A.A.D.R Service de remorquage

Je viens d'être dépanné avec ma moto. Un grand merci pour les conseils, la bienveillance et la gentillesse de Marion au téléphone. Et derrière, super prise en charge de Mathéo, tous très sympathique, je recommande.

Bonjour, Je vous envoie ce message pour vous signaler notre grande satisfaction pour le dépannage de notre véhicule Renault Scénic hier par votre dépanneur Damiens pour sa promptitude, sa gentillesse et son professionnalisme. Je vous souhaite une très bonne fin de journée. Bien cordialement Daniel Mortier

Un grand merci à Mathéo qui a trouvé une solution pas simple à mon problème. Il m’a évité un remorquage, des frai de garagistes qui m’aurait fait payer une pièce très chère pour rien. Je recommande a 100% et encore plus si vous tombez sur Mathéo! Encore merci à lui!!!!

Intervention rapide et efficace à la suite d'une panne. Dans ces moments pénibles il est très réconfortant de tomber sur des professionnels aussi sympathiques et serviables.

Suite à une défaillance du tableau de bord sur notre Voiture, qui s’avère être dangereuse lors de la conduite, appel aléatoire SOS assistance, plafonnier qui s’allume et s’éteint (dangereux la nuit). Sur une voiture neuve, nous avons fait appel à notre assurance, afin que cette voiture puisse être remorqué au concessionnaire le plus proche, Le dépanneur d’AADR n’a pas voulu prendre la voiture, considérant qu’elle était roulante et qu’il n’avait pas constaté le problème. Nous lui avons proposé de lui montrer des photos et des vidéos, et aussi de faire un tour de voiture pour lui montrer, car en faisant 100 m, le problème se re déclenche, mais il n’a rien voulu savoir… ce n’est pas au dépanneur de décider Si elle est roulante ou non, alors qu’un rappel de réparation était déjà engagé par le constructeur. Quand Je lis les commentaires je vois que ça s’est déjà produit il y a six mois Avec une expérience similaire. C’est vraiment navrant… Obligé de rappeler l’assureur pour lui expliquer les choses, perdre du temps pour un excès zèle et recommencer le process avec un autre dépanneur.

Excellent service ! Prise en charge rapide de mon véhicule, pour une dépose dès le lendemain matin en garage, merci à eux :)

Super ,Bobby trop classe et au top ,très professionnel, encore merci

Dépannage hyper rapide ! Que cela soit au téléphone ou avec le dépanneur les 2 hommes ont été au top ! Surtout tomber en panne avec 2 enfants ! Merci les gars !

Démarche faite via Allianz. Contacte dans les 2 minutes ! Dépanneur en 10 minutes à la maison. Bluffé 😇. Merci Jayson pour la sympathie et l’efficacité !

Merci à l'équipe qui a été fort sympathique et professionnel. Mention a Bobby qui est venu me remorquer, il a été génial, sympathique, de bon conseils. Cette homme aime son travail et cela fait vraiment plaisir quand vous êtes en bord de route à 7h du mat dans le noir 👍🏽 merci

Bonjour,j ai eu affaire a Mr Boby dit de son sur nom.personne prof.et humain très compte de l intervention je recommande .

Mise à jour du 11/08/24 : en panne sur le periph nantais, c'est à nouveau AADR qui m'a été envoyé par la DIRO pour remorquer ma 208... À nouveau un grand MERCI à vous pour votre professionnalisme et votre efficacité. La bonne humeur de notre dépanneur a remis un peu de soleil dans notre journée malgré les déboires subis à cause de ce fameux moteur puretech :) Ne changez rien, vous êtes parfaits ! -------- Très bien ! Dépannage rapide, personne très agréable au téléphone, mécanicien professionnel, efficace et super sympa ! Je saurais qui appeler si je retombe en panne ;) Merci beaucoup à vous !

Ne recommande pas du tout ! Dépannée pour un soit disant problème de courroie de distri et finalement c'était seulement une batterie fatiguée qui est repartie nickel après avoir mis des pinces! À fuir !!!!!

Un GRAND merci à toute l'équipe d'A.A.D.R de Vertou pour leur gentillesse, leur patience et leur aide : Sandra et Marion se sont démenées pour nous trouver une voiture de location et un garage où faire réparer notre véhicule. Le jeune homme qui nous a remorqués s'est proposé d'emmener mon père jusqu'à l'agence de location avec son véhicule personnel ! Vraiment, ça nous fait chaud au coeur d'avoir rencontré des personnes aussi serviables 😊👍 Bonne continuation à vous tous et merci encore ! Hasta luego 🤗 Mabel, Henri et Amaya

Merci à Bobby pour son intervention rapide et efficace. Il a même fait les démarches pour me trouver un garage pour déposer ma voiture directement. Je recommande.

Intervention très rapide, personnel très sympathique et très arrangeant, ils ont également pu trouver un garage pas loin pour les réparations de mon véhicule sans même que je fasse la moindre démarche. J’espère pour vous que votre assureur travaille en partenariat avec eux, c’est du pain béni! Merci encore!

Merci à aadr pour leurs compétences . j'ai été dépannée 10 minutes .en plus je n'ai pas été remorquée ils ont trouvé la panne .et avec le sourire

Super contact et conseils par Romain, qui m'a évité le trajet vers un garage complet. Le dépanneur, Jayson, a été rapide, efficace et sympa ! Top ! Merci encore

Le dépanneur est venu, il était sympa mais il n’a pas embarqué la voiture, il m’a dit qu’elle était en état de rouler donc je l’ai amené moi-même au garage… Arrivé au garage, on me regarde de travers car j’aurais pas du la conduire car les prétensionneurs de ceinture ont été déclenchés. En effet, le véhicule a été classé gravement endommagé par l’expert de l’assurance. En cas de second sinistre sur le trajet l’assurance n’aurait pas suivi. Donc c’est un grave défaut de m’avoir conseillé de la conduire.

Des chauffeurs guignolesques qui ne peuvent s'empêcher, à n'importe quelle heure, de klaxonner en passant devant le garage Renault de Beautour, et ce même quand ce garage est fermé ! Aucun respect pour les habitants du coin !

Ne recommande pas. L’art de prendre les femmes pour des c….s. Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage. Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas. Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer.. J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous. On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation. J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire. Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal. Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture. Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e ⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️ ⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️ Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage. Allez bisous

Merci beaucoup à Bobby officiel, Petite dédicace. Il est venu dépanner mon véhicule en quelques minutes seulement et avec le sourire. De plus, il donne de très bons conseils automobiles, surtout pour quelqu’un d’inexpérimenté comme moi. Je recommande les yeux fermés.

Très bonne expérience, bon suivi. Je confirme les autres remarques concernant Bobby. Positif, de bonne humeur, gentil et très humain.

Envoyé sur le remorquage complexe d'un minibus en sous-sol, l'intervention a été rondement menée. L'opérateur maitrisait parfaitement le sujet et cela a pu être fait très rapidement. Au top.

Merci à AADR/3A pour son intervention rapide et tout particulièrement à Bobby pour sa bonne humeur et ses compétences. Notre assistance a d’abord contacté un dépanneur que je ne nommerai pas à Savenay et qui a décidé suite à une relance de l’assistance quand à son heure d’intervention qu’il n’a pas apprécié de ne plus intervenir alors que nous l’attentions depuis un moment….Nous n’y étions pour rien. Dans la foulée, AADR a été missionnée par l’assistance …. Amabilité et réactivité et cette fois nous avons été pris en charge par BOBBY que je recommande à 100% - bravo pour le professionnalisme.

Je tiens à vous signaler ma réelle satisfaction à toute l' équipe qui a gérée le dépannage de ma Ford Mustang de collection. Ponctuelle au rendez vous, réactive, avec les bons outils et super pro. Merci encore.

Intervention hyper rapide suite à appel à mon assureur. Personne agréable au téléphone pour me prévenir de l’arrivée du dépanneur, qui était également très sympa, véhicule attelé avec soin et déposé en moins de deux heures chez le concessionnaire. Un grand merci, je recommande chaudement !

Suite à un accident de la route, l'équipe a été top. Merci à Teddy pour sa bienveillance et sa gentillesse, ainsi qu'à son collègue avec la 2 ème dépanneuse. Merci à tous.

Super pro et surtout super humain! Merci Bobby de m'avoir dépanné et pas laissé seule dans ma galère sur le bord de la route. Nos discussions sur le trajet mon fait oublier un instant l'accident. 1000 mercis!

45 minutes après ma demande le dépanneur Pierre est là - réparation sur place pour un prix très normal 🙏 je peux repartir bosser sereinement 👍 merci aussi pour l'accueil téléphonique Très satisfaite de cette prestation

Super prise en charge que soit par le standard ou le dépanneur. Délai d'intervention de 45min là où les concurrents m'annonçait plus de 4h de délai !!! Le dépanneur super pro et super gentil !! Je recommande sans hésiter !!

Je me suis embourbé dépanneuse ponctuel , très professionnel, patient malgré tout ce qui s'est passé ce soir la. Pas de lumières, le noir complet et j'en passe et tout ça avec le sourire bien sûr !!! Je recommande sans hésitez le dépanneur c'est Bobby ainsi que son collègue très gentil également qui se reconnaîtra. Ainsi que toute l'entreprise AADR. Bravo et merci beaucoup !!!! Céline 😊😉👏👏👏

J’ai eu une crevaison sur ma moto, j’ai reçu une dépanneuse dans les 20min. Je tiens aussi à remercier le dépanneur Bobby pour avoir été très agréable et très arrangeant. Je recommande

Nous voulons remercier la personne qui est venue récupérer notre voiture ,vendredi matin à Saint philbert de grand lieu. Son immense professionnalisme, sa gentillesse et ses bons conseils

Bonjour, Je suis récemment tomber en panne avec ma moto kawasaki. Je voulais remercier encore le dépanneur (Pierre) pour m'avoir conseillé et aider dans cette expérience avec son professionnalisme et son implication. Bonne journée, cordialement

J'ai eu affaire avec AADR par 2 fois : pour une range Rover en panne sur la rocade de Nantes un dimanche, et ce matin pour dépanner ma voiture en panne devant chez moi. Au niveau de l'administration, les détails sont pris avec précision, l'heure du RDV est reprécisé. Les personnes à qui j'ai eu affaire sont très cordiales, le travail est rapide et de qualité. Merci à Bobby pour sa bonne humeur !

Le monsieur qui a remorqué ma voiture était tellement gentil. Son côté humain fait toute la différence, vraiment une très belle personne et très professionnel ! Encore merci à lui !

J'ai été contacté par cette société pour le dépannange suite à la déclaration de panne auprès de mon assureur. Monsieur du dépannage adorable, de bon conseil et avenant. En revanche, je tiens à mettre en exergue l'accueil téléphoniqie avec le service client déplorable, la dame au téléphone irrespectueuse et parlant sur un ton infantile ( je n'ai jamais vu ça), manque de respect et de politesse ... Comme cité ci-dessous par un autre client, la panne étant déjà une situation compliquée à gérer, nous attendons un minimum d'information et d'accompagnement dans cette démarche, nous payons un service via les assurances donc un brin d'empathie et de courtoisie seraient les bienvenues ...

Dépannage assez rapide avec un monsieur très gentil et de bonne volonté. Par contre, mauvaise communication (nous avons eu des informations différentes voire contraires en fonction des interlocuteurs) et mauvais suivi pour la suite du dossier ; donc rajout de stress supplémentaire dans une situation déjà bien délicate à gérer à distance.

Établissement sérieux, rapide et efficace. Une mention toute particulière à Fabian, qui nous a dépanné sur le bord du périphérique à Nantes. Un homme gentil, respectueux et rassurant. Cela fait du bien d'avoir à faire à des personnes aussi serviables, dans des moments comme celui que nous connaissons aujourd'hui. Merci encore !

Aujourd'hui 16 juillet nous avons fait appel à votre Société. Personne très compétente et surtout d'une grande gentillesse. Remorquage rapide. Merci à la personne qui a remorqué notre véhicule.

Très bonne expérience ! Dépannage très rapide et le dépanneur a été extrêmement arrangant et bienveillant! Je n'avais pas la roue adéquate pour le dépannage et il a su trouver une solution en peu de temps pour résoudre ce problème

accident sur autoroute entre 3 véhicules. bon dépannage de 2 véhicules (le 3ème roulant) bonne intervention du dépanneur. super accueil, aide, écoute et bienveillance de la part des 3 personnes au bureau.

Prise en charge efficace au téléphone, intervention de la dépanneuse rapide, et sur place le chauffeur propose ses services de mécanicien pour éviter le remorquage (changement des bougies lié à une inversion de carburant), l'immobilisation du véhicule et l'intervention du garage. Résultat, on n'y a passé que 30 minutes et on a évité des dérangements et des frais importants. Merci beaucoup à Pierre, à sa disponibilité, son professionnalisme et sa sympathie.

Un grand merci à eux, autant à la personne qui a remorqué ma voiture ainsi qu'à l'opératrice. Ils ont été très aimables, très professionnels et ce sont démenés pour moi. Je recommande les yeux fermés !

Payé 164€ pour déplacer un utilitaire en panne 850 mètres, en plus pas loin de chez eux. J'ai du pousser mon utilitaire avec le dépanneur car ils travaillent pas en binôme. Heureusement je suis un jeune homme sain.. mais si j'étais un papi/mamie , alors là pas possible de faire leur boulot. Vu le rapport prix/service, je déconseille.

Super dépanneur, il m'a réglé le problème de mon scooter, efficace, compétent et très sympa. De plus au téléphone j'ai pu convenir d'un rendez-vous avec une personne sympathique également, je recommande.

J’ai été dépanné hier via mon assistance. Personne professionnelle et très agréable. Il a même appelé à ma place pour mon taxi. Je le remercie pour son professionnalisme et sa rapidité. Je recommande cette société qui fait de son mieux pour arriver au plus vite même quand il y a beaucoup de demande de dépannage. Je sais qui appeler maintenant en cas de panne pour moi et mes proches. Madame Caudal-Garec

Dépannage ultra rapide et efficace. Nous ne les avons pas choisis. C'est notre assurance qui a pris les choses en main. A l'endroit où nous sommes tombés en panne il n'y avait pas de réseau suffisant pour le gps. Nos vagues explications leur ont été suffisantes pour nous localiser sans problème. Après tout c'est leur métier. Mais une chose est certaine c'est qu'ils le font bien. Bravo.

Dépanner aujourd'hui pour un bus scania Gaz de 14m90 : très bonne prestation. La personne fait son maximum pour ne pas abîmer le véhicule et faire que tout se passe bien. Le professionnel s'est rendu rapidement sur le lieu de la panne. Des pros à recommander sans aucune hésitation.