Agence Chronopost de Brive Services d'expédition et de livraison

Publicité mensongère rapide, simple, efficace. Zéro ! J'attends une livraison depuis 3 jours et aucune info. Plate forme téléphonique, zéro, aucun renseignement fiable. A éviter !!!

Colis arrivé cette nuit , vérification faite auprès de l opérateur mais livré demain.Il s'agissait d'une livraison de nourriture pour une personne qui ne peut se déplacer suite a des problèmes de santé ! Manque de professionnalisme !

Instructions suivies à la lettre, colis déposé exactement où je l'ao demandé et suivi par mail et sms au top. Parfait, rien à redire.

Jamais vu une personne aussi désagréable que la personne m’ayant reçu à 17h55 ce jour. Une femme absolument grotesque qui parle très mal, très malpolie, je ne risque pas d’y revenir alors que je dépose régulièrement des colis…. Dommage !

toujours très bien accueilli en cas de soucis très réactif je fait livrer tout mes colis la bas accès facile

Bon accueil, employée agréable et efficace. Petit bémol sur sa localisation pas toujours pratique pour s'y rendre.

Livraison rapide. On peut suivre l avancée du livreur géographiquement. Livreur très poli.

Livreur très sympa qui a dû m’appeler pour le numéro de ma maison ! Je vous précise mon numéro :10 seule chose qui manquait à mon adresse Merci de le rajouter à mon adresse

Chronopost, l’expert en livraison d’avis de passage. Le colis par contre, c’est à vous de vous débrouiller pour aller le récupérer au point relais. Votre livreur n’appelle jamais, il ne sonne jamais non plus. Peut être faudrait-il que j’attende à côté de ma boîte aux lettres pour etres certaine d’avoir mes colis? Des tarifs exhorbitants pour un service inexistant. Scandaleux.

J'habite un lieu dit ou les corbeaux volent sur le dos pour ne pas voir la misère en bas... Chronopost à trouvé sans problème !

Personne ne passe, personne ne sonne alors qu'on attend à la maison. Horaires de livraison : toute la journée. Donc faudrait pouvoir poser des jours de congés pour recevoir un colis mais de toute façon la livraison n'est pas faite. Le site dit que j'ai laissé des instructions de déposer le colis au dépôt à 2h de chez moi, complètement faux. Même quand la commande doit être mise en point relais, point relais indisponible. Malheureusement les vendeurs ne précisent pas toujours le transporteur, si il est précisé chornopost je ne commande simplement plus. À fuir.

Annulation des livraisons fresh le jour même. Colis non disponible avant le lendemain dans le relais. Personnel de mauvaise foi au relais : On ne peut pas trouver votre colis avec votre nom et votre carte d'identité, revenez demain avec le numérodu colis. Le lendemain : On ne donne pas de colis fresh le samedi. Bref, le service n'était déjà pas exceptionnel au départ, mais il se dégrade de semaine en semaine.

Un 0 serait plus approprié ! En 15 jours, 2 de mes commandes sont passées entre leurs mains : un calvaires à chaque fois ! Entre les retours expéditeur abusifs (sans demande de réexpédition expé/dest), après 2 jours de blocage dans leur entrepôt sans explications ; les blocages entrepôt suite à erreur de tri ; les livreurs qui déposent en relais (alors que paiement pour pour une livraison à domicile) en précisant que le destinataire est injoignable et absent alors qu'il n'en est rien (aucun appel et aucune tentative de livraison, j'étais chez moi à surveiller toute la journée !)... La seule chose pour laquelle ils sont exemplaires, c'est leur incompétence !

Honteux. Le livreur qui n'appelle jamais quand il passe. Je suis tout le temps chez moi mais visiblement je dois l'attendre à côté de ma boîte au lettre pour savoir quand il vient. Prenez des gens qui savent faire leur boulot bordel !!!! On a pas que ça à foutre de vous courir après.

Au top, livreur très sympathique. Livraison très rapide. Merci à vous

Comment le dire sans être vulgaire… Un service à chier ! Ils précisent des horaires de livraison, alors on s’adapte, mais bien sûr, ce sont des créneaux qu’ils ne respectent pas. Aucun message, aucun appel, pas même l’initiative de prévenir le client. Aucun professionnalisme.

comme je l'ai annoncé, depuis le suivi du coli jusqu'à la livraison, tout c'est déroulé impeccablement.

Livreuse au top agréable super gentille et la cerise sur le gâteau elle est juste sublime … tout à été parfait

Bonjour Est il possible de trouver une societe de livraison aussi nulle que chronopost Brive, réponse NON Livreur incompétent, fainéant, menteur, injoignable Brive injoignable ,embauche de la soutraitance, avec des livreurs au QI de bulot Je pourrai continuer,mais j'en ai pas envie J'espère que chronopost fermera ces porte très vite

Très satisfaite. J'utilise souvent chronopost et ce matin encore : livraison impeccable par un monsieur très professionnel et aimable. ( Et l'amabilité c'est important, quand vous voyez certains livreurs d'autres sociétés qui vous jetteraient presque les colis à la figure ou qui les saccagent en bourrant la boîte aux lettres)

zéro pointé, ils m'ont soit disant envoyé 2 sms et 2 mails. pas reçu un seul. J'ai juste reçu un mail sans que chronopost soit mentionné donc je ne sais pas qui m'a contacté et quand à cliquer sur un lien avec tous les piratages .... Est ce vraiment normal d'avoir un tel service ?

TRES MAUVAIS SERVICE Les usagers n'ont pas le droit de vivre à la campagne! Systématiquement mes colis sont retardés soit disant comme convenu par téléphone et déposés en relais soit disant comme convenu par téléphone. Les réclamations ne donnent rien! Impossible de joindre qui que ce soit et il faut que l'expéditeur entreprenne une démarche de demande de remboursement afin d'obtenir un remboursement des frais de livraison! C'est SE MOQUER DU MONDE !!!! SAV 0. Quand je paie une livraison à domicile à 6€ et que je me retrouve à faire 40 km (relais le plus proche) pour récupérer mon colis j'ai le droit d'être en colère ET remboursée!!! Voilà pourquoi j'évite au maximum chronopost! UNE HONTE!!!!!!!

Honteux ! Le livreur a eu la flemme de me livrer mes colis ! J'avais libéré ma journée exprès pour ça, j'étais présente chez moi et dans les instructions de livraison j'avais bien spécifié qu'il fallait me téléphoner une fois arrivé car les colis ne pourraient pas rentrer dans la boîte au lettre. Comme par hasard, on me dit que ma livraison n'a pas pu être effectuée ! J'appelle le service client qui me dit que le livreur a indiqué que je n'étais pas chez moi ! Quand on donne un horaire de livraison entre 8h et 18h, il est normal que je n'attende pas le livreur devant mon immeuble ! Résultat : obligée de reprogrammer la livraison et de bloquer un autre jour dans ma semaine à cause d'un incompétent qui a eu la flemme de faire son travail ! Le petit plus : on a le culot de me proposer de le faire livrer en point relais ! Je ne paie pas plus cher une livraison à domicile pour que ça finisse dans un point relais !

Je suis vraiment contente de cette livraison un peu tardive mais l’essentiel c’est que tout soit parfait

Livraison rapide. Bonne communication sur le jour d'arrivée avec une tranche horaire de livraison. Livreur sympathique. Merci

Livreur super gentil et agréable appelle bien en amont pour prévenir de son arrivé j’adore

Livreur incompétent qui c'est pas lire une adresse qui jete le colis par dessus le portail, c'est mon voisin du fond de ma rue qui m'a ramener mon colis, le livreur qui signe a ma place bref un livreur qui en a rien a foutre ! Pitoyable

On dirait une mauvaise blague. Livraison retardée, ils disent, sans autre explication, depuis une semaine déjà. Impossible d'avoir contact avec eux. Au vu des autres commentaires il semble que ce soit une habitude chez eux. Ils se dédouanent en plus complètement du problème et me disent que je peux me débrouiller avec le site marchand... Voilà voilà. 👎

Je ne connais pas les lieux mais les livraisons sont super bien en temps et en heure toujours bien notifié et appel du livreur . Colis livré en bon état

Dommage que l’on ne puisse pas mettre ZÉRO étoiles ! Des incompétents c’est à peine croyable, courrier très important envoyé le 4 mars payer 32€ pour qu’il arrive avant 13h le lendemain, résultat courrier renvoyé à mon domicile le 22 mars sur ma propre demande suite à des incompétences successives. Je vous épargne les différentes excuses qu’ils m’ont sortis 🤣 J’ai même dû aller le chercher au dépôt directement ils sont nuls vraiment nuls ce sont des incapables. Ils se disent pro mais que dale. Même pas foutu de faire leur boulot correctement, des guignols. Passez par la poste vous aurez gagner votre journée.

Informations précises. Délai prévu et créneau horaire respectés. Livreur très aimable. Service parfait pour cette livraison.

Livreuse très agréable et professionnelle qui malgré le comportement agressif du chien du voisin ( pas de grillage) à su rester courtoise et souriante. Livraison dans les délais

Il y a un vrai problème à l'agence de BRIVE. Ca fait 2 ans que je me fais livrée chaque samedi de produits frais. Deux reports en l'espace de 15 j sans en avoir été informée alors que mon tél et mon mail sont renseignés. Motif : erreur de tri dans l'agence de distribution. Résultat, je vais cesser mon abonnement car marre de faire le pied de grue pour rien.

Je ne crois pas avoir reçu une seule fois un colis dans le temps imparti… Prestations lamentables… Encore une fois, présent à mon domicile (qui est plus que facilement trouvable), le livreur ne réussissant pas à me joindre au téléphone avant son arrivée, celui-ci ne se donne même pas la peine de s’arrêter et dépose le colis en agence Chronopost à…. 1h15 de route de mon domicile ! La blague ! Quand je vois la qualité des prestations fournies par vos prestataires, serait-il peut-être judicieux de récentraliser celles-ci ?

Si on pouvait mettre zéro étoile, je le fais direct en attente d’une livraison depuis samedi matin Il repousse les livraisons tout seul, tu as la surprise via SMS, ils doivent penser qu’on travaille pas qu’on est à leur disposition et ils te disent qu’ils sont passés chez toi alors qu’ils ce sont pas présentés, ils m’ont pas sonné tu a ton plombier en témoin tu apprends qu’il est à 500 m de chez moi Avec un appel ou tu comprends rien un bruit d’hélicoptère il devait être sur la piste d’atterrissage de l’hôpital de Brive je pense Et quand tu essayes de rappeler impossible de les avoir au téléphone nul

J’ai commandé récemment une paire de basket homme sur le site courir.fr Article reçu à la date prévue. Rapidité d’expédition et de livraison. Je recommande👍

Déçu, j'ai contracté le service de livraison internationale en un jour, ils n'ont pas respecté, ils m'ont demandé d'être patient, j'ai attendu, 3 semaines plus tard mon colis n'est toujours pas arrivé, ¿1 mois vous semble normal ? Au fait, j'ai dû changer mon horaire à la maison pour récupérer le colis car ils m'ont dit qu'il arriverait aujourd'hui, il arriverait aujourd'hui. Je ne suis jamais arrivé

RAS. Très sérieux. Un bon suivi de ma commande jusqu a la livraison ou si on est absent on peut laisser des instructions au vendeur instructions qui sont suivies. Je recommande vivement.

Merci pour la livraison en toute sécurité de mes 2 caisses d'Irn Bru d'Écosse - je suis très contente 👍☺️🙏 Thank you for the safe delivery of my 2 cases of Irn Bru from Scotland - 5 Star Service - Irn Bru - Made from Girders 💪🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿

Je pense que Chronopost devrait changer de nom Et s’appelait slow poste à chaque fois que nous passons par des colis qui viennent par Chronopost, il n’y a jamais un jour où il sera livré dans les temps, c’est inadmissible de payer un service comme ça et que jamais cela ne soit respecté il va peut-être falloir revoir vos plans, les gars !

Cette agence a bloqué mon colis envoyé par Amazone sans que j'en sois averti. Après 2 semaines j'ai appelé l'agence qui m'a promis une livraison pour le lendemain un samedi. Aucune livraison n'a été effectuée. Le lundi je reçois une notification que mon colis avait été renvoyé le vendredi. Cette agence a une absence totale d 'organisation et visiblement des livreurs incompétents. Ce n'est hélas pas ma première expérience avec cette agence déplorable.

Le livreur qui est passé ce matin est un vrai professionnel : créneau horaire respecté et parfait, efficacité et rapidité. Et cerise sur le gâteau, il s'est montré courtois et très attentionné. Un vrai bonheur de croiser de telles personnes dans ce monde de brutes.

Le chronopost le plus lent de France. Livreur qui dit être passé sans venir. (Caméra à l’appui) appel du livreur qui raccroche de suite et si vous rappelez de suite personne ne réponds ( preuve à l’appui) service client qui vous dit reprogrammer la livraison. Pour un colis sensé être livré en 24h au bout de 96h toujours pas là et reprogrammé. Une catastrophe si vous pouvez fuiez.

En tant que professionnel, tous les jours je récupère des colis chez eux, régulièrement, ils oublient des colis qu ils ont devant leurs yeux et je dois y retourner. Ils m ont dit ne pas pouvoir faire mieux et que c était à moi de savoir combien de colis je devais récupérer. Je travaille en parallèle avec tnt, c est nettement plus sérieux.....

3 fois en 2 semaines ! Avis de passage alors que j'étais à la maison ! Trop c'est trop !!! Cela prend t'il plus de temps pour monter 5 marches et sonner que de compléter un avis de passage ? Service de livraison déplorable !

Alors sa serait que moi je mettrai même pas une étoile entreprise pas sérieuse j aurait dû avoir mon colis aujourd'hui et rien même pas ont vous préviens toute une journée a attendre pour rien.colis privé et 100 fois plus sérieux et vous préviens d ou en est votre colis Chronopost vraiment une entreprise de merde et je reste poli

Alors là...vécu ce matin, je suivais le fourgon de livraison en live, je vois qu'il livre la boulangerie à 500m de mon domicile, je décide donc de m'avancer à l'entrée de mon domicile , je vois passer le fourgon à toute blinde ...s'arrête 200m plus loin, je me dis il va faire marche arrière ou est en train de me téléphoner, non, il repart en trombe...hallucinant je reçois : < Commentaire : Adresse erronée ou insuffisamment précise> Alors que c'est en campagne avec l'adresse précise. J'ai payé pour être livré en 24H00, pas 48H00, qui va m'indemniser des FDP ??? Les livreurs sont d'une totale incompétence et mauvaise foi....Messieurs pensez à changer de travail ou simplement restez chez vous ? au chaud avec bobonne !!

3 commandes passées, je fais exprès de mettre l'adresse de mon travail pour être sur d'être présente mais le livreur marque à chaque fois que je suis absente.. il ne sonne pas et n'appelle pas sur mon portable, toujours pareil je n'ai jamais reçu mon colis en temps et en heure et bizarrement qu'avec chronopost, ça relève de l'incompétence à ce stade ! Monsieur le livreur si vous êtes pressé de rentrer chez vous ou si vous ne voulez pas travailler je vous conseille le chômage ! Très mécontente

Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile. Sinon j’aurais mis -20 étoiles car vos livreurs sont zéro entre ceux qui volent les colis et ceux qui vont au point relais aux heures de fermeture exprès pour ne pas déposer le colis alors qu’ils sont passés 3 fois devant pendant les heures d’ouverture, cela fait depuis vendredi que je dois avoir mon colis, je ne l’aurai visiblement que lundi plus ça va plus vous abuser, je crois qu’il va falloir que je fasse une lettre recommandée au groupe DPD Et à la défense des consommateurs…..!!!!!!!

Le zéro étoile il est où ? Sérieusement livraison entre 8h et 18h déjà prendre sa journée c'est pas tout le monde qu'il pourrait mais en plus savoir que le colis est arriver à 6h22 dans l'agence avec commentaire je cite colis prêt pour la livraison et que à seulement midi petite info sur le site qui stipule colis retardé à l'agence de distribution à 12h il est 18h18 toujours pas de nouvelles pas un appel pas un mail même en étant inscrit au suivi du colis, il serait trop demandé d'avoir un colis livré en temps et en heure surtout pour je cite un service de livraison d'urgence etc, je ne sait pas d'où est le problème soit le livreur soit les personnes de l'agence mais dans tout les cas une date est une date il s'agirait d'être professionnel et de respecter ces engagement surtout pour une livraison situer à 1h de cette agence de chômeur.