Aélys Pau EST Bijouterie

Equipe sympa

Une bijouterie qui répond à tous les critères de qualité attendus par les clients. ( produits, accueil, conseils, ) Une vendeuse (Mylene) avec un professionnalisme, savoir faire et savoir être hors pair ! Dans l ecoute, la disponibilité, l échange, le conseil aguéri qui s'est s adapter au besoins et envies de la cliente. Aujourd'hui, je n irais nul par ailleurs, je recommande cette bijouterie qui pour moi est la seule qui répond à tous les critères énumérés ci dessus.

Super vendeuses à l’écoute et très serviable je recommande beaucoup cette bijouterie !!

Magasin propre, équipes très professionnelles , très accueillantes je recommande

Très beau magasin . Très bonne équipe

Super vendeuse

Personnel très attentionnée avec mon petit garçon.

J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles en OR, Ils utilisent des fermoirs en silicone maintenant, N'EN ACHETEZ PAS J'AI PERDU UNE BOUCLE EN OR à cause de leur nouveau système de fermoir... Première fois de ma vie que je perd une boucle en or Ils ne veulent pas reconnaître leur tord, en prétextant que ça ne leur est jamais arrivé !!!

Vendeuse et conseillère au top , on a fait percé les oreille de notre filles , les conseillère on étais au top , douce avec beaucoup de patience. On vous remercie.

Équipe très sympa et professionnel

Accuelliantes, de bons conseils, disponiles, merci à Mylène et à son équipe.

Venu prendre des renseignements sur des bijoux pour ma femme , me voilà repartis avec une belle montre . Un super accueil , de très bons conseils , je recommande .

Très mal accueilli, le personnel m’a même pas calculé pourtant j’étais la seule personne dans la boutiques. Elles étaient plus occupé à discuter que s’occuper de leurs clientes. Très déçu de ce magasin, je n’irai plus.

Mon conjoint m'offre une très jolie montre Guess. Malgré le soin que j'en ai pris, je découvre qu'après seulement 10 mois, il manque déjà 2 strass alors que la montre est conservée dans sa boîte et que je ne la porte seulement à l'occasion. Nous la ramenons donc au magasin, la vendeuse nous dis que la garantie ne prends pas en charge l'extérieur des montres, ce qui est déjà limite je trouve, surtout pour une montre qui était censée être de qualité, mais bon le but étant de la réparer quand même, la vendeuse nous dit donc qu'elle l'envoie à l'atelier pour un devis. Seulement voilà, depuis plus d'un mois maintenant, malgré mes relances, je n'ai toujours pas de nouvelle du tout du devis ou de la réparation, on me dit qu'on relance l'atelier par mail et qu'on me tient au courant mais ça fait 2 semaines qu'on me mène en bateau de la sorte. Le magasin est peut être très bien quand tout va bien mais malheureusement ils ne savent pas prendre leur responsabilités quand ils vendent un article défectueux.

Très satisfaite. La vendeuse a été patiente et m'a aidé à trouver le cadeau idéal. Je recommande.

Je suis passé dans cette bijouterie à plusieurs reprise car ma fille adore ce magasin J'y suis allé aujourd'hui et j ai été très mal accueilli et ce n'est pas la première fois que l on me fait poiroter 20 minutes car les vendeuses sont trop occupé à parler entre elles!. Dommage pour ma fille nous irons ds un autre magasin Vraiment déçu Choisissez mieux vos vendeuses ce ne sont pas les CV qui manquent....

Vendeuse pas respectueuse, n’allez jamais dans cette boutique !!!!

J'ai visité ce magasin avec mon père aujourd'hui à la recherche d'un cadeau pour ma mère, et notre expérience a été vraiment exceptionnelle. La vendeuse, Indiana, nous a accueillis chaleureusement et nous a conseillés de la meilleure manière possible. C'était rafraîchissant de voir à quel point elle était professionnelle et attentionnée. Ce qui nous a vraiment impressionnés, c'est qu'elle ne nous a pas du tout poussés à acheter, mais elle s'est vraiment concentrée sur nos besoins. Nous sommes repartis avec des boucles en diamant formidables, et j'ai hâte de voir le sourire sur le visage de ma mère quand elle les recevra !

Un grand merci à Indiana pour son aide apportée et sa gentillesse

Bonjour. Je voulais dire merci à la vendeuse qui a réussi à réparer le bracelet montre de ma montre de course non achetée chez eux. La vendeuse est très souriante et très professionnelle. Réparation gratuite. Et la réparation n était pas simple. De plus j ai déjà acheté des bijoux chez eux et les vendeuses sont toujours très agréables. Merci à elle. C est toujours agréable de rencontrer des personnes disponibles et souriantes.

Vendeuse agréable et joué le jeu de la discrétion pour faire un cadeau malgres la présence de l'intéressé

Je deconseille cette boutique .très décevante Des bijoux fantaisie argent de mauvaise qualité qui se casse très rapidement Suite à un problème avec un bijou on me propose un échange exceptionnel vus que c était un cadeau de Noël. Quand je suis venu avec le bijou on m à alors facturer l écart entre le prix regle avant et celui affiché actuellement en boutique La vendeuse m annonce une différence de dix euros et m en facture douze Un échange qui n en est pas un et sans avertir la personne avant .La responsable ne m à jamais dit qu il serait question de régler cette somme equivalent a la différence de tarif entre celui du prix d achat et celui de ce jour Je suis très déçue du service et de la qualité

Bracelet acheté 40€ pour cadeau d'anniversaire, il a casse le premier jour, aucun remboursement de leur part car ce produit n'a pas été assez retourné pour être défectueux donc c'est notre faute.

Une vendeuse d’exception…Sarah! qui a sue me trouve le cadeau idéal malgré mon indécision. Agréable, aimable, réactif et qui aime son métier encore merci.

Un accueil, une écoute et une attention qui donnent très envie d’y revenir. Avec les sourires et la gentillesse qui accompagnent le tout!

1ere visite ce jour, accueil et conseil parfait. Conseillère Très aimable et impliquée pour satisfaire au mieux sa clientèle.

Accueil très chaleureux Bons conseils T’es bon rapport qualité prix

Je remercie Stéphanie pour sa convivialité, son écoute et ses conseils qui m’ont été d’une grande aide lors de mon achat. Boutique très propre rien à redire , je recommande sans hésitation

Très bon accueil et conseils ravie de mon achat...

Très content très bon accueil venu pour l achat des allience pour notre mariage très bien. Conseiller merci encore

Superbes vendeuses, de bon renseignements et de bons conseils Pour Stéphanie et bon papier cadeau de Cindy.

Super accueil de Cindy 😊 Très à l'écoute et très professionnelle, elle a su parfaitement me guider pour choisir un cadeau pour une jeune fille de 25 ans 🤩 Je recommande à 100 % !

Vendeuse pas aimable du tout je demande un renseignement elle me conseille pas j ai l impression de la deranger

Vendeuses très sympathiques, commerçantes et compétentes. Merci Cyndy et Stéphanie pour votre accueil.

Une visite très agréable et très professionnelle. La responsable, Stéphanie et sa vendeuse ont su m'accueillir et trouver des solutions. Elles sont très accueillantes et elles aiment leur métier. Cela change de l'accueil précédent auquel j'ai eu le droit par la responsable adjointe, j'ai eu le sentiment de la déranger, de ne pas être une cliente digne de ses conseils et de la boutique. Merci à la responsable et aux vendeuses.

1ere visite très moyenne,je déteste me sentir pousser à acheter plus cher,achat,d'une chaîne d'un médaillon et d'une gourmette pour un baptême 1 semaine après donc pas de possibilité de faire graver,délais trop court,(j'avoue je suis fautive de m'y prendre au dernier moment)par contre de peur que je n'achète pas(je suppose) elle me répond qu'une gourmette ne se grave plus🤣🤔,je décide de quand même suivre l'avis de la vendeuse puisque chacun son métier et donc de prendre une gourmette en OR moins fine(sinon elle va casser de suite^^)... 2 mois plus tard et donc 2 ème visite nous décidons de ramener la gourmette pour la gravure(ce qui était prévu) mais petit ou GROS problème,l'or jaune de la gourmette s'enlève, c'est argenté,donc es ce du plaqué ou de l'argent teinté en doré ?!? (Certificat d'authenticité Or jaune 375/1000eme) C'est là que je suis agréablement surprise par le service après vente,la responsable présente ce jour là,n'en revient pas et renvoit le bijoux puis à notre demande et après avoir contacté le PDG,elle nous rembourse la somme de la gourmette.(sachant que comme indiqué sur le ticket,pas de remboursement possible a la base) Je peux finir en disant que la responsable a été au top,que la vendeuse m'a contactée pour s'excuser!

Je me suis rendu à la Bijouterie le samedi 13 août 2022 vers 18h30. C'est la fin d'après-midi et la fin de journée et de semaine pour les employées. Et bien j'ai été accueilli très chaleureusement et avec le sourire. Les vendeuses sont très souriantes, très patientes elles ne vous sautent pas dessus. Concernant mes achats, j'ai été très bien renseigné, très bien guidé par Sarah. Merci beaucoup à Sarah et à Florence, de véritables professionnelles. Changez rien.

Une boutique qui donne envie de revenir. Les conseillères de vente sont agréables, souriantes et disponibles... et large choix de bijoux... Je recommande 👍🏼

Boutique super ! Vendeuses au top très accueillantes, très souriantes, de très très bon conseils et vraiment professionnelles. Boutique à vraiment recommandé un large choix de bijoux autant pour hommes que pour femmes. Merci a elles pour cet accueil très chaleureux.

Juste superbe 👌🏼 Les vendeuses sont excellentes, très gentilles avec un accueil Top 👍🏼

Des commerçantes extrêmement sympathique et à l’écoute. Je recommande fortement 😉

Toujours au Top, très patientes, agréables, car moi j'aime prendre mon temps avant de me décider....🤩 Florence est adorable, ça fait des Années que je la connais, toujours Satisfaite de mes passages à la bijouterie .👍 Je recommande.

Super accueil de Stéphanie, très bon contact et très bon conseil! Je reviendrai avec plaisir et je recommande un passage dans cette très jolie bijouterie!

Une première expérience client plutôt agréable mais alors ma deuxième visite de cette fin d’après-midi très décevante. La jeune femme en charge de la boutique ce jour manque cruellement d’amabilité, de délicatesse et professionnalisme( j’étais à deux doigts de repartir avec mon pochon contenant mes boucles et mon ticket de caisse sans sac… les bijoux sont variés et donnent envie de revenir mais pas la vendeuse c’est dommage.

Accueil très agréable, vendeuse de bon conseil. Je recommande vivement cette boutique

Visite ce lundi de Pâques à la bijouterie Aélys pour trouver un cadeau pour ma mère. Je recommande vivement cette enseigne pour l accueil de l équipe commerciale ainsi que leurs conseils avisés. Merci encore de votre professionnalisme et bonne continuation à vous.

Adjointe collaboratrice très agréable (Florence je pense🤔), très bon accueil, changement de boucle défectueuse très rapide, de très bons conseils. Merci à vous pour cette belle gaieté !!!☀️

Très bien accueillie et conseillée par Florence pour mon achat Je recommande

Enseigne à fuir absolument Montre soit disant connectée achetée 100 euros Sans aucune informations de la part de la vendeuse qui visiblement ne connaît pas trop les produits Résultat ne conviens pas car sert plus de FitBit que autre chose et la seule réponse du magasin c’est un avoir pour acheter autre chose Aucun remboursement, honteux

J'achète une paire et je la porte a peine elle se fend au niveau des anneaux de la fantaisie a juste 115 euros . La vendeuse parfaitement sympa pense que le poid peut être serai la cause .la responsable désagréable me tiens des propos tel que rien a faire je peux rien faire ect ..... Alors si vous achetez un bijou et sur heure qui suit elle se casse c'est normal . elle m'explique que le fabricant est pas commercant et que mon Cadeau repart au sav pour des mois .sans même sur de quoi que se soit. .je suis pas là pour publier un avis non fondé au contraire mais un vrai mécontentement car 115 euros une fantaisie qui ne tiens pas je les ai ramène direct après les avoir porté et sa fesait 1 semaine que je l'ai avait acheté pour occasion du Samedi. Je crois que n'importe qui aurait trouvé une solution je demande pas un avoir mais changer de modèle car celui ci le poid est pas adapté au fermoirs .chose constater sur a la boutique. Aucune solution proposée pour sa part et je m'entends dire le discours qui suit ....moi je suis client jachete un produit et je repars avec un sav même pas positif et je dois en être ravis!!!! Mlle la responsable hausse les épaules .merci pour votre de réponse et surtout manque de responsabilité sur vos engagements des produits vendu . Je suis également dans le commerce et croyez moi on met un point sur notre politique de ventes et de sav pour touts les clients et attitude correct responsable est au rdv pour trouver les meilleurs solutions possibles.