A.D.S Aquitaine Dépannage Service Service de remorquage

Le dépanneur a fait son travail correctement pour un dépannage sur la rocade. Par contre le service client à été contacté vendredi par mon assurance et ils ont gardé le véhicule jusqu'à mercredi j'ai donc dû payer les frais de gardiennage et quand j'ai appelé on m'a rit au nez en disant votre assurance n'a pas bien fait son travail. Alors qu'on m'avait dit vendredi qu'il fallait que les détails entre l'assurance pour la prise en charge et ADS soient réglés pour que je puisse accéder à mon véhicule et récupérer mes affaires à l'intérieur. Ce qui a été le cas. Et bien sûr personne ne vous contacte pour vous dire que le véhicule n'a pas été remorqué. Vous êtes pris en otage car tant que vous ne payez pas le véhicule est bloqué dans leur dépôt. Société de dépannage envoyée par le 112. Donc si vous êtes dans la même situation appelé directement votre assurance et pas le 112 pour éviter ce genre de problème. Ça m'aura coûté plus de 300€.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci à Mathieu pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Appelé en urgence, il est intervenu rapidement et avec le sourire. Très à l’écoute, rassurant et efficace, il a su résoudre le problème sans stress. On sent tout de suite qu’on a affaire à quelqu’un de passionné par son métier et soucieux de bien faire. Je recommande les yeux fermés ! Encore merci Mathieu !

Super service ! J’habite une maison avec un accès très difficile. Malgré la difficulté, l’équipe ADS a su trouver les ressources humaines et techniques pour mener à bien la vidange de notre fosse septique. Une mission vraiment pas facile qu’ils ont relevé avec une grande efficacité, et à un prix très raisonnable. Je recommande ADS fortement !!

Prise en charge très rapide, chauffeurs très professionnels, par contre, une fois le véhicule au dépôt, il est très difficile de joindre le service pour faire amener le véhicule chez un garagiste. Plus de 30 minutes pour être pris en ligne. Fort heureusement , la personne a été très courtoise.

J'ai été dépanné devant mon domicile,j'ai expliqué le type de panne sur ma voiture, et en 2 temps 3 mouvements, le technicien a pu la remettre en route. Merci ADS...👍👍

Dépannage très rapide et efficace avec conseils

Rapide...plus qu’annoncé, dépanneur efficace et sympa.

Merci à cette équipe qui nous a accueilli avec bienveillance dans leurs locaux lors de la panne de notre transit , ils nous ont guidé pour les démarches. Le remorquage a été très rapide merci pour votre professionnalisme

Dépannage via mon assurance. Dépanneur rapide et sympa mais batterie à changer sur place vendue 154€ (prix de la meme batterie trouvée neuve à 72€), pas le choix puisque j'étais bloqué sur place, heureusement que la main d'œuvre etait offerte. 😂 Vous étonnez pas que les gens achètent les pièces sur internet quand ils peuvent, plus de 2x le prix c'est pitoyable mais encore une fois rien à dire sur la prestation du dépanneur qui n'y est pour rien.

Je ne recommande pas du tout cette société de dépannage qui ne fait pas son travail au prix ou je paye mon assurance c’est un scandale

Missionner par mon assistance Allianz partenaire dimanche matin pour une crevaison sur notre camping car le dépanneur arrive dans les délais avec lyres aimable et de bons conseils pour le garage Merci à vous

Ma voiture en panne et complètement bloqué . J’ai eu Lachance d’avoir un dépanneur, gentil, patient et jeune . Je recommande Quentin pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Bonjour, je viens poster un énorme coup de gueule contre ce soit disant dépanneur envoyé par mon assureur. De retour de l’Etranger ( du Sénégal plus précisément avec une durée totale de voyage de plus de 12h) mon véhicule a stationné très longtemps en parking privé sous terrain et n’a donc pas pu démarrer. Après avoir contacté mon assistance, nous avons patiemment attendu presque 2h en sous-sol l’arrivée du dépanneur le véhicule que j’ai pu ouvrir uniquement par la porte côté conducteur ne refermait plus les portes ouvertes manuellement. Une fois sur les lieux le dépanneur arrivé avec un véhicule non adapté pour extraire mon véhicule au cas où il ne démarrerait pas et a passé 30mn seulement pour me dire qu’il ne pouvait rien faire pour moi car tout leur véhicule d’intervention sous-sol étaient indisponible et qu’il fallait attendre au lendemain !!! Alors que je lui ai dit et répété que mon véhicule était régulièrement entretenu et que ce ne pouvait être que la batterie à changer…selon le technicien cela pouvait venir de n’importe où ?!!! Eh moi j’ai vraiment cru en sa bonne foi…après cela il nous a juste abandonné à notre sort moi et ma fille, il nous a laissé « au bord de la route » ce qui est juste inacceptable!!! Après avoir contacté mon assureur et expliqué ce qui nous arrivait un nouveau dépanneur a été proposé ( au passage mon assureur a mis 1h30 pour en trouver un autre) et dépêché en 20 mn SARL FEREOL pour le citer le technicien a enfin pu démarrer mon véhicule avec un booster suffisamment chargé (et surtout un véhicule de dépannage capable de sortir mon véhicule au cas où!!!). En lui expliquant tout et en redémarrant le véhicule selon lui cela ne venait que de la batterie et pour en avoir le cœur net nous nous sommes rendus à leur atelier où il avait un testeur batterie qui a confirmé le diagnostic, il m’a alors changé la batterie. ADS vous êtes des incompétents sans cœur capable d’abandonner 2 femmes dans un parking sous-terrain dont une adolescente qui avait besoin d’aller au sanitaire et de manger ( nous avons passé plus de 5h au total dans ce parking pour votre information après nos 12h de voyage =17h au total…) mon assureur est informé et je laisse ce commentaire afin que plus jamais cela ne se reproduise…et j’espère ne pas avoir été victime d’une discrimination raciale !!!??? La seule étoile que j’ai mise c’est uniquement pour pouvoir poster mon message !!!

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de A.D.S Aquitaine services pour leur service exceptionnel. On m'avait annoncé une 1h30 d’attente , mais le dépanneur est arrivé en seulement 20 minutes ! Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et a résolu mon problème rapidement et efficacement. Je recommande vivement leurs services à quiconque a besoin d'une assistance automobile fiable et rapide. Merci encore pour votre aide précieuse !

Cet après-midi, ma voiture est tombée en panne à 200 km de ma destination à Saint-Sébastien. C’était mon premier jour de voyagevacances. Je n’étais pas allé passer Noël avec ma famille depuis 1 an. Mon assureur m’a envoyé a Mathieu, et agencé la panne en 5 minutes, et grâce à lui je suis maintenant déjà à San Sebastián l’après-midi même. Et lorsqu’un travailleur est sympathique et à l’écoute, et qu’il résout votre problème, le moins que l’on puisse dire, c’est d’être reconnaissant pour le travail bien fait. Merci beaucoup!

Rapide et efficace. Hier on m’a annoncé 1h d attente et le monsieur est arrivé en même pas 20 minutes. Il a su rapidement réparer mon pneu dégonflé qui c’était pris un clou. Top !

Mauvaise expérience, véhicule prise en charge jeudi en fin de journée, 18h et aujourd'hui mercredi 11h30, toujours pas au garage qui l'attends pour commander les pièces. C'est une grosse déception, surtout que le chauffeur , sur mon insistance m'a assuré la livraison le lendemain au garage. Pas très professionnel.

J'ai été dépanner quai de Paludate pour une crevaison sur tesla et je remercie infiniment le dépanneur qui a cherché toutes les solutions pour que je puisse récupérer mon véhicule professionnel le plus rapidement possible pour me permettre de travailler !! Et la solution a été trouvé même s'il était 22h, je recommande à 100 % et encore mille merci pour votre service. Nicolas Urban Driver Aquitaine

Crevaison ce matin. La personne au téléphone topissime, s’est démenée pour trouver un garage avec les pneus adéquats. + un dépanneur plus qu’agréable et très pro, je recommande.

Très bonne prestation. Après un problème de batterie mon assurance m’a redirigée vers leurs services, le technicien était de très bon conseil et m’a permis de repartir avec mon véhicule.

Les personnes sont très sympathiques mais malheureusement ils n'ont pas d'autres moyen pour payer des frais de gardiennage que de donner ses codes de carte bleu par téléphone. La pratique est à bannir. Même si vous êtes de bonnes foi il ne faut pas encourager des gens a faire ça comme si c'était anodin. Une alternative serait bienvenue. Personnellement j'ai dû m'arranger avec quelqu'un qui pouvait créer des cartes virtuelles.

Sebastiana, une secrétaire aimable et à l'écoute, qui a été compréhensive avec moi. Je suis jeune conducteur et c'était ma première voiture et ma première panne... Elle a eu la gentillesse de me donner des conseils et a même réussi à demander une dérogation à mon assurance pour que j'ai un taxi alors que je n'en ai pas le droit dans mon contrat car j'étais perdu et isolé au milieu de nul part. Je la remercie pour son humanité, elle a vraiment été une lumière dans cette journée. Sinon les dépanneurs ont été efficaces et rapides. J'ai bien été rappelé le lendemain, ma voiture a été emmenée dans un garage. Donc je suis vraiment satisfait. Merci encore.

Très satisfait du remorquage de mon véhicule, dépanneur très compétent et professionnel, et au secrétariat personnes très sympathiques et à l'écoute, ils m'ont même trouvé un garage où je pouvais faire réparer mon véhicule. Je recommande vraiment cette société !

Dépanneur parti de son dépôt à l’heure où il devait me dépanner. Est donc arrivé avec une heure de retard, avec un mauvais véhicule (j’étais garée en sous-sol et je l’avais bien précisé)… Pas très sérieux tout ça.

La plus mauvaise expérience de dépannage de ma vie ! Une simple crevaison qui vire en cauchemar. Un dépanneur qui vous annonce 1h en délai d’intervention, normal. Mais au bout d’une heure personne. Donc je rappelle et là on me dit pas avant 3/4 d’heure 1 heure de plus … au bout d’une heure je rappelle (car personne ne vous tient au courant bien sûr) et là le comble : on me répond pas avant une 1/2 heure et on m’explique que je ne comprends pas le français puisqu’il m’avait dit pas avant 1h 1h1/2 ça ne voulait pas dire qu’il serait là au bout d’1h 1/2 ! Et le top c’es la dépanneuse qui arrive et le dépanneur qui commence à vouloir mettre la bombe anti crevaison alors qu’il me reste 200 km de route ! Bref 3 heures perdues et un hôtel sur Bordeaux : FUYEZ

Je tiens à remercier le dépanneur de la Ste ADS qui m'a dépanné , certe avec beaucoup de délais, mais j'ai bien compris que je n'étais pas là seule à être en panne sur Bordeaux en même temps !!! Alors, oui... j'ai attendu mais j'ai été bien informé par la secrétaire qui a eu beaucoup de bienveillance lors de mes appels pour m'expliquer ce retard étant en fin de journée de débauche en semaine, et des urgences plus urgente que moi, et de ce fait il y avait du retard, merci pour votre accueil, de cette relation client respectueuse, cela devient très rare de nos jours... et un grand merci au chauffeur ( désolée je ne me souviens plus du prénom ) d'un très grand professionnalisme, une prise en charge au top, ils passent de clients en clients avec beaucoup d'empathie , ils font un boulot pas évident où les gens pensent qu'ils sont les seuls à être en panne, et qu'ils faut les dépanner de suite... J'étais moi même sur l'instant impatiente, mais il faut relativiser et êtres plus tolérant sur les dépanneurs qui ont une charge de travail non stop pour venir nous dépanner. Bravo à toute cette équipe qui êtes là pour nous 24/24 et 7/7 🙏🙏🙏 C'est important de le préciser, car on le dit souvent quand nous sommes mécontent .

J´ai eu affaire à eux via mon assurance, dans le cadre d´une crevaison. Ils m´ont répétés 2 fois qu´il allait être la dans 60 min, car on a bcp de monde ce soir a bout de la 2eme heure d´attente, on me ressort le même speech en me disant qu´il y en a encore pour 1h bonne heure ! Bref j´ai rappelé mon assurance qui m´a tout de suite appeller un autre dépanneur qui était sur place rapidement. Mon assurance était choquée du temps d´attente également... si vous avez affaire à eux demander à changer !

Suite à un accident un dimanche matin. Mathieu est venu prendre en charge ma voiture. Il a été très professionnel, pédagogue et très efficace. J’ai vraiment était surpris par sa bienveillance. Il a pris le temps de tout m’expliquer dans les détails. Je recommande vraiment les services de cette entreprise. Merci beaucoup Mathieu et également la dame de l’accueil téléphonique.

Rapide et efficace. Après plusieurs tentative pour redémarrer mon véhicule a la station essence, le dépanneur nous a emmener jusqu'à son dépôt afin d'effectuer une réparation et mon véhicule a fini par redémarrer ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !

Travail sérieux, rapide et efficace. La personne qui a dépanné ma voiture a en plus pris le temps de répondre à mes questions. Je conseille très fortement!

Ayant plusieurs véhicules, voiture et scooter. J’ai eu recours à leurs services à plusieurs reprises. Contact téléphonique toujours charmant et très professionnel à chaque fois. En général rapidité d’arrivée des dépanneurs dans l’heure, si un peu plus on vous prévient. Tous les dépanneurs sont sympas et efficace ce qui dédramatise un peu la galère. Personnellement je recommande leurs services à 100%

Je me suis fait dépanner après 2h15 d’attente. Annuler la mission si vous ne pouvez pas respecter vos engagements de dépanner dans l’heure. La personne que j’ai eu au téléphone m’avait l’air sympathique et professionnelle. Dommage.

Nous sommes tombés en panne sur la rocade vendredi après-midi. Ads fermé à 18h impossible de sortir la voiture avant lundi matin puisqu ils sont fermés samedi dimanche . Obligé de payer le gardiennage 3 jours 75 €c est du vol ! Éviter cette société

Excellente expérience et dépannage par François, aux petits soins et attentif lors de la manœuvre pour remorquer la voiture. Malgré les difficultés (boite auto à s’éclipser, voiture garée sur entrée de garage étroite, volant bloqué) il a démontré de formidables compétences. Je recommande vivement !

En panne le samedi soir de Pâques, nous sommes tombés sur 1 vrai Pro, sympathique. Merci à Grégory pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci aussi à son collègue qui nous a proposé de nous ramener à manger. Très belle équipe efficace. Thérèse et René.

Un dépannage rapide en seulement 20 minutes par 2 personnes professionnelle, à l'écoute et de bons conseils ! Du soir jusqu'au lendemain pour le remorquage jusqu'à un garage le suivit à été parfait. Merci beaucoup !

Suite un accident de voiture, la société ADS est intervenu, dépannage rapide, chauffeur agréable et très professionnel. Je tiens également à souligner l'excellente communication avec le service téléphonique, facilement joignable, répond tout le temps et donne le maximum d'informations. En cas de petit soucis, la direction est à l'écoute et trouve toujours une solution. Un remerciement très spécial a Grégory, Brian ainsi qu'à Thomas pour leurs aide très précieuse, ils ont fait preuve d'un savoir faire et ont mis toutes leurs excellentes compétences dans une situation critique.... Tout cela avec une très grande gentillesse et n'ont pas compté leurs temps afin d'y arriver. Un énorme remerciement Messieurs. Je recommande sans réserve la société ADS dépannage. LAFUENTE Sébastien.

A plusieurs reprise notre bmwx5 à eu des soucis et on a eu recours au dépanneur ADS pour le remorquer. Cette entreprise est très compétente et fournie un service de qualité, et personnalisé, proche de leurs clients et bienveillants. Mention spéciale pour Bryan qui a été très serviable et commerçant.

Contacter un samedi soir à 19h30 car ma voiture ne démarrait plus depuis 2 jours arrivé à mon domicile à 19h50 tres rapide, pensant que c'était la batterie qui avait pris un coup de froid du au basse température en ce moment. Après manipulation de mon véhicule le dépanneur a pu trouver d'où venez vraiment la panne. Personne très à l'écoute m'a très bien expliqué les choses, très satisfaite

Nous sommes rentrés d’un séjour et nous avons constaté une énorme tache d’huile sous le véhicule. Le dépanneur a fait son travail de diagnostic de façon très rigoureuse et nous a permis d’écarter toute panne. Merci pour votre gentillesse et votre enthousiasme !

Société envoyée par mon assurance AMV, suite à l'arrêt de mon scooter. Appel AMV le vendredi à 17h45, arrivée du dépanneur estimée 45 minutes après... Au bout d'1h30, toujours personne... J'appelle donc le dépanneur directement, la secrétaire me dit qu'il est en chemin... Arrivée du dépanneur à 20h45, soit 3h d'attente à coté de mon scooter, quand je dis que je commençais à désespérer, celui-ci me répond bah il ne faut pas. Le scooter devait être livré le lendemain (samedi matin) ou le lundi après midi au garage, pour une réparation le mercredi. Je passe le mercredi soir au garage, mais le scooter n'est toujours pas livré depuis le vendredi soir... J'appelle pour connaître la raison, mais il n'y en a pas, juste on va le livrer demain matin. Bref, si vous avez le choix, évitez ce dépanneur, s'il vous est imposé par votre assurance, prenez de quoi vous occuper... Car l'attente va être looonnnggguuueee

Dépannage très rapide et le depanneur très sympathique et professionnel. Max a sauvé notre matinée en faisant des heures supplémentaires pour nous déposer chez le loueurs automobile car l'assurance ne souhaitez pas nous envoyer un taxi.

Intervention rapide mais il a fallu payer en liquide car soit disant que le compteur n'était pas conforme !!!! A peine passer le portail en partant, j'avais le devis de remplacement de toute l'installation par mail.... Très bizarre.. Drôle de façon de faire !!!!

Nous avons le pneu arrière droit qui a crevé sur la RN89. Pour info, dans ces cas là, il faut appeler le 17 et attendre que la police prévienne un dépanneur. Heureusement le camion de dépannage passait en sens inverse et plutôt que de nous laisser poireauter dans le froid, il a anticipé notre demande et est venu nous récupérer instantanément. Il nous a emmené directement chez le marchand de pneus qui nous a remplacé les deux pneus à l’arrière, plus le montage et l’équilibrage pour 90€ (5% d’usure sinon c’était 130€ les neufs). Un prix très correct en somme. Grâce à lui, nous n’avons pas perdu de temps et nos courtes vacances n’ont pas été gâchées. Merci donc encore à François et à son équipe pour la réactivité et le professionnalisme 👍

A.D.S. présente le sérieux d’une intervention technique de qualité ajouté à une approche très humaine du service. Ils sont à l’écoute. Je garderais de ma panne que le souvenir positif de la sympathie de personnes efficaces et chaleureuses. Merci pour votre super boulot.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Les dépanneurs sont certes très sympathique, mais se faire remorquer un vehicule au bout de plus de deux heures quand on vous annonce 45 minutes, (et encore, j'ai du rappeler pour dire que j'étais toujours en attente), et attendre la livraison du véhicule au concessionnaire qui n'est toujours pas faite au bout de trois jours !!!... Un conseil, changez de métier ! C'est juste inadmissible.

Super compétents, réactifs et très sympas aussi bien le standard téléphonique que sur le technicien sur place. Brian a su identifier la panne électrique de mon scooter en un instant. Un vrai pro! je recommande

Ma voiture a était prise en charge super rapidement, avec un dépanneur ultra compétent qui m'a donné plein plein de conseil sur l'état de ma voiture et les pannes éventuelles. Il a même pris le temps de regarder mon moteur et refaire mes niveaux. Super accueil de l'équipe et arrangeant sur le paiement. J'aurais pas pu tomber mieux !

Service rapide, professionnel et arrangeant. Dépannage de ma voiture sur l'A630. ADS est une entreprise honnête et fiable avec leurs clients ! Je vous conseille fortement de vous tourner vers leurs services de dépannage, vous ne serez pas déçus ! Petite mention pour Brian qui a été adorable ! 👌 Gentils et accueillants, ils savent remonter le moral à leurs clients ! Ils ne sont pas forcément là pour faire du social, mais ça fait toujours plaisir de tomber sur une entreprise comme ça !

Bonjours j'ai demande au dépanneur ce que je pouvais faire pour ca Super prestation il m'a demandé de poster un avis sur internet alors voilà Super dépannage une attente un peu longue certe Mais il a passé 45 min Sur ma voiture sous la pluie au bord de la route (clio 2 phase 2) le problème a était trouve trouvé Et résolu je n'est rien paye car le dépannage passe dans l'assistance la réparation est Super d'après un ancien mécanicien je recommande ADS comme société de dépannage et mécanique surtout pour leurs qualité de travail !! Merci pour tout !