Agence de voyages Promovacances Orléans Agence de voyages

Nous avons passé une semaine de rêve en Égypte. L agence c est occupée de tout, (même des emplacements dans l avion) du coup rien a penser juste à se laisser porter et profiter. Merci à l agence pour leur acceuil et leur professionnalisme.

Superbe agence. Pas déçu de notre remboursement, suite à une annulation médicale... Et quel accueil par les hôtesses. Rien à redire. On reviendra vous voir avec plaisir. Bonne continuation

Nous sommes parties avec ma fille de 8ans a Djerba pendant les vacances d'avril. Super voyage, animation au top pour les enfants. Hôtel propre et activités proposées satisfaisantes et dépaysantes. Merci à Inès pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande ++

Voyage en avril pour 1 semaine en Crête avec promo vacances. Nous avons passé un excellent séjour. Super hôtel super repas. Un énorme merci à Ines pour sa gentillesse et sa disponibilité.

Un voyage de rêve que je conseille à tout le monde. Grâce à Promovacances, nous avons pu voyager À New York, une destination de rêve. Nous avons été accueillis et super bien conseillé du début à la fin.

Agence de voyage au top! Très bon accueil, nous avons été parfaitement accompagnés dans l’organisation de notre voyage à Malte: recherche vols, hôtel….Nous avons eu des réponses rapides à nos questions et un très bon suivi. Je recommande +++

Merveilleux voyage, très bien organisé et les excursions étaient également top.

Très beau voyage, circuit Au top,je recommande

Je tenais à remercier tout particulièrement Siana qui a été d’une patience avec nous mais surtout d’un vrai professionnalisme extrêmement d’une écoute de bon conseil Elle est top je suis sur que ses collègues aussi mais nous avons un coup de cœur pour Siana première fois qu’on a une conseillère aussi pro Je recommande fortement cette agence si vous avez un voyage sur mesure à faire demande et prix respectés

Nous sommes partis au Mexique à Playa del Carmen, un endroit paradisiaque des gens adorables et très accueillant une semaine de rêve. Je conseille ce voyage. Nous avons été à l’hôtel viva maya j’ai qu’une hâte c’est de retourner. Merci à vous et merci à Inès pour ses conseils. ( cadeau surprise de mes filles lol ). Tout était parfait

Une agence de voyages au coeur du centre commercial de la place d'Arc. Toujours bien accueillis, nous avons chaque fois été très bien conseillés. Dernière sollicitation en date, un court séjour à Athènes. Il y a deux ans nous avions été accompagnés pour une semaine en Égypte. La vallée des rois, celle des reines, toutes les pyramides autour du Caire, une belle visite de la ville, de ses musées, ses mosquées, un périple sur le Nil jusqu'aux plages d'Ourgada, ce fût une très belle expérience. Les conseils furent précieux et avisés. À conseiller vivement.

AGENCE À FUIR AVEC UN SERVICE CLIENT INEXISTANT ! Après un séjour en Crète, dans une chambre et un hôtel en travaux, nous avons constaté que nous avions été victimes de publicité mensongère sur notre réservation. Nous avions réservé à l’hôtel Mare Garden une chambre double supérieure avec les prestations suivantes : - chambre double supérieure de 35 m2 - Lit double - Canapé lit - Climatisation À notre arrivée, nous avons découvert une chambre de 20 m², sans climatisation, sans véritable lit double, sans canapé-lit, en travaux, avec des problèmes d’électricité, des câbles sortant des murs et des trous dans les plafonds. Malgré avoir passé nos trois premiers jours de vacances à la réception pour tenter de régler le problème, rien n’a été amélioré. La réponse de Promovacances a simplement été d’attendre la fin de notre séjour pour entamer une réclamation à notre retour en France. J’ai donc déposé une réclamation dès notre retour. Nous sommes en janvier, soit plus de 5 mois après, et nous n’avons toujours aucune réponse de leur part sauf les réponses automatiques. Entre l’hôtel qui propose des chambres inexistantes et l’agence qui valide cette arnaque, on peut se demander qui sont les véritables ESCROCS. Valeur de la réservation : 4 000€ Nous avons demandé un dédommagement de 40 % de la valeur totale de la réservation pour le préjudice subi soit 1 600€. Je pourrais changer mon avis sur eux, c’est entre leurs mains, mais le service client ne répond pas donc … Ne réservez surtout pas vos séjours avec PROMOVACANCES, et encore moins avec l’agence d’Orléans, Place d’Arc : à fuir absolument ! Allez dépenser vos économies chez des concurrents, car il semble difficile de faire pire. Quelques photos ci jointes pour vous donner envie.

Merci à Siana pour l'organisation de notre séjour à Majorque. Très disponible et réactive, un très bon accueil téléphonique, un bon suivi du dossier. Nous avons passé un excellent séjour.

Voyage en Crête organisé à la dernière minute : Inès a été de très bon conseil, comme d'habitude. Elle est disponible, très professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement cette agence. Merci à elle pour sa bonne humeur et son sérieux dans nos échanges.

Bonjour, Merci à Inès pour les voyages qu'elle m'a organisée. Il y a 1 an, j'avais un projet pour mes 40 ans, 18 ans de mon fils aîné et de mon père ses 60 ans, je voulais offrir un voyage à ma famille pour fêté les anniversaires ensemble. Inès m'a organisé un voyage magnifique au Maroc dans un très bel hôtel, tout était parfait. Un voyage mémorable avec pleins de souvenirs qui reste gravé dans nos cœurs. J'ai fait plusieurs agences pour mon projet, Inès a été à l'écoute et a sû prendre le temps de concrétiser un de mes rêves. A chaque projet de voyage, je prends rdv au près d'elle. Sincèrement merci pour tout une très belle personne avec un magnifique sourire. Elodie B

Super accueil à l'agence Promovacances d'Orléans par Rory qui nous a donné de très bons conseils ! Notre hôtel à Chypre était top. Agence à recommander !

Nous avons eu les conseils de Rory et elle a été très honnête. Rory nous a proposé un voyage qui correspondait en tout point à notre demande. Nous avons passer de belles vacances et nous allons reprendre contact avec l'agence pour nos prochains voyage en famille.

Une très bonne expérience pour notre voyage effectué en avril à Naples. Nous avons été très bien conseillé et très bien suivi. Nous y sommes retourné pour un voyage pour le nouvel an et Inès nous a de nouveau très bien conseillé pour un nouvel an à Budapest. Je recommande cette agence ou l'on est très bien accueilli et ou tout le monde est très professionnel et suit très bien ses dossier

Merci à Inès. Qui c' est occupé de nous du début jusqu'à la fin . Inès à géré nos stresses en rapport à notre annulation du départ d' avion .Qui avait une panne . On lui avait envoyé pas mal de mail .Elle nous a rassuré. .Elle a tout fait pour que tout soit réorganiser et nous tenez au courant .Le voyage en Égypte a été magnifique..

Nous sommes ravis de notre séjour en Egypte ! Merci à Rory pour ses conseils et son professionnalisme ! Elle nous a parfaitement aiguillé ce qui nous a permis de profiter au maximum de nos vacances Je recommande !

Une excellente prestation et un très bon suivi de voyage de la part de l’agence. Un merci particulier à Inès pour sa gentillesse et son implication.

Pour INES Merci de votre générosité et votre sens de l accueil que vous nous avez réservé et qui nous a beaucoup touché.Vous avez été très attentionnée,bienveillante et enthousiaste afin de répondre à nos questions et besoins pour notre voyage en Egypte croisière Thot du 24/10/2024 au 05/11/2024.Vous avez eu pour chacun de nous une petite attention qui fait plaisir et surtout demander des nouvelles de Mr Rivenez Claude qui est malade.Nous avons passé un agréable séjour malgré quelques désagréments. Merci à L équipe Promovances Orleans

Un grand merci à Inès pour ses compétences, son dévouement et sa disponibilité à toutes demandes pour notre voyage en Égypte. Ce fut un plaisir de la connaître. Encore Merci Ines

Un grand merci à Rory nous cherchions une croisière pour une première contrat largement rempli. Croisière en Méditerranée avec Costa croisières celle ci à largement satisfait toutes la famille.

Merci à Inès pour ses conseils pour notre voyage de noce en République dominicaine c’était un super voyage, nous avons passer un bon séjour. Merci pour tout et à très bientôt pour de nouvelles destinations

Merci à promo vacances Orleans pour nos 15 jours de détente en famille au riu taghazout , une équipe d’animateurs, serveurs , cuisiniers au top toujours présent pour rendre vos vacances inoubliables. Idéalement situé en bord de mer au calme. Pratique pour les balade et sport en bord de mer. Mention particulière au buffet et boissons tout inclus. À chacun de nos voyages les filles nous trouve le VOYAGE IDÉAL. Parfait , un grand merci 😉

Nous avons réservé plus voyages. Tout était parfait. Nous avons eu de très belles surprises. Un immense Merci à Inès pour nos séjours inoubliables et pour les prochains à venir.

J’ai réservé un voyage avec Inès tout s’est très bien passé elle est très gentille et à L’écoute Vous pouvez foncer les yeux fermés !

Des personnes très à l'écoute et professionnelle. J'ai eu un accueil chaleureux. J'ai eu le plaisir de faire deux réservations avec cette agence je ne regrette absolument pas . Et en particulier à Inès qui à très rapidement répondu à mes attentes pour mon premier voyage 😊 .

Service client déplorable Au cours d’un circuit, une prestation voyage a été incorrectement réalisée, une autre prestation d’une journée pas du tout réalisée. J’ai donc demandé une indemnisation qui m’a été refusée, pour la partie voyage pas de réponse, pour la journée omise refus sans justification précise. Ceci après des dizaines d’emails sur plus d’1 an avec des délais de réponse très longs, où l’on continue à m’appeler Madame alors que j’ai signalé être Monsieur… Le service client n’a de service que le nom, et est en fait une machine à broyer les réclamations.

Un grand merci à Inès pour sa compétence et sa disponibilité pour la construction de notre voyage à Bali ( 12 jours) : Ubud puis les Iles Gili et Jimbaran Hôtels bien choisis, transferts assurés jours J et sans retard. Un voyage merveilleux en famille. De bons souvenirs

Super séjour sur l'ile de Majorque. Très bien organisé, accueil au top au niveau de l'agence, bien accompagnés et conseillés sur les merveilles à découvrir sur place. Une fois arrivés à l'hôtel (très bien au demeurant) petit mail de Promovacances pour prendre de nos nouvelles et savoir si nous avions fait un bon voyage. En un mot parfait !

Super voyage très bien organisé par Promovacances Orléans l'hôtel Sol Oasis Marrakech superbe, propre,chambre spacieuse et propre,je recommande. Avion et transfert propre à l'heure. Le restaurant et les différents snacks sont bien fourni, Piscine et pataugeoire enfants, Salle de fitness, pilates, espace bouliste, tennis, badminton, et table ping-pong Multitudes d'activité à l'hôtel, diverses soirées à thèmes. Une équipe d'animation au top. Le personnel de l'hôtel est au petit soin pour les clients.

Une superbe agence, nous avons passé un magnifique séjour à Djerba dans un hôtel au top, Inès a su être réactive et attentive à notre demande, nous ne manquerons pas de revenir pour un futur voyage !

Voyage très sympa avec un appart hôtel génial encore merci à Inès pour le choix du logement et la gestion de tous les documents pour le vol ☺️

Je suis très heureuse d'avoir découvert cette agence de voyage en janvier, par hasard. L'équipe (notamment Inès) m'a organisé un fabuleux voyage dont je suis ravie , je suis revenue avec des étoiles dans les yeux , c'est pour cela que je continuerai de faire confiance à l'équipe de Promovacances Orléans Place d'arc. Tout s'est extrêmement bien passé, du début à la fin (vol, hôtel), je ne regrette rien!

De retour du Mexique , je voulais remercier Inès qui a organisé notre séjour, toujours disponible pour répondre à nos questions , très réactive , très professionnelle et en cas d absence le message est passé à Siana que je remercie aussi. Inès s’est même occupée de faire les enregistrements pour le retour ce qui est très appréciable lorsque vous êtes à l étranger et que les connexions passent difficilement. Appel téléphonique avant le départ aussi . Inès et Siana vous êtes vraiment très professionnelles . Je recommande vivement cette agence. Encore un grand merci . À très bientôt pour un prochain voyage . Mme Corine Zerra

Nous remercions Inès qui s’est occupée de tout pour notre premier voyage. Toujours disponible, agréable, et réactive dès que nous avions une question, de très bons conseils et un super suivi. Nous avons passé d’excellentes vacances et recommandons fortement l’agence PromoVacances d’Orléans si vous voulez partir en voyage.

Un grand merci à Inès et Siana pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Vous êtes au top. Siana a su répondre à toutes nos questions pour notre séjour à Marrakech prévu quelques jours après le séisme. Nous avons été relogés dans un hôtel en dehors de la ville. Tout c’est bien passé. Les marocains nous ont accueilli les bras ouverts. On repassera vous voir, pour un futur voyage. À bientôt !

Mon séjour en crête fin août avec mes enfants s'est très bien passé. Je remercie particulièrement Siana pour son accueil, ses conseils et de m'avoir proposé des vacances correspondant à mon budget. Je repartirai sans hésiter avec cette agence. Encore un grand merci à Siana et à sa collègue Inés qui m' a gentiment appelé avant notre départ.

Nous avons réservé nos 4 croisières à promo vacances Orléans. Inès qui est notre conseillère pour nos 4 réservations, est reactive, chaleureuse, souriante et plein de bons conseils. Elle se démène pour ses clients. Nous vous la conseillons à 100%

Super expérience premier voyage siana et inès ont gérer elles se sont occupé de tout carte d’embarquement, les documents pour les bagages en soutes, du stresses en moins et une fois sur place tout s’est super bien passé je conseil fortement ! elles ont été pleins de bon conseils à les entendres parler elles donnent envie de voyager vraiment !!!

Nous sommes passés par Promovacances pour un circuit au Mexique, nous sommes très contents de cette expérience

Nous voulions partir en voyage cet été sianna nous a été de très bon conseils et nous a choisi un voyage au top! Réactivité sur toutes nos questions,toujours disponible et en cas d absence le message est toujours passé. Nous recommandons cette agence . Même un petit appel à notre retour pour être sûr que notre expérience se soit bien passée.. Rien a redire a part merci A refaire!!!

Voyage à Monastir 🧳 en Tunisie 🇹🇳 :Personnel de l’agence très accueillant, prends bien leurs temps d’expliquer et sont aux petits soins. Elles savent mettre leurs clients à laisse. Nous avons été très satisfaits d’Ines! Elle était présente du début à la fin pour la préparation de notre voyage, elle nous a même rappelé de faire notre test antigénique ou PCR pour le vol😅. En tout cas je reviendrai dans cette agence ✅ Un grand merci à Ines et Siana, vous faites du bon boulot les filles

Séjour en famille à Djerba 15 jours en juillet à l’Iliade Aquapark. Un merci tout particulier à Inès qui a su nous conseiller. Merci pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa patience et sa disponibilité . Nous repartirons sans hésiter avec cette agence.

Mes enfants et moi avions décidé de partir découvrir l'Ouest américain et pour cela nous avions besoin d'une agence pour nous conseiller sur les meilleurs endroits aux meilleurs tarifs avec les meilleures prestations ! Un grand merci à Inès et toute l'équipe de Promovacances pour leur professionnalisme et leur bienveillance ! Nous avons passé d'excellentes vacances et il est clair que nous repartirons avec cette agence de voyage. Merci Inès et Siana ! une équipe hors pair ! :)

Un grand merci à Ines qui a été à notre écoute et de très bon conseil. Notre voyage de noces a été à la hauteur de nos espérances.

Lisbonne - ville très riche en architecture, très agréable pour s'y balader, un endroit haut en couleur avec une population locale très accueillante. A visiter sans modération. Un grand merci à INES de PROMOVACANCES qui m'a accueillie avec le sourire et s'est régulièrement assurée du bon déroulement de ce voyage.

réserve tous mes voyages avec cette agence promovacances mais surtout et en particulier avec INES!! Merci à Ines pour son professionnalisme, pour sa patience, pour son écoute et surtout pour ses bons conseils car je suis très Exigencente. Grâce à Ines, mon mari est mes enfants est moi même nous avons effectué de nombreux voyages tels que: - RÉPUBLIQUE Dominicaine - CUBA - CAP VERT - ÎLE BALÉARES - DUBAI Tous les voyages se sont très bien passés, nous n'avions eu aucunes mésaventures. Tout était nickel!! nous n'avions jamais été déçu par les propositions d'Ines, au contraire parfois c'était même plus que ce que l'on imaginait. Elle prend le temps de comprendre son client et surtout de comprendre ce que l'on recherche. Elle conseil toujours les bons hôtels, nous informe des activités possible enfin elle suit les projets est quand nous somme de retour elle revient vers nous pour prend des nouvelles comment sa ce passe. Encore MERCI INES ET A TRES BIENTOT POUR NOTRE PROCHAIN VOYAGE.