Agence Groupe Verlaine Douai Solutions et équipement énergétiques

À FUIR !!!! ESCROQUERIE ET MALFAÇONS Cette entreprise ne mérite même pas une seule étoile. Nous avons fait l’erreur de leur faire confiance pour l’ensemble des travaux énergétiques de notre maison : pompe à chaleur air/eau, ballon thermodynamique, isolation thermique par l’extérieur. Soit un investissement de 36000€. A ce jour, nous nous retrouvons avec de considérables malfaçons pour CHAQUE travaux effectués. Les techniciens étrangers ont dû travailler dans des conditions déplorables. Nous avons des frais supplémentaires à engager pour réparer les dégâts causés par cette entreprise ! L’unité intérieure de notre PAC produit un bruit anormal et se répercutait même chez nos voisins. Bien sûr le Groupe Verlaine n’a jamais été soucieux de régler le problème, même si ce problème résultait de leurs propres malfaçons. Et à présent, nous avons un important litige avec nos voisins impliquant la justice et ainsi des frais additionnels. Si aucune photo ne peut démontrer les malfaçons de notre PAC, vous trouverez ci joint les photos des non-conformités observées sur nos façades (pour l’ITE) : un travail ni fait ni à faire. Et si vous espériez bénéficier des aides d’état pour vos travaux, détrompez vous ! Le Groupe Verlaine a perçu nos primes depuis 6 mois, et ils ne nous ont jamais prévenu les avoir reçues ! Depuis 6 mois, ils ne nous rendent pas les aides de l’anah d’un montant de plus de 8000€. Et concernant la CEE, nos aides sont actuellement bloquées puisque l’isolation extérieure est non conforme… sans intervention de leur part avant le 26/06/25, l’aide ne nous sera plus accordée. Évidemment, ils étaient censés intervenir le 10/06 mais personne n’est venu. Nous sommes aujourd’hui le 15/06, et l’intervention n’a toujours pas été replanifiée malgré nos relances. Des ESCROCS : le seul mot qui les représente. Évidemment à ce jours nous n’avons plus de réponses de leur part, malgré le fait qu’ils nous doivent encore plus de 8000€. Ne faites surtout pas confiance à cette entreprise, elle n’est ni sérieuse, ni compétente. Nous ne cesserons pas de faire entendre notre mécontentement, car personne ne devrait se faire avoir ainsi. FUYEZ !!!!

Installation sans souci notable

Satisfait de l'installation des thermostats connectés. Merci à annaelle et Pascal

Très bon accompagnement, et très courtois. En ce qui concernent les intervenants rien à dire.

Je suis très satisfaite de mon installation ainsi que les explications qui m'ont été données ainsi que leurs gentillesses bonne continuation à vous

Personne très technique et connait bien son produit je le conseille

Je suis très satisfaite de l'installation, de plus les explications pas à pas de l'application, je remercie Mr Lucea Pascal pour son professionnalisme, sa gentillesse.

Nous avons rencontré le groupe verlaine au salon Nous avons fait installer les thermostats nous sommes très satisfait de la prestation Le technicien très agréable

Agence pas sérieuse! La personne vient chez vous prendre des côtes pour une rénovation globale vite fait bien fait!!! Je demande un devis pour mon poêle à bois depuis le 2 octobre... On vous envoie des documents sur les poêles et débrouiller vous!!! Quand j'ai la personne au tel elle vous dit je m occupe des devis au final vous voyez toujours rien arrivé!!! Merci d, avoir fait perdre mon temps!!!

Le jour du rendez-vous personne aucun appel afin de prévenir de l’annulation. Plusieurs tentative afin de joindre le commercial de l’agence de Douai sans réponse. Ça montre le sérieux de l’entreprise !!!!!!!!

Grâce à Verlaine, notre maison est désormais mieux isolée. Nous avons apprécié leur sérieux, leur capacité à détailler les aides financières sur les devis et... la petite touche d'attention avec les thermostats offerts ! Une entreprise que nous recommandons

J'ai fait installer une pompe à chaleur et un ballon thermodynamique Atlantic par le groupe Verlaine. Malgré des conditions d'installation complexes, les techniciens ont fait preuve d'un grand professionnalisme et ont su s'adapter aux contraintes techniques. Je viens de faire un contrôle qualité réalisé par l'agence et je suis très satisfait du fonctionnement de mon installation. Les contrôles annuels me permettent de garder l'esprit tranquille

Je suis enchantée tant par l’installation que par le professionnalisme de monsieur LUCEA. Le retour sur ma consommation électrique est un vrai plus et je recommande le groupe Verlaine autour de moi.

J'ai fait installer des panneaux photovoltaïques en décembre 2023. Un contrôle effectué aujourd'hui a confirmé le bon fonctionnement de l'installation. Les techniciens et le conseiller commercial ont réalisé un travail de qualité. Les micro-onduleurs, recommandés en raison des zones d'ombre sur mon installation, se sont avérés être un excellent choix.

J'ai réalisé des travaux d'isolation par l'extérieur avec le groupe Verlaine. Je suis globalement satisfaite de l'ensemble des travaux. Les techniciens ont su s'adapter avec brio à cette rénovation complexe d'une maison centenaire. Seul petit bémol, les travaux ont occasionné quelques désagréments pour le voisinage

Je suis très satisfait de mon installation. Les techniciens ont su s'adapter pour mener à bien mon chantier dans les délais impartis. J'avais sollicité plusieurs devis avant celui de Verlaine, qui m'a convaincu grâce à ses tarifs, 50% moins élevés que ceux de la concurrence, et à sa gestion complète du projet. Toutes les promesses ont été tenues par le groupe, avec des contrôles qualité annuels et une application me permettant de suivre ma production en temps réel.