Agence Chronopost Lorient Services d'expédition et de livraison

Si je pouvais mettre 0 ce serait la note. Depuis 2 jours j attendais mon colis. L entreprise du colis leur avait donné mon adresse mail mais ils n'ont pas pris en considération et m on envoyé leurs horaires sur une adresse mail périmée. Plage horaire Trop grande. Obligée de faire 60 kms pour aller chercher mon colis à Kervignac.

Livraison conforme aux horaires précisés, la jeune femme qui m'a livrée a été très ponctuelle, aimable et souriante.

Attendu 40 minutes devant la porte alors que ça ouvre à 9h ils sont venus à 9h40 j'ai sonné au moins 5 fois aucune réponse une honte Chronopost ne mettez pas des horaires ouvert à 9h alors que vous venez ouvrir l'accueil qu'à 9h40 après ils disent pas d'incivilité après le panneau d'incivilité non mais blague

Très bien cordialement M sadou mohand hocine

Je ne sais pas ce que vaut Chronopost healthcare en tant qu'entreprise de livraison mais un de leurs chauffeurs est un danger public. Être pressé ne justifie pas de mettre la vie des autres en danger.

Tout parfait 👌 Rapidité.. efficacité de livraison Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée… vraiment synchro Chauffer nickel 👌

Chauffeur agressif, malpoli qui traînait ses pieds. Ne donne pas envie de le revoir

Vraiment des livreurs incompétents. Soit disant ne trouve pas mon adresse alors que nous sommes situés dans une rue passante, tout les gps mène à mon adresse. Et le livreur qui a le culot de noter colis livré alors que je ne l’ai jamais réceptionné ! Service client qui laisse également à désiré

Livreur qui vous appelle, le téléphone le classe comme SPAM, impossible de le joindre à l'issue que ce soit par appel ou sms. Il passe devant la maison sans s'arrêter alors que je suis présent... De plus livraison hors créneau horaire envoyé initialement... Zéro pointé chronopost, et ce n'est pas la première fois.

Rapidité du colis, gentillesse du livreur, respectueux Je recommande vivement

Livreur n’a pas pu livrer mon colis sois disant, j’ai été présent toute la journée et il n’a même pas pris la peine de sonner .. partisans du moindre effort. Je ne recommande pas si vous avez autre chose à faire que de vous occuper de ça

Colis ouvert- endommagé et scotché par Chronopost...!!! Magnifique...on paye une fortune, pour recevoir un colis en bonne état,e en temps et en heure...au final... Tout l'inverse.... Si je pouvais, je ne mettrai même pas d'étoiles !!! Une HONTE, d'avoir un service de ce genre ....

J'ai été livré en temps et en heures comme prévue et la livreuse m'a prévenue 2 minutes avant d'arriver ce que j'ai apprécié.

Le pompon sur la Garonne ! 2 problèmes en 2 semaines ! La ont a décroche la trimballe !!!! Première fois : adresse non connue... sauf que l'immeuble existe depuis 25 ans !!! Un membre de ma famille va donc récupérer le colis à kervignac et la le fiasco !!! Sas se sécurité ( tu m'étonne) le mec s'en fou royale de vos explication .... entre temps un livreur débarque avec une douzaine de colis non distribué à domicile .... ils devais ne pas exister non plus j'imagine. Aujourd'hui même jattend mon colis en relation pick-up pour ne pas avoir de soucis et be Pas bol hein ma josiane ! Le livreur ne peux pas accéder non plus à ce relay !!! Alors le point relais existe c'est une gare .... et la il est 19 h passé et j'ignore où ce trouve mon colis.. c'est pas merveilleux ça ? Mais de qui vous vous foutez ???. Alors j'attends.. mais j'ai hâte, il me tarde de voir la personne à l'accueil de kervignac oui ....

Le pb dans chronopost, déjà y a le mot post..du coup ca donne le ton. 2 jours qu'il me décale une livraison dans leur rateaux horaires. 8h 13h, c est pas une fourchette!! Plus de message pour dire qu il ne passe pas, c est la surprise. 2 demi journée de congé posé pour rien!!!! J'invite France Télécom à cablé leur entrepôt afin de pouvoir les joindres, car apparemment ils n'ont pas de téléphone ni internet. Mon message est de 2025. Pas 1990.... Surtout changer rien.... Ps j ai mit 1 etoile car impossible de mettre 0.

très déçue - colis déposé dans un point relais autre que celui prévu, dans une autre commune ... et quand on les appelle, on vous répond que présentement le colis est livré donc on ne peut plus le récupérer et si on insiste, car accessoirement ce ne sont pas les consignes données donc je leur demande une solution, on vous met en attente et plus personne ne vous reprend en ligne ... service client 0 - ce sont des incompétents

LIVRAISEUR A MIS TRESVITE UNE CARTE D'ABSENCE... QUEL ..... IL DOIT LIVRER ! TOUJOURS MAUVAIS LIVRAISEURS CHEZ CHRONOPOST

FUYEZ !! FUYEZ !! Un bon gros zéro pointé ! J’avais commandé un colis Vinted et malheureusement mon point relais habituel étant fermé, j’ai du choisir ce point relais… Mais quelle grande déception et erreur de ma part. Si j’avais pu vérifier les avis avant !!! En plus je trouve que ce n’est pas facile à trouver comme adresse ! 2 fois que je me suis déplacée jusqu’à l’agence (j’avais bien reçu la notification comme quoi que mon colis avait été livré chez eux) et 2 fois fermé ! Je n’ai jamais vu une seule personne à l’intérieur et le bureau était fermé … À 16 HEURES ???!!! Je n’ai donc jamais pu récupérer mon colis. Vous faites quoi de vos journées au juste ? Bref … FUYEZ !! FUYEZ !! Et au vu de TOUS les commentaires, pourquoi est-ce que l’agence est encore « ouverte » ???

Des incapables j’attends des croquettes commandées sur Maxizoo depuis vendredi alors quand ce n’est pas » vous pouvez descendre pour récupérer le colis « J’ai appelé chronopost lorient deux fois aujourd’hui me confirmant que j’allais recevoir les croquettes aujourd’hui toujours rien il est 17h15 bande de cons il me mette dans la merde ….

Le livreur n'est pas venu jusqu'à ma porte pour mon colis ,et maintenant il me demande de me déplacer. Je veux être livré chez moi C'EST VOTRE TRAVAIL !! cela fait une semaine que vous avez mon colis le numéro xu112968633yy pouvez-vous s'il-vous-plaît me le livré à mon adresse 105 roscariou 29310 locunole

Une belle daube le livreur d'aujourd'hui, je l'attends depuis 2H, il arrive quasi devant chez moi en le suivant sur le GPS, il essaye de m'appeler, je décroche, je n'entends rien. Je rappel plusieurs fois, ça ne décroche pas et mon colis passe en erreur de livraison. Des incapables sérieux !!!!! Nouvelle expérience le 18/01/2025 : Hier le livreur arrive chez moi, je lui fais signe, il part et met échec de livraison. Aujourd'hui, il repasse devant chez moi et 10 min plus tard, le colis est marqué comme livré alors que je n'ai rien reçu, bande de voleurs !

Je ne sais pas si c'est de l'incompétence ou juste l'agence qui s'en fout, mais quand on ne comprends pas une consigne de livraison pendant deux jours et que le troisième on change l'adresse de livraison ( sur la tournée du livreur, sur le carton c'est bien là bonne), là on a un certain niveau quand même

Nul. Je devais être livré à domicile hier, j'étais bien sûr présent dans la tranche horaire indiquée. Pas de livraison car le livreur ne trouve pas l'adresse, je demande à le déposer au point relais le plus proche ce matin. On m'indique à midi que le colis ne peut pas être déposé au point relais choisi... Reste à savoir où mon colis se trouve à l heure actuelle...

Colis perdu et n'ose même pas l'avouer à fuir des escrocs

Dégouté. Des livreurs de mauvaise foie. Colis jamais reçu alors qu’il appel pour qu’il est chez moi

Jamais livré à temps Je cours derrière le livreur à l’agence qui se trouve à 10km de chez moi en permanence c’est pas normale Zéro ils sont nul Privilégie TNT ou DPD vous serez libre en 3 jours de toutes façon avec CHRONOPOST autant payé moins cher Je suis chez moi j’ai pas bougé et c’est marqué abscent pfffffff NUL NUL NUL

Je metsvune étoile juste pour pouvoir publier mon avis, mais ce n'est pas mérité. Depuis vendredi, mon colis se balade. Les livreurs ne viennent même pas au domicile.Ils passent un coup de fil et raccroche.Impossible de les joindre.Je ne recommande pas ce transporteur.

Exécrable je ne suis plus point relais depuis avril 2023 .... Ils n'enlève pas mon adresse sur Google pour les colis Chronopost ce qu'il fait que tout les jours ils y a des personnes qui arrivent avec des colis dans mon commerce !!! désolé j'ai arrêté depuis avril 2023 ....

Service nullissime particuliérement non-fiable Dates de livraison systématiquement non respectées Chronopost emploi de quasi esclave travaillant dans des conditions lamentables, ceci expliquant cela

Depuis le début 2024 (car ça marchait très bien en 2023 mais visiblement il y a eu des changements...), se faire livrer dans les temps, voire juste recevoir son colis, par Chronopost est devenu une source de stress: erreur de ré-étiquettage qui envoie mon colis chez un autre particulier, livraison sans cesse retardée sans explication même lorsqu'il s'agit de denrées périssables, sans compter le colis perdu. Quant aux SAV, le chatbot Leonard est une perte de temps. En tant que professionnel, j'ai retiré Chronopost de mes prestataires et j'évite les enseignes qui expédient par ce biais tellement les derniers ou premiers kilomètres lorientais sont devenus catastrophiques. Il faut savoir que dans le commerce par correspondance, l'expéditeur est responsable lorsqu'un colis est perdu ou endommagé par le transporteur. Ca ne coute presque jamais rien au transporteur puisqu'au final il appartient à l'expéditeur de le remplacer à son client lésé. Edit novembre 2024: On attendait mi aout un colis de denrées périssables (végétaux) censé être livré en 3 jours et qui n'est jamais arrivé. Le vendeur a réexpédié un remplacement à ses frais. Le colis vient de réapparaître 3 mois après.... Merci Chronopost. Ne changez rien à votre professionnalisme.

à fuir, on refuse de me donner mon colis à mon domicile, j'ai pourtant une pièce d'identité à jour mais il faut le numéro... Je ne me vois pas proposer de solution et le livreur décide de retourner mon colis à Kervignac (40 km pour moi!) alors qu'il y a des points relais à proximité ou qu'ils auraient pu me le représenter. Je me rends le lendemain à Kervignac et là une salle vide avec quelques colis à même le sol (il n'y a de toute façon ni table ni étagère) et un intérimaire qui ne peut pas me remettre mes colis (pas habilité!) . Je dois attendre qu'on vienne* et je récupère enfin mes colis sur simple présentation d'une pièce d'identité, les fameux numéros n'ayant plus à priori d'utilité!!!! * j'ai eu la veille au téléphone ce responsable qui a alors refusé la remise de mon colis sans les numéros.... Bref, belle bande de consanguins, fuyez!

Sont passés ce vendredi chez moi pour déposer huit chaises soi-disant j’étais là toute la journée personne maintenant elles sont au centre de dépôt de Kervignac, inadmissible -10 comme étoile

Pas possible de mettre 0 étoile Livraison reportée 3 fois car adresse introuvable, ça a l'air compliqué de suivre un gps.. C'est pourtant pas la première fois qu'ils viennent ici. Pour au final voir le colis déposé en point relais a 25 kms de chez moi, incompréhensible ?? Du grand n'importe quoi

Après deux ans de galères à s'en taper le crâne contre un mur, sans comprendre pourquoi aucun colis n'arrive jamais en temps et en heure, sans jamais pouvoir joindre qui que ce soit pour espérer un remboursement...j'ai enfin eu le bonheur ce matin d'avoir affaire à Dampalou au téléphone ! Un interlocuteur disponible, efficace, aimable. Mon colis non livré va être remboursé dans les jours à venir, il a identifié la cause du dysfonctionnement pour que ça ne se reproduise pas et s'est excusé pour ChronoPost du désagrément occasionné : un SAV digne de ce nom. Merci et gardez-le !

Si la note 0 existait je la mettrai.. Le service Chronopost et déplorable. Aussi bien leur service client que en agence.. Je suis tombé sur un incompétent ! (Et je pèse mes mots) Non seulement celui-ci se prend de haut. Mais en plus ils assume rien ! Rien du tout ! Je m'explique ma commande et en retard depuis déjà 2jours mais non celui ci affirme le contraire car soit disant ils sont dans leur delai alors que le service client du site où j'ai passé commande m'affirme le contraire au téléphone comme quoi ma commande et bel et bien en retard ! (Et c'est même écrit sur le mail su suivis d'ailleurs) Ensuite il me contredit encore comme quoi non j'ai pas pris une livraison Express. Alors déjà de 1 je sais encore ce que je commande hein et ensuite je lui ai montré la commande ou c'est écrit noir sur blanc LIVRAISON EXPRESS. et le type cherche encore des excuses. Du coup Je préviens comme quoi je me ferai rembourser et le type me sort qu'il fera bloqué le remboursement. Mdrrr mais juste une question : vous pensez faire quoi au juste ? Vous avez aucun pouvoir sur mon remboursement ! Les seul qui peuvent bloquer mon remboursement c'est le site où j'ai commandé ! (Il me l'ont affirmer au téléphone) Ah et mon colis c'est retrouvé à la poste après les dire du monsieur car soit disant colis trop petit (encore une fois le sav ma affirmé que c'était pas normal) Et je me répète vous êtes les pires livreur de France ! Renommer vous en Slow-post sa sera plus proche de la réalité.

Colitél leur envoie une adresse de livraison complète avec n° d'appartement, mais Chronopost ne peut livrer car adresse incomplète. Pourquoi ? Parce que le nombre de caractères permis dans leur champ dédié à l'adresse du client est limité, et de ce fait le n° d'appart à disparu. Impossible dès lors pour le livreur de savoir où sonner dans l'immeuble. Le livreur aurait pu appeler puisqu'il avait mes coordonnées. Mais non, pas un appel alors qu'il était en bas de l'immeuble (on peut voir la localisation de la camionette sur la carte). L'accueil de l'agence ne voulant rien entendre (passer l'info manquante au chauffeur par ex.) et le site de Chronopost ne permettant de les informer de ceci, voici une review à 1 étoile ici.

C’est vraiment du foutage de gueule Chronopost. Le colis devait arriver le jour prévu et finalement il arrive cinq jours. Après pour l’instant on paye des frais pour se faire livrer le colis en temps et en heure et rien n’est respecté du foutage de gueule.

Livraison reporté durant 3 jours consécutifs pour finalement être obligé de faire 1 heure de route aller-retour pour retirer mon colis au dépôt ! Bref....

colis commandé à l'avance mais pas reçu 5 jours après alors que la promesse est la livraison sous 48H de 8h à13h personne ne répond au téléphone. pas sérieux

Agence livraison de Chronopost à Lorient très réactif correct compétente livraison dans le temps imparti est dans le délai prescrit

Horrible ! Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre en dessous. Je devais me faire livrer un colis une première fois par Chronopost ( colis qui n’a pas été livrer parce qu’ils sont nul) Ce coup ci je me dis que je vais le faire livrer directement au point relais ( le seul du département et il est à 45min de chez moi ) Non seulement la nana est désagréable et inutile mais en plus il ne respecte pas la loi et refuse de me donner mon colis malgres plusieurs justificatifs et tentatives. Service vraiment lamentable

A Fuir, service honteux, vous attendez chez vous et personne ne se présente, ils vous appellent avec un numéro spam et personne au bout du fil. Ils se permettent en plus de dire que vous étiez absent lors de la livraison et reprogramme sans votre avis 3 jours après! Et en plus on est quand même obligé de mettre 1 étoile!

Service déplorable Nous devions recevoir un colis mardi dernier à Inzinzac-Lochrist : erreur de tri il est arrivé à Quimper Nous demandons un acheminement aujourd’hui chez une voisine : on nous dit que la voisine n’était pas là au moment du passage. Or elle n’a pas bougé de la journée parce que justement elle savait que nous étions dans l’urgence de recevoir ce colis !!! Résultat nous ne pourrons récupérer notre colis que samedi alors que nous avons payé pour un service rapide. Déplorable nul il n’y a pas assez d’adjectifs négatifs pour qualifier ce service

le livreur ne se présente il ment en indiquant avoir reçu mes instructions. 2 appels au 09.0......., on me propose un dépot en point relais et là encore on change de lieu de dépot. Service à éviter

Nul ! On ne peut mettre en dessous pourtant ça vaut un zéro ! Ayant un soucis personnel je ne peux être présente, j’ai donc choisi de mettre mon colis en agence pour faciliter la réception par des personnes de confiance … je rappelle qu’on peut demander que le colis soit livrer chez le voisin … ça y a pas de problème et une personne lambda qui répond chez moi pourrais signé à ma place ça pas de soucis non plus … par contre une personne qui viens chercher le colis avec le mail, la copie de la carte d’identité et même une procuration…ça ! Cela ne fonctionne pas car il faut la carte d’identité en réel…car messieurs dames respectent le protocole … non mais quand cela arrange …car sonner à une sonnette des fois c’est trop compliqué par contre être intelligent ça c’est contre le protocole et évidemment ils n’ont pas de ligne téléphonique … je m’arrête là je tiens à remercier la personne que j’ai eu au central qui a été conciliante et compréhensive contrairement à l’autre incompétent notoire en complément de la bêtise humaine !

Service déplorable ! Je devais recevoir mon colis en point relais; Chronopost dit l'avoir déposé dans le point relais mais à ce jour toujours pas de colis ! Ceci étant dit qu'il devait être livré le mercredi 31 juillet nous sommes le 2 août et toujours rien! Chronopost affirme toujours que le colis a été livré et je me retrouve sans.

J'ai payé pour la livraison et le livreur a laissé mon colis dans l'entrée du bâtiment, résultat : quelq'un l'a pris et il sont pas responsable,merci beaucoup pour votre professionnalisme.

ne concerne pas l'agence de Lorient, mais CHRONOSPOST en général , ou plus précisement l'agence de Corbas, une entreprise lamentable payé 35 € pour une livraison de colis le lendemain avant 13 h, deux jours après le colis n'est pas livré, quand on appele le service client en parenthèse il devrait changer de nom..... on tombe sur un robot qui ensuite nous passe quelqu'un qui ne comprend pas plus que les robots. et qui vous annonce 1 semaine de délai.... avec un ton limite.f...de g...... Entreprise à fuire. Pour pouvoir publier obligé de mettre une étoile sinon je n'en aurai pas mis

Service déplorable zéro étoile serais la vrai note a mettre commande décaler deux fois, et une nouvelle fois encore aujourd’hui, sans être prévenu créneau horaire de huit heures à 13h sans aucune nouvelle obligé d’appeler le service pour avoir une réponse pour me dire qu’il ne sera livré que demain et encore me demande de le dépose en point relais on paye plus chère pour une livraison à domicile !!!! mais quand je vois les différent commentaire sur Chronopost… franchement fermé. Vous êtes pas professionnel du tout déplorable et nul. Prochain décalage je me déplace dans vos locaux à kervignac. Faudrais que toute les personnes ce déplace et vous faire payer les heures de travaille perdu qu’on a dû posé pour la réception d’un colis

Comme toujours, chronopost est minable. Delais non respecté, etat du colis… changez de metier par pitié, ou alors essayez de bien faire celui-ci, mais faites quelques chose