Alfa Romeo - Jeep Continental Autos Concessionnaire Alfa Romeo

Achat d'un Jeep Compass d'occasion en début de mois. Très satisfait de ce véhicule. De plus, l'accompagnement de notre achat s'est bien déroulé au sein du garage et notre commercial (Gauthier) s'est montré compétent et chaleureux, et nous a bien aiguiller sur le modèle avant sa restitution.

J'ai acheté ma Tonale en avril dans ce garage au bout de 15 jours la coque d'un des rétroviseurs avait un défaut, je les ai donc contactés pour faire fonctionner la garantie. Le jour de ma venue j'ai attendue 1h30 alors que j'avais RDV à 8h30 et que cela devait prendre max 30mn, le chef d'atelier me précise que c’est un peu long parce qu'il lave mon véhicule. Quand il m 'a rendu les clés le véhicule n'était pas lavé, le véhicule avait été utilisé par un des mécaniciens avec des kms en plus au compteur et un passager était monter avec lui, l'intérieur de la voiture était salle. Pour un changement de coque de rétro inutile que le mécano aille se balader avec ma voiture ! Il est certain que je ne retournerai plus dans cette concession et qu'à l'avenir je la déconseillerai fortement.

Rapide et efficace, prise en main du nouveau véhicule dans la bonne humeur et l'humour, merci GAUTHIER FRAPPART.

Bonne prise en charge, dans le cadre de la garantie sur une occasion.. agréable et sympathiques je recommande

Très bon acceuil, conseils, que ce soit le service commercial, administratif, ou atelier, la concession est à l'écoute du client pour l'achat et le suivi du véhicule. Content également de notre achat une Jeep renegade.

Avant toutes choses je tiens à préciser que l’hôtesse d’accueil est très gentille et à tenter de nous aider. Cependant, nous étions venus voir le Stelvio et le Tonale pour un futur achat de voiture familiale. La dame à l’accueil nous a demandé si elle pouvait nous renseigner, nous lui avons demandé si nous pouvions voir le volume de coffre du Stelvio, et celle-ci a appelé un commercial qui pourrait nous rejoindre. Mais au bout de 25min personne n’est venu, nous avons attendu devant le Stelvio, dans l’obscurité de la concession à essayer de deviner l’espace à l’arrière et l’emplacement des Isofix. Au final nous sommes partis, sans informations, sans être renseignés, avec des commerciaux qui nous dévisagent de loin. C’est assez dommage quand on est déjà convaincu d’Alfa, avec un amour familial pour la marque. Je souhaitais juste possiblement acheter ma première voiture familiale chez Alfa Romeo, comme l’ont fait mes parents avant moi. Je suis finalement plus triste, qu’en colère.

Vendeur malhonnête, service honteux. Concession à fuire !

Nous avons acheté une Mercedes dans ce garage, très bon accueil, concessionnaire très professionnel , très à l'écoute je recommande à 100 %

Rien à dire sur mon garagiste véhicule acheté neuf dans cet établissement et tous les entretiens sont fait chez eux, je leur ai même confié mon véhicule de société en entretien également, rien à dire sur le garage et la concession. Chef du garage T. Ph et son hôtesse très agréable et à votre écoute et trouve toujours une solution en cas le problème.

Superbe expérience pour l'achat d'une Belle Jeep ! Peut être très vite pour un nouvel achat ! Personne très sympathique et accueillant !

Super accueil, bien renseigné, véhicule de qualité rien n'a dire de plus

Je suis ravie de rouler dans la nouvelle Lancia ypsilon Cassina. Elle est magnifique et très bien équipée ! Merci à Gauthier pour sa disponibilité et ses conseils tout au long du parcours administratif. Très bonne expérience avec le garage continental auto!

Très accueillant et le vendeur très a l'écoute satisfait

Achat d'un véhicule d'occasion au mois de Aout 2024 , Un Xtrail de 2016 Blanc boite Auto. A notre visite le véhicule était propre d'intérieur comme d'extérieur, un essai accompagné nous est proposé avec le vendeur qui à était très agréable . Banko VENDU ! La réception de la voiture ce fait quelque jours après l'achat comptant du véhicule. Nettoyage intérieur extérieur et également le changement des 4 pneumatiques suite à ma demande prise en charge par Alfa sans surcout. Très heureux de mon achat ! après 5 mois suivant l'achat (garantie intégrale de 6 mois) , la voiture présente quelque défaut mineur de ventilation ....appel début décembre la réception atelier me propose un rendez-vous sous 15 jours merveilleux ! Un ennui ne venant jamais seul quelque jours plus tard la batterie lâche soudainement.... Ayant Rendez vous du mercredi par d'autre choix d'acheter une batterie neuve pour me rendre à mon rendez vous diagnostique. Apres diagnostique , la ventilation et le start and stop ne fonctionnement plus venait du défaut de la batterie. Batterie d'origine du véhicule donc 9ans , on peut donc lui accordé cette faiblesse du au années. Retour de l'atelier mon véhicule à était contrôlé, et le petit grincement de volant m'ont était corriger ! La seule chose qui ma déçu est là non prise en charge de la batterie (un poil onéreuse pour ce type de voiture) . J'aurais aimer une prise en charge même partiel. Mais un Non on peut rien faire sur un véhicule de 5 mois a plus de 16800€ met resté un peux à travers la gorge et l'hôtesse à bien ressenti ce malaise. Sur le retour soit a peine 30 minutes plus tard , le commercial qui nous a vendu la voiture, nous recontacte dans la foulée déçu de mon mécontentent. 10 minutes plus tard il nous explique que les batteries ne sont pas pris en charge dans les garanties qui couvre le véhicule, qu'il ce sent désolé que je ne suis pas satisfait .. Bien au contraire , je félicite cette équipe !!! j'ai eu un accueil sympathique , un Sav avec quelqu'un qui répond au bout du fil ! Petite mésaventure sur une simple batterie. Les commerciaux qui m'ont vendu et réceptionner la voiture sont tous deux sympathiques et ont eux un suivi rapide et efficace. je recommande et je n' hésiterai pas à revenir chez eux. (merci à l'atelier qui à pris le temps de corriger les défauts mineur dans l heure de dépose !)

Demande de renseignements sur un véhicule ce jour. Excellent service, merci à Julien. Et aussi super accueil(la dame à l’entrée). 👍🏼

Bonjour ce n'est pas pour rien que j'ai fait 200 km pour faire ma courroie de distribution et d'alternateur un très bon accueil aussi bien par téléphone que en concession rencontrer le mécanicien qui est très sympa et qui m'a fait un très bon travail encore merci à toute l'équipe ne change rien vous êtes parfaits Bernard jeep wrangler jku

Ils n'ont pas besoin de vendre, aucun acceuil de la part des commerciaux ☹️

Le chef d'atelier a été d'un professionnalisme hors pair, à l'écoute et bienveillant, il n'a pas hésité une seconde à prendre en charge ma voiture après le refus du centre alpha Roméo de douai (garage de mon secteur)qui eux, ont refusé car voiture de 2011 et n'acceptent que les modèles d'à partir 2017. Encore merci à vous !

Nous connaissions déjà la concession Alfa de petite forêt, c est une super équipe très pro et sympathique. Nous avons eu récemment une panne de batterie proche de leur concession, nous les avons appeler et ils se sont gentiment déplacé pour nous dépanner 👍👍 Nous les remercions pour leur réactivité, leur professionnalisme et le relationnel avec leurs clients.

Je ne citerai pas de nom, mais merci à la personne qui m'a reçue à la concession Jeep. L'accueil a été déplorable, on a tout de suite senti qu'il n'avait pas le temps de nous recevoir, mais surtout un grand merci pour nous avoir fait comprendre que Jeep qui est une marque premium ne nous était pas destinée. La prochaine fois ne soyez pas aussi condescendant envers vers votre potentielle clientèle, surtout quand vous n'avez pas effectué de découverte client. À fuir.

Super équipe très pro et très gentille. Entretien de ma voiture. Ils sont aux petits soins. Je recommande vivement pour l’entretien des marques qu’ils représentent

Très bon garage bon accueil prestations au top je recommande

Après avoir fait plusieurs garages Alfa Romeo dans la métropole lilloise, je peux vous dire que ça a été un changement notable d'être accueilli par une équipe à l'accueil fabuleux et aux mécaniciens talentueux. Alfistes du nord, foncez chez ce garage.

Une nouvelle experience réussie avec Continental Autos.... Deuxieme vehicule acheté au sein de cette concession, bravo pour le professionnalisme et l écoute client. L atelier est également très réactif et prend soin de ses clients. Je recommande.

Très bien accueillie du premier contact et ce jusqu'au jour de livraison de notre jeep, personnels pro et serviable un grand merci.

J'ai appelé Continental Auto pour un Tonale que j'avais vu sur Leboncoin. J'ai été très agréablement surpris par l'accueil téléphonique que j'ai reçu. J'ai rappelé à plusieurs reprises pour bien appréhender toutes les subtilités de la LOA, j'ai toujours été reçu merveilleusement bien par le commercial qui m'avait laissé ses coordonnées. Un grand MERCI à Gauthier FRAPPART qui a su me mettre à l'aise et me fournir tous les renseignements dont j'avais besoin, toujours avec une disponibilité exemplaire! Si mon achat de Stelvio ne se fait pas, je reviendrai vers vous les yeux fermés, car vous avez su me mettre en confiance.

Suite à mon passage dans les ateliers pour un entretien et réparation sur un jeep Renegade. Très satisfait de l'accueil et de son responsable atelier. Ils ont été très réactif. Je recommande fortement. Philippe Gillet autoeasy

J ai acheté d occasion cette petite merveille à un prix plus que raisonnable. Le service est au top . On ne peut pas faire mieux, que ce soit pour l achat, la préparation, le service après vente et technique, ils sont tous professionnel . Ex: au bout de 3 semaine la batterie montrait des signes de faiblesse, contrôle atelier, batterie neuve monté sans aucun frais. En plus on peut assurer contre tous défauts le véhicule ... que demander de plus ... accueilli avec un sourire ... même quand on vient pour un soucis de batterie ... moi j appel ça du professionnalisme .. je recommande ce revendeur . C est pas mon premier achat de voiture en concession, j approche de la cinquantaine, certaine marque ne sont pas aussi serviable ... je pense notamment à une marque allemande à deux lettres qui m ont extrêmement déçu, malgré l achat d une voiture neuve comptant. Si vous y allez passez leur le bonjour de ma part, j ai tellement été satisfait que j ai offert des chocolats à toutes l équipe. C est pour dire ... mdr

Très bon accueil, véhicules proposés avec transparence. Rien a voir avec un petit garage ..on entre en confiance et repart satisfait. On verra a l usage si l auto est correcte

Très bonne accueil, très professionnel très content de mon achat voiture d’occasion comme neuf et rachat de mon ancien véhicule à un très bon prix. Je recommande vivement.

Une entreprise humaine à taille humaine et à l'écoute de ses clients !!! Monsieur Gervais et ses employés sont vraiment agréables, courtois, très arrangeants à tous points de vue dans la mesure de leur possible. Un garage que je recommande vivement !!! De vrais professionnels ! allez y les yeux fermés !!!

Garage disponible et accueillant. A l'écoute de leurs clients. 👍👍👍 Ayant une panne moteur sur ma voiture et les concessions de Liévin et Dechy refusant de prendre ma voiture même pour un diagnostic et ne rappelant jamais comme précisé par l'hôtesse d'accueil au téléphone. Une personne au téléphone m'a même précisé qu'il était possible de rouler avec un voyant moteur allumé. 😥 je remercie vivement ce garage de sa disponibilité, de son professionnalisme et de leur rapidité d'intervention.

Réception ce jour du nouveau tonale au sein de la concession de Petite Forêt, que dire ? A part que cela a été parfait du début à la fin un grand merci à Monsieur Gervais avec qui nous avons eu un très bon contact, personne humaine, sympathique et professionnelle avant tout ! La satisfaction du client est clairement sa priorité et cela se ressent (petit geste lors de la vente ainsi que pour l’anniversaire de mon mari qui lui a fait très plaisir !). Nous avons également eu contact avec le chef d’atelier et la secrétaire à l’accueil tout deux très sympathiques également 😉. De plus le Showroom est superbe ! Bref si vous avez un projet d’achat de véhicule neuf ou d’occasion n’hésitez pas foncez vous ne serez pas déçu !

Nous étions client d'un constructeur Allemand depuis plus de 10 ans... Déçus du SAV, nous avons choisi de changer de marque. Et absolument AUCUN regret ! En plus d'un super véhicule, nous sommes plus que satisfait du service client. Concession à taille humaine, où le client est au coeur des préoccupations. Sincèrement, un très grand MERCI, vous êtes au top ! Nous ne pouvons que vous recommander !

Véhicule réservé plus d’un mois auparavant. Patience et écoute au rendez-vous tout au long du processus de levée d’option d’achat de mon ancien véhicule pour pouvoir repartir, avec grand plaisir au volant de mon Stelvio. Excellente concession, excellent service client, excellent personnel! Merci!

Si vous cherchez un endroit où acheter une Alfa Roméo en toute confiance, ne cherchez plus ! C'est bien là qu'il faut vous rendre ! Trente ans d'expérience de la marque, un centre extrêmement bien agencé et décoré, et un personnel très accueillant. Vous ne trouverez rien de mieux autour de Lille. J'ai acheté une Giulia avec reprise de ma Giulietta. Au premier regard, le commercial qui s'est occupé de moi a su reconnaître le modèle et les différentes options de ma Giulietta. Pour ce qui est de la Giulia, il a pris le temps de tout m'expliquer au mieux et même de m'accompagner, à la livraison, pour un petit tour de chauffe, histoire de m'aider à gérer la conduite avec une boîte automatique - car c'était une première pour moi. C'est donc un centre que je recommande fortement aux alfistes, et même ceux de l'agglomération lilloise. Petite-Forêt n'est qu'à une trentaine de minutes de route, et le niveau de service et de prestation en vaut vraiment la peine.

Merci à Continental Auto et plus particulièrement à Mr Gervais pour le suivi de mon dossier et la livraison de mon véhicule. Etat irréprochable lors de la mise en main , tout ce que nous avions convenu a été respecté. Rien à dire , Bravo !!

Ce qui fait qu’une voiture soit de qualité, c’est également dû au service après-vente , un accueil très chaleureux. Le vendeur vous reconnaît et vient vous saluer, et suit votre entretien . Je recommande vivement cette concession.

Très satisfait du sérieux et de la disponibilité de cette concession. Même reçu un appel pour savoir si tout s'était bien passé après avoir récupéré mon nouveau véhicule et fait 700km avec. C'est rare...

Personnel Alfa globalement sympathique, mais un SAV et une prise en charge des problèmes mécaniques très décevants, qui plus est pour un véhicule acheté dans cette même concession. Certes, aucune marque de véhicule n'est exempt de problèmes. Mais ces derniers devraient être résolus plus rapidement et plus efficacement. A noter : Giulietta rendue très sale après changement d'une pièce défectueuse.

J’ai été très bien accompagné dans l’acquisition de mon Jeep WRANGLER, je recommande donc cette concession. Il n’était pas simple à plus de 800 kms de se positionner sur un véhicule, merci à M GERVAIS l’échange fut transparent grâce à ses informations et ses conseils. Le plus, j’ai même eu la chance d’être récupéré à la gare de Lille !

Très content de la peinture effectuée sur ma Fiat Tipo ! Quand leurs confrères de chez Fiat Englos ne m'avaient toujours pas dressé de devis pour adresser à la société m'ayant vendu le véhicule et ce malgré 3 relances de ma part, je décide de voir chez Alfa Roméo et RAS, le chef d'atelier m'établit le devis de suite. Prise en charge du véhicule sous 48h, travail propre bref RAS je suis ravi ! Merci à Thibault Philippe pour son professionnalisme.

Avis très défavorable sur ce garage Étant fan et possesseur d’une Alfa Romeo, je me rends naturellement chez Continental Autos. A chaque passage, secrétaire qui ne lève même pas la tête pour dire bonjour Le service réparation pas plus agréable Je ne ferai pas mes réparations ici, que ce soit pour l’accueil et même pour les prix ! Faites des devis chez Alfa Dechy ou Lievin, même pieces et pourtant bien moins chères… Faites-vous payer plus chères vos clients car vos anciens clients ne viennent plus chez vous ?

J’y suis allé pour une occasion. Après 2 visites et un essai, vendeur totalement détaché. J’ai montré un intérêt réel et concret pour le véhicule. L’achat est nécessaire au plus vite.Visiblement n’avait pas envie de faire le business. N’a jamais demandé mes coordonnées. C’est pourtant -LA BASE- du métier. Ne voulais pas faire de geste commercial par contre démolit les éventuels autres modèles dont on s’est parlé. Bref 1ere impression très malsaine. J’envisage malgré tout le modèle de la marque, mais ça ne sera pas chez continental auto compte tenu de cette expérience très désagréable.

Nous avons acheté une fiat 500 d'occasion chez continental auto et nous en sommes très content ( conseils et services au top). Merci Monsieur Bertiaux pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande

Très beau showroom, personnel sympathique et professionnel. Les interventions réalisées sur les véhicules sont de qualité, et le chef d'atelier connaît bien son boulot. Par contre les prix ne sont pas toujours donnés dans cette concession, donc pensez à comparer avec d'autres Alfa Roméo aux alentours, parfois moins chères pour une même prestation.

Dommage qu'on ne peut mettre un 0/5 !! La secrétaire très aimable et accueillante tandis que le vendeur caché derrière son bureau! J'ai fais le tour pendant 15 min, monter dans toute les voitures jamais il ne s'est déplacé (pas très vendeur) de plus je m'avance encore vers lui toujours et toujours au téléphone, surtout rester debout car jamais il vous dira de vous asseoir pour lui expliquer votre recherche! Dommage vous avez loupé un client sérieux. Je vous conseille vivement de changer de métier.

Très bonne expérience dans ce garage que je recommande les yeux fermés. Monsieur Bertiaux nous a reçu avec un accueil et un professionnalisme des plus agréables. Vous y trouverez un personnel très a l écoute des clients. Nous y avons acheté un véhicule d occasion qui nous a été livre dans un état similaire à un véhicule neuf. Merci aussi aux techniciens d atelier pour la révision très minutieuse et rigoureuse. Sans oublier un nettoyage au delà de nos attentes. Encore un grand merci.

Concession a fuir, achat d’un véhicule en août dernier, des problèmes subviennent une fois par mois. Le personnel ne veut rien savoir « la voiture est garantie 2 mois ». Aucun geste de leur part. N’achetez jamais de voiture dans cette concession

Avis très mitigé sur la concession Alfa.. Mon père a acheté une Giulia, je l’ai accompagné pour découvrir sa nouvelle voiture. Accueil du commercial déplorable.. pas de prise en main de la voiture à la réception, pas de conseil, et pire.. pas de sourire ! On avait la sensation de ´ déranger ´, et ça c’est juste pas concevable. Monsieur, vous êtes vendeur d’une marque de passion, pour qui certaines personnes s’endettent afin de se faire plaisir au volant de vos voitures, chaque jour. Le sourire n’est pas en option sur vos véhicules, et la condescendance n’est juste pas acceptable! En revanche, bonne accueil chez Jeep juste à côté, vendeurs très sympas et passionnés, nous avons bien discuté et je ne peut que recommander.