ADES SAV Service de réparation d'appareils électroménagers

Catastrophique, pas d’autre mot !!! Mon lave vaisselle est en panne depuis janvier 2025, nous sommes en Juin et toujours le même soucis. Service injoignable, ils peuvent intervenir que un seul jour dans la semaine ce qui retarde la prise en charge. Il mérite aucune étoile !

A fuir. Le mot service de service après vente oublié. Promesse de rappel bidon. Et la dame se permet des évidemment qu'on s'en occupe très hautains! Un enfant le doigt dans le pot de Nutella

Le dépannage de ma plaque à induction s'est très bien passé. Le technicien m'a prévenue de l'heure de son intervention par SMS. Il était à l'heure, un jeune très agréable et efficace. Effectivement, l'attente au téléphone du service est assez longue mais c'est le cas pour beaucoup d'entreprises. Les 3 personnes que j'ai eu au bout du fil ont tout fait pour répondre à mes attentes. Je suis très étonnée par tous les mauvais commentaires... Pour ma part je suis satisfaite et je recommande ADES

À fuir, société d'incompétents plusieurs rendez-vous pris mais aucun technicien ne vient obligé de rappeler le support qui répond 1j sur 2 mais ne trouve aucune solution

Zero étoile Seche linge en panne depuis le 20 novembre 2024. Incompétences total. Ne prennent même pas la peine de répondre aux mails et encore moins au téléphone. Le technicien passe voir la machine biensur il n'a pas la pièce. Je vous rappelle la semaine prochaine.. Il nous appelle pour nous dire je suis là dans une heure, Genre on attend sagement à la maison qu'ils nous appellent. Vous êtes nul mais vraiment nul. Déposer le bilan vous serait la meilleure option. Suite à la venue du technicien ce jour même. Il a remplacé l'ensemble de la pompe à chaleur plus quelque petite pièce Deux trois essais, il me dit comme neuf!! Du coup dès son départ je remplis le sèche-linge.....et là !!!!!! Bah ça marche toujours pas !!!! Nul mais vraiment nul Sèche-linge en panne depuis le 20 11 2024. Le sav est inexistant pas joignable. Ils sont venus 3 fois il change une pièce à chaque fois mais rien y fait!!!! Je pense que d'ici là fin de la garantie l'appareil ne fonctionnera toujours pas. C'est lamentable !!! Aucun suivi même pas capable de proposer un échange. En attendant je vous l'ai payé cette appareil !!! Comptez sur moi pour vous faire de la pub 60 millions de consommateurs...etc.

SAV electro depot lyon st priest zero👎 une machine acheter y'a 6 mois ne fonctionne plus impossible d avoir une technicien c est une honte

Sa fait plus de 1mois et demi que j'attends un technicien pour la réparation on ne me rappelle pas pour me donner un rdv et pour les joindre ils vous décroche pas !!!! Vraiment un manque de respect pour les consommateurs a fuir

A fuir! Cela fait plus de 3 mois que nous enchaînons les appels et les passages de techniciens pour la réparation de notre machine à laver sans succès… Une galère pour avoir quelqu’un au téléphone, standard fermé à 14h30 alors qu il est censé être ouvert entre 14h et 16h, une galère pour avoir un passage de technicien et tout ça pour que personne ne trouve de solution. Et quand nous sommes en droit de demander un changement de machine, c’est refusé. Une honte! Nous contacterons une association de protection des consommateurs.

Merci à la personne Que vous m'avez envoyé qui etait formidable. Très compétant et très poli. Bravo

Nullissime ils ne sont jamais venu au rdv encore sous garantie mon four ne fonctionne pas que puis-je faire ?

Bonjour, besoin d'un dépannage d'une machine à laver qui dysfonctionne après seulement 4 mois d'utilisation. Au départ, le standard ADES répondait régulièrement pour fixer un rdv de dépannage (que j'ai du décaler plusieurs fois pour des raisons perso), par la suite, et malgré des avertissements de ma part, plus de réponse, impossible de joindre le standard pendant les horaires d'ouverture ! Besoin d'un standard téléphonique plus adapté. Par contre, l'intervention n'ayant pas encore eu lieu, je n'émets pas d'avis sur le technicien, je n'ai pas encore eu la chance de le rencontrer !

SAV nul nul, achat chez Electro Dépôt d'un réfrigérateur congélateur en panne après 2 mois d'utilisation. Ils ont envoyé par mail une procédure pour réparer qui ne donne rien, la panne persiste et malgré envoi de plusieurs mails, restés sans réponse, et relance par téléphone, TOUJOURS RIEN. Des incapables incompétents. A FUIR

Service à fuir, plus de 7 interventions chez moi et c’est de pire en pire. La dernière, après 2 ans sans que la plaque est jamais fonctionné ils interviennent pour la 3 eme fois et en intervenant le technicien casse la vitre de la plaque induction. Après 3 semaine car il est apparement en vacance, un technicien m’appelle pour me dire qu’aucun remboursement sera effectué car c’est moi qui est cassé la plaque. Service à fuir, technicien douteux et aucun savoir faire en plus d’un manque de respect énorme. Ils ne répondent pas aux mails non plus. Quand une personne vous appelle, elle vous prends de haut alors qu’elle y connaît absolument rien. 1 étoiles c’est trop pour leurs entreprise de merde. Et si jamais vous répondez inutile de nous sortir votre réponse sans intérêt et robotisé. Sans action votre réponse servira à rien

Service catastrophique injoignable dossier ouvert depuis deux mois pour panne de lave vaisselle acheté il y a 6 mois je n’ai tjrs pas d’appel de technicien pour la prise de rdv malgré de nombreux appels à leur service de m****** qui vous mettent en attente chaque fois minimum une demi heure !! Qui vous mettent une messagerie « service fermé » aux horaires d’ouverture Je ne comprend pas qu électro dépôt puisse leur confier la gestion de leur sav ! Inadmissible

3 mois de procédure pour un changement d’appareil sous garantie… un sav qui ne décroche jamais… honteux. Hades aurait un meilleur nom de société vu la capacité de cet entreprise à vous torturer pendant une éternité.

Cave à vin achetée le 12 janvier 2024 à 18h00 chez castorama bron .Un bruit important du compresseur depuis le début. Faisons intervenir très difficilement à deux reprises un technicien de ADES .(pas joignables directement et parcours du combat pour avoir un numéro de téléphone et les faire venir ) . Vous invente des appels sur votre portable qu'ils n'ont jamais passé. De mauvaise foi et incompétent comme jamais . On est le 08 octobre 2024 et la cave à vin fait toujours autant de bruit . Désespéré de trouver une solution avec ses incompétents , je pense les porter plainte .Quand vous acheter un produit demandez qui se charge du SAV ... Si c'est ADES n'achetez surtout pas ....

Une boîte de nuls et d'escrocs ! lave linge tout juste un an, en panne depuis plus d'un mois. Deux techniciens de passé, une pièce de changée rien ne fonctionne ce n'était pas la bonne pièce, on va commander une autre puis on prendra un autre rdv. Pour ceux qui ont le malheur de travailler, n'oubliez pas de garder vos semaines de congé, car les rdv sont de 8h à 13h quand ils ne se pointent pas à 18h40! Au vu des nombreux avis négatifs on peut se demander s'ils sont déjà arrivé à réparer quoi que ce soit. Une perte de temps, d'argent et d'énergie et qui malheureusement vont desservir les enseignes et les marques qui font appel à leur service. Personnellement je n'achèterai plus chez Électro dépôt

Je n’ai jamais vu un SAV de cette «qualité». Depuis 2 mois nous attendons le dépannage d’un réfrigérateur congélateur qui a seulement 1an et demi donc encore sous garanti. Je suis enceinte donc c’est une vraie galère. Le technicien devait venir il y a 3 semaine mais il est soit disant tombé en panne. Depuis, plus aucune nouvelles et impossible de les joindre. Je n’arrive pas à comprendre comment une société peut agir ainsi. On se demande même si cette société ne fait pas exprès de ne pas répondre et d’attendre que la garantie soit passée pour qu’ils soient tranquils. Une seule chose à dire : incompétents !!

Une entreprise à fuir je ne comprends pas comment les entreprises peuvent faire appel à eux pour leur service après vente !! J’avais acheté un lave linge chez but qui était sous garantie ils sont intervenu 8 fois chez moi et ne revenez jamais avec les bonnes pièces et ne trouver pas la panne. Ils ont fini par emmener ma machine dans leur dépôt quand ils sont revenu avec la machine elle était complètement rayé de tous les côtés, toujours avec la même panne et en l’installant ils m’ont même rayé le mur de mon couloir. Ils m’ont dit que ça allait être prit en compte pour remplacer les pièces qu’ils avaient endommagés. Au jour d’aujourd’hui 6 mois je n’ai plus jamais réussi à avoir contact avec eux même en passant par but ils font les morts ils ne me répondent plus au téléphone ni mail et je garde ma machine en état que je vais devoir changer par mes propres moyens alors qu’elle m’avait coûter 800€ il y a 2 ans et qui était sous garantie quand elle est tombée en panne. Vu les commentaires je ne suis pas la seule je ne comprends pas comment ils peuvent encore avoir des clients, à fuir !!!

Une catastrophe. Ils devraient être radiés des stations techniques. Délai de traitement des SAV atrocement long et impossible de les joindre. Je pense que mon appareil sera réparé quand les poules auront des dents !

J’entame des démarches juridiques à leur encontre dès demain!! Après l’achat d’une machine à laver chez Electro Dépôt, impossible de les joindre malgré la garantie commerciale promise ! Des incapables et encore le mot est faible !

Comment avec tous les avis précédents, si je pouvais mettre 0* je le ferais … Aucun contact que ce soit par téléphone fixe, sms , mail , personne ne réponds … mon frigo est en panne depuis 3 semaines avec 16° à l’intérieur … une catastrophe se service ! A fuir !!!

Alors la nous avons vraiment touché le fond !! Je n'ai jamais vue un service après vente aussi nul que celui ci et je pèse mes mots ! INJOIGNABLE sur les deux numéros de téléphone proposé avec une messagerie automatique qui annonce l'ouverture du service après vente de 9h a 12 et de 14h à 16h on appel après 14h c'est toujours fermé allez comprendre 🤣et sur l'autre un message qui vous dit que l'attente est de plus de 5min et HOP on vous raccroche au nez en disant de rappeler plus tard c'est sans fin ! Un rdv avec un technicien il y a un mois avec une pièce qui n'avais absolument rien avoir avec mon problème de hotte le technicien et moi même avions convenu d'un rdv ce jour à 14h il est 15h passer toujours personne et toujours aucunes nouvelles et bien évidemment injoignable c'est à devenir vraiment fou. Le problème perdure depuis des mois et des mois avec pourtant un produit sous garantie vous attendez quoi du coup pour être serieux ?! En 2024 un service tel que le votre est juste INADMISSIBLE il faudrait peut être se bouger un peu plus pour vos clients car la c'est du grand n'importe quoi. Cela m'apprendra à acheter un produit en magasin sans me renseigner sur le service après vente qu'elle honte !

Dommage que je ne puisse pas mettre une note négative ! Société d'incompétents ! Nous avons acheté une cuisine équipée chez IXINA Champagne au mont d'or en 08/2022 pour une pose le 10/12/2022. Lors de la livraison, notre four était absent, pourquoi pas... Il arrive 5 mois plus tard d'usine, en PANNE à la 2e utilisation !!! Bref, on téléphone à notre cuisiniste qui dit qu'il faut téléphoner à la marque qui dit qu'il faut téléphoner à ADES SAV. Nous sommes en 08/2023, un technicien se rend à notre domicile, panne détectée, il commande la pièce et viendra changer ensuite. Ok pour nous. Sauf que je reçois un SMS pour me dire qu'il viendra le 31/08/2023 pour effectuer la réparation. Nous avons annulé notre voyage à l'étranger pour pouvoir recevoir le technicien, car bien sur, ADES SAV n'est pas joignable (tel, mail, formulaire de contact etc...) ET SURPRISE, la veille, annulation de l'intervention, la pièce n'est pas disponible ils vont changer notre four. Depuis pas de son ni d'image ! J'ai envoyé un LRAR qui me revient car le destinataire n'est pas connu à l'adresse. Comment des cuisinistes et des marques peuvent travailler avec ce genre de sociétés incompétentes ???? BEKO je ne suis pas prêt de racheter votre marque qui non seulement ne fonctionne pas correctement mais que le SAV est nul ! à bon entendeur !

Le summum de l'incompétence, à la limite de l'escroquerie ! Lave-vaisselle Beko en panne depuis mai 2023 : 3 réparateurs sont venus sans rien trouver, avant finalement de venir le récupérer pour l'emmener en atelier. Depuis 3 mois, impossible de les joindre ni par téléphone ni par Internet...

Si vous arrivez à avoir quelqu'un au téléphone ne les lachez pas, demandé leur tous les numéros de téléphone où ils peuvent être joignable car, j'ai du en essayer au moins 6 sans succès. En plus, il décale les RDV sans vous avertir! Les constructeurs nous vendent un service après vente qu'il sous traite à une société qui ne met pas de moyen. ADES mais aussi leur mandataire devrait se remettre en question!

Bonjour, Retour sur l'entreprise ades suite dépannage pour Mobalpa refus de garantie. Pour le technicien le revêtement du four et HS et fait disjoncter. Diagnostic fait en 2 min avec une courtoisie et une recherche de panne qui laisse grandement a désirer. Photo à l'appui de m'a recherche de panne!! On dirait que la résistance à un petit problème!

Beko m’a transmis leur contact pour la réparation de mon lave-linge. Depuis 1 mois j’essaye de les joindre par téléphone, personne ne répond. J’ai rempli plusieurs fois le formulaire sur internet, aucun retour. Apparemment ils n’ont pas besoin de travailler!

Société injoignable au téléphone et ne répond pas aux emails. Bien que j'ai un contrat d'intervention sous maximum 72 h via Domestic et General me donne par écrit un RV sous 3 semaines ! Site internet avec erreur 404 quand on donne le numéro de dossier. A éviter.

Une catastrophe, je suis en panne de mon lave-vaisselle on doit me l'échanger et ce depuis le 20 décembre 2023. Impossible de les joindre Aujourd'hui. 16 février, après multiples tentatives je les ai ru et mon nouveau lave vaisselle n'est toujours pas arrivé. Quelle ho te de traiter des clients ainsi. Ça fait 3 mois que j'attends. Et jzi mis une étoile parce que je ne pas pas mettre 0

Une catastrophe ! Le SAV de mon électroménager passe par cette entreprise : une secrétaire qui ne communique que par mail pour éviter de répondre au téléphone de clients mécontents qui attendent depuis plus de 10 jours un rdv. Il serait temps d’embaucher de nouvelle personnes pour ce poste ou changer d’activité. Quoi qu’il en soit j’ai contacter un service d’avocat spécialisé en droit du consommateur ce matin vu que ni Beko ni Ades ne sont capable de faire un travail correcte et digne de ce nom.

Le pire du pire. Une entreprise virtuelle dont il n'y a rien à attendre. Aucune possibilité du moindre contact par téléphone, par mail, par le biais de leur site web. La seule chose à conseiller : Ne pas tomber entre les mains de cette association malhonnête qui œuvre pour ne rien réparer, ne rien faire et quand elle le peut vous nuire. Publie de faux avis.

Bonjour, Je vous téléphone durant les horaires d'ouverture de votre accueil téléphonique qui est du lundi au vendredi de 9h à midi et de 14h à 17h(selon infos répondeur) et le message d'accueil dit que vous êtes fermés et qu'il faut rappeler durant les horaires d'ouverture... J'ai suivi l'autre possible procédure donnée sur votre répondeur qui est de remplir le formulaire de contact sur votre site internet. Après avoir donné toutes les infos de l'appareil à réparer, vous confirmez qu'un email nous est envoyé. J'ai refait 4 fois l'essai, jamais reçu de mail. Pouvez-vous me donner une autre possibilité de vous joindre svp ? Merci

Nuls! J’avais demandé à être prévenu 10 minutes avant l’arrivée du technicien. Celui ci s’est présenté sans me prévenir. Le temps d’arriver (10 min) il n’était plus là , injoignable, ne répondant pas aux sms, j’ai donc attendu 4h en espérant qu’il repasse…. Mais le manque total de respect de ce monsieur a fait que pour le pas perdre 10 minutes, il m’a fait perdre 4h… alors qu’un sms m’aurait permis de retourner bosser pour 9:30 et d’éviter de perdre ainsi 1/2 journée de congés. Ce monsieur mérite la porte pour le manque total de considération pour les clients de son entreprise

J'ai depuis le 15 Novembre 2023 (il y a 1 mois) un appareil Haier qui est en panne. Le 1er Rdv que m'a proposé la Sté Ades pour prévoir la réparation a été le 5 Décembre ( 3 semaines plus tard !!).Le technicien devait intervenir entre 8h et 13h. Il est arrivé à 13h. Il n'a pas pu réparer l'appareil. Un nouveau Rdv doit être programmé. Je n'ai aucune nouvelle. Il totalement impossible de joindre la Sté Ades Vénissieux au téléphone. L'attente téléphonique vous coupe au bout de 5 minutes. J'ai envoyé un mail. J'attends toujours. Contact de la Sté Ades : L'appareil n'est pas réparable. Quelques jours plus tard, avant de jeter l'appareil, je l'inspecte et je vois un fil coupé. Une petite soudure plus tard, l'appareil fonctionne parfaitement. Bravo aux guignols de cette Sté Ades. Aucune compétence !!!

Entreprise de SAV catastrophique, cela fait presque 2 mois que nous attendons qu’ils interviennent. Service injoignable que ce soit par téléphone ou via le site internet. Est ce que c’est parce que notre lave vaisselle est toujours sous garantie et que par conséquent ils se font moins d’argent ? Whirlpool nous a confirmé que c’était une catastrophe, bilan ils vont intervenir eux directement mais dans 1 mois. Pas étonnant d’avoir aussi peu d’étoile. Et au vu des commentaires ce n’est pas plus mal qu’ils ne soient pas venu vu la qualité des interventions qui sont évoqués ! A fuir !!! Dommage de pas pouvoir mettre 0 étoile !

Ils étaient censés venir le 13/12/2023 pour réparer mon four électrique en panne depuis plusieurs mois maintenant, et ils ne sont jamais venus et sans prévenir si ils avaient un empêchement.... J'ai essayé d'appeler au moins une dizaines de fois et toujours la même chose : temps d'attente estimé à plus de 5 minutes et ça raccroche automatiquement et cela à n'importe quelle heure de la journée. Dommage que vous ne soyez pas à la hauteur... Et sans compter les innombrables mails et messages sur votre site demeurés sans réponse. Vraiment pas professionnel venant d'un groupe comme le vôtre. En attendant je vais devoir annuler mon invitation de ma famille pour les fêtes car je ne peux pas me servir de mon four.

Je comprend mieux le nombre de une étoile. Cela fait presque 2 mois qu'on attend l'intervention d'un technicien pour notre lave vaisselle. On a eu 2 rdv il ne s'est jamais pointé, évidemment sans previenir sinon c'est pas drole . Une belle entreprise de guignol. Bon courage aux autres clients dans l'attente. Je note aussi aucune remise en question de l'entreprise, si on peut appeler ça une entreprise

J'ai acheté un sèche linge à But au mois d'octobre qui m'a était livré mercredi dernier, je le mets en route le vendredi suivant pour me rendre compte qu'il fuit. J'appelle aussitôt le SAV de But qui me dit qu'il transfert le dossier. La société ADES SAV essaie de me joindre lundi à 12h30, je n'ai malheureusement pas pu répondre et depuis impossible de les joindre. J'ai essayé à plusieurs heures différentes, j'ai même laissé un contact sur leur site comme il le précise sur leur répondeur mais toujours pas de rappel de leur part. Quand je vois les avis, ça ne me rassure absolument pas !!!

Bonjour, société à fuir impérativement. J’ai versé un acompte de 130€ qui a été encaissé début juillet, suite à un devis qu'elle m’avait adressé pour la réparation d’une hotte. Depuis aucune nouvelle et aucune réponse à mes nombreux mails. De plus ils ont déménagé à Mions. Leur site Web n’est donc pas à jour.

Impossible de donner un avis sur l'intervention, je n'arrive même pas à cette étape... on m'a confirmé qu'en 48h j'aurais un rdv et cela fait maintenant 10 jours ! Pourtant j'appelle 4 fois par jour (on raccroche) et j'ai envoyé un mail. Faudrait penser à améliorer le service client, qui est la base de votre métier.

Ce sont tout simplement des voleurs! Rdv pris pour le dépannage de mon lave vaisselle, ils sont se permis de déplacer le rdv sans me demander… évidemment le jour j n’étant pas averti je n’étais pas là… du coup on reprends un nouveau rdv 1 mois plus tard et de nouveau le dépanneur ne se pointe pas le bon jour ( s’il est vraiment venu…). En tout j’ai perdu au moins 6 mois à attendre un service que je n’ai jamais eu et 170€ de voler. L’ assistante téléphonique est incompétente et la seule phase qu’elle a été capable de me sortir est que la conversation téléphonique est enregistrée!! Ça tombe bien!! Mérite même pas 1 étoile

J'ai eu une panne sur mon lave vaisselle acheté il y a à peine 1an. Un technicien est passé, resté 5min et est réparti !!! Je reçois un message comme quoi il n'a pas les pièces avec lui alors que nous avons du spécifié le modèle avec photo et le problème. Depuis fin juillet je suis toujours dans l'attente de réparation de mon électroménager. Le technicien doit repasser avec les pièces ! En espérant qu'il répare lors de son passage ! En tant que technicien itinérant depuis plus de 15 ans je trouve qu'il y a un manque de professionnalisme de la part de l'entreprise ( pas de stock, problème de communication et d'organisation en interne ?). Une honte !!

Dossier en litige depuis septembre 2022, devis effectué, acompte versé de 150€ et depuis je me bats pour pouvoir être remboursée car ils ont été incapable de faire la réparation. Même ma protection juridique n’est pas arrivée à obtenir le remboursement ! Je n’arrive pas à les joindre par téléphone Aucune réponse par mail non plus. Ce n’est pas des professionnels mais des voleurs !

Prise de rdv il y a 2 semaines pour réparation d’un lave linge ce jour. Sous traitant du magasin d’achat, appareil encore sous garantie, pas d’autres choix. Rdv sur plage horaire de 4h : personne n’est venu, personne ne prévient. Entreprise contactée, doit voir ce qu’il se passe, ne recontacte pas. Besoin d’un numéro de dossier pour prise de rdv sur le site : jamais communiqué. Très peu professionnel pour le moment. J’attends une solution efficace de votre part.

Je n'ai plus de plaque de cuisson depuis le mois de septembre. Un technicien est venu trois fois pour finalement m'annoncer qu'il faut changer l'appareil et que l'entreprise s'en occupe. Jusqu'à présent à part le temps d'attente la dame au téléphone était sympathique.Nous sommes en décembre je n'ai plus aucune nouvelle. Aucune réponse au téléphone ni à mes messages. Aucun suivi je ne sais absolument pas si une plaque a été commandé ou si je suis en train d'attendre dans le vent.

une honte... comment est-il possible qu'une entreprise comme celle-ci puisse marcher ? on nous fixe un rdv pour un lave vaisselle tombé en panne trois semaines après les avoir contactés, ... le technicien, au reste guère sympathique lors de notre échange téléphonique, ne se pointe pas, ne répond pas, et ne cherchez pas à contacter le SAV, c'est une pure perte de temps. on est obligé de mettre une étoile pour publier, mais ça vaut 0

Notre lave vaisselle est tombé en panne début juillet 2022 (il n’est toujours pas réparé à ce jour). Comme il est sous garantie nous devons passer par cette entreprise qui est débordée et qui n’est pas du tout professionnelle à mon sens (autant les techniciens que le standard téléphonique et c’est bien dommage). Entreprise très difficile à joindre par téléphone et injoignable par mail. Pour notre part nous en sommes à 4 matinées (8h 13h quand même !) de bloquées sans avoir réparé notre lave vaisselle (technicien vient sans la pièce, puis revient avec la mauvaise, puis repart mais ne marche pas, puis revient mais annule le rendez-vous) bref toujours pas de lave vaisselle depuis juillet. Vaut mieux en rire :(

Notre plaque de cuisson a rendue l'âme il y a plus de 2 semaines. Nous sommes obligés de passé par cette entreprise car c'est la marque Vedette. Nous avons réussi à les contacter 1 fois il y a 2 semaines et le technicien nous a imposé un rendez-vous deux semaines après, et il n'est jamais venu ! Nous avons essayé de contacter l'entreprise pleins de fois (téléphone, mail, site internet..) et jamais une réponse. Quand on appel, c'est toujours fermé alors qu'on appelle dans les horaires d'ouverture !! Je ne recommande pas du tout entreprise pas du tout professionnelle !!

C'est vrai qu'il est impossible de contacter cette entreprise que ce soit par téléphone ou par mail. Après avoir lu les nombreux avis déposés, je m'attendais au pire ! Il m'a fallu attendre trois semaines pour être dépannée suite à la défaillance, sous garantie, du groupe de chauffage de mon lave-vaisselle BOSCH. Le technicien qui est intervenu s'est montré très professionnel, n'a pas hésité à me procurer de nombreux conseils pour une bonne utilisation de l'appareil.