Amorino Gelato - Issy les Moulineaux Marchand de glaces

Je ne peux pas juger, parce que si j’ai payé je n’ai pas pour autant goûté. Ça faisait 23 minutes que j’attendais ; j’avais le numéro 88 et ils venaient seulement de livrer la 79. J’ai abandonné et ce n’est pas normal. Pendant mon attente, les deux serveurs fabriquaient de magnifiques pétales de glace et se concertaient entre chaque commande. Quelle perte de temps ! Pas pro du tout. La satisfaction des clients ce n’est pas que la qualité des produits c’est aussi le respect du client.

-2 personnes dans la boutique. Un apprenti qui ne connait rien et qui n’avance pas et une autre qui remplit des pots dos aux clients, et tous les clients qui attendent sans etre servis. -La fois suivante, le même apprenti qui ne sait toujours pas et l’autre personne qui mange et qui demande au premier de faire des manips sur une carte qu’il ne connait pas. Et 10 clients qui attendent. -le jour de la braderie là on a atteint le sommet. 40 mn d’attente pour une glace. Il est temps que les serveurs de ce glacier soient formés parce que là on frôle la catastrophe alors que l’emplacement est parfait.

L’hygiène laisse à désirer - les vendeurs ne portent même mas de gants et servent ensuite se frayent le nez, sans parler de leur familiarité avec les clients et entre eux devant les clients (manque de professionnalisme avéré)

Service catastrophique. Aucune organisation au niveau de l’équipe, faut-il recruter davantage ou embaucher des personnes qui ont un esprit professionnel, envie de travailler ? Une attente interminable au bout d’une heure, nous avons décidé de partir, sans notre commande !

Une catastrophe. Expliquez moi comment il y a qu’une personne derrière le comptoir, que l’on attende 30minutes une glace ????? Par dessus le marché les commandes uber Eats passent avant ???? On marche sur la tête et c’est pas la première fois que ça se passe.

Un Glacier d'exception ! J'y passe souvent et jamais déçu. Toujours goûtûe avec pleins de saveurs au choix divers et variées et bien évidement toujours avec un personnel souriant ce qui donne l'envie de repassé !

Très bonne accueil, les employés se la tue à la tâche et offre des glaces exceptionnelles !!!

Je suis allé allé le week-end, je recommande accueille très chaleureuse, vendeur à l’écoute et les glaces, rien à dire

Étonnée des commentaires, je suis venu un jeudi soir et la serveuse était très gentille et très agréable le serveur très souriant je recommande et je reviendrai avec grand plaisir. Flo

Très bon accueil, super bonne glace je recommande fortement💯

Je suis vraiment partagée : d'un côté c'est ouvert le dimanche et ça fait une sortie sympa pour les enfants, et les glaces sont très bonnes. De l'autre côté, c'est toujours du grand n'importe quoi : un temps d'attente anormalement long alors même que toute la prise de commande et le paiement sont automatisés. Les personnes qui servent ne sont vraiment pas aimables, même avec les enfants. Je me suis tjs dit que vendre des glaces c'est sympa, entre les parfums les couleurs, les enfants qui sont impatients de goûter ... Et là pas du tout d'enthousiasme, un ras le bol total qui se traduit pas un air d'enterrement, un manque de politesse. C'est dommage. Par exemple, je n'ai jamais vu une vendeuse expliquer un parfum ou rire aux noms parfois loufoques qui sont inscrits sur les tickets. C'est tellement triste

La désinvolture de la serveuse qui passe son temps à regarder la caisse où il n’y a personnes alors que nous sommes 27 à attendre notre commande avec des bornes qui ne délivrent pas les tickets rend l’expérience inacceptable. À ceci ajoutons le fait qu’il n’y a plus de cône et seulement 4 parfums dispo. Ça vaut 1 sur 5 et c’est parce qu’on ne peut pas l’être moins .

Je mets une étoile car c’est obligatoire. Glacier à fuir, ouvre à 12h et à 14h30 un dimanche ensoleillé plus de cone (ceux qu’ils restent sont périmés), plus que quelques parfums encore disponibles mais à 15h je pense qu’ils pourront fermer. Vous êtes en face du personnel ils font comme si qu’ils ne vous voient pas, quand ils vous voient vous leur poser une questure et clairement ça les dérange de nous répondre. Ils sont deux, un qui tient le pot l’autre qui met la boule. Il n’y a tellement plus rien qu’ils doivent rembourser les clients qui se sont déjà installés et commander car ils sont en rupture. Honteux

Une honte, un dimanche il ne leurs reste plus de cornet et à peine 4-5 parfum à 14h30 … comment vont il pouvoir être ouvert encore jusqu’à ce soir 22h !? Pas d’excuse pour la situation rien, certain ont même commander et finalement leur commande remboursé car les parfums choisi n’était plus disponible. C’est des produits congelé et ils sont ouvert tous les jours, comment c’est possible de ne plus avoir de stocks sur des produits qu’il suffit de garder au congélateur ?? Le pire c’est que c’est une journée spécial dans Issy les Moulineaux, on le sait chaque année qu’il y aura du monde, donc possibilité d’amener beaucoup de monde chez le glacier, comment c’est possible que les stock n’est pas était fait en mesure de cette journée ? Revoyez votre personnels pour que ce magasin représente réellement la marque.

Bravo à l'ensemble des équipes, belle boutique et très bonnes glaces 🤌

La glace est bonne (et belle) mais le personnel est complètement à l’ouest! Il faut presque crier pour qu’ils lèvent les yeux de leur téléphone... et votre systeme de borne, pour un glacier je trouve ça inutile, pas pratique et peu acceuillant. Et aussi pas du tout hygiénique !

Plutôt cher pour ce que c'est, la moitié des glaces étaient absentes, l'ambiance n'est pas ouf.

Espace super grand mais au niveau des quantités de glace c'est dommage. Il y a très peu de choix. De même il n'y avait ni de gaufres ni de crêpes...

Personnel très désagréable qui ne respecte pas les horaires d’ouverture et refuse de servir dès 21h30 (alors qu’affiché ouvert jusqu’à 22h)

Nous sommes venu un mercredi soir avec nos enfants, veille de ferié, seulement 6 ou 7 parfums de glace disponible. C’était très décevant pour cette enseigne, nous sommes parti sans rien prendre.

Passez votre chemin. Apres plusieurs passages, les vendeuses sont désagréables comme pas possible. Aucun sens du service. L'impression qu'on les fait chier. Par ailleurs les dernières fois il n'y avait que 4/5 parfums de disponibles. Tout était vide. C'est quand même surprenant pour une enseigne de cette envergure et surtout pour des produits surgelés !!! A ce rythme cela ne serait pas étonnant qu'il y ait une baisse de fréquentation. Rien qu'à lire les derniers avis, c'est décevant. Je mets une etoile car pas possible de publier l'avis sinon. Aller ciao !

Temps d’attente extrêmement long, la vendeuse seule et extrêmement lente pour préparer les commandes. Elle ne se sentait pas pressé par la queue qui s’accumulait. J’ai eu le temps de finir ma glace avant que ma conjointe reçoive la sienne. Ahurissant

Aucun choix en parfum. Pas de vanille, pas de mangue, pas de fraise. Seulement 8 parfums. Très mal organisé. 1 parfum dispo mais pas sur la borne. Pas d’eau!! Commande possible uniquement en borne. Personnel pas agréable et désorganisé. Franchement rien ne va !

Aucun sourire, pas un mot aimable — on a clairement l’impression de déranger. Quand on pose une question, on a droit à des réponses sèches même quand il n’y avait pas foule. Zéro effort pour rendre l’expérience agréable, aucune considération pour les clients. On sent que l’envie n’est pas là, ou qu’ils n’ont juste rien à faire de ce qu’ils font. Et franchement, même si les glaces sont correctes, toute l’expérience est gâchée par cette attitude. Il y a plein d’autres glaciers où on est bien reçu — ici, je n’y remettrai pas les pieds.

Nous sommes venus ce samedi en famille et sommes très déçu car ne restait que à peu près 8 parfums de glaces et c'était déjà comme ça veille et surtout des parfums que l'on aime pas comme orange sanguine ou glace avec cerise enfin je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas de stocks de glace ? Ce serait normal de prévoir surtout le week-end. Dommage car nous trouvons que les glaces sont bonnes.

Personnel peu agréable… Mes enfants vont régulièrement acheter des glaces et certaines vendeuses s’impatientent et semblent au bord de l’exaspération lorsqu’ils hésitent pour choisir un parfum..et ce n’est pas la première fois ! Même lorsqu’il y a du monde il faut savoir garder son sourire et surtout rester professionnel !!

J’ai été déçu lors de mon passage à l’enseigne d’Issy-les-Moulineaux. Ma glace à la vanille contenait de petits cristaux de glace qui croquaient sous la dent, ce qui gâche complètement la texture normalement onctueuse. Cela ressemble clairement à une glace qui aurait partiellement fondu puis été recongelée

Plus de 3 min d’attente pour 2 glaces… Personnel dépassé. C’est dommage cette gestion

Délicieux. Bon rapport qualité prix. Borne de choix avant dégustation. Salon pour déguster.

UPDATE : Le service c’est NETTEMENT amélioré ! Sourire et professionnalisme ! J’ai donc changé ma note ! Merci ☺️🤗 Jamais déçu des glaces et autres. Petit bémol pour le chocolat chaud que je suis en train de boire mais que je vais pas finir parce qu’il n’a pas de goût. Parcontre à part 1 des serveuse qui c’est excusée, les autres sont Antipathiques désagréable on sent qu’on dérange, c’est hyper désagréable et quand je fais la réflexion toujours la même qui s’excuse alors que c’est la seule à avoir été agréable au départ. Et à chaque fois, Je reviens car Vraiment j’aime la nourriture mais alors l’ambiance à revoir si je me permettais d’être comme ça avec mes clients cela fais un moment que j’aurais été virée. Payez ce prix pour être reçu comme ça c’est INADMISSIBLE ! J’ai demander à être remboursée sans faire la commande on ne m’a même pas prise en compte. Bref je vais jeter le chocolat 7€40 à la poubelle 🙏🏻

Ça fait des années que je viens chez Amorino mais je n'ai jamais vu un personnel aussi désagréable la nuit du samedi 15 février vers 20h30 une serveuse était en pyjama avec un foulard sur la tête avec aucun professionnalisme on a commandé 3 milkshakes elle nous a donné le premier sans couvercle et le deuxième avec un parfum en moins sachant qu'il y a des bornes pour commander...elle était au téléphone pendant longtemps donc elle ne suivait même pas les commandes on a dû lui dire que c'est un chocolat noisette qu'on a commandé et non un full chocolat elle a refait le milkshake ensuite en mettant full noisette et elle a dit qu'elle a mis chocolat noisette bref tout ça avec un air hautain elle s'est même permise de balancer le bac de glace comme une sauvage je n'ai jamais vu un tel comportement chez un Amorino...

le chocolat chaud est bon mais au vu du service abominable, la personne dans le magasin, absolument pas professionnelle, assise à une table, pas de bonjour, et « chocolat chaud prêt » pour nous dire de venir les chercher sympa l’accueil, dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile à la catégorie « service »

Gaufre avec ce qui ressemblait à des petits morceaux de plastique sur le dessous. Quand j 'en ai fait part à la serveuse, elle me répond que sont des résidus de cuisson. Là c'était dûr comme de la pierre et ne ressemblait pas a des cendres ou résidus de gaufres brulées. Alerte OINI (objet Ingéré Non Indentifié). Quand je lui ai dit qu'il faillait dans tous les cas nettoyer convenablement la machine sa réponse fut qu'ils (ou elle) ne peuvent rien faire. Pourtant on ne peut pas dire qu'il y avait foule dans le magasin. Prendre ses petites mimines, une brosse et une éponge semble être trop demandé de nos jours à un employé(e) (de la part du management je veux dire...je ne ne serais pas permis...) Quand je lui ai dit que je ne reviendrais pas si sa seule réponse étaient qu'ils ne peuvent rien faire et que je lui avais dit ce que j'avais à dire et ne continuerai pas a discuter inutiliement son chaleureux mot final fut et bah ne revenez plus. Je comprends mieux les petites étiquettes artisanales collées sur les tables invitant les clients à débarrasser les plateaux. Si ça peut éviter un limbago avec tant d'efforts...il est loin le temps des mines...de zola...heureusement...mais comme souvent on passe d'un extrême à l'autre en peu de temps... Mais quand il s'agit de déblatérer sur un incident de ce type, si je n y avais pas mis fin on y aurait passé la soirée et on se serait même retroussé les manches pour une fois... Gaufre industrielle...juste réchauffée et de quelle manière... Sarcasme à venir en réponse au commentaire, au vu des autres..., peut aller là ou je pense...

J'ai récemment visité Amorino et je dois dire que la gaufre et les glaces étaient excellentes. Cependant, l'expérience a été gâchée par le comportement des jeunes femmes qui y travaillent. Elles riaient à voix haute et prenaient les clients de haut. J'ai commandé un café americano avec une goutte de lait, et ce qu'on m'a servi ressemblait plus à de l'eau avec des marcs de café. Mon amie a commandé un cappuccino, mais elle a reçu un café court. Lorsque nous avons demandé à refaire nos cafés, la fille à la caisse nous a engueulés et a parlé de nous à ses collègues. De plus, nous avions commandé du jus sans gobelet, et il n'y avait pas de couverts. Il fallait à chaque fois chercher les produits un par un au comptoir au lieu de tout avoir sur un plateau. C'était vraiment décevant.

Personnel qui ne respecte pas les horaires de fermeture. Quinze minutes avant ils mettent la pancarte fermée. Personnel qui ne sourit pas. Ils n’ont pas toujours le choix dans les parfums. Problème qui serait lié à leurs équipements. Heureusement leurs glaces sont bonnes.

Les glaces sont bonnes mais le service laisse à désirer. Personnel peu aimable, qui ne parle pas, en plus le lieu est bruyant donc on est pas sur d’avoir été compris. Les personnes ne sont pas servies dans l’ordre et le personnel choisit qui il sert au lieu de faire par ordre de commande.

Ne respecte pas les horaires, personnel antipathique, mauvaise foi, fainéantise flagrante. Il faut se présenter 1/2 heure avant l’heure de fermeture selon la serveuse ! Du jamais vu ! Heureusement les nombreux restaurants aux alentours récupèrent tous les gens refusés , et avec le chiffre d’affaire qui va avec , dommage…

Les glaces sont bonnes et super bien présentées mais le service client n’est pas top

Les gaufres sont absolument délicieuses et très belles ce sont les meilleures que j’ai testées. La vendeuse nous a fait savoir qu’elle nous a préparé ses plus belles gaufres. Elles sont parfaitement croustillantes avec le caramel beurre salé qui est de loin le meilleur accompagnement. Nous n’avons jamais été déçus par les gaufres de chez Amorino.

Très bonnes glaces et avec une forme originale en fleurs et des saveurs authentiques, en effet par exemple on sent bien que le goût Vanille est une vrai saveur vanille contrairement au Glace industrielle. C'est devenu mon rendez vous quotidien d'y aller quand je passe à Issy-les-Moulineaux, je recommande ce glacier Amorino.

Bonnes glaces, bien servis . Pas beaucoup de places assises en intérieur. Seul petit bémol, la glace en forme de fleurs une fois les pétales mangées le cornet est vide, peut être mettre une base de glace à l intérieur, comme quand on pose une boule dans un cornet normal

Service rapide, les glaces sont très bonnes. Gros coup de cœur sur les parfums mangue, chocolat amorino et noisette.

Très bonne boutique, le service est très agréable et le personnel accueillant. Les glaces sont de bonnes factures, je recommande le goût tiramisu. La boutique est dog friendly 🐩 Attention pas de glaces pour les chiens, ils vont grossir !

Une erreur ok 2 erreurs d’affilée ça devient un manque de sérieux. Je commande via uber eats hier ma glace est oubliée. Je me dis ça arrive je commande à nouveau ce soir et on me fait parvenir la commande d’un autre. Le livreur affirme que c’est la seule commande qu’on lui a remise. Et comme toujours impossible de les joindre franchement pour le coup des glaces surtout sur uber eats où C’est gonflé sans compter le coût de la livraison c’est vraiment top. On est malade on a besoin de réconfort on y met le prix et vous ne respectez pas la commande du client et ne permettez pas qu’on vous joigne. C’est énervant.

Rien à dire sur la glace Amorino qui comme d’habitude est succulente. La mauvaise note est attribuée au service médiocre et à l’accueil désagréable. Les tables étaient soit non débarrassées,, soit non nettoyées alors qu’il n’y avait pas d’affluence à l’heure où nous sommes arrivés. Décevant!

Lieu faisant parti de la chaîne de glaciers du même nom, connu pour la qualité de ces produits, et ses Originals sorbets vegan. Et ici, c'est Issy, coeur 💓 de ville, terrasse et quartier piéton.

Que dire à part que c'était délicieux ! Notre première fois dans cet établissement, nous n'avons pas été déçus. Et la présentation des cornets est juste magnifique (vanille chocolat, straciatella, citron) ! Délicieux milk-shake vanille, petit pot citron/passion... Accueil aussi très sympathique ! Je recommande !

Cathia et Ruben nous ont bien accueilli ce mardi soir dans un endroit chaleureux et vivant ! Leur sourire nous ont ravi et leur humeur ont été la cerise sur nos glaces !! Merci énormément pour votre enthousiasme !!

Super accueil ! Le combo sorbet mangue et glace yaourt est juste trop bon !! Sympa la zone commerciale autour en plus.