler pour les joindre avec difficulté, et avoir un élément de réponse : en fait, la pièce n'était pas arrivée... Je rappelle le lendemain, le surlendemain, pour maintenir un peu de pression sur cette entreprise qui me semble passablement inefficace. On me répète à nouveau le 18 mars que les pièces arriveront sous deux à trois jours ouvrés. Nous sommes le 25 mars, et j'ai eu la promesse ce matin (après une énième relance...) d'être rappelé par le service planification puisque la pièce serait soi-disant arrivée hier soir : bien entendu, personne n'a pu décrocher son téléphone pour me passer ce coup de fil que j'attends toujours depuis deux semaines. Et quelque chose me dit que ce n'est toujours pas fini. Alors quand je vois 909 poster paisiblement une photo de frigo démantelé sur son profil Facebook, alors que j'attends une réparation de leur part depuis si longtemps, je ris jaune.

J’ai eu deux techniciens Carlos et un autre homme qui sont professionnels, gentils , patients et à l’écoutes . Ma machine à laver le linge a était réparée parfaitement et très rapidement . Secrétaire également agréable et polie . Merci 909 agence .

Technicien très compétent et très professionnel envers son collègue en formation. Tout les deux d'une grande gentillesse et prennent le temps d'expliquer la panne. Je recommande 909 à 100% Merci beaucoup aussi pour la rapidité d'intervention malgré la période des fêtes.