Aéroport de Strasbourg Aéroport international

Bel endroit sympathique ! J’aime m’y rendre pour voir des beaux engins. Le personnel est fort agréable et c’est un réel plaisir 🙂 à bientôt

En travaux depuis des mois, je ne trouve pas de toilette au rdc ! Inadmissible pour une ville se prétendant capitale européenne !!

Cet aéroport est un enfer en organisation. Se retrouver à l’aller sans ses bagages hors format (qui ne l’était pas) sans pouvoir joindre quelqu’un 35 minutes pour passer la sécurité parce qu’il y a 3 vols en même temps Honteux

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs sur Google, néanmoins quand on passe un certain temps dans l'aéroport, dont plus de 30minutes dans la file pour rejoindre notre avion et qu'on nous refuse l'accès à l'entrée même de celui-ci parce que trop tard (nous étions donc déboussolés et désemparés), le personnel, au lieu de nous aiguiller ou de nous aider, nous prend de haut et est un tantinet moqueur, nous invitant à doubler tout le monde la prochaine fois. Résultat, nous partons avec le train qui certes est plus cher mais possède néanmoins un personnel bien plus agréable qui a su et nous aiguiller, et nous rassurer (comme quoi, voir défiler de nombreuses personnes tout au long de la journée n'empêche pas un minimum de savoir-vivre chez tout un chacun). Ajoutez à cela que, comme lu dans d'autres avis, l'aéroport n'est ni spécialement confortable, ni même capable d'assurer ne serait-ce qu'une boutique de restauration sinon des sandwichs triangles basique et hors de prix. Dommage de mettre une seule étoile pour la personne de l'accueil qui, elle, était sympathique, néanmoins les 2hotesses devant l'avion y gagnerait à trouver un semblant d'humanité.

Pour notre voyage en direction de Marseille, j’ai demandé une assistance pour accompagner un jeune adulte en situation de handicap mental. Un immense merci à Greg qui fait un travail formidable avec beaucoup de bienveillance. Votre gentillesse nous a marqué.

Je retire une étoile car il n'y a pas de zone fumeur après avoir passé les contrôles de sécurité et les toilettes ne sont pas très propre. Sinon, très facile avec le train, arrêt directement à l'aéroport de Entzheim, ça c'est plutôt pratique ! Très bien indiqué pour aller jusqu'au Terminal, à 2mn de marche d'ailleurs. L'aéroport propose des distributeurs de boissons et autres sucreries. Il y a également un point chaud. Plutôt petit mais très sympathique comme aéroport.

C'est un petit aéroport mais assez confortable. Le transport vers la ville est très facile. Le parking est spacieux et facile à trouver

Personnel de contrôle bagages très désagréable et pas chaleureux du tout, ça vole pas très haut, si on peut dire ça comme ça sans mauvais jeu de mot. Les personnes avant et après moi ont eu exactement le même sentiment, celles avant moi ont même émis une remarque au personnel.

Très mauvaise expérience avec l'aéroport de Strasbourg. Il y a un gros effort à faire au niveau relationnel et pourquoi pas proposer au personnel une formation sur la posture professionnelle et peut-être être quelques séances de yoga et ou de méditation. Mention spéciale pour la personne qui m'a aboyé dessus car je n'avais pas compris ses explications. Cette dame oublie qui si c'est son métier, ce n'est pas le mien. Dans le cadre de ma profession, tous les jours je répète plusieurs fois les choses et alors, je réexplique ... Heureusement, un Monsieur du personnel a pris le relais, pris le temps d'échanger avec moi, avec courtoisie et bienveillance. Une piqûre de rappel parfois nécessaire ...

Quel acceuil Déjà à l enregistrement des bagages , Le serpentin pour notre vol n étant pas ouvert nous prenons l autre serpentin Et bien sûr première remarque de l hôtesse Veuillez prendre le bon couloir !!je lui réponds que le couloir est fermé au lieu de s excuser elle rétorque vous n aviez qu à ouvrir le serpentin... Arrivée au contrôle de securite l agent de service demande à ma mère si elle parle francais (de plus loin que l on remonte à ses origines elle est bien française) Venant de cet agent cette question est largement déplacée. Il serait bon que le personnel reçoive une formation d accueil.

Le pire Aéroport que j’ai fait de toute ma vie. Aucun espace pour les fumeurs. Des travaux partout et avions en retard. Aucun bar rien, juste des machines automatique. On vous fait attendre dans des espaces sans clim. Première et dernière fois que je pars de cette aéroport de Strasbourg c’est la honte et c’est aussi une honte pour une ville comme Strasbourg d’avoir un aéroport aussi déplorable. Plus jamais, la prochaine fois on achètera un billet de train pour Paris et on partira de la bas !

Très bien, nous avons pu trouver notre chemin pour prendre notre avion

Très mauvaise expérience dans cet aéroport. Personnel Ryanair très désagréable, pas assez de places dans la salle d'embarquement, pas d'information sur les retards (notre vol retardé de 45 mins) , pas de restaurant ni café, rien. Honte à la ville de Strasbourg.

Petit aéroport qui fait le job quand tout se passe bien : on embarque, on décolle, pas de souci. Mais en cas de problème, on découvre vite les limites du lieu. Suite à un souci d’avion, j’ai dû y passer la journée (de 8h30 à 17h)… et c’est long, très long. Aucun bar, aucun resto, seulement un Relay avec des sandwichs industriels et quelques snacks. Pas vraiment d’endroits confortables pour patienter, peu de sièges, pas d’espaces aménagés. On comprend que le faible trafic n’incite pas à développer les services, mais si on compare avec l’aéroport de Baden-Baden juste en face, il y a clairement un écart. Un vrai effort serait à faire pour améliorer l’expérience voyageurs.

Cet aéroport n’est pas équipé de micros pour faire des annonces ? Aucune info sur le retard de notre vol ! C’est si compliqué ? Peu de places assises pour une salle d’embarquement

Nous félicitons l accueil du personnel de l’aéroport plus particulièrement concernant la prise en charge des personnes à mobilité réduite à tous les niveaux et les remercions pour leur sympathie .

On se demande dans quoi sont investies les taxes d’aéroport! Pas de Clim dans le terminal alors que nous sommes en Avril, je n’ose imaginer en été ! De plus un manque de sièges nous sommes assis au sol ! Quelle honte pour l’aéroport de la capitale Européenne !

Très bon aeroport outre le fait que dans un contexte environnemental, aucune fontaine à eau n'est disponible et qu'il faille payer une bouteille d'eau en plastique.

Petit aéroport qui fait l’affaire. Par contre, c’est dommage qu’il n’y ai plus que des compagnies low cost. La ligne Strasbourg>Paris d’Air France manque cruellement pour les personnes qui doivent passer par Paris pour rentrer dans les DOM.

Très bon acceuil de notre agence de vol, dommage que nous avions pas de place assise en attente de l'ouverture de la grille pour accéder aux différent départ de vole ce jour avec un départ pour Lanzarot et Marrakech. plus de 350 personnes et une vingtaine de place assises. Pour les jeune cela peut encore aller mais pour nous qui frolons les 80 ans sachant qu'il ny à plus de politesses ou plutôt du fair-play.

CDirection Sénégal Sally c est un pays merveilleux si j avais plus de moyen je m installerai là bas les gens sont merveilleux les repas ne sont pas cher et cuisiné tout les jours fraîchement dans les discount beaucoup de produit français mais les repas du Sénégal sont excellents à vous d y aller bisous

Peux-t-on m’expliquer pourquoi attendre 35 minutes des bagages en soute le soir à 21h40 …. Il n’est pourtant pas bien grand cet aéroport.

Je partage mon expérience d'hier à l'aéroport de Strasbourg Entzheim : suite à un problème de cage de transport pour mon chat (situation stressante donc puisque je n'avais que peu de chances de pouvoir prendre mon vol), les personnes du comptoir d'enregistrement ont été top ! A l'écoute, compréhensifs, empathiques, bref très professionnels... et au final j'ai pu partir

Travaux , salles d'attentes petites et certaine fermées alors qu'il y a du monde....6 portes d'embarquement, Escalator en panne ,duty free minuscule, cafeteria petite...sol sale....bravo pour un aéroport international 😏

Les horaires d’ouverture ne sont pas clairement marqué. J’ai attendu devant dans le froid avec toutes les personnes de mon vol parce que « arriver deux heures en avance » (comme indiqué sur le billet) ça veut dire arriver 30 min avant qu’ils ouvrent… (ils ouvrent à 4:30)

Problème technique sur un avion Ryanair. Ça arrive. Ils font tout pour affraiter un autre avion. 5 heures d'attente, nous sommes enfermés dans la salle d'embarquement de l'aéroport : - les distributeurs de boissons chaudes ne marchent pas, - rien n'est mis à disposition des passagers pour patienter (ni eau, ni à manger), - chauffage coupé (1°C dehors), - les parents de bébés ne peuvent même pas accéder à un micro onde pour chauffer les biberons. Bref, un accueil désastreux de plus dans cet aeroport. On commence à y être habitué.

Le niveau d’incompétence au contrôle de sécurité est hallucinant. On se demande si ce ne sont pas des stagiaires tant leurs erreurs sont absurdes. Confondre un coupe-ongles avec un couteau, sérieusement ?Heureusement qu’ils ne gèrent pas un grand aéroport… 25 minutes pour faire passer 5 personnes, c’est vraiment pathétique.

Je tenais à partager mon expérience positive concernant le personnel au sol ..vol volotea Strasbourg Nice 15h45 le 10/01/25je me Suis retrouvée à attendre dans un hall qui n’était pas le bon, jz n’ai pas Entendu les appels ..je vois vol terminé, je me Suis précipitée pour me renseigner , et la l’équipe au sol , hyper réactive malgré le peu de temps restant , m’a accompagné avec gentillesse et bienveillance …jusqu’à l’avion 🙏🙏👍🏻👌👌👌…merci infiniment à tous ….

L’aéroport est sale, pas de place pour s’asseoir. Un monde de dingue dans une petite salle. Pas de boutiques. Avion en retard en plus de ça

Aéroport non chauffé, nous avons due attendre dans le froid avec enfant en plein hiver avec en plus un décollage en retard

Le voyage c’est très bien passé et le personnel est très gentil par contre j’ai récupéré ma valise ( qui a était mise en soute ) dans un état qui est assez inadmissible, il s’agirait quand même de faire attention aux affaires des clients et respecter les objets qu’on a payé.

Les escalators ne sont plus réparés ?? De/vers parking d...Aéroport a l'abandon depuis plusieurs mois... ?!! Il existe des détecteurs de présence pour les allumer au passage des personnes . Toujours à l'abandon.? Wc de salle embarquement tombe en ruine, trous fissures,

Expérience très désagréable lors du passage au contrôle Étant Diabétique type 1 sous pompe je me suis munie de toutes les attestations médicales nécessaires mentionnant le fait de pouvoir emporter une boisson sucrée en cas de malaise à bord de l’avion ce qui m’a été refusé lors du contrôle Pour mon matériel médical qui ne peut passer le portique idem….refus Cela a généré des défauts sur mes pompes lors de mon séjour À quoi sert le certificat du médecin !!!! Dans tout autre aéroport cela ne pose aucun souci sauf à Strasbourg et de plus le personnel est très désagréable.

En tant que Capitale symbolique de l Europe, très mauvaises prestations dans la salle d embarquement. Fauteuils peu confortables, pas assez de place pour 3 ou 4 vols en attentes, pas de point de restauration, les wc pas entretenus (forte odeur ) et une seule poubelle qui déborde Bien sûr.... Heureusement que le personnel de duty free est très agréable et accueillant.

Retour sur le fiasco du vendredi 27 décembre 2024 : En ce jour après la Saint-Étienne, je devais prendre l’avion pour me rendre à Nice tôt le matin. En théorie, départ à 7h pour une arrivée à 8h25 sur la Côte d’Azur. Passage des contrôles à 6h et embarquement dès 6h30. Jusqu’à là, tout va bien, malgré le brouillard et le froid extérieur (-2 degrés). Étant donné les conditions, le pilote nous explique qu'un employé de l’aéroport se charge de dégivrer l’appareil avant de partir. Un peu après 7h00, l’appareil quitte son parking pour se rendre au bout de la piste. Il effectue quelques accélérations pour vérifier si les réacteurs peuvent donner la pleine puissance sans problème lié au froid. Une fois au bout de la piste, l’appareil ne part pas. Le commandant nous explique que l’avion ne peut pas décoller à cause d’une vibration et qu’il faut retourner au parking pour procéder au dégivrage des réacteurs, une affaire censée durer quelques minutes. De retour au parking, et après un petit quart d’heure sans qu’il ne se passe rien, le commandant annonce que l’appareil supposé être utilisé pour dégivrer les réacteurs, en soufflant de l’air chaud, n’est pas sur site (!). Il faut donc procéder au débarquement des passagers. Le vol pour Bordeaux, stationné à côté de nous, subit le même sort : un petit tour de piste, puis retour à la case départ. Nous sommes fin décembre, il fait souvent froid en Alsace, et l’aéroport n’est pas en capacité de fournir le matériel nécessaire pendant les vacances d’hiver pour dégivrer les réacteurs. Est-ce normal pour un aéroport d’une capitale européenne ? Nous débarquons, retournons dans le hall d’attente, et c’est parti pour de nombreuses heures d’attente jusqu’à ce que les réacteurs dégèlent naturellement. Le soleil ne se montre toujours pas, et les passagers commencent à perdre patience. La situation devient ingérable : d’autres vols accumulent du retard. Les passagers de deux autres vols, Marseille et Nantes, embarquent peu avant 9h mais restent bloqués dans leurs avions pendant plusieurs heures avant de décoller. Encore un fiasco. Aucune information n’est communiquée dans la matinée. Les passagers, déjà épuisés, deviennent de plus en plus nerveux. À 11h, un bon d’achat de 5 € est distribué aux passagers des deux vols en attente depuis plusieurs heures, juste de quoi acheter une demi-bouteille d’eau. Finalement, après 12h, soit cinq heures après l’heure théorique de départ, la température devient enfin positive et les deux vols du matin (Bordeaux et Nice) peuvent enfin embarquer à nouveau. Le cirque prend fin : le commandant s’excuse pour cette situation gênante. Il est un peu après 13h lorsque nous partons enfin de Strasbourg pour atterrir à Nice à 14h15, soit avec un retard de 5h50. Quelques jours plus tard, la compagnie offre un bon d’achat de 20 €, mais l’aéroport, lui, ne donne aucun signe de vie. Il aurait pu au moins présenter des excuses, mais rien du tout. J’ai tenté une procédure pour obtenir une indemnisation, mais elle a été rejetée sous prétexte de mauvaises conditions météorologiques. Je vous déconseille absolument de partir de cet aéroport, dépassé par le temps et totalement indifférent à ses passagers. Suggestions pour l’aéroport : Investir dans des équipements adaptés : chaque aéroport en région froide devrait disposer de moyens suffisants pour dégivrer les avions rapidement. Former le personnel pour une communication proactive en cas de problème, en expliquant clairement la situation et les délais. Offrir des compensations adaptées pour réduire la frustration des passagers : bons repas ou remboursement partiel. Mieux anticiper les périodes de vacances où le trafic est élevé.

Parqué dans un lieu d'attente pour un avion à destination de Marseille avec travaux. Bruyant et sans confort. Alors qu'à l'étage supérieur tout est calme.

D’abord en passant le contrôle, ceux qui vérifierez les sacs après plusieurs demandes n’ont pas laissé passer deux pauvres pots de confiture, alors que ce n’était évidemment pas dangereux pour la sécurité de l’avion. Ces derniers font juste 105 ml donc une rigidité accrue cependant qu’il respecte la loi c’est normal, mais qu’il soit irrespectueux comme ils l’ont été avec nous, ça ce n’est pas normal . En plus il est complètement indécent de faire payer 65 € de soute pour deux petits objets inoffensifs. Cet aéroport est honteux. De plus, notre vol a été retardé comme ce fut le cas pour 500 voyageurs aujourd’hui. À éviter absolument Sachant qu’il n’y a aucun intérêt à prendre l’avion pour des petits trajets alors que la gare de Strasbourg est largement meilleur vraiment pour le bien-être des voyageurs, éviter les personnes qui se sentent supérieur à vous parce qu’elles ont leurs petites autorité.

Petit aéroport. Vous pouvez y venir par la gare de strasbourg via un train RER. Pas assez de boutiques ni de cafés. Une fois vous passez le contrôle, vous ne trouvez plus rien dans la salle d’embarquement à part 3 distributeurs. On a trouvé celui des snacks presque vide

Très mauvaise expérience dans cet Aéroport. L'aéroport manque de place et de confort pour être assis, nous avions un retard de 5h comme un autre avion du coup nous nous sommes retrouvé à devoir s'asseoir sur le sol, comme beaucoup de monde. La restauration est de mauvaise qualité et très limité. Les toilettes, pas de papier pour s'essuyer les mains. Le manque de communication du personnel, aucune communication, on a attendu 5h jusqu'à l'annonce du départ de l'avion. Pour avoir voyager dans beaucoup d'aéroport je trouve çà dommage pour une ville comme strasbourg.

Vol retardé de plus de 2h sans qu’on nous avertisse avant de venir à l’aéroport. La raison annoncée est le brouillard ce qui est surprenant pour une région du grand est notamment quand on sait que c’est recurrent! Nous voila donc bloqué dans l’aéroport sans siege pour s’assoir avec un bebe de 1 an. En tant que responsables de laeroport de Strasbourg, êtes-vous conscients de la situation? Que faites vous pour éviter que ne se reproduise la situation?

Un aéroport en désuétude… pour la capitale de l Europe😞 et de Noël ? La blague. Avions bloqués au sol due à une température de -3 et du brouillard. Soit un temps hivernal habituel à entzheim. Aucun équipement pour dégivrer les réacteurs. Salle d embarquement saturée. Je suis pas prêt de revenir à Strasbourg pour Noël.

Très mauvaise expérience !! Agent de sécurité pas du tout aimable, limite agressif, insolent et pressant alors qu'il n'y a personne derrière. Pour un aéroport censé être international, même pas capable de parler anglais à des étrangers. Toilettes plus que degoutantes et aucun espace de restauration. Ça ne donne pas envie de prendre l'avion pour aller à Strasbourg la prochaine fois.

Si je pouvais mettre 0, l'aéroport est minable, aucun accueil, aucune restauration un samedi fin de journée. Pendant les fêtes de fin d'année. Un service minimum pourrait être de rigueur !!!!!

😁 Mon passage à l'aéroport de Strasbourg a été plutôt positif ✈️. L'aéroport est de taille moyenne, mais il est bien organisé et offre une expérience agréable. J'ai apprécié les espaces d'attente confortables 💺, les boutiques et restaurants variés 🛍️🍽️, et la propreté des installations 🧼. Le personnel était généralement serviable et souriant 😄, répondant à mes questions avec patience et précision ❓. J'ai trouvé les contrôles de sécurité rapides et efficaces 👮‍♀️, ce qui a permis de gagner du temps précieux 👍. Cependant, j'ai remarqué que les options de transport en commun vers l'aéroport étaient limitées 🚌, ce qui pourrait poser problème pour certains voyageurs. Dans l'ensemble, je recommande l'aéroport de Strasbourg pour son ambiance calme et sa convivialité 😊. L'aéroport est bien situé, à proximité du centre-ville 🏙️, ce qui facilite les déplacements vers et depuis la ville 🚗. Je recommande vivement cet aéroport pour son efficacité et son ambiance conviviale 😊. ✈️

Un excellent aéroport bien achalandé. Quand vous avez passé la sécurité, vous bénéficiez de confortables chaises en métal et absolument aucun espace pour vous poser et travailler un peu (sur PC par exemple). Pour la restauration, vous ne risquez pas de grossir : il n’y a tout simplement rien. Moi qui comptait sur mes 3h d’attente pour m’installer dans un espace de restauration… le temps a été très long ! Leur force réside dans le fait qu’on ne peut tout simplement pas prendre d’avion ailleurs !

Petit aéroport régional ! Présence requise 3h avant le vol ... pourquoi ?? On se le demande ... pour ne pas stresser les employés ou douaniers ?? Rien à faire à part s'asseoir dans un lieu qui doit être un café , à des tables non débarrassées ,ni nettoyées... et ça se veut Capitale de l'Europe ... Beaucoup de chose à apprendre...encore ...

Première fois que je prends un vol à l'aéroport de Strasbourg. Sincèrement très pratique, et agréable. Il y a le TGV qui m'a déposé juste en face de l'aéroport et ensuite il y a juste à monter les escaliers et être à l'aéroport. Je recommande Très pratique l'accès à l'aéroport sans forcément pas être en voiture ou en Taxi

Petit aéroport correcte, accès facile et location voiture rapide. Un seul bar / restaurant pour boire ou manger quelque chose avant d'embarquer mais on y trouve toujours de la place. Belle vue sur Strasbourg à l'approche de l'atterrissage.

Petit aéroport proche de Strasbourg, facile d'accès. Accessibilité pour les personnes à mobilité réduites. Bon accueil, mais services cafétéria et boissons assez cher. Tabac Relay fermé un samedi matin de juillet 2021, dommage.

Première fois dans cette aéroport, il est certe petit mais je les trouver très bien, c'est lumineux, propre et tout est bien indiqué. Équipé d'une machine pour contrôler les chaussures sa éviterais de devoir les enlever, ils ont se système a l'aéroport de Marseille.