Agence TNT Coursier

Colis devait être livré entre 8h40 et 12h40 Colis non livré mais signalé livré a 12h42 avec une signature qui n'ai pas la mienne Tout sa pour ne pas avoir de pénalité Journée bloqué a la maison depuis ce matin pour que mon colis arrive avec 3 h de retard

Jamais vu un service aussi médiocre. Le livreur ne cherche pas l'adresse, il n'appel pas alors qu'il a 2 numéros de téléphone. la plateforme ne répond pas, ne trouve pas les numéros de commande, pas moyen d'avoir une personne physique, bref, une catastrophe, je comprend pas que des fournisseurs fasse encore appel a ces tocards

Nul nul nul et renul ils font semblant de livrer.ils n'arrivent pas à trouver une adresse dans un village où il n'y a qu'une rue.... impossible de les avoir au téléphone .IA plus secrétaire au Maroc qui ne peut trouver aucune solution.resultat obliger d'aller chercher sur place à 30 km de chez moi...et ce n'est peut être pas encore fini je ne suis pas encore allé sur place .je ne passerai plus jamais par eux!!!!!!

Que dire de plus que tout ce qui est déjà dit. Même experience, FedEx sous-traite, les clients subissent. Quand on appelle FedEx, on nous dit : Si c'est en point relais, on ne peut pas reprogrammer de livraison. Mais quand on appelle cette agence, le conseiller dit le contraire. Gros big up à Souleman, le conseiller de Nitry qui m'a reçu au téléphone ce jour. Une bonne écoute, une proposition de solution, et des excuses pour le désagrément. J'ai tout de même décidé de récupérer mon colis en point relais au vu des avis. Les livreurs sont médiocres. Le service client de Nitry, pour ma part, à été efficace et de qualité, encore un grand merci à Souleman pour sa gentillesse et sa bienveillance.

Nul incapable de livrer un colis dommage que le zéro n existe pas. Çà fait 1 semaine que j attends la livraison de mon colis j appelle tous les jours sans succès

Ce matin 7h23 SMS livraison d'un colis, 18h31 livraison à 18h01 à votre domicile avis de passage invisible comme le livreur. Je n'ai pas bougé de la journée pour récupérer mon colis. Ce n'est pas la première fois inadmissible.

Nul! Utilise un sous traitant ACL qui a visiblement un chauffeur pas vraiment professionnel dans l'âme qui se fiche réellement du métier et des clients. Visiblement il est bien plus simple de livrer les colis en point relais que de livrer en mains propres le client. Menteur et j'en passe pour rester polis. Livré directement au point relais en justifiant que le client était absent alors que j'étais là. Super. Heureusement que j'ai un véhicule pour aller récupérer mon colis. Je plaind les personnes sans véhicule.

Bonjour nous attentions un.colis aujourd'hui 6.novembre étions s présents toute la journée livreur à tout simplement signalé notre absence n'a pas sonne au portail colis déposé en.point relais noys sommes hélas à nous plaindre

Très déçu du TNT de Nitry. Le livreur n’est jamais passé il l’a déposé en point relais directement. Je l’ai attendu devant mon portail de 8h à 18h… Sauf que le dépôt en point relais, nous le savons que deux jours après, Car le site n’est pas du tout mise à jour. Professionnalisme et conscience professionnelle complètement absent de cette société.

TNT NITRY : incapable de livrer un colis. Un colis express, toujours pas livrer après 5 jours de retard. 4 appels payant , de 5 minutes pour aucune réponse ! Ils doivent faire leur chiffre d'affaires sur les appels de réclamation, payant!!! À fuir !!!

Sans commentaire. Je bloque 2 jours exprès pour recevoir ma commande, pas un appel, aucun avis de passage mais surtout aucun livreur, j'étais là toute la journée et dehors à surveiller ! Personne n'est venu les 2 fois ! Incompétents, j'ai demandé remboursement, désolé pour la boutique, il va falloir revoir le transporteur ! Plus jamais pour ma part.

Hier jeudi 6 juin je devais recevoir un coli j'ai attendu chez moi toute la matinée début d'après-midi a 14h surprise le mec serait passer chez moi faudrait peut-être arrêter de prendre les gens pour des con car personne et passer ou même sonner chez moi résultats demi journée de perdu pour des livreur qui non pas envie de bosser

Nul ! Aucun sérieux professionnel ! J’ai attendu mon colis toute une journée à la maison pour qu’en fin de journée on me dise destinataire absent …. Colis détérioré en plus franchement nul Je mets 1 ⭐️ car je peux pas mettre zéro Si vous pouvez évitez les !!!

Que dire ,aucun respect, colis endommagé, sans compter que mon mari en situation de handicap a attendu 10 jours et a dû se déplacer pour avoir son colis qui je répète a été endommagé par leurs soins merci ,la réclamation arrive

Nous n'avons pas quitté la maison de la journée, ce soir nous avons un mail comme quoi le livreur est passé à 16h48, que nous étions absents, il a soit disant laissé un avis de passage qui reste introuvable à 19h50. Demain, je monte le chercher directement à Nitry, je pense qu'il vont être félicités pour leur mensonge,étant donné les avis négatifs que j'ai lus, ils feraient bien de faire profil bas. Ils ne vont pas me la faire, je travaille dans le monde du transport depuis 37 ans. Ils sont tout simplement très,très mauvais et surtout menteurs.

Dépôt d’une batterie de voiture ce jour en point relais à l’autre bout de la ville plutôt qu’à mon domicile, alors que nous étions à la maison, que j’ai payé un supplément pour une livraison maison et bien sûr, que ma voiture ne démarre pas et donc impossible d’aller la récupérer facilement et rapidement. Tout ça par feignantise, incompétence et irrespect du livreur.

Je voie que je suis pas le seul a avoir le même problème destinataire absent ou fermé et pas d'avis de passage alors que nous étions la toute la journée 2 jours de suite... bref c'est des bras cassé ! je vais me déplacer a l'agence en espérant récupérer mon colis...

Voilà 2 jours que je reste chez moi à attendre ma livraison portail grand ouvert. Pas de livraison motif : destinataire absent ou fermé. Après contestation par mail, nouvelle réponse : colis non livré - tournée surchargée...Aujourd'hui samedi il est 15h30 toujours pas de nouvelle. Ce matin je me suis fait livré du bois au niveau du portail et je le rentre avec des amis à la brouette à 30 m. Je viens juste de terminer et je n'ai vu personne. S'ils ne passent pas, il faudra trouver une autre excuse que absent ou fermé. En plus j'ai demandé un commerçant partenaire sur Avallon mais pas de réponse. Il n'y aura pas de 3e passage et le commerçant va bien sûr en être informé lundi.

Aucun interlocuteur à pars un robot ... pas d informations possible..pas d appel de livreur pour prévenir.. rien..néant..déconcertant et très fâcheux pour une livraison que j ai attendu toute la journée...aucun contact possible pour la suite...à pars du virtuel..

3 jours que le colis n'est pas arrivé car soi-disant destinataire absent alors que nous sommes une entreprise ouverte de 8h à 18h accessible très facilement. C'est du pur mensonge. Ce n'est même plus de l'amateurisme à ce niveau là, c'est du je m'en foutisme de haut niveau !

3 fois. 3 fois d'affilé que TNT Nitry plante la livraison de mon materiel. Il y'a un mois, c'est parce que le chauffeur etait en panne. Il y'a quinze jours, c'est parce que le chauffeur etait un nouveau alors il ne pouvait pas faire la tournée. Cette fois c'est encore tout aussi obscur : tournée surchargée. Pire, le dépôt ment volontairement sur les livraisons et indique parfois livré pour ne pas que l'on puisse declencher le processus d'indemnisation. Amateurisme complet donc, incompetence vis a vis de leur société mère (qui a donc été prévenu du fait qu'ils ne faisaient simplement plus leur travail). Ne passez plus par eux dans l'Yonne ! Ils ne font plus le travail.

Colis soit disant non réceptionne par le client mais aucun livreur ne s'est présenté, aucune note n'a été laissée dans la boîte aux lettres. Le colis est noté comme déposé au dépôt TNT le plus proche. Après s'y être rendu ce matin, rien,le colis n'a pas été réceptionné et n'est donc absolument pas au dépot le plus proche comme le mentionne le site. Pas sérieux du tout...

Attention transporteur pas fiable et menteur. Livraison en 24h théorique, arrivée 3 jours après, le colis a été mal trié. Le livreur signe à ma place et TNT dit que j'ai autorisé à mettre le colis dans ma boîte aux lettres, usurpation d'identité et mensonge, à éviter absolument!!!

J'ai mis une étoile parcequ'on ne peut pas mettre zéro. Le colis est indiqué livré deux jours de suite ( hier et aujourd'hui) alors qu'aucun livreur n'est passé et nous étions à notre domicile toute la journée. Nous avons fait deux réclamations et attendons encore notre colis qui est urgent. A fuir.

Aberration totale au prix ou sont factures les livraisons c est grave de ne pas avoir le service qui va avec .On est obliger de se déplacer jusque Nitry à 15 km d Avallon pour chercher son colis .Aucun arrangement de dépôt dans la boîte ou autre très mauvaises boîte fuyez.

Colis qui devait arriver au bi1 a ancy le franc commande passée hier le point relais apparaît sauf que aujourd'hui en allant chercher mon colis le bi1 a refusé car maintenant il arrête la prestation ! Une honte j'ai été obligé d'aller à nitry le chercher pour l'avoir ce jour.... Bon accueil chez TNT personnel compétent. Je recommande.... Par contre le bi1 a éviter !......

Livreur disant etre passer mais personne ne répondaient alors il a laisse mon colis dans un point relais, moi je paye c'est pour qu'il soit chez moi , si je veux la faire livrez en point relais alors je n'ai cas prendre mondial relay !!!!

Les livreurs prennent les clients pour des andouilles, des menteurs et mes mots reste correcte à fuir !!!! Après avoir fait une enquête de voisinage, ils n'ont vu aucun livreur venir chez moi. Vous les attendez toute la journée et on vous envoie un mail en précisant colis non livré pour le motif suivant :Absent. Déjà vécu cela 3 fois. Agence que je déconseille fortement 😠😠😠

colis a Nitry depuis 1semaine, pas de livraison, pas d'information, pas de moyen de contact. le jour ou on pourra choisir le transporteur de nos commandes vous aurez du soucis à vous faire.

Le livreur ne prend pas la peine de sonné, à laissé soit disant plus de 3 avis de passage inexistants. A chaque fois nouvelle date prévu pour le lendemain sans créneau horaire, donc toute la journée à la maison à attendre en vain. Quand j'appelle pour savoir où est mon colis après 4 réclamations par mail on me donne un numéro de sav qui ne correspond au vendeur auprès duquel j'ai réalisé mon achat, de plus numéro non attribué. Je reçois un message le 9 février disant que mon colis m'a été remis en main propre et signé, alors que j'étais à l'hôpital toute la journée le dit jour. Après une autre réclamation je reçois un mail avec une preuve de livraison soit disant signée de ma main. Nous sommes le 18 février et je trouve mon colis écrasé et trempé sur le sol sous la pluie (sûrement jeté par dessus le portail de 2 mètres de haut) alors qu'il contient un objet électronique. Environ 10 jours de recherches, réclamations et appels surtaxés 40 centimes la minute pour une livraison prévue sous 3 jours max après achat. 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Plus que honteux de la part de cette agence.

Une honte .entre les colis retrouvés au milieu du jardin quand il pleut et les colis pas livrés alors que tu attend car tres important. Je suis a 10km de l agence tnt nitry ca fait 3 jours que mon colis et la bas et toujours pas de livraison . Le colis a déjà mi 4 jours pour faire Paris. nitry. Il y a 2h de route..... sur le site depuis se matin ca marque livraison impossible personne absente pas pu laisser d avis de passage alors que nous attendions que j ai une sonnette un chien de garde et une boîte au lettre. C est une honte nous payons des frais de transport et le transport n est pas correctement fait.

Une catastrophe ! des délais de livraison extrêmement longs, 20 jours pour livrer. Les livreurs remettent la faute sur un soit disant destinataire ABSENT alors qu'ils ne passent pas ! ne surtout pas passer par TNT !

Colis de 1000 euros en provenance de chine, arrivé à nitry, plus de nouvelles, pas de livraison , puis reparti à Reims, on ne sait pas pourquoi, Tnt me demande les frais de douane 80 euros, je règle par carte bleue de suite, puis on m'informe que j ai refusé le colis, ce qui est faux, il repart en chine, le vendeur ne veut pas me rembourser ,, 1000 euros perdus merci TNT pour tout

Ça me change des grosses agence TNT d'Ile de France. Pas besoin de faire la queue, pas besoin d'aller faire un badge au poste de sécurité pour entrer. prise en charge directement a mon arrivée. Colis trouvé et donné rapidement. Petit bémol pour l'accueil covid en extérieur (couvert cependant). Quand le temps serra moins clément (pluie, vent, froid) cela risque de ne pas être très agréable.

Agence de voleur! Colis soit disant livré, impossible de les avoir au téléphone pour avoir une explication!! fausse signature de faite mon produit a était remboursé par le site d'achat mais ceci ne change pas que dans cette agence ils ont des voleurs!

Commande passée le jeudi matin avec livraison en 24h, avec supplément tarifaire biensur. Le site m'indique que je dois recevoir le colis le lendemain avant midi, logique jusque la... Le vendredi je ne reçois aucun message et le samedi matin on m'annonce que mon colis est en route pour arriver en fin de matinée. fin de matinée samedi toujours rien malgré x mails et des appels, on me balade de droite à gauche, j'arrive alors à savoir que tnt travaille avec ACL transport (bon à savoir pour les gens du 89 si vous avez un problème). Le lundi apres midi je verifie sur le suivi internet pour voir ou en est mon colis et je vois colis livré, mais bizarrement je n'ai jamais vu de livreur et encore moins de colis! Sur le bordereau comme preuve internet il est écrit que le colis est livré à 2 kms de chez moi dans un pole formation, adresse que je n'ai jamais indiqué pourtant...Et bien évidemment une fois sur place, personne du pole formation n'a vu aucun colis! Je décide alors d'aller le mardi matin directement à l'agence ACL transport pour savoir ce qu'il se passe et repartir avec mon colis, coute que coute! J'apprends alors que mon colis est tranquillement dans l'entrepot depuis plusieurs jours car un dénommé Dylan n'est pas capable de faire correctement son travail et visiblement n'est pas non plus très débrouillard pour trouver une adresse alors que le nom et le numero sont clairement indiqués chez moi! Tout ca pour dire que j'ai payé une livraison en 24h ( donc un tarif plus cher) pour au final devoir aller chercher moi meme mon colis 5 jours plus tard! Pratique honteuse de la part de cette société, que je ne recommanderai à personne, bien au contraire!

Réception d'un SMS vendredi 29/11 à 12:30 m'informant que mon colis n'a pas pu être livré à 12:21... Pas de bon de passage...vraiment passé ? Pas de SMS, pas d'appel du livreur, ni de mail informant du passage. Les gens travaillent et n'attendent pas les livreurs derrière la porte, à condition que le livreur passe vraiment dans ce cas pourquoi pas de bon de passage ?! 12:21... J'ai mon idée... ça commence bien. Je choisi donc livraison en point relais. Livraison reçu mardi, colis éventré sur 40 cm juste pour voir que le colis (pied d'atelier de vélo) ne semble pas intéressant !!!??? Mon colis à l'intérieur a du être tellement bien traité que des morceaux ont été cassés. C'est une honte ! J'ai fait une réclamation au service client TNT afin de dénoncer ces pratiques. Allez, ça vaut bien une petite étoile google ;) Si j'avais pu j'aurai mis 0, comme le service. Visiblement nous sommes nombreux à partager un avis négatif...

Sa ne sert à rien de changer l’adresse de livraison avant minuit rien n’est fait transporteur honteux . Avec des salaires motivants sa fonctionne très bien faites le nécessaire les improductifs dans les bureaux qui appelle leur famille avec les lignes de la boîte où joue sur internet , je suis routier je sais de quoi je parle les patrons sont des menteurs, 20 ans en arrière beaucoup mieux, pauvre France catastrophique

3 jours d'attente pour un colis c'est très minable pour un soie disant très grand transporteur aucun point relais le coup de téléphone est a 0,20/min pour avoir une livraison en dehors des horaires demander je sais très bien de quoi je parle je suis chauffeur routier d'habitude c'est chronoposte qui me livre et il propose un point relais avant de livré c'est un transporteur au top

Le pire service de livraison ! Jamais livré, il faut se battre, et malgré la somme payée pour la livraison, vous allez chercher vitre colis ! TNT vous êtes tout simplement bon pour fermer ! Des escrocs et des menteurs !

Livraison ce jour de mon colis en point relais alors que j'étais présent à mon domicile. Le chauffeur a prétendu que j'étais absent, il a menti !

honteux !!!colis soit disant livré.et plus grave encore , sur la preuve de livraison il y a une signature qui n'est pas la mienne ...j'ai essayé de tel ce matin on m'a fait patienté plus de 10 minutes pour finalement avoir une ligne occupé !!!! 0.20€ la minute .. TNT rime avec à éviter

4 commandes en express ( livrée en 24h ). Aucune arrivées dans les temps, une honte pour des livraison que l'ont payent ! Une 5eme aujourd'hui ( 25/05/2018 ) Colis déclaré livré et remis contre signature, sauf que c'est pas chez moi que ça été fait et personne ne sait ou est mon colis, ça devrait être illégale.

Merci à TNT et son dépôt de Nitry qui, comme à l'accoutumé, ne sont pas capable de livrer ses clients pro à temps. La livraison des films et des programmes du cinéma était prévue pour lundi, reporté, après échange avec le service client, la livraison est reportée au mercredi à 9h... et avec un maximum à 11h (indipensable pour assurer la projection des films l'après-midi) mobilisation d'un employé pour receptionner le colis à l'heure... pas de livreur ... midi ... toujours rien : résultat : une demi journée perdue, des heures supllémentaires pour ceux qui vont devoir assurer à cause de ce délai injustifié... un numéro client joignable au bout de 45 minutes (à 20ct la minute bien entendu). Bref, à fuir comme la peste désormais. En tout cas de notre coté, c'est terminé.

Livré avec 2 jours d'avance; ma maison est un peu dure a trouver (chronopost malgré 5 livraisons ne l'a toujours pas trouvé) mais le livreur s'est garé a proximité et m'a appelé sans perdre de temps. Lorsque je l'ai rejoind il m'a demandé des indications plus précises pour mes prochaines livraisons. Très pro, très aimable je suis tout a fait satisfait.

Ce transporteur n'est pas capable de livrer ces colis dans les délais !! Il faut compter au minimum 24 heures de retard !!! Ras le bol des transporteurs TNT sur qui ont ne peux vraiment pas compter.

ABSOLUMENT NUL ! a eviter, ne livre jamais dans les délais, de plus l'unique n° d'appel est surtaxé a près de 3 euros la minutes, juste pour entrendre de la musique, c'est de la pure escroquerie et totalement illégal, un prestataire est tenu d'avoir un numero gratuit pour les reclamations, une honte totale;

Sacré boîte de m.... .on à toujours des ennuis avec eux.Pas sérieux du tous.Un colis qui devais arrivé en 24h peux mettre des jours à arriver.La récemment un colis sensible présentè le vendredi pendant mon absence non déposée en relais colis car sensible, on peu éventuellement comprendre et encore,mais n’a même pas été représenté le samedi en même temps qu’un autre colis la c’est Ce foutre de la gueulle des gens ....Ce colis sera représenté en jours de semaine quand les gens travaillent c’est normal ....Aucune compétences ,je ne commandais plus sur Cdiscount à cause de ce problème récurrent .Et évidemment pour les joindre,on doit utilisé un numéro surtaxé.lamentable.

Des incompétents ! Avec TNT Nitry, j'ai eu droit à un colis déposé au pied de ma poubelle (dans la cour), livraison en retard, et aujourd'hui, sur ma dernière commande, le suivi indique que j'ai réceptionné un colis et que j'ai signé le papier de livraison, alors que je n'ai pas reçu mon colis, ni vu la moindre trace du livreur !!! J'attend la fin de l'enquête avant de porter plainte. Des voleurs, malhonnêtes et incompétents! Préférez UPS ou Chronopost pour les envois rapide.

Bonjour, Vous voulez devenir dépressif? Appelez et sans réponse après plusieurs dizaines de minutes,.... Vous renoncez!!!!!!! Sans réponse et sans information sur votre colis. Que ce soit TNT ou les autres dont l'information est données par un serveur vocal, le client est méprisé à un point qui n'est plus admissible! J'espère que cela servira. F. G.