Mountain Drop-offs Service de navette aéroport

Nous avons été retardés à la sortie de l'aéroport. Le chauffeur était en retard pour me rencontrer, puis nous avons attendu au moins une heure pour qu'un autre invité arrive. Je pense qu'à ce stade, ils devraient transporter les invités déjà arrivés et revenir pour le client en retard. Je comprends que ce n'est pas la faute du client car des retards surviennent avec les vols, mais compte tenu du temps d'attente et du coût de ce service, je ne m'attendais pas à attendre plus d'une heure. J'étais incroyablement fatigué après presque 24 heures de voyage. EDIT en réponse : mon propre vol durait peut-être 20 minutes, mais n'affectait pas mon heure de rendez-vous, qui avait été fixée la veille à 18h15. J'étais au bureau MDO avant cette heure. Je n'ai jamais reçu de SMS mettant à jour l'heure. Le chauffeur m'a rencontré avec 15 minutes de retard et nous sommes partis environ une heure après. Il était très gentil, mais le timing était ce qu'il était. Les clients doivent également savoir que lors de la réservation de l'option « annulable/remboursable », l'annulation doit intervenir 7 jours à l'avance, sinon aucun remboursement. Ce n'était pas très clair lors de la réservation si vous n'aviez pas lu les petits caractères.

Nous avons éliminé tous les soucis liés à la logistique avec l'équipement. Martin était un chauffeur super sympathique et Sheridan aidait au bureau.

Processus et système de réservation faciles, excellent service client. Puis, le jour où notre chauffeur était calme et intelligent en traversant deux embouteillages causés par des accidents de voiture… c'était la différence entre prendre et rater mon vol un jour très important. Merci à l'équipe MDO !

J'ai oublié ma veste à l'aéroport et les chauffeurs Hernani et Gavin ont réussi à la retrouver et à me la rendre lors du prochain trajet de Genève à Chamonix. Hernani et Gavin sont de véritables sauveurs de vie 🤙

Excellente expérience ! Christian était super sympa et a donné de bons conseils pour notre séjour à CHX

Notre prise en charge à Genève a été rapide et simple. Nicolas était un excellent pilote et nous a amenés à l'UCPA en un rien de temps. Il était sympathique et connaissait bien la région, nous donnant même quelques recommandations sur les endroits où aller à Chamonix.

Nous avons eu un voyage formidable et sans tracas jusqu'à notre chalet, notre chauffeur Agustin était vraiment gentil et le service était excellent. Je le recommanderais sans hésiter 👌

Augustin était le meilleur ! Il était à l'heure et très serviable avec nos bagages. Je recommande vivement d'utiliser ce service de transfert.

Excellente entreprise de transfert ! Très bonnes communications du début à la fin et les chauffeurs Martin et Jorge étaient parfaitement ponctuels et efficaces. Je l'utiliserai à nouveau !

Ils sauvent la vie. Si vous voyagez avec un enfant, choisir Mountain Drop-offs vous soulagera beaucoup. Nous avons eu plusieurs vols annulés puis reprogrammés, ils ont non seulement trouvé des sièges pour un transfert ultérieur, mais ont également attendu car il y avait un certain retard avec les bagages de sport à Genève. Un chauffeur super gentil et serviable rendra tout fluide et relaxant. Un indice, ce serait cool d'avoir un plan du bureau en pièce jointe :)

Agustin était incroyable ! Nous apprécions vraiment qu'il fasse tout son possible pour accueillir une personne supplémentaire à la dernière minute, cela a rendu tout moins stressant pour nous ! Il était très gentil et a rendu toute l'expérience confortable !

Excellente expérience. GVA 28/12 > Chamonix > GVA 1/1. J'ai réservé Mountain Drop-offs après avoir cherché des informations sur les bus des grandes compagnies ou les formules bus/vans annoncées, et j'ai estimé que le petit supplément pour un aller simple et un service plus flexible en valait la peine. De nombreux vols étaient retardés à destination de GVA à cause du brouillard tout au long de la journée, ce qui entraînait des retards successifs pour les vols suivants. Mon vol a été retardé d'une heure et demie et plusieurs personnes dans la file d'attente à l'immigration ont demandé à partir car elles allaient rater leurs bus prévus, mais MDO avait indiqué qu'ils suivaient mon vol. Malgré tout, j'étais toujours nerveux lorsque mes bagages ont été retardés à l'arrivée au retrait des bagages, même si personne ne m'a contacté pour me demander où j'étais. J'ai trouvé le stand facilement et j'ai attendu un peu jusqu'à ce que d'autres personnes arrivent. De retour à GVA, la navette n'avait que 10 minutes de retard, mais le service de répartition m'a appelé pour me prévenir. Seul bémol : la camionnette était pleine à craquer et j'étais l'avant-dernier à prendre la navette, alors je me suis retrouvé coincé sur le siège avant central, mon sac à dos entre les pieds. J'aurais aimé être informé qu'un autre ramassage viendrait après moi et que je serais poussé du siège passager pour pouvoir mettre mon sac à dos à l'arrière, car je ne pouvais pas bouger et c'était un peu inconfortable pendant plus d'une heure. J'avais déjà réservé avant de voir, mais ChamonixSkiBum propose une bonne vidéo expliquant les options de transport.

Service épouvantable ! De l'aéroport de Genève à Chamonix, nous avons dû attendre plus d'une heure sans aucune excuse. De Chamonix à l'aéroport de Genève, ils sont venus nous chercher 5 heures avant notre vol sans possibilité de modifier le départ, car, comme ils l'avaient dit, « on ne peut rien faire ». Le chauffeur est arrivé avec 5 minutes de retard et je l'ai appelé dès que je l'ai vu pour lui dire qu'on descendait du bâtiment. Il nous a hurlé dessus comme un fou. Ils ont donc beau nous faire attendre plus d'une heure, ils ne peuvent pas attendre 5 minutes pour qu'on descende du bâtiment. Expérience incroyable. Plus jamais !

Je ne peux pas les recommander assez. Le personnel est adorable, essaie toujours d'aider et m'a sorti du trou à plusieurs reprises. Excellente communication, alors faites-leur confiance avant tout.

Entreprise formidable. Très professionnelle et leurs chauffeurs sont géniaux. Je me suis trompé de date de retour lors de ma réservation. C'était horrible de l'apprendre 12 heures avant notre départ. Pourtant, l'entreprise a tout fait pour nous aider à organiser notre retour à l'aéroport. Nous sommes très reconnaissants. Nous reviendrons sans hésiter.

Je recommande vivement cette entreprise. Non seulement il fonctionne à temps, mais il offre un excellent service. Ils travaillent avec votre horaire de vol, viennent vous chercher et vous déposent à votre hôtel. Augustine faisait partie du personnel qui m'a ramené à l'aéroport. Son travail est impressionnant. Excellent service, allant de l'aide à porter vos bagages à la réponse aux questions sur le voyage et la région de Chamonix. Merci!! Je ferai certainement appel à nouveau à cette entreprise.

Les Mountain Dropoffs sont tout simplement les meilleurs (et les plus fiables) services de transport vers et depuis Genève vers Chamonix et ses environs. Nous les utilisons depuis plusieurs années maintenant et continuerons de toujours les utiliser... car j'ai été brûlé par d'autres services locaux dans le passé. La communication est toujours rapide et excellente. Lorsqu'ils vous envoient des informations sur la récupération par SMS, etc., ils vous les envoient également par e-mail... pour être doublement sûr que vous disposez des bonnes informations. Les chauffeurs sont professionnels et aimables. Lors de votre visite au bureau de Chamonix… le personnel est serviable et sympathique et répond patiemment à toutes vos questions. Quand je reviens à Chamonix en 2025, c'est un soulagement de pouvoir bénéficier d'un trajet fiable vers et depuis l'aéroport de Genève. 5 étoiles !

Tout premier avis Google, mais j'ai dû passer et remercier Nicolas pour son service exceptionnel. La prise en charge était à l'heure, il s'est mis en quatre pour que les gens dans la camionnette puissent prendre un café (7 heures du matin) et pendant la prise en charge, j'étais chargé de nombreux sacs lourds et non seulement il était extrêmement attentif et sympathique et m'a aidé à tous les charger, mais à l'aéroport, il m'a même donné quelques euros dont j'avais besoin pour louer un chariot. J'aurais eu des ennuis sans son excellent service client. Merci Nicolas !

Simple & Professionnel ! Nous avons eu la chance d'avoir Wayne comme chauffeur dans les deux sens. Véhicule propre et surtout conduit en toute sécurité ! J'ai tendance à être un passager nerveux, mais grâce à la conduite sécuritaire de Wayne, je n'étais pas nerveux du tout ! La réservation a été facile même après la réservation. J'ai changé notre lieu de dépôt. J'ai envoyé un e-mail et j'ai reçu une rediffusion du changement dans les 24 heures ! Les instructions qui vous ont été données pour savoir où vous rencontrer à l'aéroport étaient simples et claires. J'ai reçu des SMS la veille confirmant votre heure de prise en charge. Je recommanderais d'utiliser Mountain Drop-Offs !

J'ai utilisé Mountain Drop offs pour ma récente randonnée sur le Tour du Mont Blanc. J'ai été transféré de Genève à Courmayeur, IT puis de Chamonix à Genève pour mon vol de retour. Dans les deux cas, les chauffeurs étaient ponctuels, attentifs et sympathiques. Je les utiliserai à nouveau à mon retour ! Fortement recommandé.

Je voulais juste vous remercier chaleureusement d'avoir installé mon vélo dimanche dans un délai très court. C'était un peu à la dernière minute car j'ai terminé une course à Bilbao plus tôt que prévu et j'ai ensuite avancé mon vol. J'ai énormément apprécié l'attitude d'Ignacio au bureau de l'aéroport ainsi que celle du chauffeur Gabor qui était d'une gentillesse, d'un professionnalisme et d'un patient impeccables. Service hors pair, mais surtout gentillesse et humanité. Merci!

Nous avons utilisé Mountain Drop offs pour nous emmener à Chamonix. Ils étaient excellents !! Nicholas, notre chauffeur, était vraiment sympathique, a proposé des recommandations sur les endroits où manger et les choses à faire pendant notre séjour ici, et était vraiment très engageant pour toute notre expérience. 5 étoiles c'est sûr !!

Ce service était excellent. Notre chauffeur Nicholas était courtois, sûr et très sympathique. La réservation de notre voyage de Genève à Chamonix a été facile et totalement sans stress. Quelle entreprise fantastique ! Nous les utiliserons à nouveau à notre retour chez nous !

J'ai utilisé Mountain Drop-offs pour me rendre de l'aéroport de Genève à Chamonix (pour courir à l'UTMB) et je ne pourrais pas être plus satisfait. Ponctualité, fiabilité, professionnalisme... Si vous voulez éviter les surprises, les problèmes, les désagréments, cela en vaut vraiment la peine. Et le voyage, avec Agustín, a rendu cela très rapide et agréable. Traitement exquis avec les clients, chargement et déchargement des bagages, arrêt juste devant la porte de l'hôtel... Un luxe à un prix abordable pour tous. Je le recommanderais 1000 fois et je ferai à nouveau appel à ses services sans aucun doute.

Les descentes en montagne étaient fantastiques ! Ils ont été très flexibles avec nous lorsque nos bagages ont été retardés au début de notre voyage et ils ont également été flexibles à la fin lorsque nous avons dû modifier notre heure de prise en charge. Nous avons apprécié de pouvoir parler à une personne immédiatement. Des chauffeurs super sympas également. Merci MDO!

C'est la 3ème année que nous utilisons Mountain Drop-offs pour le transport vers et depuis l'aéroport de Genève et Chamonix. Ils sont excellents, cohérents et opportuns. Nous avons eu 2 problèmes de vol et de bagages de dernière minute. Ils étaient faciles à travailler et arrangeants.

Nous avons organisé le transfert depuis l'aéroport de Genève jusqu'à notre hôtel à Chamonix. Le voyage s'est déroulé sans problème et sans problème. Ils nous ont envoyé un message la veille pour confirmer la réservation et avec le contact du chauffeur. La voiture est confortable et offre suffisamment d’espace pour nous tous et nos bagages. Un merci supplémentaire à notre sympathique chauffeur Agustin qui s'est assuré que nous prenions bien soin de nous, a joué de la bonne musique et qui a été très patient avec nous même si nous avons pris le temps de le rencontrer car nous avions quitté un vol complet. Nous apprécions vraiment son bon service!

Nous étions un groupe de 6 personnes et nous avons utilisé cette compagnie pour le transport entre Genève et Chamonix pour faire le Trek Mont Blanc (et retour). Les chauffeurs étaient fiables, bons et sympathiques. Aucune plainte de la part d'aucun d'entre nous !

Excellent service qui simplifie le voyage du début à la destination - processus de réservation facile, SMS indiquant le lieu de rendez-vous à l'aéroport, le nom du chauffeur… le nôtre aujourd'hui Nicholas. Déposez-le à « votre porte ». Je n'aurais pas pu rêver d'un meilleur chauffeur, Nicholas était sympathique, professionnel et de bons conseils pour les restaurants. Début de voyage parfait - merci Nicolas. Je le recommande vivement !

J'ai réservé des descentes en montagne pour un voyage aller-retour de Genève à Chamonix. La réservation était extrêmement simple, et même pendant la saison estivale, ils sont suffisamment occupés pour que vous n'ayez pas à attendre longtemps après l'atterrissage de votre avion pour qu'ils aient un minibus rempli de clients à emmener à destination. Je n'ai eu aucun dépôt ni prise en charge au retour en dehors de Chamonix, et tout le trajet a pris environ 15 à 20 minutes de plus que si j'avais sauté dans un taxi - et plus court que si j'avais loué une voiture.

Extrêmement déçue par leur service commercial qui ne s'est pas montré à la hauteur d'une situation pourtant très particulière, en se cachant derrière une argumentation très procédurière.

Mountain Drop-offs est absolument IMPRESSIONNANT ! Une série d’annulations de vols et de retards ont bouleversé nos projets de voyage. Mountain Drop-offs a travaillé avec nous à chaque étape du processus pour réserver à nouveau notre transport, même lorsque nos plans ont continué à être contrecarrés par encore plus d'annulations et de retards. Dans tout ce chaos, ils répondaient toujours à leur téléphone avec un agent en direct, et cet agent était toujours très serviable, gentil et rassurant, et capable et disposé à résoudre nos problèmes de transport pour nous lorsqu'ils étaient constamment touchés par les retards et les annulations de vols. Ils disposaient également d’une ligne téléphonique en dehors des heures d’ouverture pour s’assurer que nous ne nous retrouvions pas bloqués à l’aéroport de Genève. Je suis tellement, tellement reconnaissant envers eux et envers leur équipe ! Merci!

Je recommande vivement cette entreprise pour vos trajets aller-retour à Chamonix. Nous avons fait appel à eux pour nos transferts aller-retour de l'aéroport de Genève à Chamonix. Lors d'un voyage, nous avions réservé un transfert privé et lors d'un autre, un transfert partagé, et ils ont été tout aussi efficaces. L'expérience a été fluide, de la communication au transfert.

Nous avons eu une super expérience avec notre transfert privé sur le chemin de Chamonix (depuis l'aéroport de Genève) et au retour. Deux chauffeurs différents à la fois très gentils et professionnels avec un timing impeccable et une conduite sûre. Je peux fortement recommander cette entreprise.

Nous avons utilisé Mountain Drop offs pour nos transferts entre l'aéroport de Genève et Chamonix cette semaine et ils ont été fantastiques. Conducteurs vraiment adorables dans les deux sens (Valentin et Jorge), nous nous sommes sentis très à l'aise et en sécurité, les deux véhicules étaient propres et bien rangés. Dans l’ensemble, un service très fluide. Je recommande vivement.

Mon mari et moi sommes allés en voyage à Chamonix et avons utilisé des dépôts en montagne pour venir nous chercher à l'aéroport de Genève et nous déposer à notre hôtel. Ils sont également venus nous chercher sur le chemin du retour avec un vol très tôt (prise en charge à 5 heures du matin). Ils étaient merveilleux et très rapides à l'arrivée, et notre chauffeur sur le chemin était très gentil et a proposé une tonne de bonnes suggestions. Nous avons même raté un vol de correspondance pour Genève et ils nous ont hébergés très facilement. Excellente communication et tranquillité d'esprit!

Très arrangeant

Service toujours super et ponctuel !! Patrick est un super chauffeur attentif , efficace et prudent.

Mauvais chauffeur.. Conduit très mal

Service professionnel exceptionnel et exceptionnel. Super communication et prix très compétitifs. Je me sentais très à l'aise que tout se passerait comme prévu, et c'est ce qui s'est produit ! Merci à l'équipe de Mountain Drop-off.

L'agence fait attention à ses clients.

A éviter, vous prenez rdvs, il vous confirme le rdvs mais avec un départ 1 heure 30 après votre arrivée à Genève !!! vous annulez et ils refusent de rembourser... A éviter, service déplorable

Super séjour à Chamonix Nous voici de retour à l’aéroport de Genève Déposés en temps et en heure par Mountain Drop-Offs Par contre, je conseillerais volontiers à Christina, notre chauffeur du retour, de changer de métier. Elle semble ignorer ce qu’est la notion de service et est aimable comme une porte de prison. En revanche, Pete, notre chauffeur de l’aller était top ! En tous cas, en ce qui concerne la mission de base, nous amener à Chamonix et nous ramener à Genève, contrat rempli pour Mountain Drop-Offs, mais nous aurions apprécié un peu plus de douceur et d’amabilité au retour

Ponctuels, efficace, et Mountain Drop-offs fonctionne toute l'année.

Parfait...

Super, ponctuels, sympas, pratique!

Très bien

Très bien. Rapport qualité-prix très bon. Toute la famille utilise ce service depuis plusieurs années sans aucun soucis. Les chauffeurs sont très pros même si parfois il est préférable de leur parler en anglais. ;-) Et les véhicules sont impeccables... Chargements et déposes devant le chalet. C'est parfait. Merci !

On réserve avec ma copine un bus pour un vol à 10h10 au départ de Genève. A 18h nous recevons le sms de confirmation nous indiquant que le départ est prévu à 7h05. Je vais rapidement sur Google Maps et l'application propose un trajet en 1 heure et 20 minutes. 7h05 + 1h20 = une arrivée au plus tôt à 8h25. Ça va être vraiment tendu pour notre vol... Nous appelons Mountain Drop-offs. La responsable nous explique qu'il n'y a pas de problème, on va nous récupérer à 7h05, passer chercher d'autres clients et que nous serions à l'heure à Genève. Pardon ! En plus d'un départ trop tard on doit encore passer prendre d'autres clients ?! Nous demandons si on peut avoir un bus juste une demie-heure plus tôt. La réponse est non car nous ne sommes pas seuls dans le bus et le reste des passagers a des avions vers midi. Or ce n'est pas la première fois que nous utilisons Mountain Drop-offs pour l'aéroport de Genève et à chaque fois nous arrivons 4 à 5 heures avant notre vol car d'autres passagers ont des vols avant nous. Ça n'a jamais été un problème pour nous de partir avant pour permettre aux autres d'être à l'heure. On nous propose donc une solution de remplacement : un départ à 4 heure du matin pour un vol à 10h10. Ok pas de problème nous n'avons pas d'autre choix... Là où vient le meilleur c'est lorsque nous rappelons Mountain Drop-offs pour annuler notre retour car nous ne sommes pas satisfaits de leurs services. La personne au bout du fil tente de se justifier en avançant que nous avions renseigner sur notre enregistrement un vol vers Londres et non vers les USA. Et qu'elle ne pouvais pas savoir que nous avions besoin d'être à l'aéroport au minimum 2 heures avant notre vol... Donc plusieurs questions : - PEUT-ON M'EXPLIQUER LA DIFFÉRENCE ENTRE UN VOL VERS LES ÉTATS-UNIS ET UN VOL VERS LONDRES ? CE SONT DES VOLS INTERNATIONAUX IL ME SEMBLE... - COMMENT PEUT-ON JUSTIFIER UNE ARRIVÉE DEUX HEURES AVANT UN VOL AVEC UN DÉPART MOINS DE 3 HEURES AVANT AVEC UN TRAJET MINIMUM DE 1 HEURE ET 20 MINUTES ? C'était la dernière fois que nous utilisions les services de Mountain Drop-offs... Nous avons demandé un remboursement de notre trajet retour et on nous a dit qu'il serait effectif. J'espère que pour une fois Mountain Drop-off respectera sa parole et ne cherchera pas des excuses pour se détourner de ses engagements.

J'avais un peu pratiqué, mais tous comptes faits n'est plus le moins cher.