Alltricks Villeneuve d'Ascq // Lille Magasin de vélos

Aucun respect du client. Un vendeur me prend le vélo reconditionné sous le nez pour le vendre à un autre client alors que j'étais dessus. Honteux, fuyez. Pour répondre à votre réponse, comment pouvez vous mentir de la sorte ?, j étais face au vélo, vous me l avez pris sans même me demander quoique ce soit pour satisfaire probablement un habitué. Revoyez vos façons de faire, lisez les nombreux avis se plaignant de vos pratiques commerciales vraiment limites, une remise en question est nécessaire.

Attention plus un comptoir qu un magasin rien en bmx dans le magasin

J’ai acheté 3 paires de chaussures ici, dont 2 cette année : une paire de running et une de trail. À chaque fois, super accueil, bons conseils et des modèles vraiment adaptés à mes besoins. Magasin sérieux, choix de qualité ! Je reviendrai sans hésiter !

On voit que les vendeurs on leurs clients habitués Quand il sont là ... On peu vraiment attendre ... On sent vraiment qu'on les fait chier C'est pas la première fois que ce m'arrive ... Aujourd'hui je suis parti en laissant les articles Dommage Ça sera commande exclusivement sur internet ou chez un concurrent !!

Équipe accueillante et de bon conseil. Bon accompagnement à la recherche du produit correspondant à mon attente. Bravo à l’équipe.

Super expérience chez Alltricks Villeneuve d’Ascq ! Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme, ses conseils avisés et sa patience. Il a pris le temps de bien m’accompagner dans mon choix et a su répondre à toutes mes questions avec le sourire. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité du service et l’accueil chaleureux.

Un vendeur très compétent et aux petits soins avec ses clients Je recommande à 1000%

Commande passée le 7 Avril. Après plus d'un mois je ne l'ai tjs pas reçu. On m'indique que sans retour du transporteur (Mondial Relay) ils ne peuvent rien faire.... Service client déplorable.

2 mois de délais pour un rendez-vous de révision.

Je suis passée par Alltricks pour obtenir un vélo introuvable, dix jours plus tard j'en prend possession en magasin et dispose des principaux conseils pour son utilisation. Le manque de recul sur ce modèle à nécessité un passage à l'atelier suite à ma première sortie mais toute l'équipe du magasin à été disponible pour solutionner le problème et m'apporter un SAV de qualité.

Je commandes un dérailleur axs avec un vendeur plus révision sur le vélo je règle la facture d'avance , à la réception du vélo on me demande de payer à nouveau une partie de la facture 🤡 ensuite je fais confiance je ne vérifie pas forcément la vidange des freins , je m'en suis aperçu lors de ma première sortie dans les ronces bref l'atelier est à éviter même le magasin tout simplement

Prix corrects, livraison très rapide et accueil sympathique, bonne expérience !

Un vendeur / conseil aux petits soins pendant 20 minutes. Je repars avec 2 paires de running de la marque qui fait voler les humains ( pas de pub pour Hoka !). Une petite réduction pour un défaut de colle et une promo plus tard : je m'en suis sorti moins cher qu'en ligne, avec le conseil, et sans devoir courir après une promo sur du 45 1/3. Merci.

Conseils excellents et pertinents, très bon accompagnement de mon achat, je suis très satisfaite et je recommande !

Je recommande d’acheter votre vélo chez All tricks : J’ai fait régler mon vélo pour plus de confort ( j’ai des antécédents d’hernie discale la position sur le vélo est par conséquent essentielle point profiter pleinement du vélo Orbéa acheté chez All tricks bien sûr 😉) Florient qui s’occupe depuis près de deux ans des études posturales pour le magasin, m’a fait des réglages importants, et je le remercie pour ses conseils avisés et précisions ainsi que ses explications ( notamment sur le fonctionnement et réglages du Di2 shimano ) J’ai fait un tour du côté de l’entretien du vélo où les meilleurs produits pour nettoyer et graisser chaîne et cassette sont en vente, encore merci pour les conseils précieux récoltés auprès de Florient.! Je n’hésiterais pas à revenir compléter mon équipement chez eux ! À très vite ! Vincent

Excellente expérience avec une prise en charge rapide pour une petite intervention atelier. J'ai été bien reçu. Je reviendrai avec grand plaisir!

bonjour,je suis malheureusement très désagréablement surpris de la non réception de mon colis.En effet, la livraison était d'une part  annoncée pour le 11/02/2025 et d'autre part j' ai payé des frais supplémentaires pour une livraison rapide.En définitive, payer plus cher pour une livraison non respectée.je ne vais pas attendre 48h comme vous me l annoncez pour savoir ce qui se passe et être livré le 14/02/25 Pourtant client régulier, je vais dorénavant réajuster mes consultations sur votre site et me diriger un peu plus sur d'autres site plus sérieux quant à la livraison.

Très bon service avec l’équipe Alltricks Villeneuve d’ascq , de bons conseils lors de la remise du vélo et les réglages nécessaires. Équipe accueillante et agréable !

Très content de mon achat. Excellent accueil et bons conseils dans ce magasin. Je recommande.

Bonjour, je suis venu pour acheter des bâtons de trail et un sac de trail je suis reparti bredouille sans aucun conseil sans même un simple bonjour… vraiment décevant et vraiment pas professionnel.

Très beau magasin Merci a Maxime P pour les conseils sur mes chaussures de run J'y retournerai sans hésiter

De passage cette après-midi, pour un soucis de jeu sur ma roue arrière, la prise en charge fut instantanée, de qualité, avec du temps passé pour solutionner complètement le problème. Un grand merci pour tout, et surtout pour le prix!

Accueil et conseils de qualité. Venue pour une paire de baskets. Vendeurs experts, merci encore pour vos conseils avisés !

Belle boutique en revanche les vendeurs …? Aucun conseil, même pas un « bonjour », c’est vraiment dommage .. et vraiment pas aimable ! Mettez des caisses automatiques plutôt !

Après un gros couac de commande sur le site Alltricks (commande de la montre indiquée comme annulée une semaine après la commande , soit le jour J de l'expédition normalement prévue), j’ai contacté le magasin de Lille, qui a été très compréhensif et réactif pour réagir et m’envoyer la montre en urgence. Merci à Adrien pour son professionnalisme !

Superbe conseil client, retour d’un produit qui n’allait pas, superbe prise en charge, service au TOP !!

Super conseil. J’ai eu un problème de home trainer, l’équipe m’a dépanné avec le sourire. Merci !

une commande sur le site qui se passe bien un paiement en ligne toujours ok un délai de préparation top et là c'est le drame ! je fais appel au service J+1 par chronopost 5 jours aprés je n'ai toujours pas de nouvelles de mon colis même si j'ai payé le prix fort pour la livraison à J+1 dans un pick up box ouvert 24 h sur 24h. All tricks ! changer de fournisseur pour les livraisons rapides

Large choix d’articles dans ce magasin. Je recherchais des équipements pour le running et j’ai été bien renseignée par le vendeur Florian, depuis, je m’équipe principalement chez Alltricks

Très belle expérience lors de ma visite dans le magasin Alltricks Villeneuve d’ascq Accueillit et renseigné par Adrien un vendeur au top avec de très bons conseils techniques Enfin un vendeur qui a la passion du produit ! Merci

L'atelier m'a annoncé un délai de 20 jours pour retirer un boîtier de pédalier. Je suis donc allé chez un concurrent, qui a effectué la manipulation en seulement 2 minutes, et tout cela gratuitement. Si vous voulez gagner du temps et de l’argent, passez votre chemin.

Une bande de plaisantin, j'arrive avec un projet Hardtail pour un commencal méta ht avec projet d'achat d'une fox Kashima, ont était dans les 2500€. Le vendeur prend mes coordonnées et m'explique qu'il m'appelle dès le lendemain car il doit se renseigner pour la dispo des pièces. Jusqu'à présent, tout semble Ok, sauf que lorsque j'ai quitter la boutique, il m'a immédiatement oublié. Le lendemain pas de réponse, je rappelle le magasin : Heu... C'était qui le vendeur ? Heu... Bon ben je me renseigne ont vous rappelle. J'attends 1 semaine, pas d'informations... Je rappelle : Oui enfaite mon collègue va vous rappelez, il est occupé avec des clients mais il vient de me confirmer qu'il vous rappelle juste après. J'attends, j'attends, j'attends... J'appelle la semaine suivante : Ha ben, mon collègue est partie en vacances. Par contre c'est tout a fait normal que ce soit long, notre contact travail sur Paris, il travail seul, et lui aussi est en vacances, et comme il est seule pour gérer les demandes de toute la France, après sont retour ça risque de prendre du temps. Les gars, vous fatiguez pas, j'ai pris un Santa Cruz Chameleon. Merci Au-revoir 👋.

Un magasin avec des produits de qualité. De très bons conseils, notamment concernant le running. Spéciale mention à Florian qui m'a bien renseignée. Je n'hésite pas à donner cette adresse à mon entourage lorsqu'ils ont besoin de s'équiper

Store proche de chez moi , livraison gratuite et rapide . Staff très sympa et a l écoute en cas de soucis . Je recommande !

Après quelques couacs à la commande sur le site, j’ai enfin pu récupérer le vélo en magasin. Accueil au top et un grand merci pour la réactivité du magasin qui a vraiment fait au mieux pour rattraper les problèmes rencontrés. Je recommande et j’y retournerai avec plaisir 👍🏻

Sav injoignable, impossible de laisser un avis négatif sur le site car ils modérent et refusent les avis négatifs.. Achat d'un boitier de pédalier, Il est HS aprés 100km.. contact le Sav à 2 reprises.... absolument aucune réponse du SAV.... Aprés un avis négatif sur le mag alors que probleme avec le site web, ( site web impossible à joindre) Le responsable du mag a pris à sa charge le boitier de pédalier deffectueux...

Magasin à éviter. Aucune volonté de conseiller. Mais vraiment aucune! Visiblement, c'est la vente qui les intéresse. Quand j'envoie une question simple sur les garde-boues qu'ils pourraient me proposer pour mon vélo bien spécifié, pour la taille des pneus bien spécifiée, ils me renvoient deux fois le même message, sans même une formule de politesse, me disant de passer au magasin. Alors à quoi bon d'avoir un site internet et proposer des conseils en indiquant son adresse e-mail ??? Vendeurs, pas conseillers. Moi, le les déconseille.

1er contact avec alltricks Villeneuve d ascq. Bon bin quoi dire ? très déçu.prix de reprise vélo ne reflètent pas la réalité avec des arguments que je n' ai toujours pas compris. Le vendeur me fait passer pour un menteur suite a l upgrade de mon vélo. J était pourtant prêt a vous prendre un nouveau vélo avec un peu plus de commerce de votre part. Tanpis j irais chez la concurrence.

Très déçu de mon passage Alltricks à Villeneuve d’Ascq pour l’achat d’un VTT ….. Je voulais des conseils maïs apparemment aucune motivation . Le vendeur m’a conseillé de regarder sur le site internet …super!!!👍 Ben oui…. Mon petit budget (1300€) ….pas assez conséquent je 🤔pense?!?!

Je me suis déplacé au magasin de Lille pour me dépanner en urgence sur un montage tubeless. Malgré une rupture de stock sur l élément qu il me manquait, j ai été gracieusement dépanné par le personnel du magasin ! Un accueil au top et je repasserai directement là-bas pour mes achats.

J'ai eu un soucis avec une commande passée par Internet sur le site général, donc rien à voir avec ce magasin. Le SAV d'Alltricks.fr ne savait pas résoudre mon problème depuis plus d'une semaine. C'est alors que le directeur de l'établissement de Lille m'a proposé son aide. J'ai accepté et le problème a été résolu dans les 2 heures. Je n'ai jamais vu ça dans toutes mes expériences d'achats sur Internet, une personne dévouée, qui cherche et trouve des solutions aussi vite. Encore merci à lui, et dans ces conditions, que demander de plus à un établissement où le personnel jusqu'à la direction, se dévoue ainsi pour le client. Je n'habite pas dans le coin, dommage, j'irai acheter mes produits là-bas sans hésitation si c'était le cas.

Super enseigne, rien à redire. Achat d'un super vélo et montage réalisé directement dans leur atelier. Équipe très sympa, accueillante et compétente 👌 Merci !

Très bonne expérience !! ✨ J’ai pris rdv pour déposer mon vélo de route Trek à l’atelier, on m’a proposé de l’amener quelques jours plus tôt pour qu’ils puissent éventuellement jeter un coup d’œil en avance. J’ai été contacté à chaque fois avant une quelconque réparation ou une commande de pièce, qui plus est on a été très transparent avec moi sans me forcer à quoi que ce soit bien au contraire, et d’ailleurs mention spécial à « Cédric » qui s’est occupé de mon vélo, ultra sympathique, de bons conseils vraiment merci à lui au top ! 👌🏽 😊 NB: Et d’ailleurs à chaque fois que j’ai appelé ou que je suis passée en boutique j’ai toujours eu affaire à des gars souriants, agréables et serviables !

A fuir!!!!Avis concernant le site de commande: Réponse à 3 sollicitations après un mois d'attente sans réponse: Après retour de la part de notre transporteur, celui ci nous a indiqué que votre colis a été déclaré perdu. Dès lors, je vous informe que nous avons procédé ce jour au remboursement de votre commande. Ce remboursement apparaitra sous 2 à 5 jours ouvrés de votre côté. Le transporteur indique pour sa part n'avoir jamais reçu le colis! En espérant que le remboursement sera vraiment fait! Bilan: 2 courses ratées et le tour des vélocistes pour retrouver une pièce A fuir!!!

Très bonne expérience ! J'avais un problème avec 1 roue spécifique (non achetée chez eux), et suis venu avec en magasin. Cédric m'a super bien conseillé, pour trouver un modèle de remplacement correspondant à mes besoins, en échangeant sur mes usages. Un service TOP, qui permet de commander le bon matériel, complètement adapté à mes besoins. Et la commande est arrivée en 48h ouvrées, en plus, c'est rapide. En conclusion : un beau magasin physique avec un très bon service (Cédric, qui s'est occupé de moi), adossé à un site internet efficace !

Plus qu'une boutique, un atelier avec du personnel très compétent. Après avoir galéré cette après-midi pour monter un pneu trop rigide, ils m'ont fait ça, juste avant la fermeture. Je recommande vivement !

4 mois pour remplacer une batterie d'un gravel qui n'avait même pas un an. Vélo a 6000 euros. Service indigne, peu de réactivité. Du personnel en ligne qui s'excuse, mais sans réelle compétence. Bref, plus jamais un vélo chez eux !

Du personnels accueillant, professionnels et qui aiment le vélo. Ça ce ressent très vite. Merci à Floriant et Arthur très à l’écoute et qui disitilent d’excellents conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Magasin trop chouette, supers conseils. Le mécano (Cédric je crois) a réparé mon vélo de la manière la plus professionnelle qu’il soit. Un véritable génie de la mécanique !

Très beau magasin, accueil est sens du service. J'y suis allé avec mes 2 roues sur lesquelles mes pneus neufs que j'avais acheté sur le site se positionnaient mal. Problème résolu en 5 minutes, avec le sourire, et gratuitement. J'y retournerai dès que j'aurai un achat à faire.