Altitude 42 Roanne - BMW Concessionnaire automobile

Merci monsieur Protiere pour vos précieux conseil. Nous avons pris un ix1 pour Monsieur et nous roulons en bmw pour la première fois et toute la famille est enchanté. Toute l’équipe a été vraiment sympathique.

Aucun accueil, on dit bonjour 3 fois aucune réponse. Un peu déçus de cette froideur et indifférence. Communication zéro. Les véhicules de cette marque sont de très beaux modèles malheureusement cela nous a fait fuir!

Ma première BMW et certainement pas la dernière! Geoffray a été à l'écoute et a su me trouver une pépite!. Maël quant à lui a pris le temps de m'expliquer tout le fonctionnement de la voiture. Je suis ravie de cette première expérience.

Super content de notre achat . On tient à remercier Mr Blanchard pour tout ce qu'il a fait son professionnalisme et sa réactivité suite à notre demande . Nous conseillons fortement cette concession . Les jantes noires j'adore A bientôt

Super accueil, super bons conseils et hyper arrangeant. Je suis ravie de mon investissement dans ma BMW iX2 ! Merci encore énormément pour votre professionnalisme !

Équipe sympathique et compétente, qu’il s’agisse de l’atelier ou du magasin.

Bonjour j'ai commandé des pièces pour mon véhicule par téléphone et la personne au téléphone était très professionnel et à accepté de me commander mes pièces car n'étant pas de roanne il fallait un minimum d'acompte mais elle m'a fait confiance et je la remercie Océane encore merci

Vraiment très déçu (de ne pas pouvoir mettre 6 étoiles). Par deux fois, je me suis arreté chez Altitude 42 à Roanne pour faire vérifier des messages d'alerte tableau de bord et par deux fois, j'ai été reçu immédiatement avec le sourire, ma 330e a été contrôlée et je suis reparti à chaque fois serein. Je sais pourquoi je roule en BMW et pourquoi je continuerai. Demat deoc'h eus Breizh!

Bonjour, Je tenais à partager avec vous mon expérience client extraordinaire chez BMW. En tant que client habitué à changer de voiture régulièrement, je peux vous dire que l'accueil chaleureux que j'ai reçu a été une véritable surprise. Je suis arrivé pour changer ma Volkswagen et j'ai été accueilli par des professionnels de l'automobile qui ont su me séduire avec leur service hors pair. Entre le café, le croissant et l'attention portée à chaque détail, j'ai rapidement succombé au charme de BMW. La livraison de mon nouveau véhicule a été un moment mémorable, et je suis plus que ravi de mon choix. Un grand merci à toute l'équipe pour cette expérience inoubliable !

Service au top pour l’entretien de ma BMW. Je me suis promené dans le hall de la concession, ça me fait réfléchir à changer ma voiture car la concession respire les belles voitures et la bonne humeur des collaborateurs.

Mon conjoint est allé ce jour vers 10h pour demander si des problèmes de direction avaient été recensés sur Mini Countryman hybride de 2020. La réponse qui lui a été donnée est prenez rdv pour qu on vérifie et vous me devez 150e.....Un véhicule qui a 20000 km, qui m' a coûté plus de 40 000e et qui présente déjà un problème avec si peu de km ( jamais accidenté) c'est juste inadmissible !!! Plus jamais je n'achèterai une Mini ou autre voiture dans ce garage qui ne semble pas se préoccuper des problèmes de sécurité de ses clients. Je vais aller voir un garagiste lambda pour son diagnostic et engagerai juridiquement la responsabilité de cette concession et de Mini par la même occasion qui a validé ce garage pour vendre les véhicules de sa marque.

Chez bmw concessions Roanne . Expériences clients incroyables une équipe au top Prends le temps de vous écouter de répondre aux questions Tout en vous offrant un petit café ou autre ... Très professionnel et réactif cette concession est vraiment parfaite.

Que de compliments pour cette concession qui était pour moi une première expérience. accueil chaleureux, efficace, à l'écoute de la personne, de très bons conseils. Je tiens tout particulièrement à remercier monsieur blanchard pour son professionnalisme et son efficacité. Je recommande vivement n'hésitez pas.

Bonjour, Venu pour l’entretien de mon véhicule, tout s’est très bien passé, L’accueil était parfait et j’ai eu l’occasion d’essayer La nouvelle mini électrique,J’ai trouvé ça super.

Bonjour, Très déçue de ce garage. Fin septembre nous emmenons notre voiture pour un soucis d'amortisseur : il nous change la batterie. Mais le problème n'est pas résolu donc retour au garage début octobre. Depuis les amortisseurs réparés, mais un soucis électronique est arrivé malheureusement. Bref ça fait 1 mois et demi , la voiture au garage. C'est une voiture 7 places, étant assistante maternelle il nous prête une voiture de sport! Quel ironie Pas du tout idéal pour mon dos. C'est pas eu qui paye l'ostheopathe. Nous avons le sentiment qu'on nous prends pour des c.....rien n'est jamais de leur faute. Ça peut arrivé mais faut assumer. De plus pendant 1 mois nous n'avons pas eu de véhicule de prêt....Est ce normal ? Pas du tout. Vu que Noël va arrivé....peut-être allons nous avoir enfin la récupérer. Je veux juste ma voiture c'est tout. C'est pas compliqué. Cliente pas du tout contente. En espérant que le garage m'ai lu vu qu'il ne m'entends pas.

Agence sérieuse,belle équipe accueillante. Très pro jusqu'a la livraison du véhicule. Merci.

Très bon accueil, personnel sympa et compétent je recommande ce concessionnaire BMW

Garage très professionnel. Personnel agréable. La facture correspond toujours à ce qui était prévu. Véhicule rendu propre un petit plus toujours très agréable.

Très belle concession avec le personnel très sympathique et un manager qui a su répondre à notre attente de À à Z pour l achat d une mini On vous remercie encore de votre bonne humeur et de votre professionnalisme

C'est trop bien ! J'adore bmw ,c'est grand,bien accueilli

Cela fera bientôt dix ans que nous prenons nos LOA dans cette agence BMW. Nous sommes tjrs très bien conseillés et reçus. Pour notre dernière LOA que nous avons voulu acheter, là aussi, nous avons été très bien renseigné et accompagné dans la réalisation des modalités d'achat d'une LOA. Equipe sympathique, dynamique et très professionnelle ! A recommander sans hésitation. Et encore un très grand merci !

Très content du service effectué sur mon véhicule malgré son vieille age et sa panne un peu complexe , je remercie l’équipe et continuez comme cela !!! Signez la vielle e60 😅

Client depuis longtemps, le personnel à changé et personnellement je préfère, la concession s embellie un peu mais le parc occasion reste maigre. J'aurais aimer voir de vraie M dans la concession. Ce que j'aime le plus ce sont les conseils des mécanos toujours à l'écoute.

Encore une fois l'équipe entière est à remercier et féliciter pour leur accueil, leur enthousiasme et leur professionnalisme. Un grand merci à Nicolas pour avoir trouvé LA solution adéquate. En tant que client fidèle ma satisfaction est optimale. Merci au Boss Geoffrey, Isabelle, Cyril, vous êtes au top. C'est que du bonheur.

Concession très accueillante , le personnel est qualifié et le client est reçu comme il se doit . Une nouvelle équipe pleine de dynamisme et d’enthousiasme. Je recommande fortement .

J ai du faire remplacer les 2 airbags suite à un rappel constructeur .... bien que non client de la concession, je n ai pu que me féliciter de l accueil et du service offert... d autant que le remplacement était pris en charge par BMW Merci à toute l équipe

Très satisfait de l accueil pour l entretien de ma voiture bonne prestation et le plus un nettoyage que j ai beaucoup apprécié j y retournerai avec plaisir merci pour tout

J’ai fait l’acquisition d’une BMW série 1 neuve dans cette concession. Mr Blanchard a été très à l’écoute et de bon conseils concernant l’achat de mon véhicule. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme. Je recommande fortement cette concession.

Après avoir longuement hésité sur le choix de mon prochain véhicule, j'ai poussé la porte de cette concession et l'équipe a su cerner parfaitement ma demande. C'est très agréable de se sentir prise au sérieux de la sorte avec une équipe fraîche, souriante et à l'écoute. On sent un climat chaleureux dans cette concession où il semble faire bon vivre.

Excellent accueil, personnel très agréable et mettant tout en oeuvre pour solutionner votre problème. Dans la matinée mon problème a été réglé sur le véhicule d'occasion acheté 3 semaines auparavant. N'hésitez pas à poussez la porte !

Excellent accueil, personnel très agréable et de bons conseils. Je n'y étais jamais allée auparavant car je trouvais cette concession un peu éteinte et elle ne donnait pas très envie. Elle s'est clairement améliorée depuis quelques temps et cela donne plus envie de rentrer. Je recommande !

De retour de vacances j’ai emmené mon x2 pour un problème de voyant moteur.Après examen de mon véhicule j’ai récupéré celui ci dans un état de propreté extérieur lamentable alors que sur la facture (700€)un lavage avait été offert mais quel lavage de plus des vis sur le moteur n’avaient pas étaient serrées et la garniture de passage de roue remontée avec seulement 3 rivets sur les 6 et en plus pas du tout alignée avec l’aile.Lors du contrôle moteur et du changement d’un tuyau,de l’huile avait coulé mais pas essuyé et lors de mon retour après avoir soulevé le capot celui ci était couvert de taches.Je suis retourné vers mon petit garagiste pour remédier à tout cela .Il y a un manque de professionnalisme au niveau atelier mais pas pour les factures

A la fois client et partenaire, je peux témoigner de tout le bien que je pense de la concession BMW Altitude 42 de Roanne. Geoffray et son équipe ont su redonner un dynamisme incroyable à la concession. Le service client est réactif, professionnel, l'atmosphère est accueillante, on sent qu'on a affaire à des interlocuteurs passionnés et à l'écoute. Je recommande vivement !

Une équipe enfin au top, super réactive et d'une gentillesse. Une concession où l'on prend plaisir de venir passer un moment conviviale (espace détente et café très agréable)

Un grand merci à toute l'équipe! Passer de ma série 3 à cette merveilleuse I3 est un vrai plaisir. Je conseille, fais de la pub, et encourage mes proches à faire de même. L' ensemble du personnel de la concession Altitude 42 de Roanne/Le Coteau est accueillant, professionnel et très sympathique! Encore MERCI!!

Après mes déboires avec ma BMW série 2 j'ai été mis en contact avec 3 personnes (la dernière en date étant Cyril) et je dois dire qu'ils ont tous été d'un grand professionnalisme et d'une grande écoute. Ils m'ont fourni toutes les explications et répondu à toutes mes questions. Je n'attends plus que les réparations se fasse et je pourrais retrouver ma voiture.

Très bon accueil de la part de Monsieur Blanchard qui est très à l'écoute et sympathique. Nous achetons à coup sur notre prochain véhicule chez BMW

Lors d'un rappel constructeur Airbag, j'ai demandé un remplacement d'ampoule feu stop arrière défectueux : offert. Très agréablement surpris. Les cadeaux se font de + en + rares de nos jours ! Merci beaucoup pour le geste 🙂 mention spéciale à la personne qui m'a reçu et fait le cadeau (Cyril je crois). Le relationnel est hyper important et peut me faire revenir chez BMW Roanne.

Bien pour les révisions. Pour les pannes ou entretien plus complexe je conseillerais plutôt leurs collègues de St Etienne, vraiment très compétents. Ici on s'interrogeait sur pourquoi ma voiture me demandait la vidange de boite (bonne question, ai-je eu envie de répondre...). A St Etienne ils connaissent le moteur, les spécificités; rendez-vous immédiat et intervention.

La concession n'a pas su résoudre mon problème de fermeture centralisée sur une BMW de 2004. Ils ont bien déterminé d'où venait la panne... mais la pièce défectueuse ne se fait plus, donc je dois me débrouiller tout seul... Vous nous devez 218 euros. Cher le diagnostique, chère la non réparation ! Est-ce sérieux de la part d'une marque aussi prestigieuse ?

Nous recommandons Altitude BMW Le Coteau. Les délais ont été respectés, nous avons eu de très bons conseils et le vendeur a su trouver une solution à chaque fois que c'était nécessaire. Très sérieux ! Nous y retournerons avec plaisir.

Excellente expérience chez BMW42. Un conseiller agréable et disponible tout au long de notre transaction (achat d’un véhicule à distance). Un accueil sur place impeccable, il a pris le temps de nous expliquer les différentes options du véhicule et leur fonctionnement. Nous sommes repartis satisfaits et n’hésiteront pas à renouveler notre expérience dans cette concession pour un prochain achat. Merci !

J’y suis passé en coup de vent pour récupérer une 520 Touring d’occasion. Étant de Nancy j’avais demandé au vendeur que l’auto soit prête à partir le jour de ma venue. Esthétiquement rien a dire, elle était conforme au photos et au commentaire du vendeur. Mais au bout de quelques kilomètres d’autoroute (5 sur 400!) je m’aperçois que l’équilibrage des roues a été mal fait et que la voiture tremble terriblement (a noté qu’ils ont posé des pneus neuf pour la vente, pour ça j’ai mis une étoile supplémentaire). Et à chaque démarrage la ventilation envoie une forte odeur de pisse d’animaux !!! Cette voiture étant destinée au taxi j’ai dû vite la ramener chez BMW Nancy qui a réglé les problèmes à coup de facture supplémentaire. Dommage! La voiture n’était pas prête à partir comme promis par le vendeur...

Accueil et service parfait, je recommande. Professionnalisme, réactivité, disponibilité et sympathie sont les mots qui caractérisent au mieux Kevin à qui j'ai eu à faire plus particulièrement. Merci à toute l'équipe, je ne regrette pas d'avoir fait 500Kms pour mon véhicule.

Équipe très professionnel et sympathique à la fois ce qui est plutôt rare de nos jours , rien à redire sur les services que sa soit de l’accueil jusqu’à la restitution de mon véhicule sans oublier l’atelier, et surtout aucune surprise au moment de payer la facture, le réceptionnaire m’avait appeler pour m’informer du coût des réparations et le devis a été respecté. Je recommande ce garage.

Sincèrement, j ai rarement vu un manque de professionnalisme dans un garage constructeur. Mon véhicule est resté 3 semaines sans qu'aucun travaux ne soit fait. D abord on doit le regarder du vendredi, puis du lundi puis... Jamais vu que celui repart dans le garage initial vu qu'on a pas le temps de s en occuper. Il est plus simple de dire dès le début qu'on a pas le temps, au lieu de faire perdre 3 semaines à une personne. Je précise que le véhicule en question n est pas un véhicule ancien, et qu'il s agit du haut de gamme BMW .

Pour une première visite chez BMW/MINI, j' avoue , sincèrement, ne pas avoir été déçue par l accueil, la réactivité et surtout le grand professionnalisme de Nicolas Granet. Très soucieux de satisfaire au mieux ma demande, il a su utiliser toutes ses compétences pour m'inciter habilement à concrétiser mon achat. Sa grande écoute, sa parfaite connaissance du produit et sa patience lui assureront très certainement un avenir prometteur. Un grand bravo Nicolas et excellente continuation. Je recommande vivement cette concession et plus particulièrement ce performant collaborateur.

Un accueil professionnel de toute l'équipe. Mais surtout un vendeur, Nicolas G que je classe sur le podium des meilleurs commerciaux que j'ai connus en 40 ans de visite chez de nombreux concessionnaires. La grande classe, gentil, à l'écoute, ... il fait tout pour nous enlever nos inquiétudes. Bravo.

Ok je concoi qu' il soit en travaux Mai niveau acceuil et échange avec le public Ils devraient prendre exemple sur leur collègues de Villefranche et niveau tarif aussi ( à Villefranche qu' on achète un fusible ou une voiture l aceuil est le même). Pour une clé annoncée à 162€ le matin au téléphone l'après-midi à 169€ sur place à la commande. Niveau service et où livraison rien à dire. Hélas ça toujours été depuis 25 ans que je suis installé à Roanne ils ont toujours eu cet acceuil et une certaine désinvolture. Je ne suis pas le seul à le dire leurs réputation est faite outre Roanne ! Pour une simple clé j'ai eu l impression de passer pour un con ! Car la nouvelle clé était sur le porte-clé avec la clé transpondeur(anti demarage) Il l'éssaye ok mais je tien à l'essayer sans le transpondeur à proximité car sur ma vieille clé hs arrivait à démarrer de cette façon . Mais bon j'ai ma nouvelle clé qui fonctionne et pas un merci bonne après-midi et à bientôt. Il est claire que je vendrais ma mini et que j'eviterais les concessionnaires avec cette attitude !

Nous venons dans cette concession depuis 7 an, nous sommes très satisfaits du travail et du service. Acheter BMW c'est d'abord par passion, pour l'image, mais c'est surtout pour le sérieux, 7 ans sans aucun problème, l'entretien classique uniquement, ça a un prix effectivement mais ça vaut l'achat.