Alhuy Service de remorquage

Bonjour Félicitation pour votre service et notamment à la compétence aussi qu’au professionnalisme de votre intervenant Mikael.

Le dépanneur Mikael était très professionnel, relation client super. j'étais rassuré de la prise en charge de ma voiture. En plus le temps d'attente n'était pas trop long.

Prévenu par mon assureur le dimanche 8 juin 2025 Mickael est intervenu rapidement pour me dépanner il a su couper la barre antivol bloquée sur la direction qui ne pouvait plus s’ouvrir C’est un un garçon correct sympathique et efficace

Très bonne intervention par Mickael. Merci pour votre bienveillance et votre aide

Super gentil, efficace, réactif. Il m’ont réellement sauvé ! Je recommande fortement ! Merci pour tout

Très bonne prise en charge d une Mégane lors d un accident. Je conseille vivement cette société ALHUY à Champlan Société très professionnel et bon accueil du personnel Je les remercie pour tout Jean Claude (Mégane)

Ce dépanneur a transporté mon véhicule Mercedes CLS aujourd'hui et je tiens à remercier le chauffeur dépanneur Mickael sans réserve car souriant, était à lheure au rendez-vous, très sérieux très serviable et professionnel. Je recommande sans réserve

Mandaté par mon assurance, Mickael est venu chercher la moto de mon fils avec rapidité et professionnalisme ! Discussion très sympathique le temps de charger le véhicule , fixation soignée de celui-ci , signature sur mobile de l'intervention et voilà ! Pas de stress, pas à pousser le véhicule jusqu'au garage 😉 Je recommande ce dépanneur 👍🏻

Je remercie Rudy pour son professionnalisme, sa positivité...il a su rendre une mission impossible, possible. Je recommande

Le dépanneur à été très professionnel. Arrivé rapide, un service efficace et très sympathique qui a su comprendre notre stress face à la situation. Je recommande. Un grand merci pour son professionnalisme et à l’accueil téléphonique j’ai eu une dame très accueillante et courtoise.

J'ai eu une panne de voiture le 1er mai à 20h30. Pas de chance compte tenu du jour et de l'heure ! Le dépannage en lui même, pas de problème. Mais ils m'ont facturé 95 € de frais de nettoyage du plateau de leur camion car de l’essence a coulé dessus, coût exhorbitant et de surcroît anormal selon les professionnels interrogés sur le sujet. Lors du chargement, alors que l'essence coulait déjà, je n'ai pas ete prévenue qu'il pourrait y avoir des frais de nettoyage. Mais surtout, la manière de le faire a été du chantage pur et simple. La secrétaire m'informe que le dépanneur est arrivé chez le garagiste et qu'il attend que mon paiement soit effectué pour livrer mon véhicule. Pas d'autre choix que de payer sinon ma voiture repart chez eux et là, on va me compter des frais de gardiennage. Ce dépanneur a clairement profité de la situation, le garage étant fermé le lendemain. Je ne recommande pas du tout ce dépanneur qui est à fuir si vous êtes en panne en dehors des heures d'ouverture de garage.

Merci à Eric qui a fait avec son collègue preuve d’un grand professionnalisme. Rassurant et prévenant. Pourtant la mission n’était pas évidente Je recommande

😡La plus grande arnaque escroquerie....du gardiennage et la mise à disposition du véhicule après un remorquage sur l'autoroute la veille d'un we 😡 et ce n'est pas terminé je dois mettre une étoile pour publier🤣🤣

Je remercie l'équipe. Un premier dépanneur est passé, incapable de déplacer ma voiture. Un dépanneur Alhuy, la fait en 5 mins. Merci l'efficacité

J'ai été très satisfaite de l'intervention de ALHUY et de la jeune intervenante. Rapidité, efficacité, de bons conseils. A conseiller vivement. Sylvie. Mardi 25 mars 2025

Malgré une assistance prise en charge à 100% par mon assurance il me facture une mise à disposition de 75€ pour la remise de mon vehicule c’est du vol

Personnels pros et efficaces .. Rapide lorsqu il s agit de prendre en chages les victimes de la route .

Ils m’ont dépanné sur l’autoroute, le chauffeur était très sympa, une fois arrivé au dépôt ils ont géré avec l’assistance de réorienter ma voiture vers le garage de mon choix de façon que je n’ai rien à payer… Rien a voir avec ma précédente expérience avec un autre dépanneur …

Nous avons eu un accident sur la a6 direction Paris, un de leurs camions est venu récupérer notre véhicule. Une fois sur place et attendant notre taxi, les secretaires, tres sympa, nous ont preté un chargeur pour téléphone. Tres compétent et rigoureux, je recommande.

Un chauffeur a pris ma voiture, et moi, acceptée, pour un garage à Massy, 91. Vers 11h45. Il avait 3/4 d'heure avant la fermeture Il a pris une 2ème voiture à tirer de 1,5 km. Mais il m'a déposée à un bureau à Champlan,91, sans aucune explication! (Comme pour l'attache de la 2ème) Il pensait arriver après la fermeture, à 12h30, du garage de Massy ! Alors, sans prévenir, il a pris la direction de Champlan, tandis que je disais, aimablement, que j'avais une autre route pour Massy. Son idée était, d'avance, de faire une course incomplète, payée avec deux dépannages, en m'abandonant au bureau de Alhui, à la campagne. J'ai eu un autre dépanneur 1 h20 après. Ce dépannage m'a pris 3h30, de 11h45 à 15h15. Pour éviter d'expliquer son intérét, il n'a pas dit un seul mot. Tout en silence, même quand je disais qu'il n'avait pris le chemin court vers Villejust dans les bois ! Pas désagréable, tout simplement muet. Il a la vingtaine, et travaille pour ses revenus sans attention aux personnes.

Une équipe au top! Prise en charge rapide, extrême gentillesse et suivi rigoureux de Romane au secrétariat, je recommande vivement!

nous avons eu un problème de crevaison .la dépanneuse est arrivée très vite . Mickael a été particulièrement efficace et très aimable , ce qui est appréciable aujourd'hui .

Bonjour, Bon à savoir : 3771€ pour un remorquage après 18h00 d'un PL 19T en panne sur N104 pour 35kms (du point de remorquage à notre site). A payer à l'arrivée du dépanneur par CB, Virement instantané ou liquide. Nous avons réussi à négocier le paiement à l'arrivée sur notre site, Youhou! Le PL n'a pas été décroché avant paiement. Ils ont dû en subir des impayés pour en arriver là ... Bon cela n'explique pas le prix. Personnel compétent.

Mon véhicule en panne, a été remorqué jusqu’au garage en 25 min grace au dépanneur Mickael, qui a été, rapide séreux et de bons conseils pour l’entretien d’un véhicule Encore merci !

Suite à une panne, le remorquage a été fait de manière assez rapide et réactif. Mickael dépanneur, vraiment très gentil, empathique M’a vraiment aidé jusqu’au bout. Un bon gars vraiment merci à lui

J’ai eu affaire à un certain Michael très réactif et agréable. Je vous le conseille vivement et je le remercie encore.

Merci à Emmanuel pour le dépannage rapide et le professionnalisme !! Un grand MERCI également à Romane pour son dynamisme et son professionnalisme. Bonne continuation à vous 🙂 Carole

Cette société est lamentable. Elle est intervenu pour une panne et modifie son fuseau horaire et ne souhaite pas dire d’attestation pour être payé de l’assurance. Je vous conseille pas cette société, une agent d’accueil Mme Gomez est Audieuse et ne transfère en aucun cas les demandes des clients et refuse de faire un retour par mail pour éviter les preuves . De mon côté je ferais le nécessaire .

Super remorquage en deuxième sous-sol, pas évident mais réalisé avec brio, rapide, efficace, très pro, bravo à Matheo pour son professionnalisme 👏🏻👍🏻. Si vous avez le choix je vous les recommande….

Galère le jour de la neige. Pneu hiver crevé ! Mickael s'est très bien débrouiller pour poser une mèche sous la neige par 0 degré. Pas simple avec ce froid. Merci à lui.

Suite à une crevaison de pneu, Mickael m’a contacté rapidement et est intervenu dans un délai raisonnable pour mettre le pneu de secours. Merci pour son aide et sa gentillesse dans ce moment stressant.

Ponctuel, efficace et professionnelle. Mikael a pu me dépanner rapidement suite à une crevaison. De plus, il a gentiment répondu à toutes mes questions. Je recommande !

Voiture qui a passé 3 jours sous 3m f eau dans un garage souterrain avec une sortie très très serré à angle droit et arrivée dans une rue en pente étroite. Bravo Clement. Je vous le recommande pour les remorquages compliqués

J’ai eu affaire à cette société suite à une crevaison. Clément est arrivé rapidement sur place et a été d’une grande gentillesse notamment à l’égard de mes enfants; auxquels il a tout expliqué et montré. Il a réparé mon pneu avec une mèche et j’ai pu ainsi repartir. Une heure s’est passée entre le moment de ma crevaison et le moment où je suis repartie. Je recommande ++

Des vrais voleurs, honnêtement, ne faites jamais remorquer votre véhicule chez eux, et si votre véhicule est chez eux, faites-le maximum pour le sortir le plus rapidement possible C’est du jamais vu à fuir

Rien à dire pour le remorquage… Par contre si comme nous vous tombez en panne en début de soirée (garage fermé), votre véhicule sera mis sur le parking de la société Alhuy, ATENTION il y a des FRAIS DE GARDIENNAGE que ce soit une heure ou une journée le prix sera le même, soit pour nous 144 € à nos frais pour 3 jours (pas de remboursement assurance), nous comprenons ces frais... mais le souci c’est que la société Alhuy ne nous a rien communiqué (pas de document donné ou information orale), c’est les autres avis qui n’ont ont alerté ! nous avons payé en ligne et avons fais retirer le véhicule au plus vite pour éviter 2 jours de frais supplémentaires (week-end), j’espère que cet avis vous aidera pour éviter ce désagrément !

J’ai été remorqué par Mathéo suite à une perte de clé de voiture. J’ai apprécié son sérieux, sa gentillesse et sa communication. Je recommande totalement ! Bonne continuation Mathéo et ne changez rien !

Dépanneur est arrivé en moins de 15minutes et déposer ma voiture en état dans le garage de mon choix. Prend des photos à la prise en charge et a l'arrivée au garage pour vous la restituer dans même état. Je recommande fortement. Merci

Très bonne expérience pour un vendredi soir avec un nourrisson... Personnel très sympathique et une très bonne prise en charge. Le transfert de mon véhicule jusqu'au garage réparateur a été fait dans les temps. Merci encore pour tout

Je mets 1 etoile car je ne jeux pas mettre moins . Une escrocrie bien ficelé avec leur agrementation préfectorale ! Surfacturation de gardiennage de véhicule sans donner aucune explication . J ai appeller la veille pour connaitre le montant a payer pour le demain matin afin de retirer les espèces. Résultat le lendemain a l ouverture 300 euros de plus de réclamer sans aucune explication a cette difference ! A fuire meme quand on vous l impose retirer le véhicule dans les 24 h .

Bonjour j'ai jamais vu une arnaque bien organisée ils te font payer un gardiennage 50 € à la journée surtout j'ai pas réussi à récupérer mon véhicule parce que le lendemain c'était férié je suis sorti avec 336 €.

Un grand merci ! Prise en charge rapide au téléphone 5 min d’attente pour remorquage et dépannage . Du jamais vu ! La secrétaire au tel super agréable et le dépanneur au top . En route pour le concert de l’année. On recommande les yeux fermés.

Cette entreprise est une machine a fric. Il n'ont qu'un seul but c'est de vous saignez!!!! frais de gardiennage a 40 euros la journée (si vous déposer votre véhicule à 23h59 c'est 40 euros!!!) il feront tout pour garder votre véhicule et faire gonfler la facture (lenteur de traitement de dossier, mise en attente téléphonique systématique, horaire d'ouverture de bureau de ministre, pause du midi et fermé le week end) frais additionnel de mise a disposition pour l'enlèvement de votre véhicule (parce que vous devez payer le fait qu'il joue au domino avec votre véhicule dans leur porcherie!) pauvre a vous qui tombé sur cette société à l'occasion d'une panne ou d'un accident, je vous recommande de les dénoncer sur ALERT CONSO. il faut absolument stoppé leur autorisation d'intervenir sur les voies rapides, il ne cherche qu'a vous plumer. à fuir absolument.

On le 21 novembre 2023 a 9h45 à Savigny sur orge et un de vos conducteur devrait sérieusement revoir ça façon de conduire , grille des feux rouges , stop et priorité à droite. J’ai failli vous appeler car la voiture qu’il transportait à taper le trottoir. Je ne sais même pas si elle arrivera a destination vu la qualité de vos employés. Une chose est sûr je ne ferai jamais appel à vos services avec ce genre d’individu. Bonne journée et bon courage pour la suite

Mauvais professionnels et escrocs. Ils arrivent avec 4 heures de retard, on appelle à 17h00 et ils arrivent à 20h30, avec une dépanneuse non équipée pour le travail, ils amènent une autre dépanneuse, ils la remorquent 20 km et ils percutent notre véhicule lors des manœuvres. Ils laissent le véhicule en otage dans leurs locaux pendant plus d'une journée et exigent que si vous ne payez pas, vous ne puissiez pas le sortir de là. Ils veulent que vous payiez sans avoir de facture, vous leur demandez à plusieurs reprises et ils mettent du temps à vous la donner pour vous forcer à payer...

Le dépanneur qui est venu nous récupérer de nuit alors que nous avions crevé sur l’autoroute était rapide et arrangeant Mais je ne peux pas mettre plus qu’une étoile car ce fut la désillusion le lendemain lorsque nous avons souhaité récupérer notre voiture à leur dépôt. Standardiste infecte qui nous a même raccroché au nez Ils ne voulaient pas amener la voiture chez le garagiste ou la voiture allait être réparée, car apparemment ils ne déplacent pas les voitures pendant le week-end. Ce qui est incompréhensible… des gens tombent en panne le week-end!!! Ils ont donc fait payer des frais exorbitant à l’assureur pour déplacer notre voiture au garage mais cela n’était même pas garantit… Par ailleurs, s’ils ne déplacez pas la voiture jusqu’au garage, ils ne voulaient même pas que nous accédions à la voiture dans leur dépôt alors que toutes nos affaires de vacances étaient dedans, nous n’avions rien avec nous… Un service vraiment lamentable face à des gens qui sont en grande difficulté en se retrouvant sans véhicule, parfois loin de chez comme c’était notre cas

Quelques soucis de compréhension après une demande d’assistance entre l’assurance et la société de dépannage. Ce qui m’a fait attendre pendant deux heures, après plusieurs appels téléphoniques de l’un vers l’autre. À part ça le dépanneur était très bien mais je n’ai pas été prévenu lorsque mon véhicule a été ramené vers un garage. J’ai été obligé de me déplacer pour savoir que mon véhicule était bien arrivé.

Entreprise TRÈS MALHONNÊTE !!! J'ai été remorqué hier suite à un accident. Arriver à leur dépôt, ils refusent que mon véhicule soit transféré à un garage agréé le jour même. Le lendemain, mon assurance envoie une dépanneuse pour effectuer le transfert, et c'est là que j'apprends que mon véhicule est garder en otage contre le règlement de 132€ de frais de gardiennage . Vous êtes dans l'illégalité, je n'ai pas été informé des frais éventuels à mon arrivé chez vous et vous avez refuser que mon véhicule soit transféré hier! Je vous dis à bientôt, car je ne vais pas en rester là !

Ma voiture a du être remorquée, la dépanneuse est arrivée dans les temps (moins de 45 minutes), la voiture a été amené dans le garage de mon choix, tout est pris en charge par mon assurance, jusque là tout va bien. Là ou ça se complique c'est que le dépanneur a poussé la voiture pour la sortir de sa place de parking avant de la monter sur le plateau, et en la poussant il a enfoncé la carrosserie du coffre et non seulement il ne l'a pas signalé, mais maintenant je sens que je vais galérer à avoir gain de cause pour que la société prenne en charge les réparations. Déjà 24h que je leur ai envoyé un mail et aucune réponse, par téléphone on me demande juste de communiquer par mail..... J'ai déjà prévenu mon assistance juridique, attention à cette société.