Altisports Pyrénées Magasin d'articles de sports

Je tiens à témoigner de l’inénarrable mésaventure que j’ai vécue dans ce lieu, où l’hospitalité semble avoir été congédiée sans préavis. À mon entrée, bien que momentanément en communication téléphonique, je pris soin, dans un geste de civilité élémentaire, de saluer les âmes présentes avant de me consacrer à la raison de ma visite. Quelle ne fut pas ma stupéfaction, en quittant les lieux, de me voir admonesté avec une désinvolture confondante, sous prétexte d’une prétendue impolitesse ! Il est d’autant plus affligeant de constater qu’une professionnelle de la vente, qui se devrait de manifester une compréhension minimale des règles de courtoisie et du respect du client, choisit de confondre la réserve d’un individu avec une offense personnelle. Une telle réaction, empreinte d’aigreur et de précipitation, fait fi de l’esprit même du commerce. Lorsque l’on est censé incarner l’accueil et la bienveillance, il serait plus approprié de s’abstenir de juger hâtivement et d’adopter une posture bien plus constructive, loin de toute interprétation hâtive et injustifiée. Je ne puis que déplorer cette triste méprise, et conseille vivement aux futurs visiteurs de se munir d’un glossaire de politesse inversée, tant il semble ici que le client doive porter seul la charge de la civilité.

NE PAS Y ALLER. Comme beaucoup d'autres avis. Il y a bien mieux en vallée et vers toutes les stations. Matériel de ski enfant vétuste et pas ou mal entretenue. Chaussure qui ont au moins 5 saisons et sentent très fort ainsi que semelle à contrôler (présence, etat), ski non farté et affûté. Casque, peu de choix de taille et n'avait pas peur de mettre votre tête dedans. Je ne suis pas du genre à mal noter. Mais ici c'est un conseil pour les futurs clients.

Accueille déplorable, pas de bonjour, crie sur la clientèles pour passer au essayages, les skies et équipements de mauvaise qualité et non fartes, ski mal adapté à la personne il n’y a pas eu de demande de poids ni de taille et PAS DE CASQUE DISPONIBLE . Je ne recommande absolument pas cette endroit passer votre chemin d’autre magasin sont beaucoup mieux adapté et seront plus accueillant !

Très mal accueilli pas de « bonjour », cri sur la clientèle, pas de question à propos de la taille ni du poids pour réglé les skis. Des personnes sont venues rendre leurs ski car impossible de skier ils n’ont pas eu besoin de payer, nous par ailleurs après 30min nous sommes revenue déposer les skis et ils nous ont obliger à payer le forfait sans avoir utilisé l’équipement très usée et dangereux. 30€ par personne alors que nous étions un groupe de 4. Des voleurs vicieux prêt à tout pour prendre votre argent. Fuyez !!!

Propriétaires sympathique christophe millet plusieurs achats chez eux super sympa et beaucoup de conseil achat de bâton marques Leki ; coupe vent Millet et pantalon Millet et même un chapeau de marque soway à chaque fois un réel plaisir de y venir merci encore

Très bon accueil vêtements de qualité une adresse que je recommande vivement 😃👍

Commerce sérieux et de très bons conseils. Merci

Accueil souriant et chaleureux. Très bon conseils pour l'achat de chaussures de randonnée.

En plein centre ville d’Argelès Gazost ! Malgré ça, l’accueil reste à désirer par les gérantes ( assez désagréables ). Après pour le matériel de ski est assez correct même si j’ai eu un défaut avec des raquettes loués à la journée donc bah agréable pour ma balade !

À fuir !!! ski et chaussures des années 80 je leurs dit mes enfants avais très mal au pied et tibias , les Proprietaire font la tête, ils en ont marre de leur boulot. Il faut qu’ils arrêtent qu’ils aillent se reposer au soleil, ils en ont besoin. pour prendre l’argent ça va plus vite, ils ont pas compris qu’on est en 2024 faites-moi confiance, trouver un autre magasin, c’est pas ce qu’il manque. Allez à jamais.

A BANNIR ! Dès notre arrivée (groupe de 15 personnes) la dame qui tient la caisse a été désagréable et nous a parlé comme une maîtresse d'école. Elle en est encore à l'ère des fiches en papier par famille dans un classeur alphabétique ! Oups nous sommes en 2024 ! Le matériel est dépassé et n'est pas correctement entretenu à tel point que nous avons dû l'échanger durant notre séjour, pour certains d'entre nous. Aucun réglage des skis en fonction de l'utilisateur, fixation cassée et des remarques désobligeantes pour se justifier. A 19 €/jour c'est une honte. La prochaine fois nous réserverons notre matériel chez Intersport pour bien moins cher et avec la qualité. Pensez à commander un ordinateur et à prendre des cours d'amabilité ce ne serait pas un luxe !

Accueil vraiment pas chaleureux. Il nous ont fait payer une journée de ski supplémentaire car nous avons rendu le matériel a 10h et une paire de chaussures étaient mouillé. Pas très commerçant

Pour la location de ski et luge nickel. Vous y trouverez tout le matériel pour le sejour

Ils ont refusé de me rembourser deux heures après avoir acheté des chaussures, la femme était désagréable et seulement gentille quand elle a vu que j'allais dépenser 250 €, un endroit à éviter, c'est à les signaler car ils n'ont pas de politique de retour ou garantie, dommage, Produits de qualité médiocre à un prix très cher, je recommande d'aller dans d'autres magasins de sport à proximité

Nous avons louer nos skis avec eux, comme partout il ne faut pas arriver après 10h sinon il n'y a plus rien, ne vous attendez pas non plus à un accueil hyper chaleureux ils savent que vous avez besoin d'équipements pour skier donc ils ne se foulent pas trop sur le côté clientèle, le monsieur qui règle les skis est très gentil, la dame est beaucoup plus stressé et n'a pas envie de perdre du temps. Mais bon une fois loué vous êtes tranquille et ils sont bien placés niveau prix.

Accueil non chaleureux, du matériel qui laisse à désirer... ils ne demandent pas d'informations sur la personne pour le réglage des skis. De plus, c'est la deuxième année que nous avons des soucis avec la facture, ils nous comptent des locations d'équipements que nous n'avions même pas ... . Nous ne retournerons plus ici.

Personne pas aimable, location de matériel plus chère qu'en station, vous fait payer 1 journée supplémentaire pour 1 heure de retard...à fuir .

Ne surtout pas louer votre matériel de ski ici. De très mauvaise qualité et défectueux. Le matériel n est pas renouvelé. Ca se voit. Obligé d arrêter de skier tellement les chaussures faisaient mal. Aucune excuse en rendant le matériel. c est normal ce sont des chaussures de ski..vous aviez trop serré. non ce n est pas normal!!!!je fais du ski depuis 30 ans. Première fois que je dois skier avec le minimum de cran avec deux bleus sur tibia à la fin de journée. Normal? Matériel trop vétuste Juste la pour faire de l argent, anti sportif.

Accueil désagréable des gérants ! Retour de matériels de mon fils suite à la sortie scolaire, je leur signale qu'il manque les chaussures; je précise également que j'attends des nouvelles de l'école dès que ces dernières seront retrouvées; réponses des gérants nous en avons absolument besoin pour les vacances donc si vous ne les rapportez pas ce soir ( il était 17h30!) ou demain nous serons dans l'obligation de vous les facturer! Ça n'est absolument pas professionnel ! Je n'y retournerai plus !!!

Petite boutique spécialisée montagne, gamme de produits pour toute les bourses et surtout des conseils très professionnels.

Très bons conseils et surtout de nombreux produits qui ne sont pas fabriqués en chine.

Des prix corrects pour de l'équipement pour aller en montagne. Ils vendent également des cartes IGN de la région

Un accueil attentif et chaleureux, des produits techniques d'excellente qualité qui font toute la différence quand on pratique son activité. Conseils tout aussi techniques et excellents.

Bel accueil, très bon conseil pour les équipements de randonnées, je recommande

Magasin bien garnis avec pas mal de choix et de bons conseils

Nous avons loué 4 paires de raquettes pour une sortie rando. Une d'entre elles était défectueuse. Nous avons dû bricoler quelque chose pendant la randonnée pour qu'elle permette de finir le périple. Au retour nous nous attendions à avoir une réduction ou de simples petites excuses. Au contraire le propriétaire nous a reproché d'avoir échangé la paire de raquettes louée avec une paire de raquettes à nous, défectueuse. Heureusement qu'ils ont leur logo de gravé sur les raquettes, cela nous a permis de prouver que c'était bien celles du magasin. En bref, à fuir ! Ils sont complètement de mauvaise foi et profitent de leurs emplacements pour arnaquer les randonneurs / vacanciers. Il y a d'autres magasins bien plus professionnels et bien moins chers dans les environs !

Magasin bien situé au cœur du centre ville ! Hors mis la bonne localisation, gérante vraiment pas sympa et pas du tout accueillane, nous sommes allés louer des skis de fond et on avait l'impression de déranger. Le soir, nous sommes allés rendre nos skis, il y avait un peu de monde, la gérante nous a vraiment expédié...Une chose est sûre je n'y retournerais pas, quitte à faire un peu de route pour avoir une meilleure expérience client, d'autant que les locations des skis sont moins chers ailleurs... Je ne vous recommande pas du tout ce magasin ! Gérante très désagréables...

La dame de l’accueil et qui gère est très désagréable. 3 étoiles car le matériel expert a 18€ par jour qui a été fournit est de bonne qualité. Le monsieur qui s’occupe de régler les skis est très sympathique également.

Accueil très froid, service minimum et encore... Nous avons loué 8 paires de raquettes et avons découvert au départ de la randonnée qu'une paire était cassée nous avons du la réparer avec les moyens du bord et 2 autres endommagées. Lors de la restitution nous avons eu le droit à une réflexion désagréable alors que nous l'annoncions sur un ton respectueux. En prime pas de réduction et les prix sont plus chers qu'ailleurs !

Accueil pas super agréable. Matériel OK mais aucun casque disponible.

Location d'un casque pour enfant a 4 euros, il était cassé et pas à la taille de ma fille, réponse on avait que ça, OK c'est top pour la sécurité, on voit de plus en plus l'importance de porter un casque mais là pas de sécurité .. Obligée de louer un autre casque à couraduque. Donc 2 casques payés dans la journée. Pas de geste commerciale. C'était la dernière fois...

J'y suis allée pour louer une paire de crampons. C'était ma première fois avec des crampons et 40 min dans la balade, le crampon droit s'est disloqué en deux et aucune possibilité de le remettre sans qu'il se disloque de nouveau tous les 20m. J'ai eu de la chance que quelqu'un de mon groupe ait une une paire de petits crampons et que la couche de glace soit mince. Leur matériel ne faisait pas très en forme mais j'ai fait confiance, n'y connaissant pas grand chose. Mais c'est hyper dangereux de louer du matériel dans un tel état 1/ pour les gens qui louent, qui peuvent se retrouver bien embêtés voir blessés par la négligence du loueur et 2/ pour le loueur avec la responsabilité qui les engagerait si pépin ! De l'inconscience ! Bien-sûr au retour, quand j'ai exposé le problème, un ah bon? Et présentation de la facture ... Pro jusqu'au bout.

Magasin à fuir. J'ai reçu du matériel défectueux (et par conséquent dangereux) en toute connaissance de cause des gérants. Aucune excuse, aucun geste commercial et une journée en famille au ski gâchée. Au regard des derniers commentaires, le constat du manque de professionnalisme est partagé par d'autres visiteurs..... Dommage pour un si beau territoire de ne pas compter des loueurs de qualité.

Accueil désagréable après 15mn d’attente! Refus de nous louer une paire de chaussure de ski, en n’ayant pas le courage de dire qu’ils ne veulent pas louer que des chaussures. Pourtant dans les tarifs il est bien proposé de louer que une paire de chaussure.. Suite à votre réponse, je me permets de vous signaler que nous avons communiqué en vous remerciant pour la perte de temps. La preuve de votre manque de courage, vous m'expliquez la vrai raison de votre refus ici en commentaire.. Pour information il est noté sur votre porte que vous louez des chaussures seules, ce n'est donc pas commerçant.

Magasin de sport agréable, vous trouverez aussi la location de matériels. Le personnel est à l'écoute du client.

Matériel de mauvaise qualité même pour des skieurs débutants ( ma remarque sur la qualité de serrage des chaussures n’a pas trop plu le soir au retour du matériel ) , accueil moyennement sympathique! Nous aimons Argelès-Gazost mais ne retournerons pas dans ce magasin.

Un super magasin avec un responsable qui maîtrise bien son sujet, surtout pour le ski de rando et des prix très raisonnables, y sommes clients de longue date, merci à Christophe pour son accueil, Claudette et Robert

Très bien, j'ai acheté des bâtons très bien conseillés je recommande situé au centre d'argeles à découvrir

Sac de marque Elementerre ramené car plusieurs sangles se sont déchirées ! Reprise et promo. Merci beaucoup !

Vraiment beaucoup de choix dans cette boutique. Les vendeuses sont de très bons conseils et il y reigne une bonne ambiance qui met en confiance. Nous y avons trouvés les griffes Petzl que nous cherchions et leur sac de rangement. Je vous recommande cette adresse!

Accueil très sympas, très compétent et prix bas. J'ai même eu droit à un café :-)

Très mauvaise accueil. Les gérants sont froid et non aimable. Je déconseille vivement ce magasin.

Accueil antipathique Ne se donne même pas la peine de répondre par téléphone sur le reste du matériel à disposition , obligés de se déplacer en boutique pour se rendre compte qu’il n’y avait plus de locations (une simple réponse par téléphone aurait suffit, cela prenait 30s tout au plus) Je pense que l’amabilité et le respect est primordial dans cette activité, apparement non pour eux. A éviter à tous prix

A éviter pour la location de ski de fond. Matériel de mauvaise qualité et non entretenu.

Matos de qualité ! Accueil sympa malgré l'affluence. Je recommande vivement ce magasin.

Matériel de ski de rando qui laisse à désirer, chaussures usées et skis mal entretenus qui ne glissent pas, nous nous sommes retrouvés avec 2 cm de glace collée aux skis (ce qui quand on lui en parle est normal d’après le loueur)

Au top, super conseil, patience de la part de la gérante à qui j’ai fait sortir 4 ou 5 paires de chaussures et les prix sont très corrects, arrêtez d’acheter sur internet et venez acheter chez vos commerçants, c’est moins cher et vous aurez des conseils de passionné !!

Super sortie au Saint André, merci Altisports pour votre super matériel de ski de Rando. Très bon rapport qualité prix

Un assortiment complet et varié. On prend le temps de vous conseiller en fonction de votre programme et de votre budget. Une très bonne adresse !

Très bons conseils pour une randonnée de 2 jours avec nuit en refuge au départ de Pont d'Espagne. Circuit des lacs. Génial ! ! Bons conseils aussi pour les quelques petites choses qui nous manquaient , à prix corrects. Encore merci. Les auvergnats