Agence immobilière Bouvet Cartier Immobilier Ambilly Agence immobilière

Réactifs, excellent suivi des dossiers, toujours disponibles au téléphone. Gestion des dossiers de location rapide et efficace.

Une gestion désastreuse des biens immobiliers. Une communication avec les résidents et une gestion des sinistres à revoir, et un manque de professionnalisme. Bref, agence à éviter !

Namou à l’accueil est très charmante et accueillante

NAMOU CEST LA MEILLEURE PERSONNE À LA ACCEUIL DEPUIS MON PASSAGE

Très mauvaise expérience avec Bouvet Cartier Immobilier Ambilly. Pour commencer, l’appartement que j’ai loué était en réalité un cache-misère, en très mauvais état derrière une apparence correcte. De très nombreux problèmes, notamment de chauffage : j’ai passé des hivers avec des températures descendant jusqu’à 10°C dans l’appartement, malgré mes nombreuses alertes à l’agence. De plus, après avoir quitté le logement depuis presque trois ans, l’agence vient de m’envoyer une demande de régularisation de charges collective de manière très tardive, juste avant la prescription légale, de près d’une centaine d’euros.

Merci à Namou pour l’aide qu’elle ma apporté, très polie, elle m’a très bien accueilli, je donne une note de 5 étoiles je suis satisfait

Merci à Namou poue cet accueil chaleureux et professionnel

La personne à l'accueil (Namou) est très agréable et très serviable. Elle est à l'écoute et a pris sur son temps de pause pour m'aiguiller. Nous avons pu regarder ensemble tous les dossiers pour louer un appartement. Au top ! Sachant que j'avais déjà tout envoyé à Mme LIBERT a plusieurs reprises. Je suis passée en agence, et je tiens à remercier Namou qui a permis de finaliser en douceur notre dossier. Hâte de trouver un logement prochainement.

J'ai toujours été bien accueilli et avec toute la sympathie j'ai été guidé et dirigé vers la résolution dont j'avais besoin. Service professionnel et convivialité. Merci beaucoup pour toute votre attention envers vos clients. Joyeuses Pâques !! 🐇🫠

Agence honnête et sérieuse. Merci à Mme Libert

C’est vraiment regrettable de voir un tel manque de professionnalisme et de clarté dans vos démarches. J’aurais aimé que les choses se passent autrement, du temps perdu au final , dossier très solide qui a était refusé pour des raisons pas très claires … Je déconseille fortement cette agence .

Nous avons récemment acquis en location un appartement .C’est une agence qui est très réactive et très à l’écoute , tout c’est bien passé , nous sommes vraiment satisfait .Merci à Madame Dussaussois et Madame Libert , des personnes très professionnel !

Catastrophique. Très mauvaise communication en interne . Des relances sans réfléchir . Un service client très décevant

MERCI, Agence sérieuse très appréciée dans la région. et un grand MERCI à M. Sébastien CARTIER dirigeant associé.

Nous sommes passés chez Bouvet Cartier il y a un peu plus d'une année et ne peux que dire du bien de cette agence. Les équipes sont sympas, efficaces, réactives et professionnelles. Une question? Ils vous répondent. Les AG sont faites en temps et en heure, et Mme Speyser connait son sujet!

Incompétence totale et mise en danger de la sécurité des résidents ! Je déconseille fortement Bouvet Cartier en tant que syndic. Cela fait plusieurs semaines que je signale une fuite d’eau grave dans mon appartement, touchant des installations électriques, créant ainsi un risque d'incendie majeur pour tout l’immeuble. La situation est extrêmement dangereuse, mais ce syndic semble totalement indifférent aux risques encourus par les habitants. Aucune action concrète n'a été prise malgré mes nombreuses relances. Les disjonctions électriques qui se produisent régulièrement montrent que la situation s’aggrave, mais Bouvet Cartier reste inerte. Leur incompétence et leur manque total de réactivité sont inacceptables. La sécurité des résidents n’est manifestement pas une priorité pour eux. Je suis choqué par leur inaction scandaleuse face à un problème aussi grave. Si rien n’est fait rapidement, il pourrait y avoir des conséquences dramatiques. Bouvet Cartier ne mérite absolument pas votre confiance. À éviter absolument !

Je suis très mécontente de vos services Syndic. Injoignable, personne ne répond. A qui devons-nous nous adrsser, svp en cas d'urgence ??

Mise en danger d'une famille avcc des enfants en bas age: non intervention du chauffagiste. Et sa dure depuis plus de 15 jours.

Il y a un souci de chauffage et il est commun. Donc l’entretien est géré par le syndic. J’ai des locataires dans mon appartement avec des enfants en bas âge. Et le problème n’est pas solutionné. Sa fait plus d’une semaine. Le syndic ne fait pas les démarches. Inadmisible. On n’arrête pas de relancer. Et entre-temps la famille est dans la difficulté. Nous ne comprenons pas ces agissements. Pourquoi n’est pas agir?

Client depuis de très nombreuses années de la Ste Bouvet Cartier en tant que Syndic & gestionnaire d’appartements je constate une véritable baisse de la qualité du service ainsi qu’une piètre gestion de la relation client en cas de problème.

Super expérience avec Bouvet Cartier ! L'équipe a été très réactive et à l'écoute de mes besoins. Ils m'ont rapidement proposé un bien qui correspondaient à mes critères. La visite s'est très bien passée, et toutes mes questions ont eu des réponses claires. Je recommande vraiment cette agence pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

À FUIR !!! Agence incompétente dans la gestion de votre bien. Impossible d’avoir des réponses claires et transparente. Aucun suivi de dossiers et personne ne répond jamais. Nous avons eu une locataire qui n’a jamais payé de loyers et 2 ans de procédures pour récupérer l’appartement. C’est honteux. Je suis très choquée du niveau d’incompétence de cette agence. Je ne poste jamais d’avis mais j’espère rendre service car c’est très grave!!!

Nous tenons à vous adresser nos plus sincères félicitations pour votre impressionnante, capacité à transformer une simple demande de services en un chef-d’œuvre de débat interminable. Il est clair que vos talents en rhétorique surpasse de loin vos compétences en résolution de problèmes. Nous apprécions également votre approche intéressante consistant à nous traiter comme des experts en code du syndic de copropriété. C’est toujours un plaisir d’être prise pour une spécialiste du jargon Juridique. Quant à votre habilité à vous cacher derrière un propriétaire de la résidence du parc comme si il était employé chez vous pour transmettre les informations nous saluons l’audace d’un tel art de la dissimulation. Continuer à privilégier les discussions fleuries aux solutions concrètes. C’est une stratégie remarquablement réussie et ça fonctionne bien. Aussi inutile de répondre à ce message nous avons bien compris que le problème venait de nous !

Bouvet Cartier s'occupe de notre résidence et nous ne sommes pas satisfait. Communication difficile et parfois absurde. Aucune solution apporté et bien entendu la faute est rejeté sur nous.

Une véritable honte . Un personnel incompétent au possible, payé à faire « on ne sait quoi » Le plafond d’un appartement tout neuf qui se dégrade à vitesse grand V, part en morceau car infiltration d’eau dans le toit entier causée par une mauvaise fabrication. La réponse de Bouvet Cartier, syndic : Le Silence . FUYEZ !!!

Tout s’est bien passé depuis que cette agence a repris la gestion de mon appartement en location il y a 4 ans mis à part de petits soucis de rentrée des loyers essentiellement dus à un comptable borné ne regardant pas au-delà de ses lunettes ! Sinon les échanges avec l’ensemble des intervenants bénéficient de retours rapides, clairs, précis et, la supervision en ligne de la gestion du syndic sur votre compte est claire et ergonomique. J’ai énormément apprécié l’action de Steve Ch… , chargé de la vente de mon bien - opération de longue haleine, particulièrement compliquée eu égard l’attitude erratique et contrariée du locataire (plus de 2 ans pour arriver à signer une vente définitive) - très à l’écoute, il n’a pas lâché l’affaire, a su adapter la tactique et manœuvrer pour finir sur une happy end. Encore une fois, bravo et mille mercis à lui pour sa opiniâtreté. Je recommande l’agence et particulièrement ce vendeur.

Très bon accueil des personnes compétentes a l' accueil mais pour obtenir un badge piscine et entrée il aura fallu énormément de temps presque 2 ans pour le badge piscine et apparemment je l' aurais perdu ce qui est bien évidemment erroné. Je précise que l énervement que nous avons eu n était pas adapté mais au bout d' un moment il faut comprendre que notre patience a des limites Bien à vous

De nos jours il est important de faire le bon choix alors que ce soit Bouvet Cartier ou un autre, mais qui emploie Des personnes incompétent, iresponsable et à la limite de l'arrogance, , est à bannir, Momentanément c'est la nature des relations avec Bouvet Cartier, alors que c'est le prestataire de notre immeuble depuis plus de 10 ans, Ne fait pas le suivi De chantier ( travaux, sur le bâtiment), n'est pas responsable des malfaçon des entreprises qui interviennent sur le bâtiment et sur tout n'assume pas son rôle, mais il y'a une différence entre nos relations nous on paye Bouvet Cartier, ne vas pas au bout du service pour le quel ils sont payés Détérioration des équipements existants afin de remplacer par du neuf , finition de chantier bâclé, et manquement de inspection... Dommage Je pensais que selon le nom le sérieux êtes de rigueur mais non c'est pas vrai... Je pensai avoir un oreille pour un échange constructif et échanger , plus de 5. 800€ pour les trois trimestre de Charge et autre travaux et j'ai jamais trouver cette interlocuteur, d'où mon commentaire.

Bonne expérience avec l'agence. Karima Sahel a été professionnelle et réactive. Grâce à eux, notre dossier à rapidement été traité et nous avons trouver notre bien sans stress. Je recommande vivement !

Disponibilité, efficacité, suivi et surtout humanité sont les maîtres mots qui me viennent à l'esprit autant pour ma conseillère, Mme SAHEL, que pour l'ensemble de l'équipe. Toute ma gratitude à cette agence que je recommande sans hésitation

Une agence d’une incompétente incontournable! Je me suis déplacé du 01 jusqu’à gaillard pour une visite qui n'a pas eu lieu! Parce qu’il venait le jour précédent de louer le bien à quelqu’un d’autre! Au lieu de me contacter pour m’en informer ils ont préféré me faire perdre mon temps!

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'agence Bouvet Cartier pour leur remarquable réactivité et leur accompagnement exceptionnel. Un grand merci à nos gestionnaires Karima SAHEL et Stéphanie SUTRA, ainsi qu'à Maël, le stagiaire qui nous a fait visiter les lieux. Leur professionnalisme et leur dévouement ont été exemplaires tout au long de notre collaboration. Chaque interaction avec l'équipe a été marquée par une grande efficacité et un souci constant de satisfaire nos besoins. Je recommande vivement cette agence pour leur service de qualité et leur engagement envers leurs clients. Bravo à toute l'équipe !

Copropriété le st Georges : Nous effectuons un DPE pour l’un de nos appartements au st georges, notre diagnostiqueur a donc besoin des éléments relatifs à la rénovation énergétique que nous avons effectué dans le bâtiment. Il appel l’accueil, la dame (au demeurant très sympathique) passe le message a l’assistante de Monsieur Cartier, qui doit nous rappeler dans la journée, bien entendu, elle ne rappellera jamais. Le lendemain, idem …… le sur lendemain, idem. Le 4eme jour, notre diagnostiqueur arrive à joindre directement l’assistante en question (particulièrement désagréable), celle ci lui répond que ces documents sont payants, elle ne s’excuse même pas (c’est la moindre des choses madame lorsque vous êtes censé rappeler quelqu’un et que ce n’est pas fait), elle refuse de lui transmettre les documents sans un devis signé de notre part. Nous avons donc perdu 4 jours pour finalement apprendre que pour obtenir les factures des travaux que NOUS AVONS PAYÉ, il faut rémunéré le syndic 😂. UNE HONTE ! Vous devriez changer d’assistante monsieur Cartier.

Attention avec ce syndic qui a pour habitude pour arrondir ses honoraires d’envoyer des lettres recommandées au prix de 36 euros l’envoi dès le 1er jour de retard dans le paiement des charges. Par contre entre l’édition de la lettre et la remise en poste il se passe 7 jours… A ÉVITER et choisir un syndic qui ne gonfle pas ses honoraires avec des moyens détournés. On ne parle pas non plus de l’accueil client…

Une des rares agences de la ville à répondre rapidement et efficacement. La forte demande de logements dans cette ville confère aux agents immobiliers un mépris profond des locataires en attente. Je remercie donc cette agence qui a su garder toute son humanité.

Je suis dans l'agence depuis plusieurs année et Madame Sutra s'est toujours occupée de chaque souci de manière rapide, en se souciant de mes intérêts et pas uniquement des ceux du propriétaire. Très conseillé.

Agence qui ne devrait même pas exister : ils mentent sur l’environnement et la sécurité, sur les conditions, laissent un trafic de drogue proliférer par peur sûrement, et laissent les vols de colis sans solution. Une simple caméra changerait tout, mais NON !surtout que les dealer démontent les parties communes pour avoir accès au sous sol ! Ils se dédouanent de tout, ne nous répondent jamais ou seulement partiellement, et se renvoient la balle. Je n’ai jamais vu une société aussi médiocre. Futurs propriétaires, fuyez c'est une honte

Je suis assez mitigé par mon expérience avec cette agence car tout dépend sur qui vous tombez. Il m’est arrivé de tomber sur des personnes très compétentes mais aussi sur des personnes qui vous prennent pour des idiots… il faut parfois insister afin qu’il règle un problème urgent. Update: je viens d’avoir de nouveau des problèmes de chauffage (deux fois dans la même semaine), malheureusement comme le syndic ne possède pas de numéro d’urgence, la montée est obligé d’attendre le début de la semaine prochaine alors que les températures sont en dessous de 0…

Suite à un élément litigieux sur mon décompte de charges, j'ai pris contact avec la syndic qui m'a reçu rapidement, a écouté mes arguments et les a véritablement pris en compte pour régler ce problème à mon entière satisfaction. J'ai hautement apprécié sa capacité d'écoute et sa volonté d'aboutir à une solution satisfaisante.

Locataire chez eux pendant 2 ans, je n'ai rien à redire. C'est la première fois pour moi qu'une agence est aussi reactive. J'ai toujours eu les réponses à mes questions, même les plus naïves, et quand il y avait un souci dans l'appartement, l'agence faisait tout pour le régler au plus vite. Des professionnels de la gestion immobilière comme j'en ai rarement vus.

Pire agence immobilière, ils profitent du marché local tendu pour louer n'importe quoi et ne pas entretenir. J'ai récupéré un appartement très sale et visiblement tout est normal pour eux, je mets des photos du four mais tout l'appartement était dans cet état. Une canalisation de mon appartement a rompu ils ont mis deux semaines et demi à faire faire un passage en apparent, donc pas d'eau et bien évidemment aucune réduction de loyer. Les portes des placards de mon appartement ne coulissaient pas j'ai dû réparer moi-même à mes frais, il y avait un trou dans la baignoire j'ai mis un scotch.... Rien n'est fait à part collecter les loyers et si vous n'êtes pas content c'est pareil. De plus sachez qu'ils retiennent systématiquement 20% de votre caution pour appel de charges et attendez-vous à des régulations salées car ils n'actualisent pas les charges même lorsqu'elles augmentent de 50%. C'est comique de répondre à mon commentaire en me disant de vous contacter, car quand j'ai contacté l'agence suite à la retenue de 20% de ma caution, la seule réponse qu'on m'a apportée c'est non on garde 20%, même si c'est 3mois de charges de l'appartement où vous n'êtes restée que 6mois, on a le droit c'est la loi.

Agence d’incompétents, l’accueil à la location catastrophique, la réceptionniste désagréable comme jamais. Ils mettent des annonces mais les appartements sont déjà loué. On me dit ce matin qu’un appartement est toujours disponible et l’après-midi même une autre personne m’informe qu’il est déjà loué, aucune cohérence d’équipe. Je comprends mieux pourquoi autant d’avis négatifs sur eux.

Une Assemblée Générale doit avoir lieu au mois d'octobre, ainsi qu'une réunion d'information pour des gros travaux dans la copropriété, a chaque fois que j'appelle, le syndic est dans l'incapacité de transmettre une date, que penser d'un syndic tel syndic....!!!!! Pour rappel la réunion est dans moins d'un mois C'est une grande déception, quand l'assistante vous répond .... Je ne sais pas.... La personne ne prend même pas la peine de vous dire je me renseigne et je vous rappelle.... Difficile de prendre ses dispositions auprès de son employeur quand vous avez des horaires non fixe.

Ce syndic a repris la gestion de notre copropriété depuis juillet 2022. Après une année de gestion, je pense avoir le recul nécessaire pour affirmer que cette société souffre d'un manque criant de sens du service et de compétences. Il serait intéressant de changer de paradigme, de vous mettre au service de vos clients et non l'inverse. A bon entendeur!

Je suis locataire et cette agence s'occupe sois disant de la résidence où je vis, je dis sois disant car des que l'on fait appelle à eux pour une intervention ce qu'il m'est arrivé quelques fois, ils disent qu'ils vont voir ce qu'ils peuvent faire mais vous pouvez attendre plusieurs jours et rien ne se passera. J'ai eu aussi un autres soucis lorsque je suis aller cherché mon badge, je trouves les personnes qui m'ont accueilli très irrespectueuse comme la fois où les toilettes d'un locataire ont fuit et que je les ais eu au tel pour expliquer la situation en leurs expliquant que j'avais de l'eau des toilettes d'un voisin qui rentrer chez moi elle n'a pas pu s'empêcher de rigoler au téléphone donc voilà à qui vous aurez à faire si vous passez par eux. Vraiment si j'étais propriétaire je ne travaillerais pas avec ces gens.

Il devraient se renommer Boulet Cartier. Que dire ? Arnaqueurs, rarement réactif aux appels et mails, incompétence totale. Demande une montagne de documents et preuves décident de ne pas monter votre dossier locataire si il vous manque le moindre document. Pourquoi demander une attestation écrite de mon employeur qui doit justifier qu'il ne compte pas me virer???? Les 3 fiches de salaires, mon contrat et mon certificat de travail ne suffisent pas ???

Aucune utilité cette agence, on envoie un mail pour des informations habitué à fonctionner avec des agences j'ai un dossier complet. Mais auprès d'eux on dirait on va rentrer à la NASA c'est limite si on ne me demande pas mon dossier médical pour louer un bien de 650€. Ridicule, une agence de rigolo qui demande des documents sans même vérifier au préalable si notre dossier est éligible ou non, donc tu te retrouves à engager plusieurs démarches pour fournir des attestations alors qu'une première étude de dossiers est suffisante. Résultat on ne traitera pas avec cette agence, une perte de temps.

Honteux ! Mails qui restent sans réponses. Engagement non respecté. Une gestion désastreuse des copropriétaires. Sans parler de courrier facturé jamais reçu. Ils s'engagent a faire le nécessaire, mais continue tant que ça vous coûte de l'argent. Bon que pour encaisser.

Très mauvais suivi sur une location où l'appartement loué avait besoin de travaux. L'agence s'est engagée a mettre en place ceux-ci une fois le bail signé mais ils n'ont rien fait à part envoyé des ouvriers qui ne pouvaient rien faire car ils n'étaient pas électriciens. Résultat : lumière du couloir stagnante (qui clignotait), pas d'électricité dans la salle de bain et évier mal fixé pendant 9 mois.

De nombreux problèmes avec cette agence : appartement non nettoyé alors que le service location nous l'avait promis ; garage noté sur le bail, non compris dans le contrat d'après l'agence alors que si une fois le propriétaire contacté : nous avons du négocier pour avoir une ristourne ; caution rendue après plus d'un an d'attente ... De plus, le contact est toujours difficile : les responsables ne sont jamais disponibles au téléphone, ni à l'agence ... Une très mauvaise expérience pour ma part, je ne peux pas la recommander.