ALTHERMA CHAUFFAGE Chauffagiste

Je laisse tout jugement à l appréciation du lecteur. Je téléphone à 16h45 pour signaler la panne de ma chaudière à gaz avec absence d eau chaude. Personne ne me contacte avant 19h après avoir écrit que je demanderai à une autre entreprise pour l entretien et les urgences. Le patron de l entreprise, sans s excuser, dit qu il n’y peut rien son téléphone etait sous vibreur ( quand on s engage à prendre des urgences, ça questionne) Il m explique ensuite qu’aux urgences à l’hôpital on peut attendre 3h ! Et que ma situation n est pas une urgence mais un inconfort. En ajoutant que ma situation ne l empêcherait pas de dormir!Pour m’appeler une heure plus tard disant qu’il pouvait venir ( 3/4 h plus tard)mais que sans doute il n’aurait pas la possibilité de réparer par manque de pièces. A 21h! j ai refusé et il m’a rétorqué que je ne trouverais aucune entreprise autre que la sienne pour m’aider .

Equipe très professionnelle et réactive. Suite à une panne de chaudière avant les fêtes de fin d'année, l'an passé. Intervention dans la journée. Ils ont sauvé mes fêtes 🥳. Je conseil vivement.

Super ! Je suis passé du fioul au pellet il y a 3 ans . Les résultats et observations de cette transition sont : - passage de 2500€ a 1300€ pour le chauffage et l'eau chaude pour une année - on avait chaud uniquement devant des radiateurs brulants, maintenant une chaleur douce c'est installé dans toute la maison, - pour le sav on en a pas encore eu besoin ! - pour l'entretien il est fait tout les ans a la même époque. On vous contactera pour prendre rendez-vous, pas d'oubli possible. Pour ceux qui ont des difficultés pour la prise de rendez-vous, ils feront au mieux pour vous satisfaire. Après étant tombé plusieurs fois en panne et en plus la même année ( ils interviennent le plus rapidement possible et sont joignables même le weekend) l'entretien n'est pas a négliger a mon avis ! -le personnel est aimable, ils vous aideront dans vos démarches auprès de l'état pour l'obtention des subventions. Au final je suis un client heureux satisfait et au chaud 👍😉 Un grand merci

Réponse au téléphone courtois, pour prise de rdv entretien chaudière à pellet, technicien à l heure, travail soigné et propre, bonne explication. Vraiment top !! Je recommande la chaudière Okoffen.. Et le chauffagiste qui fait l entretien... Merci

Suite à une panne de chaudière au fuel au retour des vacances, j ai pu constater que cette entreprise est efficace, compétente et rapide. Problème résolu et remplacement de la pièce HS en moins d’1 semaine. Je recommande sans aucun souci. Une bonne équipe qui fait du bon boulot. Merci !

Réparation chaudière à gaz Intervention rapide et soignée Merci pour réactivité et votre professionnalisme

Technicien au top du top, on recommande vivement !

Très pro. Je recommande

Une équipe efficace, rapide pour intervenir en urgence , compétente et sympathique ! A recommander vivement !

Efficacité

Je connais Laurent Chaillet depuis une vingtaine d'années, bien avant qu'il ne monte sa société Altherma. La société assure la maintenance de trois grosses chaudières qui ont 25 ans dans notre immeuble, depuis une dizaine d'années. Nous avons fait de grosses économies par rapport à l'ancien exploitant Dalkia. Altherma recherche la panne au lieu de remplacer systématiquement ! Ils assurent aussi la maintenance de ma chaudière individuelle qui a 36 ans maintenant. C'est une petite structure, très dynamique et très réactive, avec des tarifs très compétitifs.

Intervention du technicien Julien. Rapide efficace et professionnel ! N’hésitez pas à le demander.

Je tenais à féliciter Monsieur grospierre pour son excellent travail qui était par lui-même très difficile

Rapidité et efficacité. Merci beaucoup.

Entreprise très réactive malgré un agenda chargé. Suite panne chaudière, une personne s'est déplacée très rapidement pour faire le nécessaire et nous permettre d'avoir de nouveau du chauffage. Personnes de confiance.

C’est fort agréable, lorsque vous avez une panne un dimanche (08.01.2023) et que sans aucun problème le tout est réparé et de façon professionnelle ! A recommander !

Amabilité, rapidité, efficacité, professionnels au top

Toute l’équipe est super professionnelle, ponctuelle et sympa. Très réactifs en cas de problème, passage d’un technicien proposé dans la demi journée. Patron sympathique. Bravo, je recommande à 100%.

Rapide et efficace. Bonne organisation

Entreprise très serieuse, professionnelle, qui recherche des solutions avant de tout changer. Dynamique, sympathique également. Je recommande.

Personnel compétent à l'écoute du client. Rendez-vous respecté, excellent ponctualité. Réceptionniste très gentil et qui connaît bien ses clients.

Installation d'une chaudière à granulés: bon travail et très professionnel. On recommande

Bonjour. J’ai à plusieurs reprises bénéficié des services de cette Entreprise et à chaque fois positivement . J’ai d’autre part un contrat d’entretien qui me donne satisfaction, ayant eu besoin d’interventions suite a problèmes ... Gentillesse et efficacité de ma correspondante pour trouver un RV. Les réactions des entreprises étant souvent critiquées... il faut aussi dire quand ça va bien... Merci.

Effectivement, je vais donc vous consacrer encore un peu de temps pour vous préciser la teneur de mon insatisfaction. Avant tout, je tiens à préciser que je suis déjà client chez vous pour un contrat d'entretien de chaudière à gaz. Dans un premier temps, je vous ai contacté le 17 décembre 2020 concernant le remplacement de 2 cartouches de vannes thermostatiques et l'ajout de 2 bouchons d'arrêts sur mon réseau de chauffage central. Suite au diagnostic de votre technicien le 5 janvier 2021,  vous m'avez établi un devis que j'ai aussitôt validé après le 11 du même mois, seulement, l'intervention initiale prévue le 29 janvier a été annulée la veille par votre technicien. C'est donc sans suite de votre part, que j'ai posté cet avis Google le 1er mars qui d'ailleurs, a eu pour but de reprogrammer une prochaine intervention le 25 mars. Concrètement, je vous reproche qu'il se soit déjà écoulé près de 3 mois d'hiver pour une intervention de plomberie aussi mineure ! Faut-il donc laisser des avis Google pour être mieux servi ?

Très bien

Panne d eau chaude avec mon cumul. J ai appelé lundi 22 juin à 8h30. Il était là vers 9h et me remplaçait la pièce défectueuse.

entreprise sérieuse et compétente à recommander sans problème.