Ambiances Flammes - Magasin Poêles - Cheminées Nantes Magasin de poêles à bois

Bonjour, un projet conseillé par M. Gwenog CHARTIER d’Ambiances Flammes. Nous venons de faire installer un poêle à bois, une bonne réception dans les délais respectés grâce à cette sérieuse et sympathique entreprise. Des gestes précis de professionnels qui donnent confiance concernant la pose. Après une demi-journée de pose réalisée correctement et proprement, de précieux conseils d’utilisation de mise en route très importants avec bienveillance. Des collaborateurs, Benjamin, David, qui ont joué un rôle crucial dans le succès de l’opération qui nous apportera tous les hivers, un bien-être chaleureux Nous serons confiants pour retrouver l’équipe concernant l’entretien de notre poêle. Joëlle et Patrick LONGEPE

Après l'achat de ma maison en Décembre j'ai eu beaucoup de problèmes avec le poêle déjà en place. Ça a été long mais je pense que le problème est résolu ! Merci à Maxence (dernier intervenant) pour sa gentillesse et ses compétences ! Merci aussi à Tiphaine de l'équipe d'Angers pour sa patience et sa gentillesse.

Entreprise sérieuse Mr Chartier a été à l'écoute de nos attentes. En ce qui concerne la pose, les techniciens sont très professionnels de bons conseils et ont respecté nos attentes, travail propre et soigné. Nous sommes entièrement satisfaits .

Dans le cadre du premier entretien et le contrôle technique de mon poêle à granulé EGO airmatic m3 core , j'ai rencontré un professionnel, minutieux, avec des conseils sur les réglages pour la meilleure utilisation possible. Travail de qualité Je suis satisfait et rassuré pour l’hiver prochain. Visité le 13 mai 2025

Nous avons récemment fait installer un poêle à bois par Ambiances Flammes. Gwenog nous a accompagnés tout au long du projet, en nous aidant à choisir le modèle le plus adapté et en venant sur place à chaque étape des travaux de déconstruction de l’ancienne cheminée. L’installation a été réalisée en une journée par David et Benjamin. Ils ont fait preuve d’efficacité, de minutie et nous ont donné d’excellents conseils pour bien comprendre le fonctionnement du poêle. Nous sommes pleinement satisfaits de cette prestation.

Pose de poêle à granule parfaite ! Charles a fait un super boulot ! Merci à l'équipe pour la bonne humeur et le travail sérieux.

Dans le cadre de l’Entretien de mon poêle à granulé par Sébastien, professionnel, minutieux, avec les conseils et recommandations pour la meilleure utilisation Travail de qualité et qualité au service du client Je suis très satisfaite 👌je me retrouve avec un poêle quasi neuf prêt pour l’hiver ✌️ Très bonne continuation

Très bon commercial, installation impeccable mais suite à un paiement en 4 fois sans frais qui ne semble pas être validé, je me suis fais agresser par téléphone en me somment de payer, de passer à l agence immédiatement car l installation est terminée. Certainement la comptable? Comportement innacceptable alors que tout le reste et cela s est réglé en quelques clics juste après.

Expérience très réussie : Apres une dizaine de devis avec en gros tous les installateurs du coin, prise de contact par un super commercial à l'écoute de nos critères, nos exigences parfois compliquée et les possibilités de notre construction. Les explications sont claires et complètes. Les travaux débutent par un abattage de notre cheminée existante par un prestataire d'ambiance flammes au top. Il a parfaitement protégé le chantier et à laissé la zone super propre. Installation du poêle et coffrage sur 2 jours par une belle équipe qui a rendu réelle tout ce qu'on avait imaginé. La réalisation est très propre et soignée, malgré une gaine de distribution a passer dans des combles tres etroites. Vraiment rien a redire sur la realisation. Meme le coffrage est presque parfait, on pourrait presque le peindre directement. Les explications sur le fonctionnement sont précises et au niveau. Niveau chauffe on ne se rend pas encore bien compte vu les températures en hausse mais pour le peu qu'on a testé ça a l'air de dégager sévèrement :) Au global on est ravi de toute l'équipe. Merci à vous !

Sébastien est intervenu pour l'entretien de notre poêle à granulés. Il a travaillé méticuleusement et notre poêle est comme neuf! Les échanges lors de son intervention étaient sympathiques et pleins de bons conseils. Merci 😊

Sébastien a réalisé l’entretien de notre poêle Brisach, et nous en sommes très satisfait, que ce soit au niveau du respect des lieux (nettoyage) que de l’entretien du poêle et du ramonage en lui-même.

Bonjour, Maxence est intervenu aujourd’hui pour l’entretien de notre poêle à granulés. Rien à dire sur son travail, il est méticuleux très sérieux. Il était déjà intervenu pour le changement du ventilateur et cela c’était très bien passé également, il nous avait de bons conseils.

Très satisfaite de l intervention de Sébastien pour l entretien de mon poêle à granulés. Très consciencieux et donne de bons conseils et répond à toutes mes questions

Sébastien est intervenu ce jour pour le ramonage de notre poêle à bois acheté chez la même société il y a 2 ans. Il a été particulièrement méticuleux et a pris le temps de nous ré-expliquer les bonnes pratiques pour assurer la longévité et l'efficacité de notre poêle. Il nous a laissé la maison et le poêle nickel. Nous recommandons donc chaudement.

Sebastien, technicien Ambiances Flammes, vient d'effectuer l'entretien annuel de mon poele MCZ. Mon poele est comme neuf et Sebastien m'a, en prime, donne de nombreux conseils d'utilisation. Meticuleux, super pro et tres sympa. Au top !!!!

Intervention d'un technicien pour remise en état d'un poêle suite à l'achat de notre nouvelle maison. Grande réactivité. Charles est très professionnel et d'une grande gentillesse. Poêle remis en pafait état ! Merci à lui

L'installation de notre poêle à granulé par Ambiances flamme s'est très bien passé sur 2 jours. Ils ont pu prendre en charge le démontage de notre insert de cheminée, et refermer avec une plaque de placo ainsi que faire de la finition, bandes et enduit. Les 2 intervenants ont été très professionnels. Ils ont été de bons conseils lors de la mise en service et passage de relai au client.

Nous venons juste de recevoir notre nouveau poêle à granulés et nous sommes très satisfait. Il correspond complètement à nos attentes. L'équipe est au top que ça soit dans les conseils ou la pose rien à redire, nous pouvons que les conseiller. Et bravo pour la rapidité 👍

Bonjour, Une belle expérience ce matin , par Maxence et Rémi. Un entretien parfait, poêle désossé … pour le ramonage de mon MCZ. De sérieux conseils aussi pour l’entretien de l’appareil avec huile de lin ! Je recommande vivement Ambiance et Flammes.

Très satisfaite de la prestation pour l'entretien de mon poêle m à granulés, de bonnes explications facile à comprendre. Merci à Sébastien d'avoir pris le temps de bien montrer les différentes étapes à suivre. Mme Migné

Suite à notre achat d'un poêle à bois, nous sommes entièrement satisfaits de l'accueil en magasin, du conseiller qui nous a bien guidés et des poseurs très professionnels et soignés. Nous recommandons fortement Ambiances flammes pour la qualité du produit et leur professionnalisme. C'est un achat qui nous apporte bien-être et confort ainsi qu'une facilité d utilisation. Merci à toute l'équipe

Une expérience décevante malgré une enseigne réputée. Nous avons choisi Ambiance Flamme pour l'achat et l'installation d'un poêle à bois Oranier, séduits par leur réputation et leur professionnalisme apparent. Malheureusement, notre expérience a été loin d’être satisfaisante. Si la phase de vente s’est bien déroulée, l’installation a été compliquée : la solution proposée s’est révélée inadaptée, malgré le passage d’un technicien en amont. La première installation a échoué en raison d’une cheminée trop petite, et lors de la mise en service – facturée à un tarif conséquent – le technicien n'avait visiblement pas pris la peine de lire la notice du poêle. Face à ces problèmes, nous avons tenté d'obtenir des explications auprès d'Ambiance Flamme… sans succès. Leur silence est d’autant plus regrettable qu’ils se présentent comme des experts du domaine. En résumé, une expérience décevante pour une enseigne censée incarner le sérieux et la qualité. Dommage. Deux étoiles car les solutions ont été malgré tout trouvée...mais dans la difficulté.

Je suis très satisfait du travail mené par les équipes d'Ambiances Flammes. Charles et Rémi ont installé le poêle conformément à ma demande, et Maxence et Frédéric m'ont informé dans un second temps des bonnes pratiques pour l'entretien et le fonctionnement de l'appareil. Je remercie également Gwenog et Stéphanie pour leur répondant, leur professionnalisme et leur sympathie. Le poêle est magnifique, silencieux... Tout ce que je souhaitais !

Expérience globalement satisfaisante, avec un poêle qui fonctionne bien et qui s'insère parfaitement dans notre salon. Plusieurs points de déception tout de même : Deux erreurs techniques ont été effectuées : l'une par le commercial, qui nous a vendu une solution non applicable (nous avons manqué de peu de nous retrouver avec une cheminée de 2,50m de haut !), et l'autre par l'équipe technique qui a installé une cheminée trop basse ne permettant pas au poêle de fonctionner, ce qui a nécessité une nouvelle intervention (plutôt rapide au demeurant). Ensuite, la personne qui est venue effectuer la mise en route du poêle ne connaissait pas les spécificités techniques de notre poêle : c'est nous qui avons dû, après lecture de la notice, signaler où se situait la manette d'arrivée d'air : le technicien ne l'avait pas actionnée, et nous a clairement donné de mauvaises instructions... - hors, cette prestation est tout de même facturée quasiment 100€ TTC... Enfin, aucune réponse de mail obtenue lorsqu'on a signifié, poliment, nos quelques mécontentements, que ce soit au commercial ou à la personne gérant la facturation, pas même pour indiquer avoir bien pris connaissance de nos remarques. Cela nous a donné le sentiment d'une relation commerciale qui se limitait à la vente, mais pas à l'après-vente, ce qui rend l'expérience beaucoup moins agréable en tant que client.

Très bonne prestation sur l'ensemble des étapes de la commande du poêle à granulés qui s'est réalisée en moins de 4 mois (avec même une semaine d'avance) Merci à Gwenog pour les conseils et la compréhension de nos attentes. Merci aux poseurs Remi et Charles pour la pose du poêle de manière très pro et efficace. Et Merci à Yohann pour la démo et les explications très claires sur l'utilisation du poêle et du pilotage à distance. Et maintenant nous profitons pleinement de ce confort de chaleur qui manquait tant dans notre maison ;-) Evidemment je recommande fortement leur service.

Bonjour. Merci à Ambiances Flammes pour le conseil et la pose de notre poêle à bois. Nous avons été très bien conseillé par Mr Chartier et avons opté pour le modèle OFEN 20 de LORFLAM (Fabrication à Caudan dans le Morbihan). La pose a été réalisée ce jour par Benjamin et Rémi. Très précautionneux tous les deux, leur travail a été parfait et ils ont pris le temps de nous donner toutes les explications d'utilisation et d'entretien du poêle. Nous allons, de plus, les revoir à l'occasion de l'entretien annuel car nous ne manquerons pas de solliciter Ambiances Flammes pour ce faire. Merci à eux et à toute l'équipe Ambiances Flammes.

Bonsoir petit retour la prestation et la pose de notre poêle à Pellet. La date a été respecté, il aura fallu une journée de travail pour la pose avec 2 personnes très compétentes et soigneuses dans leur travail.La pose début mars donc après ses quelques jours de chauffe, je peux vous dire que je suis ravi et je ne regrette pas d’avoir choisi ambiances flammes qui nous ont aider à choisir notre poêle. Merci pour votre travail en plus le thermostat Netatmo sans fil super produit.

Retour plus que négatif d'Ambiance flamme. Voilà, depuis le 18 septembre, on nous a installé un poêle à bois de chez Ambiance Flamme. Nous avons eu un commercial qui a su vendre ses produits ! En ne répondant finalement pas à nos attentes... Nous voulions un moyen de chauffage qui chauffe notre maison (Salle/Salon et les chambres), ainsi que la mise en chauffe rapide et pratique pour des personnes actifs ! Cependant avec le poêle qui nous a était recommandée aujourd'hui celui-ci chauffe la pièce principale et rien d'autre ! La mise en chauffe du poêle met énormément de temps avant d'arriver à sa température... et nous sommes obligés de mettre du bois toutes les heures pour que celui-ci ne crève pas et que l'on soit obligé de tout recommencer (Il nous a été vendus que le poêle tiendrait plusieurs heures sans alimentation de bois) ! Celui-ci provoque énormément de fumée, au point de faire détecter le détecteur de fumée, pourtant nous suivons les conseils des différents intervenants d’ambiances flammes ! Nous avons donc contacté l'agence de Basse-Goulaine. Après 6 appels, on nous a envoyé le directeur de l'agence. La personne en question n'a jamais voulu se remettre en question ! Ou effectivement l'erreur peut être humaine et avoir une mauvaise installation ou un souci dans le conduit... la seule réponse de cette personne n'a été que votre bois c'est de la merde !!, aucun geste commercial, nous sommes plus que déçus d'avoir fait confiance à ambiance flamme ! La personne nous a parlé de faire un ramonage rapidement. Sa secrétaire devait rappeler pour fixer un rendez-vous, on attend toujours. Nous sommes le 9 mars 2025. Nous leur avons demandé un devis de reprise ! Nous sommes toujours dans l'attente depuis le 12 février 2025. Fuyez cette enseigne. Ils sont bons pour vendre et rien d’autre !!!!

MàJ du 03/03/2025 : Je mets à jour mon commentaire pour parler de la maintenance/entretien de mon poêle : cela fait 5 ans maintenant que je fais entretenir mon poêle par ambiances flammes et l'équipe est très professionnelle, mention spéciale à Yannick pour 2024 et Sébastien pour 2025. 12/2019 : Très satisfaite de mon expérience chez Ambiances Flamme Basse Goulaine, depuis les conseils et l'achat du poêle à granulés avec Gwenog et jusqu'à l'installation par Guillaume. Ces deux personnes se sont montrées à l'écoute et très professionnels. Ravie du résultat.

Bonsoir petit retour la prestation et la pose de notre poêle à bois. La date a été respecté, il a aura fallu une journée de travail pour la pose avec une personne très compétente et soigneuse dans son travail, on la pose début décembre donc après ses quelques mois de chauffe, je peux vous dire que je suis ravi et je ne regrette pas d’avoir choisi ambiances et flammes qui m’avait d’ailleurs été suggérer par des amis et du choix de notre poêle. Merci pour votre travail.

Voilà déjà 10 ans que nous avons fait installé notre poêle à pellets. Nous en sommes très satisfaits, nous chauffons entièrement notre maison de 110 m2 avec ce poêle. Mention spéciale aux personnes chargées de l'entretien annuel. Maxance cette année: très pro, travail soigné, conseils avisés.

Merci à Sébastien pour son professionnalisme et ses conseils en matière de programmation et d’entretien du poêle à granulés. Très satisfait de son intervention. Le 18/02/2025 Clément

Entretien d'un poêle installé il y'a 8ans par ambiances flammes. Merci à Sébastien qui a été très agréable et pour ses bons conseils. Travail soigné et propre absolument rien à redire. C'est reparti pour un tour!

Nous sommes très satisfaits du choix de notre poêle a bois et du travail réalisé par Benjamin et David. La pose a été réalisée dans la journée ainsi que la mise en route de l’appareil. Personnels que ce soit au magasin comme les poseurs ont été à notre écoute et sont très professionnels. Aujourd’hui nous profitons pleinement du poêle même si au départ je n’étais pas convaincu de l’installation de ce type de matériel. Un grand merci aux personnes qui nous ont accompagné dans notre projet. Je recommande sans hésiter Ambiances Flammes de BASSE GOULAINE, établissement auprès duquel nous avons fait confiance.

Je suis très content de l’ installation de mon poêle à bois acheté chez Ambiance Flamme. L’accueil et les conseils techniques de mon interlocuteur. Le choix de mon produit, les explications techniques et les contraintes éventuelles. Pour la pause ce fut absolument parfait. Les deux installateurs très compétents, et le timming respecté, travail propre et très pro. Même verdict également au moment de la mise en marche du produit, Un technicien est venu m’expliquer le fonctionnement, en me laissant quelques éléments pour démarrer mes premiers feux avec la bonne méthode pour profiter au mieux des vertus du poêle. Je recommande cette société très sérieuse, avec également une belle offre de produits. Daniel G

La cheminée a disparu et le poêle est installé. Nous sommes très satisfaits, d'abord de notre choix et de la qualité du travail effectué. Une mention 5 étoiles à l'installateur au prénom de David pour son travail soigné et sa qualité relationnelle.

Je viens de faire appel à cette entreprise pour mon poêle à pellet. Je remercie Sébastien et son collègue pour leur professionnalisme et pour leurs explications précises. Personnes compétentes. Je suis content de l'intervention et des solutions proposées.

Très satisfaite du suivi que nous avons eu pour l'installation de notre poêle à granule, professionnels très sympathiques et compétents. Nous avons également pu tester la rapidité et efficacité du sav car nous nous voulions un changement de plaque au sol . Nous sommes très contents du résultat final, merci à toute l'équipe. Maj Janvier 2025 super suivi également pour l'entretien. Merci à Sébastien. Je recommande!

Sébastien est venu aujourd’hui chez nous pour un entretien du poêle. Nous avons acheté la maison avec le poêle déjà installé. Nous n’y connaissions rien, nous n’arrivions pas à le faire fonctionner correctement et on trouvait l’application mobile pourrie! ( on avait pas la bonne 🤣). Sébastien a pris son temps pour faire un super nettoyage, nous expliquer le fonctionnement du poêle et nous aider à configurer la bonne application. On sait que dans ces métiers, le temps est compté, mais on l’a senti très disponible, agréable et pédagogue! Un très grand merci à Sébastien (qui mérite d’être reconnu pour son investissement professionnel )!

Je suis satisfaite d’avoir confié mon projet à Ambiances Flammes : d’abord un très bon contact et conseils de Gwenog Chartier pour le choix de mon poêle à bois. Ensuite, un délai d’installation plutôt court entre la signature de la vente et le jour J. Enfin, un binôme de techniciens installateurs super pros, sympas, précautionneux et clairs dans les explications données. Je suis enchantée du résultat et de cette nouvelle ambiance enflammée chez moi, super ! 😊

Nous avons fait une étude comparative avant l'investissement dans un poele et nous avons choisi Ambiances Flammes pour le côté humain ! Les devis et délais étaient les mêmes qu'avec la concurrence, mais le commercial qui nous a accompagné a su faire la différence ! Par la suite, les techniciens qui ont posé le poele ainsi que celui pour la mise en service ont été au top ! Ils mettent tous en confiance, sont force de proposition, ne sont pas des vendeurs qui vous forcent la main. Nous recommandons chaleureusement Ambiances Flammes !

Je ne peux que recommander Ambiances Flammes ! Chaque interlocuteur a été d'un conseil et d'un professionnalisme haut de gamme, avec une réelle compréhensions de nos besoins et une écoute bienveillante. La pose du poêle s'est fait rapidement et proprement. Vous pouvez faire appel à leurs services sans hésiter. Merci à toute l'équipe d'Ambiances Flammes !

Sébastien est passé ce matin pour l'entretien de notre poêle. Bon professionnel . Il nous a donné des conseils. Celui de l'année dernière n'avait pas fait. l'entretien correctement

Entretien annuel réalisé sur notre poêle par Sébastien. Technicien très professionnel, passionné et méticuleux. Il a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du poêle, et les actions à faire pour en prendre soin. Un grand merci à lui.

Merci beaucoup au commercial Paul de nous avoir si bien conseillé dans le choix de notre poêle à bois , et également à Benjamin, la personne qui nous l a posé pour son professionnalisme et sa compétence! En effet, super méticuleux du début à la fin avec de très bons conseils à la clé.je recommande vivement Ambiances et Flammes!

Bonjour, entretien annuel réalisé sur notre poêle ce jour par Sébastien. Technicien très professionnel et méticuleux, un travail soigné et partagé avec le client. Je suis content d'avoir fait sa connaissance, il a bien pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du poêle, et les actions a faire pour en prendre soin. J'espère le revoir pour le prochain entretien en 2025

Très belle expérience avec Ambiances-Flammes. Du premier contact à la mise en service du poêle, tout a été parfait. Merci à toute l’équipe, M. Chartier pour le très bon suivi du dossier, Stéphanie pour la partie administrative, les compagnons qui ont réalisé une pose de qualité et Sébastien pour la mise en service du poêle et ses bons conseils. Je terminerai par le respect du planning et un très bon accueil.

Très content d'être passé par Ambiances Flammes pour le choix et l'installation de mon poêle à bois. Un grand merci au commercial M. CHARTIER pour sa patience et son professionnalisme, ainsi qu'au technicien qui a posé le poêle. Le chantier s'est très bien déroulé, le technicien a tout protégé et a très bien travaillé. Je suis très satisfait et vraiment content de mon poêle qui permet de profiter d'une belle flamme.

Je recommande cette enseigne les yeux fermés!! Nous sommes très satisfaits de notre investissement. Notre conseiller, monsieur CHARTIER, a tout de suite cerné notre attente et nous a orienté sur « le » poêle à bois qui s’accorde le mieux avec notre intérieur et à un prix tout à fait raisonnable en comparaison avec d’autres enseignes. De plus, ce modèle Haas&Sohn, a un des meilleurs rendement du marché et une inertie très longue une fois le poêle éteint grâce à ses pierres d’accumulation dissimulées en partie haute! Enfin, petite dédicace à Guillaume, le technicien qui a mis en place notre poêle. Il a été de très bon conseil pour l’orientation du poêle dans notre salon et a travaillé très proprement! Le rendu est magnifique! Merci Ambiances Flammes!

Nous avons sollicité la société Ambiances flammes Basse Goulaine pour notre chauffage principal au mois de mars 2021, ils ont été à l'écoute un commercial a répondu très vite à notre email. Ils nous ont conforté et aidé dans nos choix et trouvé la meilleure disposition pour un rendu esthétique et fonctionnel. Ils nous ont permis de visualiser le poêle que l'on avez choisi en réalité augmenté et bien conseiller. Pour notre part nous avons choisi le DOC confort qui nous a permis de redistribuer la chaleur dans les chambres du haut et cela donne un confort supplémentaire. L’ors de l'installation nous avons eu des techniciens super agréables qui ont été à l'écoute et on fait un travail super propre. Nous avons été conseiller et suivi jusqu'à l'installation du poêle a granulée et très bien formé à son utilisation. Merci encore au commercial, de sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande Ambiances Flammes sans problème.