Agence Renault - Garage du Saule Gaillard Atelier de réparation automobile

Très satisfaite dans le cadre d’un premier achat voiture. J’ai été bien conseillée et accompagnée.

Très bon garage. Bon professionnalisme. Super sympa. Tant mécano, responsable et l accueil. Tres arrangean.C est une équipe géniale. Je recommande à 100% .

Ravie de mon expérience dans ce garage. Je suis venue suite à plusieurs passages ailleurs où les garages précédents n'avaient pas trouvé le souci sur mon véhicule, j'ai été très bien accueillie, ils ont gardé mon véhicule le temps nécessaire pour trouver l'origine du défaut, j'ai eu un véhicule de prêt gratuitement durant ce temps. Et cela m'a évité de changer le calculateur. Depuis, je n'ai eu aucun souci avec la voiture :) Encore merci !

J'ai été bien reçu, le personnel compétent et serviable et on répondu à mes attentes et questions

Garage qui monopolise l'espace public, stationne dans toute la rue de la vieille pierre sur les trottoirs n'importe comment, c'est génial pour la sécurité des piétons et des automobilistes, vous vous croyez tous permis. Les voitures font des écarts et les mamans avec des enfants obligé dempreinter la route. Ils le savent très bien ! Mes il son au dessus de ça. Pour l'instant....

Garage pas vraiment compétent (j'ai plusieurs fois récupéré mon véhicule avec un défaut qui n'était pas la avant) et en plus ils se comportent en escrocs en faisant a répétition des réparations qu'ils avaient deja fait la fois précédente pour faire gonfler la facture. A éviter a tout prix.

Quand on garde 1 mois, un véhicule sans s'en occuper. Et que une foi restitué, il retombe 2 fois en panne, au bout de 3 semaines, la 1ere fois. Et 3 heures la seconde fois. IL Y A DE QUOI ÊTRE PLUS QUE MÉCONTENT. Commercialement mauvais. Je ne recommande pas.

Comment perdre une cliente en 10 minutes d échanges. Voyant qui s allume pour révision sachant que j ai la facture de 2023 qui relate bien que je doit venir seulement en 2025 !! Non pour eux apparemment il faut refaire la révision bien sûr pour entretien facturer 329€ pour remplacement filtre à huile qui a été remplacé l années dernière donc j ai vu un autre garagiste qui m a confirmé que c était inutile je peux rouler encore 20000 kilomètres !!! Ok je suis une femme . Très déçu de ce garage Renault !! Le plus grave c est qu il’m ont pas rectifier l ordinateur de bord pour corriger le suivis !

Accueillis agréablement par la réceptionniste pour un pneu crevé, celle-ci nous conseille de laisser la roue pour réparation ce qui implique démontage de la roue crevée et montage de la roue de secours. C'est la que ça se corse!!! Le chef d'atelier aimable comme une porte de prison ne nous regarde même pas ne nous salue pas, se contente de dire qu'il n'est pas là et qu'il n'a pas le temps. Magnifique service au client!! Nous avons démonté et remplacé notre roue comme des grands et irons la faire réparer ailleurs!

Personnel compétent et efficace mécanique comme carrosserie. Je conseil

Excellent accueil 🙂 Très professionnel facture conforme aux devis 👍🏼 Explication de l'innovation bien expliquer 😏 Réparation rapide et efficace 🤗 Je recommande 👍🏻 Merci a tous 😀 Je recommande 👌😃

Super Je recommande fortement 👍🏼

Très bon accueil!

Nul et cher et ils abusent de votre méconnaissance surtout si vous êtes une femme seule. Déçu de ma visite dans ce garage. Mauvaise expérience je n'y reviendrai pas.

Super bon accueil, on me donne un véhicule de prêt GRATUITEMENT, diagnostique et réparation au top, sans aucun doute j y retournerais, ce garage a gagné un client

Travail bien fait et dans les temps. Équipe très chaleureuse !!

Rdv pour une recharge de clim, au téléphone on m’annonce 59€ si clim a moitié vide, 79€ si totalement vide et 120€ si fuite avérée. Au moment de récupérer la voiture, on me facture un montant incompréhensible de 135€ en me disant qu’il n’y avait AUCUNE fuite mais qu’ils quand même injecté un produit traceur en plus juste AU CAS OÙ il y en aurait une ! Aucune autorisation demandée, informations non transparentes, publicité mensongère, une chose est sure ils vous facturent ce qu’ils veulent a la tête du client ! La prochaine fois j’irais chez la concurrence !!

Commande de pieces en attente depuis 1mois et demi, aucun appel aucune info sur un vehicule de 16000km sous garantie. Garage à fuir

J'aime bien ce garage équipe top actuelle chaleureuse

Je fais une demande de devis par téléphone pour la pose d'un attelage, on me répond qu'il ne fond pas par téléphone et qu'il faut ce déplacer. Je n'ai que ça a faire de me déplacer juste pour avoir un tarif. C'est sur qu'il ne me verrons pas !!!

Super équipe, tout le monde est très serviables et efficaces.

Garage qui ne peut pas planifier les interventions sur votre véhicule sous prétexte qu'il a trop de dossiers à gérer.Quand vous demandez que votre voiture qui n'a qu'un pare choc à repeindre soit faite sous 4 semaines car vous avez un impératif, on vous dit d'attendre car peut être que oui peut être que non. Et sans réponse de leur part au bout de 15j , vous téléphonez pour savoir si votre véhicule est planifié on vous répond que ce n'est toujours pas prévu et à force d'insister, on vous propose une date hors délai. Pourquoi leurrer ainsi la clientèle et si peu la considérer. N'est-ce pas la clientèle qui fait vivre le garage? Si effectivement le garage du saule Gaillard a une surcharge de travail en cette periode, c'est que ce garage n'est pas en mesure d'assumer la charge de l'agrément qu'il a accepté auprès de la MAIF et il devrait en aviser clairement le client et l'assureur. Préférez un petit carrossier près de chez vous qui aura plus de considération vis à vis du client. C'est ce que finalement j'ai fait et la voiture a été réparée en moins d'une semaine.

Responsable de garage peu honnête... problème de défaut radar sous garantie, il vous invente n importequoi pour vous la faire payer...mais je n ai rien réglé... de surcroît je suis retournée au garage Renault Laxou pour résoudre le problème car non seulement il n à rien fait sur ma voiture mais à osé me faire une facture aujourd hui le problème est réglé sans rien avoir payé puisque je le répète voiture sous garantie!

Bon garage Renault personnel a l'écoute, et aimable, et travaux rapide et bien réalisé à conseiller

Très bon accueil un vh de prêt le top

Super accueil. Locaux agréables et propres. Pas de surprise prix donne avant la prestation. Personnel agréable et délai respecté. Bon relationnel. Etant client en concession allemande je vous recommande malgré tout bravo continuez à être aussi sérieux

Devis plus que correct et un chaleureux.

Personnel très sympa et efficace. A recommander.

Une équipe accueillantes au service de ces clients.

Personne ne porte de masque , aucune distinction... un futur cluster ... ils mettent en danger la vie de leurs clients l’inspection va se charger d’eux !!!

Pour ma part je suis très satisfait du personnel et du travail effectué. Je ne comprends pas les avis négatifs alors qu'à plusieurs reprises ou j'ai eu affaire à ce garage je n'ai eu que du positif. Je ne peux que vous le conseiller

Toujours un bon Accueil. Très bon diagnostic alors que j'étais partie sur un problème de bruit moteur très vague (pour moi). Mon problème à été réglé rapidement sans mauvais surprise. Personnel à l'écoute et prévenant. Même vous n'y connaissez rien comme moi, ils n'essaient jamais de vous baratiner. Très contente!!!

Si je pouvais mettre 0 je le ferais! Vous laissez votre voiture en révision et ils l utilisent personnellement, vous la retrouvez avec poils de chien à l interieur et on vous a consommé votre carburant ! Sympa, c est cadeau !

Equipe à l'ecoute, cordiale, et professionelle. Je recommande. Anass RC CARS NANCY

Révision 120000 km hors de prix .479€. En comparaison mon audi Q7 m'avait coûté 368€. De plus, le boîtier du filtre à air à été cassé pendant le changement de ce dernier. Et ils me disent que c'est de l'usure ... Je ne recommande pas ses escrocs !!!

Personnel sympa et arrangeant

Personnel acceuillant avec le sourire et qui vous renseigne rapidement

Tres bon accueil et prise en charge

Le personnel est bien sympathique,et efficace, réponse à nos demande très rapidement . Je le conseille vivement. Un tout petit hic c'est le manque de place sur le parking. Mais pas bien grave je suppose qu'il ne peuvent pas faire autrement par manque de surface de la propriété

Véhicule immobilisé 30 min au garage avec diagnostic électronique et essai pour m'annoncer que la durite de suralimentation du turbo est fissurée. Je règle 59€ et repars avec un devis à 230€. Le problème est visiblement bien connue des garagistes car un confrère (indépendant sans enseigne) m'a également détecté la panne, sans diagnostic électronique, à la seule description des symptômes, puis a trouvé la fissure en 5 min. Le diagnostique électronique était donc complètement inutile... mais il fallait bien justifier les 59€ que j'ai dû régler, de plus, sans en être informé au préalable.

Sérieux ! Et disponible. Merci

Entretien et réparation du voyant electronique effectué dans la journée. Le devis a été respecté. Merci

TRÈS BON ACCUEIL ET GRANDE COMPÉTENCE JE LE CONSEILLE VIVEMFNT

Travail serieu et bien pratique très sympa

Très bon accueil, personnel xympa

Équipe sympathique, et travail bien rien à redire juste essayer vous serai pas déçu

En 14 ans de fréquentation de ce garage, jamais de mauvaise surprise. Le prix juste pour des produits et un service de qualité.

En cas de panne, il y a toujours possibilité d'obtenir un véhicule de courtoisie pendant la réparation.

Agence de taille raisonnable toujours un très bon accueil que ce soit au réparation entretien ou sur la partie commerciale. Ils sont arrangeant et la qualité du travail et tout à fait correct. Pour la partie commerciale les vendeurs sont agréables et on peut raisonnablement discuter avec eux. Je recommande sans hésitation.

Accueil sympathique, beaucoup de professionnalisme.