Nissan Avenir Montrouge Concessionnaire Nissan

Impossible de prendre un rendez-vous à l’atelier. C’est insupportable. Depuis ce matin, j’essaie en vain d’avoir l’atelier en ligne. Je tombe sur un serveur vocal qui me propose un rappel automatique mais sans succès. Que faut-il faire pour obtenir un rendez-vous?

Une concession à fuir. Une demi heure d’attente pour avoir la personne qui s’occupe de la prise des rendez-vous atelier. Car quand on arrive, aucune personne ne se préoccupe de savoir pk on vient. Ensuite, chef d’atelier qui établit un diagnostic sans avoir vu le véhicule avec un ton pédant et outrecuidant. Discours de la concession aiguillant vers une obsolescence du véhicule et de la non Réparabilité dû à son âge et son kilométrage. Ce qui est faux. Les pièces sont toujours trouvables. En gros, clientélisme assumé et filtrage uniquement de ce qui les intéresse. Commercial qui se moque de tes doléances, qui veut uniquement vendre.En gros si t’es pas content va voir ailleurs, aucun esprit de fidélisation. Le business rien que le business. Les petit pécules des retraités baby-boomer, c’est ça qui l’intéresse. C’est d’ailleurs à cause de ce genre de discours que les véhicules sont remplacés et que les pièces deviennent introuvables. Les concessions de région parisienne sont clairement dans une optique de vente face à une clientèle plus aisée contrairement à la province, où l’accent est mis sur l’après vente, car on est face à une clientèle plus précarisée et dépourvue de transport alternatif.

Bonjour, cela fait UN MOIS que mon compagnon a posé au sein de ce garage notre véhicule pour un diagnostique. Il a été repéré de gros problèmes sur le moteur. Nous avons tout d'abord dû attendre plus d'une semaine pour récupérer notre véhicule (au lieu des 2-3 jours prévus initialement)sans d'ailleurs nous donner des nouvelles ! Puis voilà que nous sommes toujours dans l'attente de ce diagnostique qui n'arrive pas. Mon compagnon a téléphoné plusieurs fois en vain. Je suis dans l'incompréhension la plus totale et même très fâchée de cette attitude. Nous avons déjà contacté le garage qui nous a vendu la voiture et n'attendons que ce diagnostique pour pouvoir essayer de trouver une solution mais voilà semble t'il la personne qui a fait le diagnostique à la flemme de nous envoyer son rapport, est allée en vacances, bref ne considère absolument pas le travail pour lequel nous l'avons payé. Entre temps, nous nous devons attendre et galérer vue l'état de notre véhicule. Je trouve cela inadmissible car à notre tour nous avons déjà tout réglé et avons vraiment besoin de ce diagnostique pour trouver une solution pour notre mobilité sinon nous aurions pas déboursé 150€ pour cela. J'espère qu'une solution sera trouvée rapidement et que nous recevrons au plus vite le rapport de notre véhicule !! Le cas échéant nous vous remercions de bien vouloir nous rembourser ainsi nous nous tournerons vers un garage plus sérieux car cette attitude est honteuse ! Merci.

Malhonnête si vous êtes une femme et que vous n’y connaissez rien ils vont vous allumer en vous faisant croire tout et n’importe quoi juste pour vendre… c’est déplorable on a voulu me faire changer mes pneus or il n’y en avait pas besoin et cela a un prix exorbitant sans compter le reste je suis très mécontente

J'ai pris rdv en décembre pour une infiltration d'eau ce qui a prit plusieurs jours de recherches. À ce jour, il n'y a plus une goûte qui rentre dans mon véhicule. Merci pour l'accueil et le professionnalisme.

Très bien, accueil toujours au top

Bonjour, La prise de rendez-vous a été très efficace à la gestion du standard. Merci beaucoup Grégoire qui m'a accueilli ce jour de rendez-vous! Malgré l'enchaînement des rendez-vous ce jour. Vous avez su vous adapter à nos besoins à tous. Votre aide, votre accueil et surtout votre professionnalisme m'ont bien guidé. Je suis très satisfait du résultat. Encore une fois merci pour vos conseils. Je reviendrai très vite! Nissan et moi avons de la chance de vous avoir. Meilleurs vœux et bonne année Nissan Bien à vous

Voiture prise en charge rapidement et super accueil de Gregoire. Je recommande

Vous envisagez l'achat d'un véhicule NISSAN ? Très bon choix. J'ai acheté un Qashqai E-power ; un vrai bonheur. Personnellement, je recommande NISSAN MONTROUGE. Mon interlocuteur, Grégory Bret, est une personne sympathique et très compétente.

Concessionnaire Nissan au top, 2 voitures achetées chez eux, nous sommes très satisfaits. Merci Mr Bret pour votre professionnalisme et votre enthousiasme. Les révisions à l’atelier sont parfaites également.

Tout simplement topissimo!!! Un grand merci de m’avoir permis de rouler en toute sécurité. Équipe très professionnelle et à l écoute…

Nous remercions Grégory Bret pour le soin qu'il a apporté à notre dossier. Un service client exemplaire avec une attention aux détails créant un véritable climat de confiance. Bravo !

Ce n’est pas si grave finalement mais je suis venu hier pour acheter une voiture MG chez MG MOTOR MONTROUGE et personne n’est venu à ma rencontre malgré mes allers et venues durant plus d’un quart d’heure. Par chance la concession Renault Colin à proximité disposait d’une magnifique Zoé. Tout est finalement bien qui finit bien !

Juste avant les fêtes j’ai eu la chance d’avoir Grégoire à mon entretien annuel révision . Il est très agréable et professionne . Vous pouvez compter sur lui les yeux fermés .

On sent pas une grande motivation à la réception sur place . Je relance pour un essai. On finit par me laisser un message vocal sur ma messagerie. Je rappelle, je tombe sur une messagerie, je laisse un message pour prise de rdv . Plus jamais eu de nouvelles. Donc une étoile…

Excellent accueil de Gregoire! Service au top et rapide. Un grand merci!

Excellent accueil et prise en charge rapide et efficace ! Encore un grand merci pour votre réactivité, votre expertise et votre professionnalisme.

Super service client ! Entretien réalisé vite et bien comme promis. Prise de rendez-vous vous, dépôt, suivi et récupération super fluide

Toujours un excellent accueil et je tiens à remercier Bruno Penon pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande gentillesse depuis des années. C’est devenu trop rare aujourd’hui et lorsqu’une personne comme Bruno se révèle être non seulement de bons conseils et efficace mais toujours à l’écoute de nos besoins, il est important de le souligner. Je recommande vivement !

Un grand merci à Nissan Montrouge pour leur professionnalisme. Grégoire, le chef d'atelier, est aussi compétent que sympathique. Une expérience fluide et rassurante. Je recommande !

J’ai été très chaleureusement accueilli par JP, et très bien conseillée je recommande !!

Je tiens à remercier chaleureusement JP pour son excellent accueil et son professionnalisme lors de ma visite. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, tout en m’assurant un service rapide et de qualité.

Bonjour , merci beaucoup à JP pour son professionnalisme et surtout ses bons conseils ! C’est agréable d’être face à des personnes qui font bien le travail de nos jours !

Très bon accueil. Le jeune homme en charge des pièces détachées, JP, efficace et très pro. Merci!

Bonjour. Je rectifie le message laissé car suite à ce dysfonctionnement, j’étais tombé sur le mauvais moment au mauvais jour. Depuis tout est revenu dans l’ordre et j’ai pu exprimer mon point de vue et un nouveau Rendez-vous a été fixé. Tapez 1 / tapez 2 … doit être l’exception.. A suivre. Bonne journée. Cordialement. GC. Ce jour pour changer une batterie il faut prendre rdv. Plus de 15 jours pour un rdv. Or je dois aller à l’hôpital et désire modifier la date du rdv. Impossible de les joindre …. Tapez 1 puis 2. Et «  PN vous rappelle !!!!! Il est 14:15 et aucun appel. Je vais chez Norauto ou Best Drive en 1 h c’est fait. Impossible de décommander mon rdv Alors tant pis. !!!! Désolé. Mais je suis TRÈS déçu. Gérard. Nouveau client . Véhicule acheté neuf à Senlis Demeurant maintenant à Antony, ce sera mon garage . Accueil sympa par une dame charmante et professionnelle

Un grand merci à M. Bret pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis tres contente de mon achat de ma Nissan Micra boîte auto. Merci bien.

Bonjour Avec beaucoup de retard, je souhaitais remercier infiniment JP et Grégoire pour leur amabilité, efficacité et rapidité. En effet, j’ai eu besoin d’un changement de pièce rapide en plein mois d’août. Et ils ont tout fait pour me permettre de rendre à ma sœur sa voiture nickel. Merci encore messieurs car j’étais vraiment désespérée après avoir contacté plusieurs agences où les délais étaient totalement délirants. Très bonne continuation à toute l’équipe

Cyril Bouvier qui s occupe de l atelier en remplacement est quelqu'un d exceptionnel, s occupe très bien de ses clients et cherche toujours une solution a nos problèmes. Notre véhicule a été rendu dans le délai donné. Ca change des autres concessions. Magasin aussi au top, quand ces 2 services fonctionne comme ca, cela ne peut que fonctionner...

Je tiens à souligner le professionnalisme de l'équipe de Montrouge qui tente de trouver une solution à mon problème contrairement à ma concession d'origine des Ulis. Mon problème n'est pas encore réglé mais ils mettent tout en oeuvre et çà fait plaisir d'être soutenue

Concession et garage à la pointe, le service après vente est particulièrement professionnel, on nous appelle dès le moindre problème et le personnel est tres courtoi avec ces clients. Voilà plus de 10 ans que je côtoie ce garage est j en suis très satisfaite. Garage que je recommande vivement.

Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme dont vous avez fait preuve. Recevoir un message à 17h00 pour m'informer que mon véhicule est prêt à être récupéré, alors que votre atelier ferme à 17h30, est tout simplement inacceptable. Cette notification de dernière minute est une démonstration flagrante de votre manque total de respect et de considération pour vos clients. L'incapacité de récupérer mon vehicule perturbe considérablement mon emploi du temps et cause un désagrément majeur.

Bonjour, J'ai acheté ma juke y a environ 5mois, très contente et satisfaite de mon achat mais surtout ,un super directeur d'agence et très bonne équipe. Je tenais à vous féliciter Mr PENON, pour votre accueil très chaleureux , et votre amabilité. J'ai vraiment été bien accompagné et entouré pour vous Mr PENON. Bonne continuation....

Monsieur Tougeron, explique-moi ! Je me suis fait arnaquer en allant chez NISSAN ! Car je n’ai toujours pas de réponse de votre part. Expliquer moi, vous (votre service client) me dites que j’aurais un geste commercial de 902.77 euros, alors que je reçois un chèque de 610.01 euros pour les 380 jours de retard, par la concession Nissan de Tourlaville, POURQUOI ? Vous dites « Cette dynamique va créer les conditions d'un retour à la croissance et d'une meilleure rentabilité pour le réseau » Je ne pense pas, si vous n’avez de parole avec vos clients cela va être dure ! J’attends toujours des explications, pourquoi mon véhicule un modèle TEKNA n’a pas toutes les options qu’il devrait avoir, comme je vous l’ai déjà expliqué sur la cote l’argus ou chez un concessionnaire et même sur internet, je m’aperçois suivant le numéro de série (VIN) qu’il apparait comme un modèle ACENTA. Au moins vous êtes un homme de parole vue que vous ne répondez pas à vos clients. Merci de lui transmettre mes messages.

Je suis passé pour acheter des tapis et un kit sécurité. J'avais besoin de compléments d'informations sur une Nissan XTRAIL que j'avais depuis la veille. Une très charmante dame m'a proposé de façon spontanée de m'accompagner pour répondre à mes interrogations. Je tiens à lui renouveler mes remerciements pour ses explications et sa disponibilité.

Nous avons acheté au garage Nissan une HYUNDAI en dépôt de vente. Nous avons été reçu très chaleureusement par le personnel. Nous avons récupéré notre véhicule, les révisions et entretien de celui-ci faite .Lors de la remise , il y avait une bâche dessus comme lors de la livraison d'une voiture neuve, elle était éblouissante elle semblait neuve .Merci pour cette délicate attention .j'ai eu droit à une heure de conduite des renseignements et conseils très utiles par le vendeur Mr Bruno car je n' avais jamais conduit d'automatique. Suite à cela aucun problème pour moi. Recevez mes remerciements pour votre accueil et votre professionnalisme.

Nous avons été accueillis par Monsieur Bret pour l'achat d'un nouveau véhicule. Il nous a reçus avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Il a pris le soin et le temps de nous expliquer le mode de financement lors du processus d'achat. A la livraison, nous avons eu toutes les informations concernant le fonctionnement du véhicule dans les détails. Monsieur Bret est très à l'écoute et répond à toutes nos questions. Un grand merci. Je recommande vivement Nissan Montrouge.

Nous avons acheté notre véhicule l'année dernière d'occasion. Nous en sommes très satisfaits. Nous avons eu un petit souci, nous l'avons ramené (sous garantie). Elle a été prise en charge rapidement, réparée. Personnel accueillant

3ème achat pour nous dans cette concession : Nouveau juke hybride réceptionné ce jour. Un grand merci à notre commercial attitré Bruno PENON pour son accueil, ses conseils toujours bien avisés, sa disponibilité et son professionnalisme. Avec toute ma recommandation et reconnaissance.

Accueil très professionnel, M. Bret a été à l'écoute de nos attentes et a pu répondre à toutes nos interrogations. Nous venons de prendre possession de notre Juke, livré dans les délais prévus.

Accueil professionnel et chaleureux de Grégory Bret depuis le premier contact pour aider à choisir le bon modèle en passant par la mise en place des dossiers jusqu'à la livraison avec son lot d’explications nécessaires. C’est un vendeur qui est à l’écoute des attentes du client. Encore merci pour cet accueil.

2eme achat pour nous dans cette concession. Nous venons de prendre possession de notre Qashqai qui nous a été proposé par Mr Bret. Accueil agréable, à l’écoute, livré dans le délai indiqué et livraison faite avec toutes les explications dont nous avions besoin. Merci

Le plus grand garage Nissan de France, tant en commercial ( vente de voiture) que l'atelier et pièces de rechange. Leur showroom est immense (sur 2 étages) et propre. Ce qui donne plaisir à l'invitation. Le personnel est poli, courtois et s'intéresse à la clientèle. Et surtout connaissance assez profonde de la marque japonaise. Grand bravo à ce concessionnaire, dont le SAV et pièces de rechange sont ouverts juillet/août au contraire de leur confrères, malheureusement fermés à cette période de l'année. Et le stock de pièces est disponible (parfois en commande, livraison en 48,72 heures) et est le plus de France et de Navarre. Je recommande. Nationale 20, porte d'Orléans ou Métro Mairie de Montrouge puis 10 mns à pied, ou bus

Un très bon accueil que se soit à la concession ou bien au garage. Je remercie vivement Bruno P. Pour son accueil, son écoute et ses conseils pour le choix de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement cette concession !

Nous avons eu la chance de tomber sur Bruno, un très grand professionnalisme il connaît par cœur la marque Nissan. Le tout agrémenté de sa gentillesse, patience, sourire, disponibilité. Un commercial comme on les aime juste parfait.

Nouveau client Nissan, nous remercions vivement Bruno P. pour son accueil, son écoute, sa patience et d'avoir pu nous aider à concrétiser et finaliser notre choix de véhicule. Véritable professionnel, tests de véhicules possibles et réponses à nos interrogations et doutes. Allez-y, vous ne regretterez pas. La livraison du véhicule fut un moment pleins de surprises !

Alors que je venais pour quelques renseignements sur certains modèles de chez Nissan, Gregory m'a très bien accueilli. Lors de notre échange, il a été d'une grande écoute, et d'une compréhension de mes attentes au millimètre. Les informations de Gregory ont été complétées par quelques informations plus pratiques du service après-vente qui m'ont rassurés sur la fiabilité des modèles que je venais voir, et qui ont aussi su me conseiller par rapport à leurs expériences. De plus, ayant vu quelques modèles de la marque MG, j'ai voulu en savoir un peu plus. J'ai donc été accueilli par l'attitude chaleureuse de Corentin qui a su me renseigner sur les différents modèles et les possibilités de financement avec beaucoup de professionnalisme, et de gentillesse. Merci beaucoup à toute l'équipe pour votre aide, et votre accueil.

Je tiens à remercier chaleureusement Gregory pour tous ses précieux conseils et les devis qu'il nous a fournis. Sa patience et sa disponibilité ont été très appréciées lors de notre processus de décision. En outre, ses réponses claires et précises à nos nombreuses questions ont été particulièrement utiles. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec la concession Nissan de Montrouge et nous recommandons fortement leur service à tous ceux qui cherchent une voiture de qualité. Nous sommes impatients de conduire notre nouveau véhicule Nissan et de profiter de toutes les caractéristiques et fonctionnalités qu'il offre. Encore une fois, un grand merci à Gregory et à toute l'équipe de la concession Nissan de Montrouge pour leur professionnalisme et leur aide précieuse. C'est une cinq étoiles d'expérience de bout en bout!

Client depuis plusieurs années, toujours très satisfait de l’accueil et des conseils pour la vente mais également du service après vente et du professionnalisme, de la réception du véhicule à la restitution dans le respect des délais annoncés. Le parking extérieur n’est pas très grand mais la bonne gestion des véhicules permet de toujours trouver une place. Les travaux en cours dans le hall de la concession devraient encore apporter plus de services et de confort pour les clients.

À moins de 300 metres de la porte d'Orléans Belle concession. Véhicules neufs et occasions. Vendeurs sympathiques. Succursale souvent débordée car très sollicitée. Eau...jus de fruits et boissons chaudes à disposition. Point principal : pour toute intervention prévoyez de prendre rendez vous à l'avance. Pour ma part une personne se démarque du lot il s'agit de Mr RYAN....personne très compétente et efficace....cette personne est à l'accueil atelier. L'accueil et les compétences sont bien présents Point négatif : pas de station de lavage dans la concession. On vous rendra votre véhicule dans l'état où vous l'avez apporté. Mais c'est sans réelle importance....l'essentiel étant que votre véhicule soit bien pris en charge et réparé. Stations de bus tout proche. Métro à 6 minutes à pied (porte d'Orléans ou mairie de Montrouge)

Il s'agit de ma première visite pour la révision des 1 an de mon X-TRAIL : après une prise de rdv par téléphone. Rappel du rdv par texto la veille. Accueil sympa avec votre Nom Prénom affiché sur l'écran d'accueil. Fabrice vous accueille avec un grand sourire en ayant préparé les documents à l'avance grâce à la plaque d'immatriculation, il connaît déjà tout de votre véhicule. Devis avant intervention. Un appel pour indiquer quelques heures après que la voiture est prête. Débriefing complet de l'intervention. Une mise à jour du logiciel de navigation offerte et une proposition d'un autre devis à ma demande sans aucun forcing commercial (je n'étais pas habitué chez AUDI) . Voilà une première expérience très satisfaisante. A suivre ...