Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Coursier Agence DHL Express - Envoi colis (Agence Illzach) qui ce trouve au 7 Quai de Rotterdam, 68110 Illzach (68)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Coursier Agence DHL Express - Envoi colis (Agence Illzach)
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (119)
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0 pointé ! Livraison prévue ce jour, nous restons à domicile pour être sûrs d'être présents lors du passage du livreur. 9h : je reçois un sms m'indiquant que le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres (dimensions du colis : 19/7/14 cm !!!) alors que la livraison doit être effectuée contre signature !!! Le livreur n'a même pris la peine de m'appeler lorsqu'il est arrivé ! ... et bien sûr il ne répond pas lorsque je le rappelle sur son n° portable !!!
J'ai été reçu par une personne très serviable qui m'a expliqué que tout article déposé devait être examiné avant d'être accepté. Cela était dû au fait que les colis sont expédiés par avion. Mon colis a donc été soigneusement ouvert, examiné et réemballé. Merci pour votre temps et votre patience. Service de première classe. Et maintenant je sais.
Lent très lent Trop lent. Mais gentille.
Trop de délais en douanes et aucun échanges possible… Un peu déçu de la prestation…
Bravo à Monsieur Stiltz et ses équipes qui ont su tout mettre en œuvre pour réaliser un transport de dernière minute.
Service très efficace et rapide. J'ai déposé un courrier pour le Cameroun lundi 12 août, il est arrivé à destination le vendredi 16 août. Quand quelque chose fonctionne bien, il faut le signaler.
Accueil parfait. Très agréable, efficace...
Après mon passage j'ai réussi à débloquer la situation, avec l'aide de la secrétaire d'accueil. Merci.
Agence propre, moderne. Accueil bizarre. C'était pour un retour, ils m'ont fait ouvrir le colis pour vérifier le contenu... Et demandé une pièce d'identité. Le tout pour un envoi prépayé.
Je suis récemment allé chez DHL pour déposer un colis avec une étiquette de retour conforme. Le monsieur au guichet m'a demandé ce qu'il y avait à l'intérieur, mais a également insisté pour voir. Je vous laisse deviner pourquoi, mais je pense que c'est une situation grave , transporteur à éviter.
Personnel efficace...!!! Merci pour le service rapide !!!! C'était top.
Colis non reçu inadmissible le livreur ne s’est même pas déplacé…. Service digne de leur réputation
Personne à l'accueil d'une très grande gentillesse
Bon accueil, livraison rapide. Pas moyen de faire une réclamation.
Pour ne pas mettre 0.. un colis qui part de Montbéliard, qui arrive à Mulhouse, faussement livré à un point relais qui ne fait plus relais colis, pour ensuite partir sur Strasbourg, et qui termine en Belgique, alors que nous sommes à côté de Mulhouse. Merci grâce à vous je n'aurai pas le cadeau de Noël de mon conjoint.
Une catastrophe pour les joindre. 30 minutes pour trouver l’agence et 20 minutes d’attente en étant plantée devant la porte d’entrée sans que personne ne m’ouvre. Et pourtant il était indiqué que ça ouvrait à 13:30… c’est pas sérieux
Intervenant pour le compte d'un ami, destinataire d'une expédition et livraison calamiteuses, j'ai pu prendre en charge rapidement le colis attendu depuis un mois. Servi avec amabilité et efficacité.
Très bien mais pas facile à trouver il faut connaître quelques galères
Colis en Allemagne et suisse et finir en France a Roissy personnes qui se trompent et voilà le résultat car ça arrive peux société générale sérieux merci j'ai eu mon paquet
Dommage qu’on ne peut pas mettre moins. Accueil pas du tout chaleureux une personne au comptoirs très impolie. J’ai déposé 13 colis bien emballé et fermé correctement. Il me les fait ouvrir 1 pars 1. Jamais on m’a fait cela juste un mots NUL.
Livreur dhl mulhouse très professionnel, humain et super facilitant …! Merci
Accueil froid non chaleureux. La personne à l'accueil nous donne l'impression qu'elle est forcé de travail. J'espère que dhl va réagir sinon les clients vont se faire de plus en plus rare .
Je met une étoile car on ne peut pas en mettre zéro…. Les livreur ont apparemenr un déficit e mentale qui les empêche de sonner … j’appelle et on me dis qu’il les contacte mais rien n’y fais. L’imcompetence de vos employé m’épate. Revoyez vos recrutement.
Trois fois que le livreur passe et me déclare absent alors que je suis à la maison. J’aimerai bien qu’on m’explique comment DHL fait pour être numéro 1 mondial de la livraison express avec un service aussi déplorable !!!!
Très bonne accueil et très bien entretenu. Je recommande
Il s'agirait d'apprendre à vos livreurs ce qu'est une sonnette ! Trois fois que je paie des frais pour obtenir mon colis à domicile et en express mais c'est sans compter les livreurs DHL qui visiblement sont incapable de sortir de leur camionnette et sonner avant de laisser un avis de passage. Vous embauchez vos employés dans une garderie ?
J'ai demandé une livraison en boîte aux lettres, mais le livreur n'avais pas de clé pass pour les boîtes aux lettres, donc il a préféré me déposer le colis dans un point relais a l'autre bout de la ville
Ne respecte pas ses délais, ne prévient pas qu'ils ne sont pas respectés. UPS est bien plus fiable.
Le colis était bien ouvert et pas recollé Heureusement rien ne manquait Sincèrement Stephane
Livraison prévue le 07/12 entre 18h et 21h, nous sommes le 08/12, il est 9h23, et on attend encore.. Sans la moindre information, ni aucun numero ou personne à contacter.. Il n' y a que UPS qui soit sérieux dans la zone?
Super bien accueilli le.monsieur de l accueil est d1 grande patience
On y est très bien accueilli et bien conseillé pour l'envoie d'un petit colis
Accueil parfait. L'employee à l'accueil est très serviable, polie et très professionnel. Cela est rare de nos jours, une personne aussi respectueuse comme elle. Le courrier est arrivés à bon port et dans les temps. Merci DHL et surtout à cette employée modèle.
Pas sérieux! On reste à la maison toute la journée et le livreur ne sonne même pas ! il dépose un avis de passage et se barre ! Cela fait plusieurs fois qu'on me fait le coup et je n'apprécie pas le fait de perdre une journée entière à attendre pour rien !
Accueil sympathique mais manque d'expérience et pas trop orienté clientèle
DHL Mulhouse va vous assurer pouvoir expédier et livrer un colis en temps raisonnable même en cas de situation sanitaire critique. Une fois votre colis laborieusement expédié (j’insiste sur le mot labeur) DHL Mulhouse ne va plus pouvoir être en mesure de quoique ce soit en cas de non livraison ou d’attente anormalement longue. DHL Mulhouse vous dira : - De compléter le formulaire en ligne soit pour une réclamation, soit pour une demande. (je n’ai jamais eu de réponses hors mail automatique) - De contacter l’agence de destination (Laquelle vous dira de contacter l’agence d’expédition…) Mon colis a quitté la France mi-novembre 2020 pour l’étranger. Il n’est toujours pas livré et je n'ai aucune réponse/information... DHL ne communique pas, Leurs pubs sont mensongères, Ils se moquent éperdument de leur client. Fuyiez… Les concurrents ont meilleurs presse (sauf la poste haha)
vous direz à votre livreur qui fait le secteur de Riedisheim, dites-lui d'être plus poli avec les clients, car il est très malpoli, ce coup-ci, je laisse passer, mais la deuxième....
DHL Express, colis arrivé en entrepôt le 21/10 d'après votre site. Nous sommes le 14/11 et je n'ai toujours rien reçu. C'est de L'Express pas très rapide quand même. À ce rythme je vais le chercher en moonwalk. J'ai appelé pour avoir des informations. Les services se sont renvoyés la balle entre DHL Express et DHL e-commerce. Résultat, j'ai perdu 2h25 au téléphone et j'ai toujours pas mon colis. Il est bien inscrit à DHL Express, donc ne me répondez pas encore que c'est de la faute de e-commerce.
Recu un avis de passage avec 3 options : aller sur le site mais l'adresse www fournie sur le document ne marche pas. Deuxième option utiliser le chat en ligne ; la on parle à un robot et l'option relivraison n'existe pas dans ce chat, du coup pas une option non plus. Troisième option appeler un 0800 mais après 40mn d'attente j'ai abandonné... DHL l'Excellence à votre service tout simplement... J'ai mis une étoile puisque 0 étoile ca n'éxiste pas !
Adresse un peu paumée, cela mériterait de meilleures indications. Personnel sur place, ok.
J'étais aujourd'hui et j'ai été accueilli par un monsieur très serviable vraiment super gentil il sais faire son travail
Accédez avec votre GPS. Heures d'ouverture très pratiques. Attente 10mn à 20h. Ouvert jusqu'à 21h.
J'ai été prévenue de la livraison du colis ce samedi. Attendu toute la journée. Après 17h hé suis allée voir dans ma boîte à lettre. Surprise : 1 avis de passage et le colis à récupérer dans un point relais. Pas très cool cette façon de faire.
Visiblement il faut poser une journée de congé pour recevoir son colis... J'ai expliqué 3 fois par mail et téléphone qu'il ne fallait pas me livrer vers 16h car je sors chercher mes enfants à l'école... 3 jours de livraison successifs le livreur passe à 15h55/16h07/16h02... Il faut que je fasse 35 km pour récupérer un colis urgent... Inadmissible.
Livraison prevue entre vendredi est samedi le livreur est passez lundi 1 jours de retard le mec il a coller le bon de passage de livraison sens n avoir caucher ockun casse pour les demarche a suivre pour recuperer le colis c est donc un abrutie. De plus il a coller le bon sur la porte a la vue de tous les locataire de mon entré heuresement qu il y a bonne entente entre les voisin sinon quelqun aurait pue l aracher est le jetez dhl sont une bande d incompétents je me demande encore comment la marque existe tellement il sont mauvais dans se domaine.
De la banlieue de Mulhouse : on attend le livreur tout l'après-midi pour recevoir par téléphone une proposition pour repasser le lendemain. Une demi-journée de perdue ! Même pas un avis de passage dans la boîte aux lettres. Gestion pas sérieuse ! Les congés d'été n'excusent pas tout !
Nul nul nul. Ne sait même pas écrire, écriture du livreur indéchiffrable!!!!!! du coup je suis obligé d'aller à hunningue pr retirer mon colis et j'habite dans la vallée de THANN.
Dépôt trop mal entretenu
NUL ,LIVREUR GROSSIER, tout çà pour 15 euros de frais. VOLEURS,ESCROCS,MENTEURS et le comble si vous voulez faire une réclamation ,il vous en couteras 3 euros la MINUTE !!!!!!!!!
Pas vraiment facile à trouver, il faut vraiment aller jusqu'au bout de la route pour arriver chez DHL Mulhouse, qui se trouve à plus de 30 minutes de Mulhouse.