Agence TNT Coursier

L’équipe est très sympa et arrangeante

Colis livrer devant mon portail sans aucun apelle n’y rien devant la route des gens aurait pu prendre le colis c’est n’importe quoi

SERVICE DE TRANSPORT LAMENTABLE !!!!! COLIS MI EN EN POINT RELAIS POUR NON REPONCE ENCORE IL AURAIT FALLU QUE LE TRANSPORTEUR VIEN DEVANT LA MAISON PAYER DES FRAIS SUPPLEMENTAIRE POUR ETRE LIVRE A DOMICILE DES INCAPABLES TNT EST UN SERVICE A FUIR !!!!!!!

Nul , pas capable de trouver une adresse. Tnt rennes nul et très nul .une étoile c'est déjà de trop .

entreprise ridicule, livreurs inutiles, que des employés qui ne sont pas capables de sortir de leur camions si tant est qu'il en ai réellement un. tout sa pour aller au dépot déposer toute leur tournée de la journée pour que les clients eux meme aillent chercher les colis. nous attendons un colis EXTREMEMENT important qui devait etre livré depuis 3 JOURS.

ça fait 4 fois que je relance en donnant des horaires et il annonce une annonce une absence 3h avant l'horaire de livraison demandé qui est de 10h à 17h. Au 5eme relance, enfin reçu.

Pour info mais bon tout le monde le sait! Ils ne livrent pas chez vous, ils déposent le colis en point relais puis débrouillez vous. Merci grandement pour les personnes comme moi à fort handicap LAMENTABLE...

On ne peut malheureusement pas mettre zéro étoile. Colis prévu d'être livré au plus tard ce jour. En fin de journée toujours rien je regarde les mises à jour de l'avancée de l'expédition et là je vois marquer que j'aurais fait la demande de décaler la date de livraison car je serai absent ou en congé. Pas mal quand j'ai passé toute la journée à la maison dans l'attente de CE colis Ils sont tout de même très fort en mensonge en tout genre. Malheureusement le problème ne vient pas que de cette agence c'est toute l'entreprise TNT qui a un gros souci

Transporteur à éviter. Pas d'enlèvement à domicile alors qu'il était prévu, impossibilité de déposer le colis en point relais car le livreur ne les prends pas! Honteux

Livraison faites exprès le mercredi par mon entreprise car m conjointe est sur place. Je reçois un SMS m’indiquant livraison relais pour cause d’absence. Aucun passage de la journée pourtant…. Le relai ce matin m’indique que c’est habituel maintenant de déposer au relai plutôt que de passer à domicile. On appelles cela un service ?? Très facile de remonter au livreur la livraison était prévue hier.

À fuir, le livreur n’a même pas sonné et il est impossible de contacter l’agence. Je ne comprends pas comment être aussi incompétent.

Deux fois ils doivent me livrer deux fois ils me mettent en incident alors que y’a juste à déposer le colis dans un point relais ou dans le bureau d’une résidence !

Mais c'est la 3 ème fois qu'ils me fassent la même chose. Ma boutique ouvre a 10H et mon colis a été retourné car soit disant le livreur est passé a 10h mais c'est des monteurs c'est la dernière fois que je fais une commande chez eux. À déconseiller ce mode de livraison

Chauffeur n'est pas passé mais je reçois un mail me précisant que compte tenu de mon absence lors de son passage le colis sera déposé dans un point de livraison. 1) j'étais chez moi 2) pas de demande de relivraison 3) service ne correspond pas à la commande 4) aucun contact possible

3 fois que le colis est noté en cours de livraison et toujours pas livré... toujours une excuse du style anomalie adresse (il n'y a qu'eux qui ne la trouve pas), retard dans la tournée, colis non présenté. Que ce soit du matériel indispensable à mon activité et qu'ils m'aient déjà fait prendre une semaine de retard dans mon travail, ils s'en cognent visiblement...

Colis non livré pour adresse en anomalie, j'habite pourtant depuis 6 ans à la même adresse, je me suis fais livrer plus d'une centaine de colis depuis mon arrivée sans problèmes. J'ai le seul logement à cette adresse au rez-de-chaussée, impossible de se tromper, appart en ne sortant pas du camion ou de partir dans les étages supérieurs. Quand le client n'indique pas d'étage, c'est qu'il n'y en a pas.. l'anomalie c'est plutôt votre incapacité à livrer des colis. Mise à jour 1: Ça fait plus d'une semaine que j'attend une relivraison..... Presque tout les jours de la semaine j'ai reçu des mails disant livraison demain. Blablabla. J'attend toujours. Mise à jour 2: Finalement après 10 jours d'attente, colis livré mais pas chez moi, chez l'expéditeur. Dans l'abus jusqu'au bout. Je prépare un signalement à la police des transports pour abus de confiance (vous vous engagez à livrer des colis à telle date, une erreur une fois deux fois ok, ensuite c'est très clairement des mensonges prémédités, de l'abus de confiance)

INSUPPORTABLE DE LIRE : suite à votre absence, colis TNT 3543800972289888 dispo cet après-midi ... dans un point relais. QUELLE ABSENCE ??? J'ETAIS PRESENT !!!! LE LIVREUR NE S'EST PAS PRESENTÉ. Avis aux responsables : vous avez le numéro de suivi, à vous de me recontacter et de vous expliquer avec votre livreur.

Pas content car on m'a déposé un avis de passage et non mon colis et pourtant j'étais chez moi mais le livreur ne sais pas donné la peine de sonner à la porte d'entrée pas cool car j'ai retard mon départ en week-end pour récupérer mon colis

Le livreur n'est pas passé et indique qu'il y a personne à mon domicile alors que je suis bien là et c'est pas la première fois ! Agence nul a fuire

Trois fois que le livreur ne sonne pas à l’interphone et ne m’appelle pas . Dépose mes colis de matériel médical dehors au pied de l’immeuble et en plus signe à ma place . Je me suis fait volé plus de 1000 euros de matériel médical , en plus agence injoignable. Ou alors on peut attendre 3 ans pour avoir une réponse super ….

Attention, ils sont des menteurs les facteurs ne sont pas sérieux aujourd'hui j'étais bien sur place dans mon entreprise et ils ont marqué qu'ils sont passés a 12h01 et que l'entreprise était fermée alors que c'était bien ouverte. D'après moi le facteur voulait dormir et n'avait pas envie de distribuer le colis tout simplement. j'ai payé pour rien nul comme service de livraison ne perdez pas de temps avec eux.

Agence incompétente. Agence de livraison sous traitante de colis privé. Annonce avoir livré le colis en boîte aux lettres à 12h. Pas de colis à 12h05. Ou est passé le colis? Perdu? Gardé par le livreur? Après contact avec le patron de l’agence celui ci n’a pas réponse à me communiquer. Agence faisant preuve d’un manque de professionnalisme profond.

N'étant pas chez moi le livreur a accepté de m'attendre 15 minutes et à mon arrivée il m'a aidé à contrôler le bon état des colis 👍👍👍👍

livraison nul colis perdu ou encours d'acheminement sur le suivis de colis pris en charge le 16/01/2024 le 23/01/2024 toujours en cours d'acheminement On appel un numéro sur taxé pour avoir une personne qui nous dit juste que le colis est en cours d'acheminement et qu'elle ne sait pas ou est mon colis. je suis artisan serrurier mon client final se retrouve avec une porte d'entré sans serrure depuis plus d'une semaine alors que mon fournisseur me livre en général le lendemain de ma commande. BREF une entreprise de livraison que je ne conseille pas.

Pas contente du tous, au pris du cervice, le livreur me tel en privé me laisse un message pas très emable et je ne peu pas le rappeler faute de numéro Sachant que ma livraison est en hurgence et que ses du matériel médical De plus mon tel bloc les appels privée accusé des frode et que des que l'on les appels on est otomatiquement rediriger vers une plate-forme numérique J'espère pour vous que rien ne va arriver à mon enfant conseiller ami

Le livreur a prétendu qu'il laisserait le colis dans ma boîte aux lettres si je n'étais pas là. J'imagine qu'il a eu la flemme ou que c'était intellectuellement trop compliqué de faire glisser une enveloppe dedans, car ma boîte aux lettres est toujours vide...

J'ai payé pour un colis livré à domicile. J'étais présent toute la matinée .Personne ne s'est présenté .J'ai su sur le suivi colis que le colis était déposé chez un commerçant .Je l'ai donc récupéré avant d'avoir été averti de son dépôt.

J'avais très peur pour la réception de ma commande aux vues des commentaires précédents, et finalement tout s'est bien passé. Le livreur a été très réactif, m'a appelé dès qu'il était là !

Dommage que nous ne pouvons pas mettre zéro étoile ayant commandée chez Cdiscount mes cadeaux de Noël le jeudi 24 novembre je reçoit normalement 3 colis qui son livré à mon domicile je reste toute la mâtiné a la maison et a ma grande surprise je reçois un message en me disant que jetait absente et que mon colis était mi en point relais aucun n apelle du livreur nous payons une livraison a domicile pas en point relais.aujourdhui je suis sensé avoir un colis et encore a ma grande surprise il a était déposé au même endroit je regarde a 12h09 toujours en livraison et je reçoit un SMS vers 12h30 et il a était livré à 11h30 mettez a jour votre suivis de colis. Pensez a dire a vos livreurs de lire correctement leur bon de transport et qu'il fasse correctement leur Boulot.l ammentable vos services

On ne peut pas mettre un zéro dommage! J'ai été livré pendant mon absence contrairement aux autres clients toutefois ma boîte aux lettres a été cassé et forcée par le livreur, j'envoie donc un mail de réclamation on me dit que ce n'est pas le livreur et que c'était déjà comme ça, depuis je n'ai aucune nouvelles d'eux! Zéro considération pour les clients on ne s'étonne pas de votre note qui est selon moi bien trop élevé pour le service rendu !

Le livreur préfère laisser le colis au relais plutôt que de le livrer à mon domicile, motif mon absence. Alors que j'attends depuis 8h30, heure de réception du mail m'annonçant sa livraison....

parce que je ne peux pas mettre 0 le livreur n'a pas le courage de venir à mon domicile / direct en relais ( aucun avis de passage et sms disant que j'étais absente ! ) La société ne répond pas et si on veut tel, numéro surtaxé ! je dois faire 10 KMS pour récupérer un colis sachant que j'ai pourtant un relais à 1 km

Ça vaut même pas 1 étoile ça vaut un ZERO pointer. Je devais recevoir mon colis aujourd'hui chez moi. Je reçois un SMS suite à mon absence il est en point relais MENSONGE... Étant 3 personne nous n'avons pas pu louper la livraison. Le livreur n'a juste pas pris la peine de venir à domicile. Alors que j'ai payer des frais de livraison.... 😡😡😡 A revoir vos méthodes ça sert à rien de livrer si vous n'êtes pas capable de déposer chez les personnes.

La livreuse a téléphoné et je n'ai pas entendu l’appel, quelques minutes plus tard, je l’ai rappelée et elle m'a dit qu'elle avait fini ses livraisons et qu'elle ne voulait plus (oui, elle a dit qu’elle ne voulait pas) livrer mon colis ce jour là. Le lendemain, je l’ai rappelée encore une fois parce que sur le site disait contactez le livreur et elle a commencé à parler trop vite avec moi (je ne suis pas française et je ne parle/comprends pas très bien le français encore), elle a commencé aussi à être impolie et grossière avec moi et quand je lui ai demandée de parler un peu plus lentement parce que j'ai du mal à comprendre le français, elle a raccroché le téléphone pendant que je parlais. Je ne sais pas si c'est courant ici en France, mais là-bas d'où je viens, c'est un grand manque d'éducation et de respect.

Les livreurs n'appellent pas quand ils ne trouvent pas le logement. Réponse de TNT : tous les livreurs n'ont pas de téléphone monsieur, et ils ne vont pas appeler avec leur téléphone perso car sinon des clients les appellent le soir. Je ne peux pas vous dire si la deuxième livraison qui aura lieu demain sera effectuée par un livreur équipé de téléphone car nous travaillons avec des sous traitant. Inadmissible

Une semaine que je donne mon adresse exact pour un colis ! Une semaine que je reçois tous les matins « Adresse erronée ». Dommage qu’ils n’aient pas le droit d’écrire : « Mauvaise volonté ! » surtout quand on donne une tonne de précision (code porte, adresse, nom, même la couleur de la porte de l’immeuble !) Pour un service « express » avec 16€ de frais d’envoi. C’est un scandale ! Honteux TNT

Le livreur prêtant être passer et stipule que j'étais absente alors que j'attendais chez moi le colis!le livreur n'as jamais sonné a l'interphone ! 2 jours à suivre le même coup, pas d'excuse du service client suite a mes réclamations! juste un message pour me dire d'aller chercher mon colis en point relais ! déconseille fortement cette agence de livraison!

Pire agence de livraison que j'ai eu a avoir affaire. Pour une commande passé sur le net, un colis qui n'est jamais arrivé jusqu'à mon domicile, prétextant à chaque fois une erreur d'adresse alors que celle-ci est bonne. Soit disant le colis sera délivré le lendemain, et bien pas du tout. Service plus que médiocre. Je met une étoile juste parce qu'il n'est pas possible de mettre zéro.

Ne respecte pas leurs engagements de livraison A DOMICILE TNT ne fait aucun effort pour faire parvenir le colis à son destinataire. Personne ne sonne à votre porte et on vous informe que le colis n'a pas pu être livré. C'est donc au client d'aller chercher son colis en point relais... Comme c'est pratique en cette période de crise sanitaire où les gens restent chez eux tant que faire se peut et sont donc disponibles pour réceptionner les colis (ce qui était mon cas). Si j'avais souhaité récupérer mon colis dans un point relais, j'en aurai fait la demande sur le site du vendeur et j'aurai probablement fait des économies au passage. Verdict : ce n'est pas un service de livraison à domicile mais un service de livraison en point relais au prix fort. C'est ce que j'appelle une arnaque.

J'ai payé 130 euros pour que TNT vienne ramasser à mon domicile trois colis. D'une part ils n'ont pas été ramassés et d'autre part la société me balade entre les services clients et facturation depuis une semaine. Depuis quelques jours, la société ne répond ni à mes appels ni à mes mails, mais a bien débité la somme sur mon compte. Pas professionnel du tout, aucune considération pour mes requêtes et surtout grosse arnaque.

1 étoiles car on ne peut pas mettre 0 Je reçoit un mail comme quoi j'ai reçu mon colis et surprise rien dans la BAL Je vais donc voir le suivi de colis et je vois que mon colis m'as soit disant été remit en mains propre alors que je n'était même pas chez moi Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec TNT alors qu'il n'y a jamais de problèmes avec d'autres transporteurs. Et je trouve personnellement que ne pas avoir une ligne gratuite pour ses clients et inadmissible

En attente de mon colis, je reçois un message stipulant que le transporteur ne trouve pas mon adresse, c'est curieux tous les autres transporteur la trouve assez facilement. Je vais sûrement devoir aller cherché le colis directement au dépôt, pour la deuxième fois puisque j'avais déjà eu le cas auparavant. Il y a clairement un gros manque de sérieux de la part de cette enseigne que je ne recommande pas du tout.

Ma livraison a été ratée le 18 janvier et maintenant plus de nouvelles et je dois appeler à 20c€ la minute pour me faire balader par une voix informatisée qui ne comprends pas le numéro de suivi ,me passe un conseiller, oh ils sont tous en ligne. 10 jours depuis la dernière tentative de livraison, aucune nouvelle depuis. Le livreur ne laisse pas d'avis de passage et le suivi indique qu'il a tenté de livrer, toujours en dehors des horaires d'ouverture du magasin bien sûr. Au final, j'ai réussi à obtenir une réponse par e-mail appropriée le 28 pour m'avertir d'une livraison le lendemain au créneau prévu par un livreur agréable, ce qui permet de regagner une étoile. 11 jours entre les deux tentatives tout de même.

Je rajoute ma pierre à l'édifice de la honte et de l'incompétence qu'est l'agence TNT de Rennes, on me déclare par deux fois une anomalie dans mon adresse alors que je reçois toujours parfaitement bien mes colis d'autres transporteurs et pour finir on me propose d'aller le chercher directement à l'agence parce que c'est plus simple. Quand on sait pas travailler on reste chez soi, on fait pas semblant de conduire une camionnette toute la journée à pas livrer les gens pour des motifs risibles.

délais de livraison respecter mais le livreurs nuls, sont motifs anomalie d'adresse alors qu'elle et bien connus des GPS et google maps, il n'a pas pris la peine de se renseignez et levez la tête quand je lui faisait signe. Et au final mon colis a était livrer le lendemain sans être a domicile a était même pas déposez dans un relais colis mais chez un voisin a 9h du matin. Le voisinage n'est pas un relais colis et cela ne fait pas partie des conditions de votre service !!!!

Un -20 que vous méritez. Hautains et incompétents ... Vos chauffeurs ont trop la flemme de livrer à domicile, ça balance des avis à tout va. Et aujourd'hui quand je cherche à savoir où est mon colis... soit 5 min après le soit disant passage du chauffeur, le service client me raccroche au nez sans me dire quoi faire. 100 balles de cadeaux pour mon fils qui fête ses 4 ans ce week-end. Sauf que je cherche désespérément partout ses cadeaux 😪 TNT --> à fuir!!!!

Incompétence est le mot approprié pour résumer leurs services. Le livreur ne se présente même pas au domicile, donc pas d'avis de passage, afin de finir au plus vite sa tournée, il dépose les colis directement en point relai. Le service pourtant payé était la livraison EXPRESSE A DOMICILE. Nous en avons fais part au service réclamation mais cela semble peu leur importé. Dommage, encore un client de plus mécontent et de perdu....

En attente de recevoir mon colis sagement chez moi le livreur ne prend pas la peine de sortir de son véhicule et de sonner à la porte pour livrer la marchandise! Je reçois un message de sa part en signilant l’heure De passage à 12h22 c’est précis surtout à cette heure j’étais avec mes enfants et qu’il n’y avait personne! Donc je trouve ça intolérable et puis de dire au client vous pouvez le récupérer au dépôt! c’est une blague! C’était prévu pour le 8 février en plus pour un anniversaire!

Mardi 16/05/2017 TNT devais me livrer un colis entre 8h00 et 13h00 à Saint-Malo. Je n'ai pas reçu mon colis et le comble c'est qu'il parait que celui-ci ma été livrer à 11H30 sans signature. Ou est mon colis ?. Vu les avis sur cette société de livraison, je pense que le chauffeur incompétent et non professionnalisme a garder mon colis pour lui. Je déconseille à toutes les personnes et même les entreprises de ne pas faire appel a cette société de livraison pour envoyer leurs colis car il y a une grande chance que le colis n'arrive pas a destination.

3 fois en l'espace de moins de 2 mois , nous n'avons pas été livré par TNT pour un motif fantaisiste, un jour le livreur fait un mensonge,(disant qu'il s'est présenté au domicile du client qui était fermé ?) la fois suivante ne trouve pas l'adresse, la troisième fois, ce jour, TNT à un retard de livraison dû à un traitement supplémentaire...? - Nous nous obligeons à rester au domicile toute la journée pour une livraison qui en définitive n'a pas eu lieu. En plus, pas de communication téléphonique pour nous aviser que l'on ne vas pas nous livrer. Par contre la dame qui nous livre parfois le samedi est toujours ponctuelle (est chez TNT depuis plusieurs années),et, est très sympa, très correcte !