Amorino Gelato - Reims Marchand de glaces

Consternant. Désormais il faut comme au Macdo passer par des machines pour faire sa propre commande, et ce pour le même prix. Ajoutez à cela que les serveuses sont également passées en mode mécanique et vous parle comme à des robots. Tout simplement inhumain. Je n'irai plus jamais. Faites de même.

Les meilleures glaces ! Du choix pour les parfums. Les gaufres sont bonnes. Par contre les crêpes ne sont pas du tout maison, déjà prêtes sorties du sachet et passées à la crêpière histoire qu’elle soit chaude, pas terrible dommage

Les glaces toujours aussi bonnes, mais.. hygiène dans les toilettes inacceptable et pas de savon pour se laver les mains, quatre caisses pour commander mais plus de ticket, 30 minutes d’attente dans le couloir étroit, serrés dans la file d’attente. On se croirait dans le vestiaire d’un club de sport. Bref, ça se mérite.

j’ai eu mal au ventre à cause de vous, j’étais constipé alors normalement je mets une étoile et je remettrai plus jamais les pieds ici

Très bon accueil, équipe au top. Merci à Damiens pour son professionnalisme.

Une découverte ! Commande en borne pour mieux être servis et prendre son temps pour choisir, glaces artisanales excellentes, gaufres, crêpes... Rapport qualité/prix fantastique.

La saveur de glace pistache est excellente Les glaces ont vraiment le vrai gout des fruits, c’est super bon

Très bonnes glaces, ça change des glaces de supermarché, ça n’a rien à voir. J’en ai goûte plein et jamais déçu. Gros plus, ils prennent la carte TR

Nous sommes venus lundi soir Nous étions un groupe de 9 personnes (sortie familiale) et avons eu une expérience absolument décevante dans ce glacier. Après avoir payé à la borne, ma mère s’est rendue à la caisse pour récupérer nos commandes. C’est alors que la serveuse lui a fait une remarque publique devant tous les autres clients, lui disant qu’elle ne serait pas servie la prochaine fois. Une attitude complètement inappropriée et humiliant, sans aucune raison valable. tout en sachant qu'en entrant dans ce glacier , le concept de vente est tellement flou que même des étrangers à coté de nous n'ont pas compris le mode de commande et livraison des commandes Bien que nous ayons réagi à la situation sur le moment, je me suis retenu d’appeler le gérant ou de m’impliquer de manière plus agressive (oui , agressive ... c'est à ma mère qu'elle s'est exprimé ainsi), car nous étions là pour passer un moment agréable en famille et je ne voulais pas casser l’ambiance de notre groupe Cependant, ce genre de comportement est inacceptable. Nous avons payé pour un service respectueux, pas pour être traités de cette manière. Nous ne reviendrons pas, et j’espère que la direction prendra des mesures sérieuses pour éviter de telles situations à l’avenir. Si cette employé n'est pas apte à comprendre ou même à discuter avec la clientèle par rapport à un point bloquant ou une incompréhension sans jugement public au pilori, c'est qu'elle n'a rien à faire face à ceux-ci cette expérience aurait été acceptable sans cela

Pas meilleur glacier que celui ci! La glace est d'une qualité à en devenir accro

Si les glaces sont acceptables, l état d hygiène des WC est absolument immonde ! Un lavabo qui n a jamais été nettoyé depuis son installation ! Des éclaboussures d eau sale sur les murs et le sol .Ne parlons pas de l Odeur . alors la qu'es de l hygiène de la confection des glaces se pose . Belle image de la ville et de la France qui accueillent des touristes etrangers!

Les produits sont bons, l'accueil aussi, mais 30 mn d'attente pour avoir une glace c'est trop long, vous devez revoir l'agencement.

1ère bonne expérience ''à emporter'' chez Amorino pour le réveillon. On s'est vraiment régalés avec la bûche ''Inverno'' et les macarons glacés. Les emballages pour le transport étaient bien pratiques et l'accueil était très chaleureux pour un glacier ! 🙃 Pas donné mais le prix en valait la chandelle !

j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel, qui est non seulement sympathique mais aussi très attentif. Les glaces sont un véritable délice, avec une variété de saveurs artisanales qui éveillent les papilles. J'ai particulièrement aimé la combinaison de la pistache et du chocolat, qui était à tomber par terre ! La présentation des glaces en forme de fleur est un petit plus qui rend chaque visite encore plus spéciale. Leur café également bien fait très bon

Excellent accueil, très grand choix. Écran tactile pour passer commande. Une trentaine de places assises en arrière salle. Service très rapide. Beaucoup de choix chocolat chaud, café excellent, macarons top. Très bon rapport qualité/prix/accueil.. A recommander 👍

en toute honnêteté ! je n’ai jamais été aussi bien accueilli qu’ici, je suis venue jeudi 12 décembre, j’ai posée beaucoup de questions et Marine à sue y répondre sans soucis ! merci beaucoup à elle ! je ne laisse pas un avis pour les crêpes qui sont d’ailleurs délicieuse ! mais surtout pour l’accueil que j’ai reçue merci beaucoup !

Je n'ai pris qu'un chocolat chaud après avoir passé du temps sur le marché de Noël mais quel chocolat !! Bien onctueux, délicieux, réconfortant bref, un peu cher (5.50€) mais je ne regrette pas !

Tout est toujours bon nous avons testé récemment le chocolat chaud qui a été une très bonne surprise loin des chocolats chaud que l’on connais déjà. C’est un peu cher mais la qualité en est sûrement la raison. J’ai connue le temps sans bornes dans la boutique et c’est une bonne idée pour un gain de temps même si l’espace à l’intérieur est encore très petit lors de rush. Mention spéciale aux filles qui y travaillent dans leur petit espace de travail à parfois 3 voir 4 pour servir au plus rapide et convenablement le grand nombre de clients entrant.

Une valeur sûre lorsqu’on est dans une grande ville et qu’on veut des gelato avec du goût

En arrivant à 23h58 on nous dit qu’on ne peut plus nous servir car il y a trop de clients (4) alors que la fermeture est notée à 00h30, en nous disant qu’elle doit fermer la terrasse seule, et donc qu’elle ne pourrait pas servir 2 glaces de plus ! Quelle hospitalité, merci à elle, nous n’y retournerons donc plus.

Très bons produits, ce n'est qu'une question de goût je pense mais je trouve la chantilly un peu fade, elle m'aurait bien plus enchanté si elle était un peu plus sucrée. Pour le reste tout était succulent. La serveuse était aussi très agréable et attentionnée. J'y retournerais et je recommande vivement !

Selon moi les meilleures glaces de Reims ! Il y a une diversité de goûts et ils ne me déçoivent jamais ! Mon duo favori : l'incontournable et l'amarena. Il faut s'armer de patience pour arriver à se faire servir mais le personnel est au top pour répondre à tout le monde. Et, depuis qu'ils ont mis en place des bornes, l'attente est moins longue. Seul bémol : il manque peut-être un peu de musique et d'espace pour que cela soit plus chaleureux.

Incompréhensible. L'entrée est minuscule, elle vous dirige vers des bornes de commande sur lesquelles vous... ne pouvez pas commander vos glaces, juste demander une taille de cornet. De là, vous prenez un ticket et vous faites la queue, en attendant comme au Starbucks qu'on vous appelle, pour demander une glace au parfum que vous voulez. Temps perdu : plusieurs minutes par client. Prix des glaces : hyper élevé pour justifier le coût des bornes. Et par conséquent l'accueil est très mauvais, les vendeuses semblent perdues avec ce système débile et vous envoient péter à la moindre question. Heureusement que les glaces sont bonnes...

Comment est-ce possible en 2024 que on fait patienter une femme enceinte de plus de 8mois 30 mn par se que il n’y a pas de caisse prioritaire si vous este une personne à mobilité réduite fuyez de lieu qui sans état d’âme n’en a rien à foutre de ça clientèle !

Beauuucoup trop petit. Je ne comprends pas. Un couloir qui fait office d'entrée, de sortie et de prises de commandes sur borne. Les jours de chaleur, c'est aussi insoutenable que dans une rame de train en plein cagnard. Les toilettes : une horreur. De l'urine partout, un lavabo minuscule, une hygiène à revoir ! Et puis si les serveurs sont gentils, ils sont clairement stressés, quelles conditions de travail, sincèrement ! Ramener le stock en passant par le couloir bondé, hurlant pour savoir à qui est-ce le tour et faisant en sus agents de circulation. Je me suis sentie comme du bétail... Et puis ma crêpe et boule de glace. Que dire ? C'est vraiment mal servit et moche. Très bon, mais moche. Quand on mange sur place, une assiette et couverts seraient bienvenu. Ce lieu et ce service ne sont vraiment pas à la hauteur de la qualité gustative. Sincèrement, changez de local. En tout cas, je n'y retourne plus.

Espace extérieur pas très propre mais un salarié vient débarrasser après quelque temps. Accueil très agréable à l'intérieur malgré un rythme soutenu de clients. Les bornes optimisent le temps. Les glaces choisies sont très bonnes et servies généreusement. Lieu tout à fait recommandable !

Les glaces sont toujours excellentes MAIS, je pense qu’un effort est à fournir sur l’hygiène. Premier pot, 1 poil de chat, second pot remplacé sans difficulté et…2ème poil de chat ! La serveuse avait des poils sur sont polo noir, quel dommage !!!

Ce que nous avons pris était bon, les serveurs étaient gentils. Le seul petit problème c’est que l’entrée et la sortie sont beaucoup trop petites pour l’influence qu’il y a dans cet endroit. Dommage qu’il n’y ait pas pas une carte dans la file d’attente avec les parfums pour que nous puissions choisir avant d’arriver devant le stand. Sinon rien à redire. Nous mangeons très bien à cet endroit.

C'est bon mais c'est pas ouf non plus surtout vu le prix des glaces

Découverte du lieu lors de notre visite sur Reims . Goûter très agréable pour nous Service rapide et place libre en intérieur.

Gaufres avec deux boules de glaces chantilly et coulis de caramel les produits sont de bonne qualité j’ai peut être abusé sur les tooping donc un peu trop sucré 😁 Boisson chocolat noir chaud au goût très prononcé 16 euros pour les deux produits le choix se fait sur des bornes donc on a le temps de choisir et de lire la carte Serveuse agréable et professionnelle Seul petit bémol il fait très froid dans la salle pourtant nous étions loin de l entrée

Le système de prise de commandes est très pratique, la réalisation des glaces est rapide et les serveuses sont souriantes et efficaces.

Autant les glaces sont bonnes dans l'ensemble mais très déçu par les waffles, une simple gaufre pas exceptionnel couper et mise dans un pot, mais vendu plus chère

La commande se fait sur une borne, plus qu’à commander notre glace au comptoir. Malgré le monde et le temps passé à attendre, je ne regrette pas d’avoir attendu, la glace est bonne et il y a de nombreux choix. De plus, l’accueil et le service sont agréables.

Glaces excellentes, beaucoup de choix de parfum. Beaucoup de monde mais très bien organisé et peu d'attente service top et personnel hyper agréable

Très bonne glace je recommande Peut être le prix un peu excessif mais la qualité est là

Ce glacier est excellent. Les glaces sont incroyablement délicieuses et le restaurant à l'arrière est charmant. Un arrêt incontournable si vous passez à Reims.

Excellent chocolat chaud à l'italienne, bien épais 5€ soit le double qu'en Italie mais on y est On apprécie également la crêpe chocolat praliné

Les glaces sont tout juste excellentes, qu’il pleuve, qu’il vente, qu’il fasse chaud si j’ai envie d’une glace je vais chez Amorino, il y a toujours pas mal de monde là bas mais la qualité de la glace vaut le coup d’attendre.

Jamais déçu d'Amorino ! Glaces excellentes et ils y en a pour tous les goûts. Tarifs très corrects. Chaque passage à Reims est doublé d'un crochet par Amorino ! Aucun doute nous vous recommandons vivement de vous laissez tenter par une petite douceur.

Goûts: - Citron 🍋, melon 🍈, fraise 🍓, mangue 🥭, caramel, myrtilles 🫐, cassis, agrumes 🍊 - Yaourt 🍦, stracciatella, noix de coco 🥥, chocolat noir 🍫, noisette, amarena (crème et cerises 🍒), vanille, pistache, chocolat noisettes🍫 Le glacier qui vaut le détour : de très bonnes glaces artisanales, équilibrées au niveau du sucre et des goûts. Une présentation unique ! Je recommande 100% 🍨

Les glaces sont excellentes ! Vous aurez beaucoup de choix de parfums de taille de formats. Nous avons attendu 15 minutes avant de pouvoir passer commande mais ça vaut le coup. Les serveuses sont efficaces et gentilles. Je recommande fortement 👌

Whoaa ! Incroyable, Nous avons découvert Amorino par hasard et franchement rien à dire, il y avait du monde et pourtant nous avons était rapidement servis, la dame de la caisse très aimable et bilingue. Le service était très bien, c’était très très bon ! Voir les autres avis ma surpris car ce n’est pas du tout l’expérience que j’ai vécu ! Je recommande 🌻

Je voulais tester depuis un très long moment, mais il y a toujours du monde, et je ne suis pas très patiente🤣 mais j'ai enfin décidé de sauter le pas. Les glaces sont délicieuses, il y a pas mal de choix. J'y retournerai c'est sur! Ma fille doit goûter les gaufres😂

2 fois en 2 semaines avec ma chérie... Comment ne pas craquer aussi !!!!!! Toujours du monde mais ça passe super vite dans la petite boutique. C est rapide et toujours accueillant. Un cornet moyen... Mange... Citron vert... Framboise ou fraise C est non. Petite remarque. Le topping chocolat je pensais que C était du chocolat directement versé au fond du cône mais non dommage. Svp amorino faite une option comme le topping pour remplir le fond du cornet je kifferais ça !!! Sinon toujoird un plaisir de venir et un délice de les manger !!!!!!

Parfait. Les glaces sont vraiment délicieuses ! Le choix de parfum est suffisant et nous ne sommes jamais déçu ! La terrasse est agréable, l'intérieur de la boutique également !

Très longue attente. Serveuse Très sympathique. Par contre la personne à la caisse pas très aimable, peut-être la responsable devrait prendre exemple sur ses employés. Mais alors par contre vraiment les glaces sont délicieuses. Ça vaut le coup d attendre. Elles sont tellement jolies et bonnes.

Glace bonne mais le service n’est vraiment pas au rendez vous. Je vois servir de la glace au citron liquide. Ce n’est vraiment pas digne de cette marque ! Pire, limite on l’impose au client parce que la glace ne peut pas tenir sur un cornet. Mon tour de passer commande arrive. Je demande une coupe gourmande à emporter. A peine je fini ma phrase, on commence à me dire ‘ Ah non, ce n’est pas possible ! On a pas de sac’. Je demande de me laisser finir ma phrase et commander une boîte d’un litre et avec sac. Là on me sert. avant de partir, je demande un grand pot en carton pour couvrir la coupe. Même réponse : ´ An non monsieur ce n’est pas possible’. Je ne sais pas si le personnel a reçu ne serait ce qu’une minute d’initiation à la notion de service client qui commence par l’écoute et trouver essayer de trouver une solution. Je vous mets ici la photo pour vous dire que la coupe est arrivée saine et sauve après 2 km de trottinette !

Malgré la longue queue qui peux effrayer, le service est très rapide. La forme du service sous formes de pétales changent des éternelles boules, et le fait que le nombre de saveur soit illimité ajoute encore un plus a ce glacier. Les glaces y sont bio et très bonnes ! (A l'exception de la yaourt que j'ai trouvé trop sucré, d'où le quatre étoiles) Je recommande !

Lieu chaleureux, glaces artisanales avec des produits naturels, gout prononcé des arômes, personnel a l ecoute et patient