Help Auto Service de remorquage

Depanneur vraiment au top Nous partons d'angoulême jusque lille Nous avons crevé dans le petit chemin de forêt il a réussi a nous retrouver , persone formidable souriante très accueillant Ce monsieur très sympathique nous a rassuré conseillé et aider vraiment merci beaucoup Travaille remarquable Si vous avez un pepin de voiture sur limoge n'hesiter pas contacter helpauto

Je tiens à remercier le dépanneur, pour sa gentillesse, sa patience et compétences, qui a intervenu (19/04) sous une pluie infernale et pendant 1h pour ouvrir ma voiture capricieuse....

Je recommande à 1000%, une équipe super sympa et très professionnelle, c'est rare de nos jours d'être aussi bien reçus, bref de vrais pros 😉

Dépanneurs au top !!! Super agréable et ils nous ont aidés au maximum !! Je recommande à 100 % !!

Dépannage hyper rapide par Damien un dimanche soir si rapide que les mecs de l'autoroute n'étaient même arrivés pour nous sécuriser... Damien a été très professionnel et nous a rassuré Sur la prise en charge de notre 308. Nous avons donc le lundi fait établir un devis resultat Pompe à eau avec courroie de distribution à changer 630e... Je récupère ma voiture au bout de 4 jours Et la surprise 545e... Quoi vous dire une entreprise très professionnelle comme on trouve plus de nos jours ravie d'avoir fait réparer mon véhicule chez Help Auto!!! Un grand merci à Damien, le chef d'atelier et sans oublier l'hôtesse d'accueil qui ont tous été d'une gentillesse et très compréhensible... Bravo à vous et continuez à perdurer dans votre qualité de travail. Un vrai garage avec des vrais professionnels. Je vous souhaite de tomber sur ces personnes si par malheur vous tombez en panne sur l'A20..

Suite à une assistance dépannage, ravie de vos services rapides La personne qui m as dépanné ce matin est très agréable et une personne compétente, souriante et arrangeante aussi Merci à vous jeune homme Je vous recommande

Je tenais à remercier le dépanneur pour son intervention hier soir jeudi 06/03 rue des Arènes à 19h. Il a été extrêmement professionnel et d'une grande gentillesse. Et en plus son directeur qui passe pile devant 😅😅 Merci beaucoup à lui. Je recommande totalement.

Dépanneur qui a pris en charge le véhicule de ma mère. Poli, explique très bien les choses. Respecte le client et le véhicule

service très rapide et agréable...personnel sympathique et compréhensible

Très professionnels, un jeu de piste vous est même offert en collaboration avec la police nationale ! Plus sérieusement une équipe très gentille malgré la raison de ma présence, ma voiture a été gardée en lieu sûr. Garez-vous devant un garage et vivez VOUS-MÊME cette expérience dans les 24h a suivre !

Tombé en panne a 10h ce jour, mon père a contacter notre assurance qui a missionné le dépanneur a 10h15 (selon leur dire) celui ci est arrivé à........13h05...mon père attendant sur le bord de la route dans le véhicule ! Réactivité et rapidité 0 pointé. scandaleux comme delai d'intervention. (Modifications apportés après votre réponse ce jour: Vous rigolez j'espère 😂😂 j'ai toutes les captures des appels a l'assurance etc et la photo de l'heure avec le véhicule sur le camion, (,et vous n'avez pas été capable quand on vous le dit 2 fois que la voiture a pu avancer un peu et que nous avons changer de lieu ,de le dire a votre chauffeur qui n'était pas au courant alors que mon père c'est fait rembarrer car je cite oui oui je vous ai dit que je lui disais ! Et ceux 2 fois). Et pour dire votre mensonge, déjà mon père ayant apelle a midi le chauffeur ,celui ci été déjà plus loin que Bellegarde, vous n'êtes pas réactifs et ne communiquez pas avec vos chauffeurs.... Premier appels a l'assurance 10h05, rappel a 11h puis midi puis 12h30 et enfin 13h quand votre chauffeur ayant été a la première adresse car personne ne l'a prévenu de chez vous. Bref .... Et 12h46 j'étais sur le lieu il est arrivé à 13h j'ai toutes les photos à l'appui avec les heures même une vidéo que j'ai faite pour être sûr que l'on ne conteste pas devant mon assurance. Il était déjà 12h55 . J'ai photos et vidéos a l'appui de mes dire

Dépannage le soir de Noël très rapide et après, réparation de la tringlerie de boite rapide a prix conforme au devis. Et même après coup réparation du tuyau de lave glace, gracieusement et avec le sourire ! Merci à toute l'équipe.

Panne de boîte de vitesse le soir de Noël Intervention de help auto en moins 1/2 heure par le biais de mon assistance.. Dépanneur super sympa .. Malgré le nombre d interventions ce soir la .. Très à l écoute et de bons conseils Réparation faite chez eux En toute confiance.. J y suis revenue 3 jours après pour un autre souci .. qui n avait rien à voir avec le premier.. Toujours le même accueil bienveillant L équipe à prit le temps de regarder et réparer .. Je remercie toute l équipe secrétaire y compris pour leur écoute , leur patience , Leur professionnalisme.

Une prise en charge rapide et efficace. Un grand merci à l'équipe de nous avoir aidé pour avoir un véhicule auprès de l'assistance en cette période de fetes

Une expérience unique.. En panne à Saint Yriex la perche, Help Auto m’a rendu un service inespéré! Cédric « Le Breton » a assuré un dépannage rapide et efficace.. Philippe Janaud..

Très bon service, dépannage dans le cas d’un problème de batterie. Le dépanneur est professionnel, de bons conseils et le temps d’attente a été très court. Expérience très positive, je recommande.

Rapidité d'intervention. Un grand merci à Bruno le magicien pour sa gentillesse et son savoir faire. Je recommande 👍👍👍👍👍👍

Garage nul car ils ne veulent pas faire un changement de filtre à gas-oil car notre assurance ne les a pas mandaté pour le dépannage et transport du véhicule. A éviter

Nous sommes tombés en panne et avons contacté help auto par le biais de notre assistance. Le dépanneur est intervenu moins de 10 minutes plus tard. Souriant, sympa, et surtout, vraiment professionnel. Je ne connais pas le prénom de ce jeune dépanneur mais il a réussi à trouver une panne récurrente en 3 minutes que même les garages de la marque de mon véhicule n'avaient pas trouvé, et nous a permis de reprendre la route, ce qui n'était pas le cas les autres fois pour la même panne. Merci à lui. Je recommande ce dépanneur à 100%.

Il sont venu me dépanner un dimanche j'ai attendu 10 min diagnostic rapide personnels super sympa et souriant.

Dépannage rapide et ultra efficace, ce n'était pourtant pas gagné ! Très très appréciable d'avoir à faire à quelqu'un de compétent et qui plus est très sympathique. Un grand merci pour votre professionnalisme! :-)

Remorquage suite à une crevaison et sans roue de secours. Intervenant très sympa et toute l'équipe s'est mobilisée pour me trouver une solution rapide ce qui a été fait. Mes félicitations à eux tous : Catherine, Sylvain et bien sûr Benjamin qui a su résoudre mon problème avec tact et gentillesse. Merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme. À recommander.

Le temps d'attente en vaut la peine. Reza est plus qu'un dépanneur, il a été très réactif quand je lui ai annoncé que ma voiture ne pouvait pas être réparée de suite.(10 jours d'attente)Il lui a fallu un seul coup de téléphone pour me trouver un garagiste qui pouvait analyser ma voiture dès le lendemain. Je ne sais pas comment le remercier. Encore merci Reza. Je lui souhaite plein de bonnes choses👃👃👍

Merci à Guillaume pour sa gentillesse et sa rapidité ! Nous pouvons désormais rouler en toute sécurité dans limoges ! Merci encore

Je tombe en panne un lundi à 250km de chez moi. Après un appel à l'assistance, la remorque arrive très vite sur les lieux. Le dépanneur est extrêmement sympathique, il prend bien le temps de discuter avec moi, et avant tout, d'essayer de faire en sorte que le véhicule reparte. Avec les indications que je lui donne, il trouve la panne assez facilement : une entaille de 15cm sur une durite. Il essaye de trouver une solution pour bricoler la voiture sur place, puisque j'étais passé chercher un attelage chez un particulier qui avait une épave du même modèle que moi, mais la motorisation et différente et aucune durite ne convient. Le lendemain matin, j'appelle tous les garages du coin pour en trouver un de disponible pour les réparations afin qu'ils y emmènent mon véhicule au plus vite. J'en trouve un à 9 min de chez eux qui me propose une réparation pour la fin de semaine, sous réserve du délai pour recevoir la pièce (cf mon avis sur LP services à Limoges). Confirmation avec l'assistance qu'elle sera livrée ce mardi dans l'après-midi. Mercredi, j'appelle le garage pour avoir des nouvelles, étant donné que le diagnostique a déjà été posé. La voiture n'est pas chez eux. Je rappelle l'assistance, qui me disent qu'elle sera livrée sans faute jeudi matin. La voiture est finalement livrée au garage jeudi soir. Un peu de déçu que ça ai mis autant de temps pour livrer le véhicule dans un garage aussi proche de chez eux, le véhicule aurait pu être réparée plus rapidement.

Un grand merci pour votre dépannage rapide et très efficace sur le terrain de camping de Cieux, en vacance avec mon camping car, un de mes verrins était bloqué. Très professionnels.

A chaque panne son malheur mais c'est toujours un plaisir de voir un personnel dévoué qui cherche réellement à vous dépanner dans le seul but que nous reprenions la route. Le sourire est de mise mélangé au professionnalisme qu'il pleuve ou qu'il fasse très chaud (comme pour mon cas ). Heureusement qu'ils existent et il faut surtout relevé qu'ils nous sont essentiels. Merci pour ce moment pénible qui est devenu plutôt agréable ☺️

Mon assurance a fait appel à HELP Auto, je ne connaissais pas et je suis agréablement surprise par la gentillesse et le professionnalisme du dépanneur. Il m’a changer ma roue de secours malgré la chaleur qu’il y’avais dehors. Merci Olivier

Une belle réception, des gens très sympa,,, une alerte sur la batterie. Après analyse électronique tout va bien,,,, rigolade,,, on recommande sans modération,, Didier et Marie-Claude

Très professionnel d'une gentillesse et prennent la peine de vous écouter !Vincent a su nous conseiller, on le remercie La voiture au garage ce matin ,reprise en fin d'après-midi. Merci encore à toute l'equipe,à recommander!

D’abord pris par Help limoges par la dépanneuse on a dû sortir de l’autoroute et le dépanneur nous a trouvé sur une route annexe félicitation car nous n’avions pas donné beaucoup d’explications à mondial assistance . Ensuite mon alfa Romeo a été prise en charge par l’atelier. La réparation bien que complexe car difficile à trouver a été très bien géré et peu coûteuse. Un grand merci à M Bruno chef d’atelier. Je passe régulièrement par limoges. Et je déposerai ma voiture en cas de besoin. Merci également aux dames que j’ai dérangé régulièrement par téléphone pour suivre l’avancé de ma voiture. C’est rare de nos jours un garage sérieux et honnête merci à votre équipe . D. Aimonetti

Très bonne expérience suite à une panne. Le dépanneur a été très efficace et sympathique. Les réparations ont très bien été effectuées, à un prix honnête, avec sérieux et rien à dire sur l'accueil sur place. Merci à toute l'équipe. Je reviendrai les yeux fermés. Ça fait plaisir d'avoir à faire avec des garages comme ça.

Un grand merci à Reza pour sa précieuse aide. Rapidité et efficacité. Grâce à lui, nous avons pu faire réparer notre véhicule dans la journée. Merci encore

Deuxième fois que nous confions notre véhicule à l'atelier HelpAuto, à notre pleine satisfaction. Le travail réalisé est sérieux et nous avons eu l'agréable surprise de constater que la facturation était en deçà du devis initial. C'est tellement rare que ça mérite d'être souligné. A conseiller.

C'est Olivier qui est venu pour mon dépannage sur le parking de mon lieu de travail, c'était la batterie, il me l'a changé directement sur place. Je n'ai payé que la batterie, la pose était offerte. C'est pas cher par rapport à ce que j'ai payé ailleurs il y a 6 ans et demi. Je recommande Help Auto.

Je souhaite a tt le monde de tomber sur le dépanneur que jai eu ce soir! Rassurant, plein d'espoir et super efficace ! Sans parler de ses bons conseils!! Il a été mon sauveur! Merci infiniment!!!

En panne de voiture, l’équipe de Help Auto a pris en charge le dépannage de ma voiture. Diagnostic posé et expliqué, la réparation a été effectuée très rapidement pour que je puisse rentrer (7h de route). Équipe pro et très sympathique. Un grand merci à vous tous.

Garage a fuir suivi nul ma voiture doit être détruite depuis 1 mois et demi envoyé lettre recommandé la comptable la garder une semaine sans personne sache 😂quand ont les appel il dise faut attendre 1 mois et demi pour avoir le papier de destruction 🤣🤣standard qui vous dit je vous envoie les papiers il me faut votre signature j attend toujours et en plus de ca elle est autin et parle très mal. dommage les 2 dépanneur qui m ont dépanner était vraiment sympa changé vite votre standard elle est perdu et mal poli a fuirrrrrrr

Je suis tombée en panne a 22h30. 1h après un professionnel était devant moi. Il a pris le temps de chercher la panne et d’essayer de trouver des solutions, ce que d’autres n’aurait pas du tout fait. Après persévérance, il a trouvé pourquoi ma voiture ne demarait pas. Je lui en suis très reconnaissante, dommage que je n’ai pas eu son prénom mais je suis tres satisfaite du professionnalisme et de la gentillesse de ce Mr. Je recommande a 100000%

Bravo pour votre courtoisie et empathie. Bravo pour l'ensemble de l'équipe, et merci à Vincent pour notre prise en charge. Je recommande vivement cette entreprise qui semble être dévouée et passionnée. La galère (la panne) est devenue aventure à raconté au coin du feu, ne changez rien vous êtes de très bon prestataire de services. MERCI.

Nous sommes tombés sur 2 dépanneurs super sympa agréable en soirée !! Grosse panne de voiture rapatriement.... Voiture laissé sur place à 400km de chez nous ! Au bout d une semaine nous rappelons ( le délai qu on nous avaient donné pour un devis) mon mari rappel le standard et là il tombe sur une standardiste incapable de l informé ( et encore ça peux arriver...) mais c est que cette dame n a pas étais aimable du tout jusqu'à envoyé balader mon mari en lui disant que si il n était pas content il n avait cas changé de garage !!!! Les dépanneurs efficace 💪 mais cette dame 👎

Mes anges gardiens quand la voiture est tombée en panne le 1er jour des vacances 😭 Remorquage rapide et au top (merci à Vincent et à son collègue dont j'ai oublié le prénom (pardon)). Bienveillance et gentillesse envers nous et les enfants. Nous avons squatté le parking environ 2h le temps de trouver une solution avec l'assurance pour le rapatriement et les bagages... merci pour votre patience 👋 Cerise sur le gâteau : les réparations ont pu être faite sur place, en très peu de temps et pour un prix correct. Merci encore et grâce à vous nous sommes bien rentrés à Noirmoutier !

Help auto est venu récupérer ma voiture suite à une panne. Attente raisonnable, surtout un samedi en juillet! Ensuite j'ai été informée de chaque détail au niveau des réparations, des délais, des prix. Rien n'a été fait sans mon accord. Ils sont très réactifs. Vraiment au top. En partant ils m'ont donné des conseils pour des réparations à prévoir que d'ailleurs je ferai sûrement chez eux du coup! Merci beaucoup !

Tue auto conviendrait mieux! A fuir, c'est juste de l'incompétence ! Et c'est vous qui êtes malhonnête ! S'ils arrivent à remorquer le véhicule, surtout ne les laissez pas faire la réparation! Ma voiture part à la casse après 700€ de facture. Et c'est mon assistance qui me les a envoyé ! Jme vais de ce pas leur faire part de mon mécontentement auquel vous êtes bien plus sensible quand je l'affiche ici. Vous n'avez pas eu la courtoisie de répondre à mon courrier , mes mails et mes coups de téléphone. J'écris au nom d'une femme que vous avez arnaquée, je ne tolère pas que vous vous permettiez de traiter une de vos clientes de petite fille capricieuse... ( donc les factures ne sont pas à mon nom, au cas où vous n'auriez pas compris, parce que c'est difficile pour vous de comprendre)

Un grand merci à Olivier qui est ces circonstances est perçu véritablement comme un « sauveur »: attente d’une heure à 22h par grand froid imaginant mon véhicule remorqué, taxi…et j’en passe. Olivier a pu recharger la batterie et donner de bons conseils (changer de marque de voiture 😂😂😂). Help auto toujours au top 👌🏻 merci encore Olivier pour votre professionnalisme et sympathie.

Dépannage rapide et efficace. Un grand merci à Olivier, dépanneur, qui face aux réponses incertaines sur les délais d attente des garagistes débordés, a essayé et réussi à réparer la vitre de mon véhicule qui avait été vandalisé, me permettant de rouler en toute sécurité en attendant de pouvoir prendre un rendez-vous chez le garagiste. Merci encore

Help Auto est venu nous chercher suite à une panne sur l'autoroute. Toute l'équipe a été adorable, du remorqueur au responsable de l'atelier. Ils nous ont proposé de réparer notre voiture dans des délais très rapides compte-tenu de la période. Nous n'avons qu'un seul regret : que ce garage ne soit pas plus près de chez nous ! 😉 Nous recommandons à 100%

They were able to collect the car quite quickly on a sunday which was great, however that was where the positivity ended, the tow truck driver was completely obnoxious, sleazy, tried flirting with my mother, obviously thought he was gods gift to women, when we asked for an idea of how much it would cost he said he had no idea despite having a pricing schedule on his clipboard. In otherwords, a complete pr**k. When it came time to have the car towed to the garage I called and arranged to have it done in the morning, the woman said yes no problem, i asked how they wanted to be paid, they said they would call me back to arrange. When the car should have been delivered to the garage i called the garage to confirm it had arrived, it hadn't, so i called help auto back and was told the car would not be moved until they had received payment. Bearing in mind this was urgent as we were on holidays and had to get the ferry back, which had been explained to them. So we paid the sum of €300 for 2 tows which is a rip off in my book, they obviously saw the tourists coming. Had to call several times for them to deliver the car to the garage, in the end we were insulted, ripped off and lost a day which could end up costing us thousands in time off work, flights and new ferry fare back to Ireland once the repair is done. I obviously would not recommend. Ils ont pu récupérer la voiture assez rapidement un dimanche, ce qui était super, mais c'est là que la positivité s'est terminée, le chauffeur de la dépanneuse était complètement odieux, sordide, a essayé de draguer ma mère, il pensait évidemment qu'il était le plus beau, le plus fort. Quand nous avons demandé d'avoir une idée de prix pour le dépannage, il a dit qu'il n'en avait aucune idée malgré le fait qu'il avait un barème de prix dans son presse-papiers. Pour étre franc, un con*rd fini. Quand est venu le temps de faire remorquer la voiture au garage, j'ai appelé pour demander que ce soit fait le lendemain matin, la dame a dit pas de problème sur le coup, j'ai demandé comment ils voulaient être payés, elle a dit qu'ils me rappelleraient plus tard pour l'organiser. Lorsque la voiture aurait dû être livrée au garage, j'ai appelé le garage pour confirmer qu'elle était bien arrivée, ce n'était pas le cas, alors j'ai rappelé Help Auto et on m'a dit que la voiture ne serait pas remorqué tant qu'elle n'aurait pas reçu le paiement. Sachant que c'était urgent car nous étions en vacances et devions récupérer le ferry pour rentré, ce qui je leur avais expliqué. Nous avons donc payé la somme de 300 € pour 2 remorquages ​​ce qui est une arnaque en mon opinion, ils ont visiblement vu venir les touristes. J'ai dû appeler plusieurs fois pour qu'ils livrent la voiture au garage, à la fin nous avons été insultés, arnaqués et ont perdus une journée qui pourrait finir par nous coûter des milliers d'euros en jours de travail manqué, vols et de nouveaux billets de ferry pour rentrer en l'Irlande une fois que la réparation est faite. Je ne recommanderais évidemment pas Help Auto.

Mon assurance a contacté cette société de remorquage pour emmener mon véhicule en panne chez mon garagiste. Quand le chauffeur (Olivier) a constaté le problème de ma voiture, il m'a rassurée et m'a dit qu'il allait me réparer ma voiture. Effectivement, tout a été arrangé avec sérieux et le monsieur m'a même proposé d'essayer mon véhicule avant son départ. Ce monsieur, vraiment très gentil, a su me rendre mon véhicule en bon état très rapidement. Merci à lui !

Franchement rien à dire ! Le dépanneur arrive dans les temps, avec le sourire, de très bonne humeur. Reste professionnel pendant tout le temps de la réparation, ne cesse d’essayer de trouver des solutions au problème. Reza a été une rencontre vraiment extraordinaire, jamais je n’aurais penser pouvoir garder un souvenir aussi bon d’un simple remplacement de batterie 😅 Encore merci pour tout et d’avoir ensoleillé mon vendredi soir qui commençait à tourner au cauchemar !