Aéroport de Lyon-Saint-Exupéry Aéroport international

Ayant oublié mon passeport a la maison, l'équipe a sut m'apporter l'aide nécessaire. Un ami m'ayant ramener celui-ci, la sécurité nous a laissé passer en priorité, le personnel du bagage s'est renseigné de savoir s'il on était arrivé a temps car min bagage était mis de côté. On a passé les portes à minute prêt ! Merci beaucoup! Équipe professionnelle et sérieuse, cela fait plaisir ! Bon accès et depose minutes rapide

Comment expliquer qu'un aéroport international fasse poireauter ses clients pendant plus d'une heure un dimanche soir , parce que 3 avions viennent d'arriver, que les portiques automatiques de contrôle des passeports ne fonctionnent pas, que devant la grogne montante des passagers exaspérés par l'attente , la PAF daigne doubler le nombre de poste de contrôle ?? Parlons nous d'un aéroport international ??? Comment expliquer que les bagages délivrés puissent tomber en quantité des tapis , arrêtes au demeurant , que nous soyons obligés de monter sur ces mêmes tapis pour récupérer non bagages ??? Parlons d'un aéroport international ?? Non j'ai du me tromper !! Cet aéroport est une escroquerie

Grand coup de cœur pour Rusana, la personne en charge de l’assistance aux passagers à l’aéroport. Elle fait preuve d’une gentillesse exceptionnelle : toujours souriante, agréable et pleinement disponible pour les personnes à mobilité réduite. Cela fait vraiment plaisir de voir des personnes encore investies dans ce qu’elles font !

Parcours du combattant pour accéder à un avion de De ligne Régulière Air France ….. Serpentin vide Mais obligatoire, avant d’accéder au contrôle police, ou règne un bordel innommable : Une partie des affaires sur un tapis L autre partie sur un autre Tapis….. Des queues d’attente pour récupérer ses bagages de cabine , alors que y’a peu de monde…. Affichage de la porte d’embarquement 35 minutes avant de décollage……. Embarquement secteur D15 avec au moins 1 km de marche pour personne agé avec tapis r roulant partiellement en panne…. Et j’en passe ….. Voyageur régulier : RIEN NE CHANGE DEPUIS DES MOIS !!! Que faut-il faire pour changer la direction organisationnelle ??

Jamais eu de problème. Les prix des magasins sont hors de pris. De nombreuses prises de courant sont disponible. Vous y trouverez de quoi manger et boire.

À propos du Teminal 2. Habitué de l aéroport de Lyon (usuellement au T1) mon dernier vol partait du terminal 2 qui est juste CATASTROPHIQUE à tous les niveaux. Infrastructures hors d’âge du début à la fin. Vous traversez un no mans land où toutes les boutiques ont le rideau baissé, même pas un coin presse ouvert (il était 13 h) Deux « pauvres » corners alimentaires (dont un qui fermez déjà) où vous pouvez juste acheter de malheureux sandwichs au prix exorbitants et où il n’y a meme pas assez de chaises pour occuper les quelques pauvres tables présentent. Salle d’embarquement tout aussi dépourvue que le reste où vous êtes donc obligé de patienter debout et une fois l’embarquement commencé, vous êtes parqués en file indienne comme du bétail dans un coral. En un seul mot LAMENTABLE !

L’aéroport Lyon-Saint Exupéry est le principal aéroport de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Il est bien desservi, avec un accès rapide depuis Lyon grâce au Rhône Express, même si ce dernier est souvent critiqué pour son prix élevé. L’architecture du terminal, notamment la gare TGV conçue par Santiago Calatrava, est impressionnante et emblématique.

Dans l'aérogare, tout est bien indiqué, pas de soucis. Pensez à arriver suffisamment bien avant l'heure. Même si le personnel vous aidera au maximum, ce qui est agréable

Service livraison bagages spéciaux nul de chez nul Vos valises arrivent sur le tapis 8, et au lieu de faire arriver les hors Format sur le tapis prévu à cet effet juste à côté, ils vous les livrent à l’autre bout , ôté Easyjet. Mais AUCUNE info , pourquoi se préoccuper des passagers ? On paie les taxes d’aéroportIa on ne sait pas pourquoi..

Facilité pour se garer aux parkings aéroport prix raisonnable pour la semaine. Bonne indication. Des parkings navettes pour les terminaux.

Faire la queue. Pendant près d'une heure. Après un vol de lui-même plusieurs heures. C'est le sort qui attend le malheureux voyageur dans cet aéroport d'une ville qui mériterait mieux que ça (la 3e de France, quand même). Deux douaniers. Pas de Parafe en vue. Tout un avion qui poireaute. Merci Vinci Aiports et la CCI de Lyon pour ce retour dans le passé. Et dire qu'aux Émirats ou même en Indonésie on traverse un portique sans même s'arrêter. Il s'agirait de grandir !, comme dirait l'autre. Vous êtes vraiment nuls. 1 mois plus tard : Nouveau passage au contrôle aujourd'hui. Rien ne change, évidemment. Je voyage beaucoup pour le travail. Surtout en Afrique. On passe plus de temps à ce contrôle qu'à Abidjan ou Casablanca. Cet aéroport flirte avec les standards de pays en développement. Encore 30mn de queue. Où sont les parafes ? C'est navrant.

Une honte internationale ! Prévoyez bien 2h à l’atterrissage de votre avion pour passer le contrôle des passeports, car ils ne feront l’effort que d’ouvrir un seul guichet pour plusieurs centaines de personnes.

Un accueil indigne d’un aéroport international. À l’arrivée, c’est l’anarchie : la machine pour les passeports européens est simplement fermée sans explication ! Deux agents pour gérer trois vols pleins à craquer : aberrant. Résultat ? 45 minutes d’attente debout, entassés dans un couloir sans climatisation ! Aucun personnel pour informer, aucun effort d’organisation. Lyon prétend jouer dans la cour des grands, mais son terminal d’arrivée frôle l’amateurisme total. Une honte.

- dépose minute du terminal 1 fermée à cause d'une grue qui semble déposer un climatiseur (ou quelque chose comme ça) sur un toit. Les mecs, vous pouviez pas le faire la nuit ? - avant le contrôle de sécurité, il faut jeter les bouteilles. Normal. Mais sur l'affiche il est indiqué que les bouteilles doivent être jetées vides. Normal. Sauf que si je n'ai plus soif et qu'il reste un fond dans ma bouteille, je fais comment puisqu'il n'y a aucun déversoir. Moi j'ai jeté ma bouteille avec un fond d'eau. Désolé. D'autres se posent visiblement moins de question et vident leur bouteille sur le sol. Dégueulasse. - les annonces sonores. Putain les mecs, vous pouvez pas arrêter Si quelqu'un ne surveille pas les écrans ou n'est pas à la porte d'embarquement, on s'en fout. Refusez son embarquement, ça lui passera l'idée de ne pas surveiller l'heure. Bon, je sais, ça implique de sortir ses bagages et 30 minutes de retard minimum.

Aéroport plutôt bien organisé. Il est vaste et on ne se marche pas dessus. Bien desservi du centre ville.

Nul nul nul. Arrivée à minuit. 20 min pour sortir de l'avion. Plus d une heure pour récupérer les bagages. Et cela concerne tous les avions ! Les douanes ne sont pas plus au courant que nous. Aucun personnel de l'aéroport en vue. Un scandale !! Vinci embauchez du personnel. Ras le bol !!! Une honte. On ira à Genève !!!

Arrivée tardive,2 personnes seulement au contrôle passeport. Les contrôles automatiques n'étaient pas en service...plus de 40 mn pour sortir. On gaspille l'argent public mais on ne veut pas embaucher...pauvre France

Parking depose minute trop chère Caméra de verbalisation dans un aéroport c'est pour faire de l'argent si c'est pas ça il faut nous sortir le nombre d'accidents a cause du téléphone ? Nouveau terminal mal conçu trop d'embouteillage

Passage à l'aéroport de Lyon lors d'un voyage mi-avril. Sur place, tout s'est bien déroulé. Au retour, après une mauvaise expérience initiale liée au parking/service client, je tiens à souligner que ma demande a finalement été prise en compte. L'équipe s'est montrée réactive et à l'écoute pour résoudre la situation. Merci pour le suivi et le professionnalisme dont ils ont fait preuve.

Nous sommes revenus de Maurice ce mercredi 16/04 par Emirates. Arrivé au douane, un coté pour les adultes ayant des passeports biométriques. Un côté pour les personnes handicapées, puis, une partie avec les titres de séjour et les familles ! Serai-il venu à l'idée à quelqu'un de laisser passer en priorité les familles très nombreuses sur ce vol en priorité ? Bien sûr que non 45 min d'attentes pour notre part qui étions les premières familles... plus de 2h pour d'autres. Une famille avec un bébé avait une correspondance TGV, elle s'est vu refuser le passage en urgence devant les autres, nous avons dû leurs laisser notre place afin qu'ils passent devant les gens... Une honte ce manque d'humanité ! Nous avons voyagés dans une vingtaines de pays il y a toujours une file famille, même dans les pays les plus pauvre. Ce n'est pas tout sérieux (oui je suis agacée 😅), les valises ont été balancées sur le tapis, bloquant celui ci et explosant une valise au passage ! La totale 👌

Aéroport et Gare très bien situés et très bien organisé ainsi que le lieu de dépose minutes La gare est grande avec beaucoup de grandes destinations Bonne organisation loin des foules parisiennes. Service Rapide et efficace Très bonne indication. Seul bémol les taxis un peu loin et mal indiqué. Très bon atout pour la ville de Lyon en pleine mutation

Très compliqué de se garer , parking reservé aux abonnés , parking fermés car surement complets .....il faut vraiment prévoir d'arriver tôt avant son vol rien que pour trouver une place !!!!! et tarif des places vraiment exorbitant ! sinon dans le terminal 1 même c'est assez pratique

Pas habituel pour moi de donner mes avis sur Google mais étant un voyageur fréquent et empruntant cet aéroport au moins une fois par semaine, je tiens à signaler l’attitude parfois scandaleuse des personnels aux filtres de sécurité. Aucune politesse voir agressivité, aucune organisation, discussions sur leurs weekend et flirts entre agents autres nez des passagers qui pendant ce temps… attendent… Je comprends que la Fluidité de passage soit compliquées vis à vis de la disposition des filtres mais un minimum de professionnalisme diminuerait un peu la frustration. C’est une cour de récréation…

Je tiens à remercier l’ensemble du personnel au sol pour leur prévenance. Grâce à eux j’ai pu prendre mon vol alors que ce n’était pas gagné au vu de mon arrivée au terminal avec 7 mn de retard par rapport à la fermeture officielle de l’embarquement. Encore un immense merci à vous tous. Vous êtes géniaux.

L’aéroport de Lyon se distingue par sa propreté exemplaire et une excellente fluidité d’accès. Aucun embouteillage à l’entrée, le stationnement est facile et rapide. L’organisation générale permet un passage très efficace, ce qui en fait un véritable atout pour les voyageurs pressés.

Le terminal 2, c'est vraiment léger en termes de presta. Meme pas un bureau de presse ouvert pour acheter un journal un mardi en journée, juste un petit duty free et des sandwicheries. Vraiment pas à la hauteur de la pretention de l'aeroport, pouvoir acjeter un truc à lire avant un voyage, c'est quand meme tres basique. Ca existe en gare de Villefranche sur saone, si le service client de Vinci cherche un lieu de séminaire...Pas la peine de passer l'aeroport en concession pour des presta de ce type.

Plutôt bien réalisé, il est facile de trouver le lieu d'embarquement. Les magasins et restaurants sont suffisant pour patienter. Le personnel général est là pour nous en toute circonstance.

Service déplorable après l'atterrissage de notre vol provenant de Bruxelles au contrôle frontière à 23h06 ce 18 Avril 2025, 2 puis 3 agents pour contrôler les passeports de tous les passagers ayant tous types de passeport pour plus de 100personnes. Ce n'est pas normal.

Personnel incompétent à l enregistrement on a dû passer 2 fois alors que nos bagages étaient déjà partis pour finalement attendre l avis d un chef joint par téléphone et nous sommes passés finalement sans scanner. Côté embarquement à 21h45 toute restauration tout duty est fermé rien à manger non plus. Plus jamais Lyon on poursuivra par Toulouse et Marseille.

Nous avons transité par l’aéroport de Lyon en arrivant de Grèce et en attente d’un autre vol. Accueil musclé par la police pour le contrôle des passeports. Trois lecteurs de passeport fonctionnaient sur 5 pour contrôler un grand nombre de voyageurs. Suivre les flèches correspondances nous conduit à la sortie et il faut donc impérativement repasser la sécurité.. La zone de café / boutique est gâchée par des annonces incessantes.la salle d’embarquement est indigne. Une sorte de hangar avec des boudins au centre pour s’appuyer. Quelques sièges uniquement. Personnel Air France très gentil.

Les indications, c'est un peu à l'arrache parfois, faut vraiment ouvrir l'œil, sinon t'es vite paumé comme un chti au carnaval. Les contrôles de sécurité... c'est la loterie. Des fois, ça passe crème en deux temps trois mouvements, d'autres fois, t'as l'impression qu'ils cherchent la petite bête jusque dans tes chaussettes. Faut être patient, c'est le maître mot. Pour les boutiques et les restos, c'est un peu le piège à touristes, faut pas se mentir. Les prix, ils s'envolent plus vite qu'un avion au décollage. Si t'as une petite faim, prévois ton sandwich, ça t'évitera de te ruiner pour un croque-monsieur à 8 balles. Par contre, si t'as envie de te faire plaisir avant de t'envoler, y a quelques enseignes sympas, mais prépare le portefeuille. Les zones d'attente, c'est un peu l'usine. Les sièges sont pas toujours super confortables, et si t'as pas de chance, tu te retrouves à côté d'un mec qui ronfle comme un tracteur. Pense à prendre tes écouteurs, ça peut sauver ta santé mentale. Le Wi-Fi, ça va, ça vient. Des fois ça carbure, des fois t'as l'impression de te connecter avec un modem 56k. Par contre, faut reconnaître que l'architecture est plutôt cool, avec cette grande verrière et tout. Ça donne un peu l'impression d'être dans une gare futuriste. Et puis, les avions qui décollent, c'est toujours un spectacle, faut avouer. Mes p'tits conseils pour survivre à Lyon Saint-Exupéry : Prévois large pour l'arrivée : Surtout si t'as un vol tôt le matin ou aux heures de pointe, les bouchons pour y arriver, c'est pas une légende. Repère ton terminal à l'avance : Sur le site de l'aéroport ou sur ton billet, histoire de pas te perdre dès le début Ramène ta bouffe et ta boisson : Surtout si t'as un budget serré. Une petite bouteille (a remplir) et un sandwich, ça peut te sauver la mise. Télécharge des films ou des séries : Le Wi-Fi est pas toujours fiable pour streamer. Sois patient et zen : C'est un aéroport, y a du monde, des retards, des imprévus. Respire un bon coup, biloute.

Galère pour trouver un e place de parking malgré réservation effectué à l’avance. Navette assez disponible. Personnel d’enregistrement désagréable et pas de tout aimable en tout cas. Contrôle de police: trop de temps d’attente , salle pleine avec une file de centaines de personnes et que 2 guichets sur 8 ouvert.

Un des pires aeroport que j'ai pu fréquenter. Tout est fermé. Les checkins sont toujours chaotique dans cet aeroport. Retour de Grèce et controle de passport! Depuis qd la Grece ne fait plus partie de l'Europe? Une vraie honte, une belle image de la France.

Le pire aéroport au monde, une catastrophe au niveau organisationel. A l'arrivée nous avons du attendre 1h pour le contrôle des passeports. Au retour, il n'y avait que deux lignes de contrôles de sécurité ouvertes sur un total de 10 alors que nous étions un samedi. A chaque fois c'est la même chose pour être honnête, vraiment embarrassant pour l'aéroport de Lyon..!

Le passage au contrôle des passeports pour les vols européens est une misère. Deux postes sur 4 ouverts pour les Européens et 2 postes sur 4 ouverts pour les autres autres nationalités. Un samedi soir avec beaucoup de voyageurs, le service n'est pas à la hauteur d'un aéroport de cette ampleur qui a des prétentions internationales.

Quelle HONTE ! 1) votre salarié barbu grisâtre avec la bedaine le 25/03/2025 avant le détecteur de métaux n•2 qui parle comme à un chien à une personne sourde. Oui il ne peut pas entendre quand vous lui demandez s’il a une ceinture sur lui, il est sourd, on vous l’a dit. Vous avez la chance de ne pas être sourd vous, mais vous n’entendez rien parce que vous êtes méchant, aigri et imbu de vous même. Aucune humanité, si ça le dérange de travailler, qu’il aille faire un autre métier sans contact humain ! Et après scanner les bagages 3 fois et les mélanger avec les affaires d’autres salariés c’est normal ? vous faites tout pour retarder les gens et leur faire rater leur vol. Vous êtes dépassés en plus d’être inhumains. Une dame âgée pleurait seule devant la porte fermée de son vol. Vous êtes catastrophique ! A FUIR

Bien qu'il paraisse neuf et plutôt bien structuré, il présente quelques inconvénients : 1. C'est la première fois que j'emmène mes bagages au 1er étage d'un aéroport pour les départs. 2. La situation alimentaire est très mauvaise, il n'y a pas de bons restaurants, seulement des restaurants avec des snacks de type Burger King, des sandwichs ou des aliments dits sains (c'est-à-dire des salades). Le nombre de places aux tables est insuffisant. La propreté dans la salle à manger était plus que supportable. 3. Le dernier aspect négatif est lié à l'embarquement, où aucun concept d'embarquement prioritaire n'est pris en compte (pas de marquage, pas d'annonces sonores), ce qui provoque un entassement des passagers. Il n’y a aucun élément qui ne puisse être résolu à l’avenir.

45 min d’attente à l’arrivée car seulement deux policiers contrôlent les passeports de centaines de passagers. La faute n’est pas directement imputable à l’aéroport mais c’est néanmoins les usagers de cet aéroport qui en paient directement les frais. Ce problème perdure depuis des années et rien ne bouge. C’est tout simplement inadmissible. Autant passer par Genève où d’ailleurs l’aéroport est mieux noté sur Google.

Un terminal 1 très bien. Un terminal 2 minable et encore je mesure mes propos. Une fois les contrôles de sécurité passés vous aurez à votre disposition.... 1 café, 1 magasin d'utilisation free... tout le reste est fermé. Ne comptez ni avoir le choix de restauration, ni l’opportunité de prendre un magazine. Et alors la zone internationale... vous aurez royalement 1 distributeur de friandises et de boissons... et attention tout cela en journée!!! Juste lamentable de trouver encore des aéroports de ce niveau en France

Aéroport avec toutes les conditions. Facile d'accès par route ou navette depuis le centre de Lyon. Gare tgv a 5 minutes à pied. Plusieurs parkings bien identifiés. Terminal avec options de restauration, magasins et zones de repos.

Aéroport facile d’accès, bien entretenu avec des indications claires, mais attention à la compagnie Easyjet : Avec ma famille nous faisons parti des victimes du vol Easyjet numéro EZY4481 du 28/12/2024 Lyon - Marrakech, qui au lieu de partir à 17h a été annulé au milieu de la nuit, puis reprogrammé au lendemain sur un avion plus petit. Nous avons été doublement victime car en plus de devoir renoncer à notre voyage, nous avons choisi de faire partie des 30 personnes devant se désister au départ, l’avion de remplacement étant plus petit, et ce contre une compensation proposée par Easyjet de 500 euros par personne. Cette proposition financière devait être payée sous 48h, cela fait plus de trente jours que nous attendons et faisons des réclamation auprès d’Easyjet sans retour. C’est donc des voleurs, proposer un dédommagement et ne pas l’honorer, quelle honte ! , … Nous avons quitté l’aéroport en larmes le 28/12, peu avant minuit, ayant accepté cette offre car nous ne souhaitions pas faire vivre une nuit à l’aéroport à nos 2 jeunes enfants, sans nous douter du niveau d’escroquerie d’Easyjet… Chers employés d’Easyjet, nous ne lâcherons pas !

Le personnel au contrôle des bagages est hautain et désinvolte. Ça rigole entre eux mais manque de courtoisie fasse aux clients. Un s il vous plaît et un sourire c est pas compliqué ! Des message de courtoisie sont diffusés via tous les écrans pour les voyageurs, je constate qu ils ne le sont pas pour le personnel. Quand allez vous faire quelque chose !

Vraiment l’un des pires aéroports en termes d’efficacité. Le contrôle des passeports prend une éternité, souvent plus longtemps que le vol lui-même. Il y a pourtant des bornes pour les passeports biométriques, mais bien évidemment, elles ne fonctionnent pas. Une situation incompréhensible et frustrante pour les voyageurs. Si vous voulez perdre du temps inutilement, cet aéroport est l’endroit idéal. À éviter autant que possible.

Réservation en ligne sur parking P2 proche du terminal 2, parfait, ouverture automatique avec lecture de la plaque du véhicule. Pas d'ouverture automatique pour la sortie : lecture QR code. Sortie pas très bien indiquée. Terminal T2 très bien.

Il n'y a pas de fauteuils roulants pour les personnes handicapées. Il n'y a personne pour vous aider. Il n'y a pas de file d'attente pour les personnes à mobilité réduite. Les toilettes sont sales ! Voilà à quoi ressemble l'Aéroport International de Lyon !!!

Propre. Athmosphère assez calme dans l'ensemble. Comme c'est petit, on y voit la chaleur humaine. Ambiance accueillante. Petits cafés sympas. Quelques commerces autour du genre boutique souvenir et pharmacie. Seul point moins agréable c'est que les indications ne sont pas hyper claires quant au service de navettes. Une affiche lumineuse nous indique où elles peuvent aller, mais pas d'infos par exemple sur les coûts ou les bagages qui peuvent ou pas y entrer.

Facile de s’y rendre avec le transport en commun . Vaste choix de produits dans la boutique hors taxes . Choix de restaurants correct compte tenu de la taille de l’aéroport . Très bon service dans la boutique hors taxe , avion bien à l’heure ! Longue attente toutefois pour le restaurant Burger King , le plus populaire de tous ! La sécurité est omniprésente , nous sommes en Europe !

Bon petit/moyen aéroport Les magasins essentiels sont présents Service efficace aux scanners. Ils coordonnent les flux. J'ai apprécié

L'aéroport est facilement accessible par différents moyens de transport tels que les bus, les voitures ou la gare TGV et rhonexpress. Bien que la circulation soit assez difficile en raison des embouteillages, l'aéroport est plutôt agréable. Le terminal 1 est grand et spacieux, offrant de nombreuses boutiques, cafés et restaurants. Bien que de nombreux parkings soient disponibles, les prix sont excessifs. Cependant, les files d'enregistrement et d'embarquement sont peu longues, ce qui permet de passer rapidement à l'aéroport. De plus, l'architecture de l'aéroport est appréciable et toujours actuelle.

Grand aéroport avec beaucoup de parking, dépose minute gratuit de 10min. Un peu compliquée à trouver son lieu de check-in. Sinon une fois les billets récupérer c'est plutôt simple à se repérer. Par contre organisation pas top, beaucoup d'attente. Les contrôleurs pas très aimables, pas courtois et les policiers contrôle à la tête on dirais...