AC Hotel Marseille Prado Velodrome Hôtel

Expérience normale sans plus. Pas de spéciale pour membres Platinium Marriott, vous êtes un client comme un autre

Je déteste les hôtels dont vous ne pouvez pas assurer le réglage de la climatisation de la chambre. J'ai vérifié : il faisait 26C dans ma chambre. Et on vous annonce qu'on ne peut rien faire, même pas vous prêter un ventilateur. Mal dormir à ce prix là...

Super emplacement quand on va au vélodrome. Chambre bien insonorisée et très bonne literie. La douche mériterait d'être mieux nettoyée et le siphon semble bouché. Agréable terrasse près de la piscine. L'équipe de Sébastien fait son possible pour servir les clients A rectifier sur le site de l'hôtel que le food truc ouvre qu'à partir du 21 juin et qu'en journée le restaurant ne sert que des pizzas. On a donc commandé uber eat. Sur le qr code de la télévision en chambre il y a le menu que du petit déjeuner. Pas d'autre information qui serait nécessaire pour les clients. On a passé un bon moment dans cet hôtel que je recommande

Bonjour nous avons pris une nuit dans cette merveilleuse hôtel pour le concert de Jul Chambre super avec vue sur le stade Petit déjeuner, excellent Rien à dire, niveau propreté Je reviendrai avec grand plaisir

Que fait le directeur ???? Est ce qu'il y a un maître d'hôtel ???? Qui forme le personnel ???? Vous avez la chance d'avoir des jeunes qui souhaitent encore faire se métier et vous les abandonner. Le pavé de saumon était bon. Un restaurateur.

De passage dans cet hôtel .très bien situé j'ai trouvée tout le confort .j'ai passée trois jours avec ma famille j'ai bien aimée déjà par l'accueil du personnel très compétent souriant .cet hôtel est idéal aussi pour faire le shopping et le transport à proximité et ce que j'ai bien appréciée le parking qui est sécurisé. Bravo et bonne continuation je recommande cet hôtel à tout les touristes qui veulent visiter Marseille.

Maintenant 3 fois que je vais dans cet hôtel et pour en avoir fait plusieurs c'est le meilleure de marseille, très bien situé, très Propre, un peu de retard au niveau des chambres sur le check in sinon parfait !

Hôtel sympa dans l'ensemble,un peu bruyant près de la route , vraiment très compliqué pour garer un car

Hôtel bien situé pour un bon weekend à Marseille

Ce n est pas un niveau 4 * Pas de peignoirs de bain, petit déjeuner moyen, pas de reassort des plats Certains 3* sont d un niveau superieur

25° dans les chambres, impossible de régler car climatisation centrale.

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je ne peux que le recommander ! L'endroit est impeccablement propre et bénéficie d'une situation idéale, à proximité du stade Vélodrome. Ma chambre était confortable et très bien entretenue. Le point fort de mon séjour a été sans aucun doute le personnel. Chaque membre de l'équipe était souriant et vraiment serviable, prêt à répondre à toutes mes demandes. J'ai même eu la possibilité de m'installer dans ma chambre avant l'heure habituelle, ce qui a été très appréciable en raison de mon vol matinal.

Un très bel hôtel à côté du stade Vélodrome, une chambre très calme et propre avec un lit très confortable.

Situé à côté du stade vélodrome tip top bel hôtel un service impeccable

Hôtel merveilleux j’y viens 2-3 fois par mois, propre avec un service exceptionnel, un grand merci à l’équipe et mention spéciale à Youssef pour son professionnalisme et sa disponibilité ne changez rien !

Très bel hôtel idéalement situé juste à côté de galerie marchande et de l'orange Vélodrome. De passage pour une nuit, tout était très bien sauf la chambre peut-être un peu froide à mon goût et assez difficile de la réchauffer. Mais bon en 2024 sobriété oblige.

Un accueil comme je n’en ai jamais vu ! En arrivant avant 15h, on me demande ma pièce d’identité, ce qui est tout à fait normal. Ensuite, on me demande ma carte bancaire sans aucune explication : je suis censé deviner pourquoi ? Sans un mot de plus, on me demande d’attendre dans le lobby, mais sans aucune information. Après 15 minutes à voir de plus en plus de monde s’entasser dans l’entrée de l’hôtel, je me décide à interpeller un autre membre du personnel. Je lui explique que je comprends parfaitement si ma chambre n’est pas encore prête, mais il aurait suffi de me le dire. J’ai donc demandé à utiliser la consigne pour déposer mes affaires et leur laisser le temps de s’organiser, tandis que je pouvais commencer à profiter de mon séjour au lieu de rester assis sans savoir ce qu’il se passe. Plus tard, nous avons eu besoin de deux taies d’oreiller supplémentaires. On nous a assuré qu’elles seraient apportées directement en chambre. Après 45 minutes d’attente, nous avons dû redescendre à la réception pour finalement les obtenir. Par ailleurs, personne ne semblait connaître le numéro à composer depuis la chambre pour joindre la réception. Une gestion clairement décevante pour un établissement de cette envergure !

Nous avons passé un beau week-end. Le personnel est très serviable et souriant. La chambre était vraiment très propre, très agréable pour la maniaque que je suis (aucune trace de calcaire, chiottes impeccables et les flacons de savon/crème étaient bien remplis jusqu’en haut). Le petit déjeuner était correct mais sans plus je trouve le tarif légèrement élevé pour le choix. Merci à l’équipe.

Merci à l'équipe du Marriott notamment Emilia, Sébastien et Stan, pour nous avoir accueilli aussi chaleureusement. Le séjour était parfait et la bonne humeur était présente. Sincèrement merci.

Hotel très propre et bien situé. Petit déjeuner est assez cher 21 euros en rapport avec ce qui est servi...

En face direct du Vélodrome de l'autre côté de la rue . Hôtel bien situé avec une jolie piscine et un parking dépaysant quand on regarde l' emplacement en plein cœur de ville . De belles originalités une table de repassage avec fer , mini bar , coffre , produit d' hydratation , porte double toilette et wc , grande douche .... Cela pourrait être améliorer par un produit multi usage (corps , cheveux , rasage ..) mais je recommande ..ah oui j allais oublié un bar et un très bon petit dej👍

La chambre était très propre, très bien insonorisée! L’accueil et le petit dej était très bien L’hôtel est super bien placé Je recommande !!

Une super bonne surprise que cet hôtel. Un personnel très agréable, qui a tout fait pour nous faciliter la vie (on avait besoin de la chambre absolument avant 13h), une chambre très accueillante et confortable, propre, avec tout le nécessaire et au calme. Un petit dej avec des produits de qualité. De la réceptionniste, à la femme de ménage en passant par les personnes qui s’occupent du petit déjeuner, des gens exquis. Merci.

Un séjour exceptionnel ! Les chambres sont spacieuses et confortables, et l’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal. Mention spéciale à Sébastien, qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils précieux ont vraiment fait la différence.

De nombreux supers séjours au Marriott qui se sont passés merveilleusement bien, un très grand merci particulièrement à Sébastien pour son sens de l'humour, ses anecdotes et ses bonnes adresses. Mes séjours marseillais n'auraient pas été les mêmes sans l'équipe du Marriott, ne changez rien. Vous êtes au top !

Un séjour réservé avec voyage privée plus que parfait ! Le personnel est incroyablement gentil et respectueux, toujours prêt à rendre service avec le sourire. Les chambres sont impeccablement propres, rien à redire. La réception mérite un 10/10 pour son accueil chaleureux et professionnel. Quant au restaurant, c’est un véritable régal, un 10/10 sans hésitation ! Bravo au chef pour ses délicieux plats, mais surtout, un grand bravo aux serveurs pour leur amabilité et leur attention. Nous reviendrons, c’est certain ! Amrani Farida et Amrani Kenza.

Chambre mal faites, pas d'après shampooing, malgré une réclamation faite à l'arrivée et ce pendant tout le séjour, ensuite malgré une réservation de la place de parking aucune place disponible. Piscine ou plutôt pataugeoire...

Très déçue de cet hôtel « by Marriott » - chambre sale : nous avons retrouvé de nombreux cheveux dans la chambre et fenêtres sales. - couloir et ascenseur sales également (morceau de poulet retrouvé dans l’ascenseur et miroir tout le temps sale) - petit déjeuner pas bon. Peu de choix et aucun goût. - réceptionnistes absolument pas au service des clients. Nous avons demandé le soir d’avoir un room service le matin et impossible de faire la commande du petit dej avant le matin même. Donc il a fallu se réveiller pour appeler et attendre le petit dej au lieu d’anticiper et de le demande le soir avant de remonter en chambre. Plateau du petit dej resté dans le couloir toute la journée. - ah oui aussi, en pleine journée ce sont les clients eux-même qui montent leur valises avec le chariot - enfin bref, à part l’emplacement et la gentillesse des dames de chambres, rien ne fait penser à un hôtel 4 étoiles. Vraiment très décevant

Apéritif avant le match au stade vélodrome. Stan est un serveur très aimable et très professionnel. Nous y avons mangé dans un confort idyllique avec des prestations de Snacking. excellentes. je recommande vivement cet établissement.

Nous avions réserver pour une nuit dans cet hôtel. Informés lors de notre check in de la possibilité de faire un check out plus tard (18h) moyennant un coût supplémentaire par la jeune fille avec des lunettes, nous lui avons dit que nous allions réfléchir. Elle nous a répondu qu'il n'y avait pas de souci et que si nous voulions le faire il fallait en informer la réception le lendemain matin. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque le lendemain matin nous avons eut un refus de la part d'une autre jeune fille lors de notre demande et nous informant qu'il fallait quitter la chambre au plus tôt à 13h. Quelle ne fut pas notre plus grande surprise lorsqu'on est descendu pour faire le check out entendre cette même réceptionniste dire à des touristes espagnols qu'il n'y avait aucun problème et que leur check out pouvait se faire jusqu'à 14h le lendemain. J'ai alors demander à cette jeune fille pourquoi des discours différents étaient tenus. Elle m'a répondu de façon condescendante en me disant vous n'avez pas préciser que le check out plus tard que vous vouliez faire était de 18h, ce n'est pas de ma faute , ne prenant alors aucunement sa responsabilité et visiblement ne sachant pas la définition de check out later. Aucune excuse n'ont été donnés de sa part, ni même un nous nous sommes mal compris. Le service hôtelier ne vous sied guère ma chère. Changez de métier et surtout d'attitude. Remettre la faute sur un client et faire des inégalités entre clients sous prétexte qu'ils sont de la même nationalité que vous, quelle conscience professionnelle honteuse pour un hôtel 4 étoiles.

Les plus - Particulièrement bien situé dans le quartier du Prado, qui est un des plus agréables à Marseille, et juste à côté du Vélodrome, ce qui en fait un coin assez calme hors match. - La chambre supérieure est très spacieuse et l’éclairage est très agréable, bien travaillé, tamisé et chaleureux ; on s'y sent bien. - Les chambres sont très modernes, style contemporain. - La salle de bain est pratique et bien conçue, avec un excellent sèche-cheveux. - Le lit est gigantesque. - Le Wifi est très facile d’accès et fiable. - La salle du lobby est très agréable pour boire un verre et travailler. - J’ai déjeuné une seule fois et le plat du jour était de très bonne qualité. - Le service au bar et au petit déjeuner est assuré par une équipe exceptionnelle ; un immense merci en particulier à Alex qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme à toute épreuve. Les moins - Le lit double est fait de deux lits collés avec un petit creux au milieu, ce qui peut en déranger certains. - Les chambres côté route ont du double vitrage mais on entend encore le boulevard jusqu’à une heure avancée. Certains soirs, ça allait, à d’autres, j’ai dû utiliser des bouchons antibruit. - La carte du restaurant est bien, mais pourrait proposer un peu plus de plats classiques. - 7€ la bière de 25 cl c'est un peu exagéré. - La climatisation dans les chambres est un peu excessive et il est très difficile de la régler à une température confortable. - J’ai trouvé (très) dommage qu’il n’y ait pas de machine Nespresso dans les chambres premium. - Dommage qu’on ne puisse pas laisser de pourboire par carte bancaire.

Très déçu Pour un tel prix (exorbitant) et un tel niveau annoncé de prestation, c'est très décevant pour ne pas dire autre chose ! Chambre Executive, Chambre, lit king... Ou pas !! Même pas une bouteille d'eau. 2 capsules de café. Pas plus. Un sèche-cheveux cassé. Et le lit, n'en parlons pas. Et le bruit des portes de l'ascenseur....... Bref... Vraiment pas à la hauteur du prix et de ce qui est annoncé.

Un chambre que je ne verrai jamais car c'est incapable annule a minuit 2 jours avant notre arrivé une réservation faite il y a des mois en arrière et déjà réglé !! Et nous dise a 8h que c'est déjà réservé et bien sûr aucune solution alors qu'on y va pour un concert au vélodrome donc a 2jours de l'événement a nous de trouver une solution. Vraiment je ne recommande pas cette hôtel de gros incapable !

J'y séjourne actuellement avec mon épouse. L'hôtel est très confortable, propre et bien insonorisé. Les chambres sont bien agencées et bien équipées. L'équipe est accueillante, souriante et fort aimable. Le cadre est agréable, apaisant, et la décoration moderne. Il y a de quoi se restaurer, une belle terrasse, une piscine extérieure et une salle de sport. C'est le cadre idéal pour des vacances ou un voyage d'affaires.

Nous avons passé un excellent séjour. La cuisine était parfaite. Nous avons fait la rencontre de Lise et Marie Ciela qui sont deux personnes très professionnelles et très agréables ! Nous remercions toute l'équipe.

Bonne hôtel, accueil impeccable et chambre confortable. Petit bémol, je trouve le petit déjeuner un peu léger pour le prix. Emplacement très bon, à proximité du métro et d'espace restaurants / bar. Je recommande.

Je viens de passer deux nuits au Marriott, pratique pour regarder un match au Vélodrome. Par contre, j’ai demandé un grand lit double, et finalement, c’était deux lits collés, j’ai le dos en compote. Après la première nuit, j’ai demandé à avoir un grand lit double comme payé, on m’a dit qu’on reviendrait vers moi. Et rien. Par contre, on n’a pas hésité à m’appeler à 12h02 pour me dire de quitter la chambre. Vraiment pas agréable. Le chauffage ne fonctionnait pas, et pas de chaussons dans la chambre. Je ne valide vraiment pas le rapport qualité/prix.

Très bel hôtel, vu magnifique sur l'Orange Vélodrome, petit inconvénient, les chambres deux personnes sont, à mon goût, un peu petite mais tres confortable est agréable. Le petit déjeuner-buffet est magistral, un choix immense de produits, du salé, du sucré, des boisson, tout y est (sauf les œufs brouillés 😜). Nous sommes venus un jour de match de l'OM et honnêtement, on a rien entendu, très bonne isolation sonore. Le personnel est souriant et à l'écoute, bref, un très bon hôtel dans l'ensemble. Je recommande surtout si vous venez à plusieurs.

Habitués des déplacements et des séjours en hôtel étoilés celui-ci est bien loin de mériter les siennes !!!! Douche moisie, support de papier toilette défectueux, 1 jeu de serviettes pour 2 personnes, la Clim qui ne fonctionne pas, deux pauvres cannettes d’eau dans le mini bar…pas de cafetière…. L’isolation sonore est déplorable que ce soit entre les chambres ou par rapport à la rue. 25€ la nuit pour le parking. Petit déjeuner qui ne vaut absolument pas le prix. Aspirateur passé pendant que nous déjeunions. Bref standing à revoir ! Si vous n’êtes pas intéressé par son emplacement qui jouxte le vélodrome alors ne vous donnez pas la peine de payer des étoiles que vous ne trouverez pas ici !

Nous avons passé un très bon séjour. Chambre dernier étage vue sur le stade, très confortable. Super équipe tant à l'accueil qu'à la restauration, matin et soir. Nous reviendrons.

Superbe équipe ! A la réception la jeune fille brune aux cheveux longs est top et à la restauration Sébastien et son équipe aussi. J’y suis allée plusieurs fois dans l’année pour mon travail et j’ai toujours été bien reçue. Une équipe jeune et dynamique, ne changer rien !

Nous sommes des habitués de cet hôtel depuis plusieurs années, et nous sommes navrés de voir à quel point cet hôtel se dégrade. La douche est remplie de moisissure, le chauffage ne fonctionne pas, nous avons dû dormir avec nos gilets, la vitrerie est aussi déplorable, les prises secteur sont arrachées, et lorsque nous le signalons à la réception , nous nous entendons répondre « oui, on sait ». Le standing n’est plus à la hauteur du 4 étoiles annoncées. C’est dommage de tout miser sur l’affluence des soirs de match et la localisation….

De passage pour une nuit pour le Hero festival, je n'avais pas réservé. J'ai été très bien accueillie. L'employé à l'accueil a répondu à mes questions et m'a fait la surprise de me surclasser ! Le parking extérieur sécurisé et surveillé juste à côté de l'hôtel est un plus. La chambre au dernier étage sans vis à vis et avec vue sur le stade Vélodrome était propre et moderne, la literie confortable. La salle de bain ouverte sur la chambre ne m'a pas dérangée (pas de vis à vis et l'immeuble en contre bas est composé de bureaux vides le soir). Le restaurant propose des plats pour un prix raisonnable. Un peu d'attente pour ma part mais ils ont su se faire pardonner en m'offrant une boisson. Le buffet sous forme de petit déjeuner est varié (salé, sucré) et bon. Le check in et le check out ont été rapides. L'hôtel est facile à trouver, ce qui a été plus dur pour moi c'est conduire dans Marseille et tourner au bon moment au bon endroit ! Au pied du stade Vélodrome et à 4min en voiture du parc Chanot hors heures de pointes. Si j'ai de revenir sur Marseille, je reviendrai sans hésitation dans cet hôtel !

L’hotel est super bien placé pour les événements au Velodrome. Je viens régulièrement ici et j’ai vraiment apprécié l’accueil de Youssef qui m’a fait sentir comme chez moi. Petit-déjeuner simple mais bon. Le point embêtant est le bruit dans le couloir depuis la chambre. Nous entendons tout.

Hôtel plutôt agréable avec un bel espace extérieur. Mais pour un 4 étoiles, l'accueil et le service n'est pas idéal. Bémol aussi sur le ménage qui manque de soin et de détail. Pour ce qui est du petit déjeuner, il est loin de valoir 19€50. Les produits frais, de saison, de qualité et fait maison sont absents du buffet.

Bon c'est un super hôtel, les chambres sont au top, et super propres vraiment un vrai plaisir. Le personnel d'un niveau d'un 5 étoiles, le petit déjeuner un vrai régal. Pensez à réserver votre parking . Point important : il n'y a pas de moquette dans les chambres, cela change tout. Et vous êtes au cœur de Marseille. Bon séjour

Très bel hôtel, nous avons été très bien accueillis. Large choix de boissons pour l'apéritif en salle. Le buffet pour le petit-déjeuner est varié. Chambre spacieuse, assez minimaliste, literie très confortable.

L'hôtel est très propre. Les chambres sont spacieuses, agréables, et le staff est adorable, compétent, et présent dès qu'on en a besoin. Le petit déjeuner est très correct également, avec un large choix et du pain frais ! Mon seul point négatif concerne le restaurant, dont la qualité est très inégale (velouté délicieux, poulet très moyen... Bref, ça dépend !).

Un hôtel **** à l’ambiance décontractée au cœur de Marseille, avec vue sur le mythique stade Vélodrome. Incroyable un soir de match! La piscine chauffée, la terrasse et la salle de sport dans un container climatisé permettent de belles pauses après des journées en ville et à la plage. Super petit déjeuner, chambres impeccables et parfaitement climatisées. Personnels discrets mais très accessibles. Bref à recommander les yeux fermés.

Chambres très propres, il ne manque rien a l'intérieur, hôtel qui sent bon (oui c'est important) et propre. Un tout petit peu plus de ménage serait requis pour les toilettes du hall. La piscine est un peu petite mais pour notre part ça suffisait. Personnel très sympathique et accueillant, agréable séjour dans l'ensemble. Je ne recommande cependant pas le restaurant de l'hôtel, pas top. Emplacement idéal, on s'est régalés, surtout les enfants dans la piscine.