ALBATOUR - Agence De Voyages - Douai Agence de voyages

Nous partons avec ALBATOUR depuis plusieurs années maintenant.. JAMAIS DECU ! :D Le personnel est très aimable et travaille avec professionnalisme. Merci à Marie et Cindy pour ces incroyables séjours Et à très vite pour un nouveau voyage !!!!

Je réserve maintenant depuis quelques année au sein de cette agence. Jamais déçue !! Merci à l’équipe pour leurs précieux conseils et recherches. Petit clein d’œil à Cindy qui s’est dernièrement occupée de plusieurs de mes voyages avec beaucoup de soin. À bientôt 😄😎

Nous avons préparé notre voyage en Thaïlande avec Marie. Tout s'est bien déroulé.......rien à redire.........Nous reviendrons dans cette agence.

Nous avons fait plusieurs voyage avec Albatour Douai et nous sommes ravis à chaque fois. Partir avec cette agence c’est partir tranquille, sans se poser de question.

Merci à Cindy pour son professionnalisme ! Nous avons passé une belle semaine en Égypte. Même à distance Cindy s’est rendue disponible pour répondre à nos interrogations et nous aider.

Ravi de la prestation proposée par Albatour Douai! Equipe professionnelle et à l'écoute de nos attentes... Je recommande.

Une agence très plaisante, le personnel est attentif aux souhaits, en particulier en ce qui concerne la destination et le budget. Mme Cindy Mawart se distingue par son accueil chaleureux, son excellente orientation et sa prestation en elle-même. Je recommande chaudement !

Merci Virginie pour votre professionnalisme. Vous avons passé un très agréable séjour Porto grâce à vos conseils avisés ! A très vite pour un autre voyage

Je viendrais dès que possible pour pour les vacances et voyage

Depuis quelque année maintenant nous réservons nos voyage avec marie et comme chaque année marie fait un super travaille . Nous revenons de Lanzarote, un voyage magnifique une fois de plus tout ça c’est en partie grâce à vous . Merci à toute l’équipe et surtout à marie .

Nous avons poussé les portes de l’agence pour un simple devis sur un voyage , quel plaisir d’être tombé sur Cindy ! Elle a su nous cerner et nous a trouvé une petite pépite aux Maldives Cindy est très compétente et sait de quoi elle parle ! Mr et mme Dufour

Très bonne agence de voyage ! Notre voyage au Japon était juste parfait ! Cindy est une personne très compétente qui a répondu à toutes nos questions avant et pendant le voyage. Nous reviendrons sans hésiter !

Agence à l’écoute des attentes de leurs clients Je recommande +++ Service professionnel, suivi du voyage du début à la fin

Excellent professionnalisme de Cindy qui a su être à notre écoute et qui nous a proposé un séjour au Canada et à New York pour les fêtes de fin d'année. Ce voyage nous a laissé un souvenir inoubliable et l'agence de douai n'a pas hésité à nous aider pour l'enregistrement de nos cartes d'embarquement et était disponible pour répondre à toutes nos interrogations. Nous n'hésiterons pas à revenir pour notre prochaine destination

Voyage au maldives extraordinaire grace au conseil de toute l'equipe de l'agence de vrais professionnels comme a chaque fois. merci encore

Nous avons effectué un voyage de rêve en Laponie grâce à Cindy qui s'adapte parfaitement à nos attentes et besoins. Nous sommes hyper satisfaits de l'agence (et particulièrement de Cindy) par laquelle nous sommes déjà passé. Nous ferons encore appel à vous dans les prochains mois, c'est une certitude ! Nous recommandons cette agence à tous ceux qui cherchent de vrais professionnels. Bonne continuation à toute l'équipe et MERCI encore Cindy.

Voyage en Thailainde en passant par Marie de l'agende Havas / albatour Douai. Trés bon conseils, bonne écoute, une réactivité au top, un programme répondant parfaitement à nos souhaits... et au final des vacances de rêve ! Bravo et merci à Marie et l'agence !

C est la deuxième fois que nous passons par l agence Albatour de Douai Îles Maurice et Tunisie , deux voyages différents mais si bien ciblés grâce à une équipe professionnelle, à l écoute mais surtout dotée d'un point fort : cette disponibilité à tout instants . A pour défi de nous trouver le meilleur et s assure de notre sécurité sur place. c 'est vraiment rassurant. A chaque fois c est l émerveillement . Nous réfléchissons déjà aux prochaines vacances .

Très satisfait de la prestation proposé par cette agence. Nous avons été accueilli par Virginie qui s'est montrée disponible, à l'écoute et qui a su trouver le voyage répondant à nos attentes. Notre séjour au Japon s'est très bien passé. Merci à toute l'équipe d'ALBATOUR de Douai.

Très bonne agence , très bonne réactivité de Marie suite à notre voyage annulé en Egypte avec la socièté FTI, elle nous a proposé la Bulgarie, totalement different mais à voir également, au plaisir de repartir avec cette agence.

Voyage de derniere minute en Septembre !. Marie nous a organisé un superbe séjour à Rhodes , Hotel 4 étoiles Cyprothel Faliraki. Destination et excursions inoubliables . Nous y retournerons ! Merci au professionnalisme et aux conseils de Marie d'Albatour Douai.

Nous avons fait appel à Cindy de l'agence de Douai en dernière minute pour un voyage au soleil. Elle a parfaitement répondu à notre attente et nous avons passé une excellente semaine.

Quel plaisir d'avoir une agence de voyage aussi agréable. Une équipe compétente, amicale, à l'écoute qui sait comprendre parfaitement votre besoin et disponible à tout instant. Les conseils sont toujours avisés. Nous avons déjà effectués plusieurs séjours avec cette agence et le prochain se fera également avec le concours de Marie qui nous accompagne tout au long du parcours client: recueil des attentes, prise en compte des avis sur les précédents séjours dans un souci d'amélioration continue, rappel pour la délivrance du carnet de voyage, émission des billets aller et retour. Tout est pris en charge ce qui permet un réel lâcher prise pour le client. Un accueil en agence chaleureux dans une ambiance qui invite au voyage. A très bientôt pour nos futures vacances!

Un grand merci à Cindy pour l’organisation de notre voyage et pour son aide et sa réactivité (un dimanche !) pour l’enregistrement en ligne la veille du départ (le processus de la compagnie Air Mauritius est tout sauf intuitif). C’est la deuxième fois que Cindy nous organise un voyage, à chaque fois réussi. Une fois la vente conclue, il y a un suivi du client évident, c’est très agréable et rassurant. Une agence que nous recommandons vivement.

Deuxième séjour avec l'agence ALBATOUR de Douai et nous ne regrettons absolument pas notre choix d'avoir fait confiance à cette agence. Du début à la fin du voyage nous n'avons rien à dire : conseils, petits tips pour le voyage et aide sur place tout est parfait. Un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Marie qui s'est occupée de nous. Nous recommandons les yeux fermés.

Nous sommes passés par l’agence Albatour de Douai pour un séjour en Crète et nous en sommes plus que ravis. Virginie a su répondre à nos attentes en nous proposant un hôtel familial , très joli et typique. Les restaurants de ce dernier étaient très bien et nous proposer des mets toujours frais. Nous avons fait une superbe excursion. Je recommande vivement !

C’est la deuxième fois que nous passons par Albatour Havas Douai et sommes absolument ravis de leurs conseils et de leur suivi! Virginie avait organisé les 18 ans de mon fils à Dubaï et Zanzibar sans aucune fausse note, et Cindy notre voyage à Dubaï cette année, avec un choix d’hôtel absolument parfait! toujours au top! Un immense merci et à très vite pour de nouvelles découvertes!

L'agence (Cindy surtout) a organisé notre voyage de noces. Top du début à la fin, les conseils sont pertinents, et le suivi qualitatif. Pas de documents à gérer (notamment pour les vols), pas à s'angoisser pour ça. La destination était géniale, et le voyage une réelle réussite. Nous nous en souviendrons longtemps.... Lorsque nous aurons un autre projet de voyage, je penserai à passer chez eux !

Nous avons passé un agréable voyage en République Dominicaine, à l'hôtel Hilton la Romana. Merci à toute l'équipe Albatour voyage Douai, pour nous avoir aidé dans le choix et les démarches administratives et informatiques. Vous nous avez permis de passer des vacances très agréables et sereines dans un cadre idyllique. Elle ont correspondu en tout point à notre budget, notre envie et notre rêve. Un grand merci pour votre accueil, gentillesse et votre disponibilité. Mr et Mme Blondel. Séjour du 2/12 au 16/12/ 2023...

Enfin une agence sérieuse !!! Après en avoir expérimenté plusieurs dans le secteur virginie a su réaliser le voyage que nous attendions. Notre road trip aux États Unis restera gravé dans nos mémoires. Juste éblouissant… parfaitement rodé et en plus la petite surprise et attention, le message laissé pour l’anniversaire … Grand grand merci à virginie et son équipe très emphatique.

Très bon accueil et accompagnement jusqu'à la fin du voyage.

Sur les conseils de Virginie, mon choix s'est porté sur Zanzibar. Période idéale, chaleur garantie et plages paradisiaques. Nous étions hébergés à l'hôtel Diamonds mapenzi en formule all inclusive, top , hôtel authentique, personnel attentionné et agréable ( petit mention à notre chouchou Schouni serveuse au restaurant )😊. Beach Villa à quelques mètres des transats et autres coktails... Le lit était décoré de pétales de fleurs tous les jours 💞 Le moment et le lieu était parfait pour que je demande la main de ma compagne 😍. Ces vacances pour nous sont inoubliables!! un grand Merci à Virginie qui a compris mes attentes et fait le nécessaire au niveau de l'hôtel pour les diverses attentions à ma compagne. Je conseille vivement cette destination et cet hôtel magnifique.

Superbe agence avec de très bon conseillers à votre écoute. Je vous recommande cette agence pour son professionnalisme et son équipe dynamique

De très bons conseils , pas déçu de la prestation pour notre deuxième année consécutive : merci à notre conseillère très sympathique Marie !

Rien à redire sur la réservation de mon voyage, une conseillère très dynamique, à l'écoute de nos besoins et de très bon conseil! Aucune déception sur le déroulement de mon voyage, je reviendrai sans hésiter pour la réservation de mon voyage de noces!! Merci encore, à très vite!

Une personne de ma famille appelle cette agence le 1er septembre pour un billet d'avion. La personne lui a dit qu'ils ne faisaient pas de billet d'avion et lui a directement raccroché au nez !!! Quel professionnalisme !!!

Très peu de propositions de voyages Très peu professionnelles et hautaines Attend uniquement le payement du voyage. Si je voulais avoir des informations détaillées moi même, je ne passerais pas par agence et je prendrais mon ordinateur. Une semaine à 3000€ considérée comme petit budget. Je passe mon tour pour cette agence.

Nous sommes parti avec mes parents à Zanzibar sous les très bons conseils de Cindy. Nous en ressortons épanouis et pleins de souvenirs merveilleux. De beaux paysages, une culture chaleureuse et des activités uniques. Un grand merci à l’agence et plus particulièrement Cindy pour l’organisation de ce magnifique voyage.

De retour de nos vacances d Espagne Déçus des prestations que l’on nous a vendu (un 4 étoiles qui en valait 2 et encore) Comme on dit les conseilleurs ne sont pas les payeurs On ne renouvellera pas avec cette agence

Mon mari et moi sommes allés dans cette agence pour préparer nos vacances. La conseillère qui nous a reçu nous a carrément pris pour de la mer..... Venus en Jean Baskets, dès l'ouverture le lundi matin, visiblement cela n'a pas plus... Hautaine, méprisante, sans considération, nous l'avons laissé terminer et sommes partis. Je ne conseille pas du tout cette agence, qui manque cruellement de professionnalisme! Dommage

Futur projet réalisé. Merci Cindy pour ton professionnalisme ainsi que ta réactivité Merci de tout ces renseignements. Tout est clair. Parfait Il n'y a plus qu'à attendre Juin 🤗

Cindy nous a guidé pour un séjour en Egypte grâce à sa propre expérience et nous revenons ravis ! L'hôtel conseillé était confortable, propre et le personnel agréable. Je n'hésiterai pas pour un prochain voyage, Merci Cindy !

nous revenons d'un séjour en Turquie de 15 jours parfait merci à Lucas pour son écoute et sa gentillesse

Pourtant cliente depuis plusieurs années, je suis très déçu d'Albatour. Voyage annulé, des grosses difficultés pour ce faire rembourser. Et des professionnels malhonnêtes, désagréables. Agence à éviter, quand tout ce passe bien, rien à redire mais lorsqu'il y a un problème, c'est le parcours du combattant !!!

Lucas est très à l'écoute et disponible. Nous revenons d'un super séjour en Turquie qu'il nous a déniché !

Bonjour Satisfait de mon achat, très sympathique, a l'écoute, explique bien,si soucis il y a toujours quelqu'un pour vous écouter. Très pro

On rentre de Monastir où on a passé de très bons moments dans un très bon hôtel! Nous avons été très bien conseillés, sans être forcés, les agents nous ont trouvé un très bon rapport qualité prix ! Et en Tunisie les agents Thomas cook sont vraiment présents, toujours à notre écoute ! Je recommande cette agence de Douai...

Très bonne agence de voyage et toujours très bien accueilli. Pour moi la meilleure de Douai

Excellent accueil ! Bcp de monde un petit salon d attente serait sympa ... ok vous êtes en travaux alors j espère pour après.

Equipe très dynamique, à l'écoute de nos besoins. Très bon conseil. Aucune déception depuis 10 ans. A recommander !!