AMS Nissan Le Mans (Auto Maxi Services) Concessionnaire Nissan

Expérience mitigé, du bon et du moins bien. Commercial qui a été au top pour proposer un véhicule pour de la LLD, malgré une proposition différente à notre demande de départ (a su nous convaincre) mais moins bon à la restitution. Après 2 années avec un hybride essence électrique epower, nous souhaitons retourner sur un thermique diesel (demande initiale il y a 2 ans) et le même commercial n'a fait aucun effort pour nous trouver quelque chose. Nous sommes donc partis à la concurrence qui n'a pas été insistant sur l'hybride et nous a proposé un diesel comme ce que nous souhaitions à la base. Concernant la partie entretien qui était incluse au véhicule, cela c'est bien passé dans l'ensemble, pas de surprises tout à été pris en charge comme c'était indiqué. Les réceptionnaires étaient très agréables. En revanche suite à panne sur la partie hybridation, nous avons attendu 4 mois pour une réparation car la pièce n'était pas disponible, ce qui a engendré une consommation excessive et aucun geste n'a été fait. Nous avons également sollicité le service pièce détaché et avons été très déçu. Le monsieur qui c'est occupé de nous, qui semble proche de la retraite n'a aucunement envie de servir les gens. Très désagréable, répond à peine aux questions. La personne qui c'est occupé de la restitution du véhicule à été très sympa, à l'écoute et déçu également que notre commercial n'ai pas fait le necessaire. Voilà pour notre expérience qui je l'espère servira à d'autres. Édit du 27/05 suite réponse de Nissan: Je tiens à souligner que nous avions demandé un véhicule thermique Diesel d'OCCASION à notre commercial sachant que cela ne se faisait plus en neuf sur vos véhicules. Allons plus dans le détail même, il devait nous rappeler après s'être renseigné mais ne l'a jamais fait. D'ailleurs à la restitution de la LLD il est passé devant le bureau ou nous étions avec la personne chargé du retour, qui était autant surpris que nous qu'il ne vienne pas nous saluer.

Cela fait plus de 20 ans que j’achète des véhicules Nissan, et ma famille également. Mais après cette dernière expérience dans cette concession, c’est terminé. Ils peuvent oublier ma fidélité, mon retour, et les recommandations que j’ai pu faire autour de moi. Le service atelier est tout simplement catastrophique. On se moque littéralement du client. Le chef d’atelier, en plus d’avoir un ton condescendant et désagréable, m’a fait me déplacer plusieurs fois inutilement. Aucun respect pour mon temps, aucune considération. Une vraie perte de temps et un agacement constant à chaque échange. J’ai un problème sur un véhicule encore sous garantie, mais vu leur incompétence manifeste et leur absence totale de professionnalisme, je préfère désormais fuir cette concession. Qu’ils ne comptent pas sur moi pour faire la promotion de leur enseigne. Bien au contraire.

Remplacement des 4 pneus bonne prestations très content

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Le chef d’atelier, Jérémy, a perdu son sang-froid et s’est montré agressif envers moi alors que c’est le garage qui a fait une erreur. Aucune remise en question, aucune excuse, juste de l’arrogance et un comportement inacceptable envers un client. C’est inadmissible qu’un professionnel adopte une telle attitude. Un service après-vente déplorable, une gestion catastrophique des erreurs, et un mépris total du client. À fuir absolument !

Il faut croire qu'il y a un manque de personnel ( on a vu personne pendant 30mn) la vente ne les intéresse pas.

Très bon accueil, rapidité et professionnalisme. Juste les prix des prestations et des pièces qui reste excessivement cher. Mais pour un premier passage chez AMS Nissan, je ne suis pas déçu et je recommande.

Passage chez AMS pour une intervention suite au rappel constructeur sur notre infiniti Q50S,Mr Blanchard nous a très bien accueilli,de très bons conseils avec un grand professionnalisme , merci d'être un des rares concessionnaires a honoré cette belle marque de voiture.

Très bon accueil Intervention rapide conforme au délai annoncé

J'appelle pour prendre rdv , pour une simple vidange que je fais tous les ans chez Nissan, le responsable d'atelier n'accepte pas ma demande et me propose un autre forfait plus cher, j'explique alors que je veux juste une simple vidange et on me répond pas chez nous allez voir ailleurs. Je vais voir ailleurs et plus jamais chez Nissan. Responsable mal poli , dommage puisque j'ai jamais rencontré des problèmes jusqu'ici, j'ai était toujours satisfaite de l'accueil des responsable de l'atelier auparavant.

J’ai été suivi par Guillaume Farcy pour l’achat de mon véhicule professionnel. J’ai été très bien renseigné jusqu’à la livraison de mon véhicule.

J’ai été très bien conseillé par Monsieur Gaillard pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Très souriant et à l’écoute je recommande les yeux fermés

Changement de véhicule avec Mr Domingos Très bon accueil et conseil au top (comme il y a 4 ans) Réponse rapide lors des appels téléphoniques si pas disponible au moment de l'appel.

lors de la foire de 4 jours du Mans ,nous avons découvert le groupe NISSAN avec un vendeur/ambassadeur passionné ; calme, pédagogique, disponible, recherche active de solutions adaptées (reprise ancien véhicule en LOA) en résumé nous avons été très bien conseillés et accompagnés dans ce nouvel achat d'un véhicule. Mr DOMINGOS Rémi nous vous remercions ainsi que votre équipe

Suite à mon passage à la concession, j’ai été bien conseillée par Monsieur Domingos. Une personne à l’écoute. Je n’hésiterai pas à revenir lors que mon projet sera en vigueur !

Très satisfait du conseil et de la gentillesse de Mr Farcy. Nous sommes également ravis de notre Quasquai! Quel confort

Très bon contact , personnel très sérieux dans leur travail , souriants , polis, rdv rapide , très à l’écoute , nous repartons toujours enchanter. À recommander ++

Remi Domingos: Excellent négociateur, présentation technique du vehicule très claire, une approche du client sereine et extrêmement sympathique. Merci

Accueil fort sympathique et conseils avisés. Ravi de cette nouvelle expérience Juke hybride. Un grand merci à Rémi Domingos, très à l'écoute.

Très bon accueil au téléphone Par contre en cas de problème connu (bug adeblue) il ne faut pas être pressé plus d'une semaine avant de pouvoir la déposer et en attendant ne roulez pas avec. Un bien sûr obligé d'aller chez Nissan car c'est eux qui ont les patchs pour les bugs. Vraiment déçu

Révision annuelle de mon Juke. Très bon accueil. Travail sérieux et s'adapte aux clients sur demande. Toujours satisfaite du service. Aucunes attentes, très agréable. Merci au personnel de L'atelier. Bonnes fêtes de fin d'année à tous. Mme Martin

De passage pour visiter un véhicule, très bien reçu, ils nous ont donné toutes les informations nécessaires pour faire notre choix. A conseiller

Avant l' achat de notre véhicule Nissan X Trail, nous hésitions à reprendre une Mercedes, marque que nous connaissions bien. Nous avons fait le tour des différents garages et avons rencontré M Domingos. Sa personnalité, son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme nous ont convaincu de changer de constructeur. Il est rare de trouver des vendeurs aussi engagés et avec une approche aussi délicate des clients.

Un grand merci à la concession nissan le Mans surtout à mr remi domingos pour son professionnalisme sa gentillesse son accueil chaleureux a l achat du nissan qashqai e-power que je désirais avec toutes les options que j ai acquis merci merci merci encore et à très bientôt

Je vous conseille le conseiller commercial Rémi Domingos de Nissan Le Mans, AMS. même si nous n'avons pas acheté de véhicule, il a été très disponible et nous a rappelé, comme il se l'était engagé à le faire, pour nous faire des propositions... toutefois, face à un véhicule dont la motorisation à mauvaise réputation, il a eu la gentillesse de rechercher une solution... et même si le résultat n'est pas atteint, il mérite qu'on souligne ses qualités humaines... D'autres confrères feraient bien de prendre exemple !!! Merci à lui.

Merci à Mr Dumelie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Concession bien organisée et très propre. Merci beaucoup.

Retour d’experience sous forme de coup de gueule. Intéressé par un véhicule affiché sur leur site, le commercial l’informe rapidement que celui-ci vient d’être vendu et m’en propose un autre par mail. Nous acceptons, appelons pour un obtenir rapidement un rdv (présence de la fiche VO vérifiée) car notre voiture est vendue et l’achat du Juke est validé si le véhicule est tel qu’annoncé. Pour info, nous sommes de Bourgueil et c’est 3 heures de route aller-retour … Nous arrivons pile à l’heure et là … la voiture annoncée soit disant dispo sur parc est introuvable. La recherche dure 30 minutes… parkings, ateliers, carrosserie … grand moment de solitude pour le jeune homme qui nous a accueilli. On nous l’a peut-être volé nous dit-il 🤭 !!! Eureka 35 minutes plus tard, info : le véhicule a en fait quitté la concession pour un autre garage et essai client. Ça peut arriver mais on appelle aussitôt le garage pour savoir si l’essai est fait et la vente conclue … ba non ! Résultat : temps perdu, frais de route pour rien et pas de voiture. Plan B, appel chez un autre concessionnaire, véhicule disponible, achat réalisé. En réponse à celle du concessionnaire : aucun autres véhicules ne nous a été proposé ! Le mensonge vient s’ajouter à l’incompétence 🫤

Un grand merci a Mr Domingos pour son accueil,son professionnalisme et sa gentillesse. Un vrai plaisir grâce à lui de rouler a bord de mon nouveau Juke Deux véhicules achetés avec lui en deux mois et tout a été parfait .

Rien a dire .très bonne prestation. Ma dernière visite hier le 25 /03 suite à une commande par téléphone pour mon quashquai ; cela ne correspond pas à ma demande , j'enlèverai 2 étoiles ; très satisfait du jeune qui s'est déplacé pour voir ce soucis mais je ne dirai pas pareil de la personne dans ce même bureau !! pas très très commerciale même si nous pouvons reconnaitre l'erreur de communication (quoi que ), Ce colis n'étant pas déballer ou j'ai vu illico que cela n'allait pas il y aurait pu avoir un échange . Voila pourquoi ce changement d'étoile .

Deuxième fois que je passe par Nissan pour ma Voiture et rien à dire, une équipe au top, à l’écoute, souriante !!! Merci beaucoup à Rémi pour ce tout nouveau Qashqai rouge passion 🥰 une belle pépite !!!!!

Excellent accueil de Mr Domingos dès la demande de renseignements par téléphone. Suivi pour la reprise de mon véhicule et sur le choix de mon juke par rapport à mes attentes. Rapidité de la livraison . L'accueil client et le professionnalisme ,c'est important ..Alors il faut le dire quand c'est top👌

J'emmène ma Nissan 350z depuis 6 ans et 6 révisions chez eux Ma femme a un Qashqai et on à fait faire un turbo Le service est toujours niquel, je n'ai jamais eu de surprises, on récupère la voiture propre et le personnel est pro. Merci Alain le réceptionaire atelier qui est toujours de bon conseil. J'habite Angers aujourd'hui et je fais entretenir mes voitures au Mans. Je recommande cette concession !

Nous avons passé la porte de chez Nissan et le regrettons pas. Accueil, conseil et livraison de notre Juke rien à dire à part un grand merci Rémi!!!

Un grand merci à mon commercial Rémi Domingos. Une personne très professionnel qui a été à l'écoute de mes souhaits. Grâce à lui j'ai acheté un Nissan Juke magnifique qui comble mon bonheur. Je recommande fortement l'établissement pour l'achat d'un véhicule.

je recommande ...on les connait depuis des années et on a toujours été très contents de leurs prestations et de leurw produits, je ne peux pas en dire plus pour l'instant car ... surprise ... je vous en dirais un peu plus après le 12 novembre !

J’avais mis un avis sur M.Domingos, vendeur très professionnel et à l'écoute, mais je suis obligé de changer mon avis parce que AMS Auto Nissan, c’est l’opposé du mot professionnel. La livraison après achat était une honte. Le véhicule n’était pas DU TOUT nettoyé intérieurement. C’était tellement sale, pire qu’une voiture sur leboncoin. Après l’avoir retournée chez Nissan et nettoyée, ils m’annoncent un autre soucis mécanique, qu’ils n’ont pas vu avant de me vendre la voiture. Alors ils l’ont encore gardé et on fait les réparations nécessaires. Mais que je ne fus pas ma surprise quelques jours après quand j’ai constaté une fuite d’eau à l’arrière du poste de conduite. Résultat j’ai du encore la ramener pour la 3eme fois. Je l’ai récupéré aujourd’hui et maintenant c’est l’écran qui ne fonctionne pas correctement (avec preuve à l’appuie s’il le faut). J’ai honnêtement pas la foi d’appeler parce que 4 fois ça fait beaucoup de votre part. Quelle honte de la part de Nissan de m’avoir vendue une voiture comme ça. Que des problèmes en 1 MOIS. 1 MOIS sérieusement ! Remettez vous en question. Je ne reviendrai plus chez la marque.

Très bon accueil monsieur Chevalier. Il est de bon conseil. À l écoute de ses clients. Je conseille vivement les clients potentiels d y aller car de plus la réputation de Nissan est exceptionnelle bravo à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Pour commander une pièce, attention a connaitre parfaitement le nom de la pièce et savoir répondre en avance aux questions sinon on se sent bête ! Puis impossible de savoir une référence alors que la pièce est introuvable à prix correct chez eux. Heureusement qu'il existe d'autres concessionnaires de la marque.

Bruit sourd dans l'habitacle de notre Micra année 2003, même en remplaçant les pneus avant (vieux et déformés selon notre garagiste) le problème n'ayant pas disparu, je suis allé chez AMS Le Mans. Très bon accueil par le responsable d'atelier, il supposait que des roulements étaient fatigués mais qu'il fallait déterminer l'origine soit avant / arrière voir les 2. Un RDV m'a été proposé dans la semaine. Le jour convenu un diagnostic plus précis a été fait et les 2 arrières étaient en cause. J'ai supposé qu'il fallait que je revienne pour faire les réparations et bien non les pièces étaient en stock. Deux heures plus tard le travail était fait et bien fait, la facture honnête pour une concession et surtout plus de bruit. Merci à toute l'équipe AMS Le Mans pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Suite à la découverte d'une fuite au niveau du carter de distribution (maladie des 1.6DCI), ils ont pris le dossier en charge et ont fait intervenir la garantie NISSAN car cette fuite avait déjà été traitée il y a moins d'un an par NISSAN Les Ulis (91) qui, eux, avaient incorrectement réalisé les travaux. Donc, je vous recommande cette concession pour son professionnalisme, la qualité de l'accueil et les services.

Très bonne expérience ! J'ai passé le cap vers la Nissan Leaf après de très bons conseils du vendeur et je ne regrette pas. Accueil irréprochable, arrangeant, à l'écoute et disponible. Merci au vendeur Jimmy. Je recommande

Personnel agréable, courtois et vraiment professionnel. Rien à dire de négatif que cela soit sur la concession ou l'atelier maintenance/révisons/SAV. Client depuis quelques années, je vous recommande vraiment cette concession que se soit pour un véhicule neuf ou d'occasion. Surtout ne changez rien. Et rien à dire également de Nissan en général. Au top !

A la suite d une panne de 2 injecteurs sur le trajet de nos vacances , l équipe technique a été réactive et efficace . Nous remercions l équipe et le technicien qui a effectué la réparation sur son temps de déjeuner !nous recommandons ce garage.

Très bon accueil sur la route des vacances ! Un voyant rouge s'étant allumé sur notre voiture, ns ns arrêtons donc au garage. A 11h45, au moment de la pause de midi, le chef d'atelier, malgré beaucoup de travail, très professionnel, a pris le temps de ns brancher la valise et de ns expliquer notre problème et ce , gratuitement, rien de grave ns avons pu reprendre la route. Merci à vs pour votre accueil !

J'ai eu des petits soucis avec mon Nissan Juke et ils m'ont tout réparé au poils! Ils sont super aimable et courtois. Mention spéciale à la dame s'occupent du service après-vente qui a été super gentille avec ma fille de 5 ans!

Le vendeur qui m’a renseigné ne voulait pas me vendre de voiture, pour preuve je suis reparti sans devis juste un prix à la louche sans explication? Il y avait à ce moment-là des offres promotionnelles mais apparemment le vendeur n’était pas au courant... Je suis resté debout à coté de lui tout de même pendant 30/40 minutes pour cela, forcément les sièges pour les clients à son bureau étaient occupés par des plaques d’immatriculations... Tant pis j’ai trouvé un autre constructeur qui voulait me vendre une voiture :) Je change de voiture tous les ans malheureusement je n’aurais jamais de Nissan..

Bien accueillie mais j'ai commandé une Nissan avec intelligent key à la livraison je m'aperçois qu'elle ne l'a pas ..un peu déçue, car personne ne m'a prévenu ! Elle ne se fait plus dans la nouvelle gamme que j'ai commandé. Sinon toujours ravie de son design intérieur et extérieur , confortable devant derrière coffre assez grand

Excellents accueil et professionnalisme. Les commerciaux sont à l'écoute, prennent le temps de faire visiter le véhicule, sont de bons conseils et d'une grande gentillesse (c'est très appréciable!). Le véhicule acheté d'occasion est dans un état irréprochable (y compris moteur). J'habite en Ile-de-France mais je prendrai la peine de faire suivre mon véhicule dans ce garage car j'ai une totale confiance.

Parfait en tous points. La concession est parfaitement propre, moderne et accueillante (même les sanitaires, et oui !) Le personnel est discret mais cependant courtois et efficace. J'ai eu besoin d'un petit service en plus, il ma été rendu avec sourire et modestie. Je recommanderai sans hésiter cette concession Nissan a qui m'en ferait la demande. Et je leur attribue la note maximale pour m'avoir restitué un véhicule aspiré à l'intérieur et carrosserie lavée. Bien entendu ma présence n'était pas due à une visite de courtoisie, mais à une panne à 250 km de chez moi, le véhicule a été réparé avec de l'avance sur le délai estimé. Même en cherchant bien, je ne trouve pas de reproche à leur faire, au contraire je leur adresse mes remerciement et mes compliments pour la qualité du service à la clientèle.

Déçue de toute la prise en charge pour mon service entretien. D'abord déçue de la prise de RDV pour le premier service entretien de mon Quashquai (acheté dans cette concession). La secrétaire n'était pas du tout accueillante au téléphone, je semblais clairement la déranger! De plus, à l'accueil de l'atelier le jour de l'entretien, on veut bien me prêter une voiture de courtoisie en m'indiquant bien qu'il faut absolument refaire l'appoint de carburant (sachant que j'ai expliqué que je n'allais faire que quelques kilomètres avec la voiture de courtoisie!) et sachant aussi que j'avais fait 160 km avec mon quashquai pour venir faire l'entretien dans ce garage (puisque selon eux , c'était obligatoire pour la garantie de faire l'entretien dans la concession qui me l'a vendue). Pour clore le tout, on m'a dit de revenir vers 15h30 alors que la voiture n'était prête que trois quart d'heures plus tard! Manque d'amabilité et de compréhension de certaines personnes du garage. Le service commercial est très aimable mais pour ce qui est de l'entretien, cela laisse clairement à désirer!

Un peu déçue par le délai d intervention des réparations. Le garage aurait soit disant une semaine de délai de réception des pièces mécaniques. Alors que la plupart des mécanos qui commandent ont les pièces le jour même où le lendemain. Peut être était ce du au fait que ma voiture est sous garantie. On est peut être pas prioritaire... Les points positifs: j ai récupéré ma voiture fraîchement lavée à chaque fois. Ils prêtent une voiture c est bien. Les mécanos expliquent bien les pannes et réparations si on le leur demandent.