Agence de voyage TUI STORE Marseille 8ème Agence de voyages

Accueil sympathique et efficace

Très agréablement accueillis et à l'écoute de nos demandes. Conseiller très professionnel.

Très décevant, première et dernière fois pour un voyage dans cette agence, très bon vendeur mais dès qu'il y a un problème il n'y a plus personne, il transfère au service réclamation mais n'appuie pas la demande malgré des preuves concrètes. Si suivre un dossier c'est juste transférer une réclamation bravo, c'est bien ce que je dit IL N'Y A PLUS PERSONNE... au vu des photos et vidéo d'hôtels et restaurant insalubres, c'est scandaleux de vendre un voyage à ce prix.

Personnel très à l’écoute, disponible et qui a bien répondu à nos attentes

Très bon accueil avons été très bien conseillé

Bon accueil. Conseils de qualité.

Déception totale . Arrivés sur le site de l'Acropole ,l'un des sites les plus visités au monde ,nos billets réservés par Tui n'étaient pas valables ! Journée reprogrammée ,les billets coupe file ,intégrant le musée et l'audioguide en Français se sont retrouvés en billets simples ..les transferts pour la réorganisation du voyage n'ont pas suivi ...Problème de transferts aussi pour Mykonos , du coup ,le bâteau a été râté ..Journée encore reportée..Du coup ,une voiture de location a récupérer le dimanche que worldia ne gère pas ...sauf que Tui n'a visiblement pas d'astreinte le dimanche . Au final ,Tui nous renvoie toujours sur worldia qui n'assure pas grand chose puisque beaucoup de choses ont été loupées .On nous demande de rectifier le tir sur place ,de prendre des taxis ,de téléphoner au numero d'urgence ou d'acheter directement des billets sur place .Beaucoup de temps de perdu,de téléphone ,de mails dont on se serait bien passé ..Si ça c'est des vacances ,on nous vend du rêve ..On n'est jamais si mieux servi que par soi même finalement !

Je tiens à remercier vivement Mr Frédérique et son équipe pour l accueil le professionnalisme l’écoute attentive du client d une patience d une gentillesse sans pareil je ne passe que par cette agence pour mes voyages jamais déçue

Personnel très compétent et à l'écoute je recommande

Agence top et à l’écoute

Frédéric est attentif à nos demandes et de très bons conseils

Disponibilité, professionnalisme, bienveillance, merci à l’équipe en général et à Frederic en (tout) particulier.

Super réactivité, bon conseil, bon accueil rien à redire ! Plus simple de passer par agence que par le net et les réponses aux questions sont claires !

Très bon accueil, aimable et professionnel.

Excellent accueil. Efficace.

Excellent accueil, conseils précieux… un accompagnement de tout repos vers les vacances ! Un grand merci !

Agence disponible et à l’écoute, plusieurs séjours avec comme interlocuteur Frédéric. Je recommande Tui Prado

Très bel accueil J'ai eu tous les renseignements désirés oralement et on m'a remis les documents pour que je puisse réfléchir en toute tranquillité Merci pour tout

Très bon accueil,conseiller à l'écoute.tres efficace.

Une écoute constructive. Je recommande.

Je suis très satisfaite de l'agence TUI STORE qui a organisé mon vol, mon hébergement ainsi que le transport de l'aéroport à mon hôtel (aller/retour) lors de mon séjour à NewYork en avril dernier. Frédéric et ses collègues sont très compétents et font preuve d'un grand professionnalisme et sont toujours à l'écoute. Un grand merci à eux pour le travail réalisé. Zaïa AMRI

Un accompagnement sur-mesure pour notre destination(Réunion, Maurice), Frédéric a su comprendre notre demande et notre besoin pour voyage d'exception. Un grand merci.

Très bon accueil, très pro, très efficace

Très bon contact, pro et de bon conseil

Amabilité ,écoute ,conseil et professionnalisme ,c’est l’analyse que nous avons tiré de notre visite auprès de cette agence.Nous attendons d’atteindre notre destination pour un débriefing.

Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute pour bien organiser les réservations suivant nos désidératas. Merci à Fréderic pour sa patience avec toutes nos questions. Je recommande

Agence très performante. Personnel très compétent (j’ai eu affaire à Frédéric à plusieurs reprises), très à l’écoute, de bon conseil, disponible et très sympathique. Je recommande .

Très bon accueil de monsieur Frédéric qui a était aimable et très patient grâce à lui j'ai trouvé le séjour de mes rêve le club lookea sandos Caracol au Mexique je vous recommande monsieur Frédéric pour vos futurs projets de voyages et ainsi l'agence TUI MARSEILLE PRADO

Nous avons eu Frédéric comme conseiller Aimable , gentil, prévenant, à l’écoute Professionnel

Rapidité et Efficacité

Agence sérieuse et réceptive.Conseil et qualité au top.Rien à redire.

Parfait

Bon Accueil . Agent agréable et professionnel

Très bien conseillé et très bien reçu. Merci

Agence très sérieuse. Le personnel, Frédéric, et Marie-Laure sont très professionnels, je vous les recommande sans hésitation. Allez-y les yeux fermés.

Après de nombreux voyages avec Nouvelles Frontières et TUI, toujours très satisfait des conseils de Frédéric. Voyage très réussi il y a quinze jours à Lanzarote.

Lors de notre visite pour réserver notre voyage, Frédéric a fait preuve d'un professionnalisme hors pair et a répondu parfaitement à nos attentes et désirs par rapport à nos spécifications. Il est de bons conseils et disponible. Nous avons hâte de partir pour profiter de cet excellent voyage que Frédéric nous a concocté. Pour notre prochain voyage nous n'hésiterons pas à faire appel à lui. Nous vous recommandons chaudement cette agence Tui humaine et attentive. Merci beaucoup. Thierry.

Très satisfait de l’accueil J’ai profité de la possibilité de prendre rendez vous et l’horaire a été respecté Bien conseillé et informé par Frédéric pour mon futur voyage en Grèce Un vrai pro que je recommande

Pas destiné aux français apparemment

Bien quand c'est ouvert

Très competents

Nous avons réservé un voyage par Delphine... Adorable.. Le dossier cloturé en un temps record.. Très bon conseils.. Suggestions.. Au top quoi !!!! Le prochain Voyage arrive.. Delphine ouvre le starter !!!

Commercial bien mais déçu du manque d'informations entre les correspondants du séjour de notre destination et l'agence Tui, on a du payer un gros supplément sur les lieux... faites attention...

Très bon conseils , à l'écoute du client , gentillesse et professionnalisme . Merci Delphine

Écoute, gentillesse, efficacité, merci Véronique!

Personnel très souriant et à l écoute de la clientèle

Un excellent accueil avec un personnel competent