Agence de voyage Fram Blois Agence de voyages

Personnel très accueillant et très compétent !

Très mauvaise expérience Réservation d'un séjour aux Maldives. Dossier compliqué à monter, erreur sur le numéro de passeport vue par nous heureusement avant le départ Une semaine avant on nous prévient qu'il n'y aura pas de représentant Fram, donc sur place pas les animations prévues ni de traducteur possible (pays totalement anglophone) nous avons du traduire pour de nombreuses personnes qui ne s'en sortaient pas! On a été oublié à l'aéroport le numéro d'urgence ne fonctionnait pas on a dû gérer directement avec le personnel de l'hôtel pour qu'il vienne nous chercher. On nous parle de dédommagement royal de 66 euros pour 2 personnes viré 4 mois après de nombreuses relances sans oublier le mail très peu aimable reçu ce jour pour nous dire en gros qu'on leur cassait les pieds Nous même professionnels du touriste nous n'avons jamais vu ça Agence à fuir

Agence sérieuse, très professionnelle.

Impeccable bien reçu et surtout bien renseigné bravo

Une des meilleures agences que je connaisse ; personnel efficace, sympathique et bienveillant. Dans mon cas elle m'a encaissé mon voyage en chèque vacances (format papier) sans prendre de commission !

Circuit les lacs italiens et les Dolomites Un circuit extraordinaire au milieu des lacs grandioses, de villages typiques, de villes au charme inoubliable - Vérone ma préférée - et la traversée impressionnante des Dolomites, un paysage à couper le souffle ! Des hôtels et des restaurants accueillants, propres et jolis. A découvrir.

Voyage a Corfou réservé . Tarif 2400 euros environ. Pris assurance annulation...voyage prevu pour le 22 mai 2024, malheureusement pb médical dossier a l appuis donc annulation du voyage le 22 avril 2024. Soit 1 mois avant. L agence de Blois transmets le dossier a l assurance pour annulation. Annulation au 30 jours ,remboursement sois disant de 70..voir 80% du voyage. C est ce qu ont nous dis quand ont réserve un voyage.....pas de soucis si vous avez l assurance...C est la que cela devient comique.... Ha oui remboursement de 80% mais sur le montant restant une fois tout déduis....frais de dossier..450 euros chacun! ...taxe aéroport...assurance annulation... he bien vous etes sur un restant de 1000 euros...80% de 1000 ...surprise 800 euros de remboursement sur un voyage a 2400 euros. Un mot ...une honte. Un vol manifeste . Voila perdu 1600 euros pour une annulation. Heureusement que nous avions l assurance ! Quoi que.. Voila ..alors Fram pour nous terminé. Un conseil.... je suppose que ca doit etre marqué en minuscule dans le contrat assurance. Sûrement plus petit que le % affiché en grand. Soyez prudent lors d une annulation. Ca s appel une arnaque .N ayons pas peur du mot

Très mauvaise expérience : voyage réservé mi 2023 pour un départ fin décembre 2023 (voyage bien évidemment réglé en totalité). Et surprise en avril 2024, prélèvement de 2 300 € qui correspond à un versement de mon voyage de 2023 !!! J'appelle l'agence qui transmet à son siège : souci de réinitialisation au niveau de leur terminal bancaire. J'ai eu le remboursement 3 semaines plus tard après plusieurs relances car personne ne me tient au courant !!! Aucune excuse ne m'a été adressée !!! J'ai bien évidemment eu des frais bancaires, j'ai transmis à l'agence pour remboursement et à ce jour... silence radio. Lorsque j'appelle, la directrice de l'agence me répond ce n'est pas de ma faute, j'ai transmis au siège, je ne peux rien faire de plus. J'entends que ce n'est pas de son fait mais elle représente FRAM, la moindre des choses aurait été de recevoir un mot d'excuses du groupe mais surtout le remboursement de mes frais bancaires mais à priori ça ne les dérange pas, aucun geste commercial de FRAM, c'est clair que je ne vais pas leur faire de pub. Une honte !!! Méfiez-vous et vérifiez bien vos comptes même plusieurs mois après avoir réglé votre voyage en totalité

Très bien accueillis par les 2 membres de l'équipe, nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme et l'efficacité de Dominique, toujours à l'écoute et en recherche de la satisfaction du client. Nous reviendrons à l'agence FRAM de Blois pour nos prochains voyages, certains d'y trouver compétence et disponibilité. Merci à eux.

Très bon accueil, très bien renseigné,très agréables.

Trés bon accueil, merci à Dominique pour l'attention portée sur notre demande de voyage en Italie.

Très bon accueil Qualité d’écoute et réactivité

Une agence avec une équipe attentionnée et soucieuse de leur clients. Je recommande chaleureusement !

Excellent accueil parfait

Très bonne accueil et toujours le sourire.je recommande.

Accueilli très agréablement , une agence avec le sourire apte à vous orienter dans vos projets voyages. N’hésitez pas .

Accueil formidable. Je recommande vivement.

Excellent service, excellent personnel

Je confirme que je n'ai pas été remboursé aux 22/10/2021, 03/01/2022 ou 19/01/2022. La loi française accorde un délai maximum de 18 mois pour rembourser.

Très bonne expérience au sein de l’agence FRAM , notre séjour au camping Club Domaine de Bel Air fut fantastique !! Je recommande cette agence a toute personne qui veut s’évader ✈️ Merci

Accueillante et souriante j'ai eu tout les renseignements qu'il me fallait. Je recommande :) A bientot

Agence très compétente, réactive, et professionnelle et cela malgré toutes les difficultés liées à la crise sanitaire. Merci pour l’accompagnement. Je recommande vivement l’agence

L'agence ne doit plus exister, elle ne répond pas au mail.

Il faut les relancer en permanence.

Très bon voyagiste le personnel est très gentil

Hôtesse à l écoute et accueillante

Déçu attente ouverte agence 15mn 14h15 au lieu de 14h quand je suis arrivée à ma voiture un PV m attendait mon voyage pour la Martinique sera sans vous .

Je recommande cette agence à tous les habitants de Blois et des environs ! Acceuil, professionnalisme au top !

Bon accueil et bonne ambiance. Manon est très souriante et agréable à la discussion. Aussi elle a tout de suite répondu et cerné mes demandes. Je recommande vivement l’agence de FRAM BLOIS

Très bien accueilli dans cette agence. Personnel à l'écoute que ce soit Manon ou Laura ! Projet tombé à l'eau mais je ne manquerai pas de refaire appel à cette agence !

Accueil chaleureux, conseils pertinents, je recommande cette agence.

Excellent accueil un 31 décembre. Disponibilité, écoute et bonne propositions