Antarès Méribel Résidence hôtelière

J'avais de grands espoirs pour mon voyage de ski à Antares et Méribel, en France. Le site Antares présentait de belles photos. Les appartements étaient bien équipés et conçus à l'exception des têtes de lit en bois qui sont brisées et de la douche bouchée à l'arrivée qui inondait toute la salle de bain. Ma main s'est coupée alors que j'attrapais une bouteille d'eau placée derrière l'oreiller. Chaque matin, le panier du petit-déjeuner contenait du pain et des pâtisseries de qualité inférieure. Le jus d'orange n'était pas frais en bouteille. Même après avoir demandé de ne pas recevoir l'abondance de viennoiseries et de pain, ils les livraient chaque matin et ils étaient jetés. Ces problèmes mis à part, la chute la plus flagrante de cet hôtel est le directeur de BlackCastle, Loic Foulon. Avant de réserver mon séjour, j'ai posé des questions sur la piscine car je suis un nageur dévoué et avancé. J'ai réservé un appartement de 2 chambres (je n'avais besoin et utilisé qu'une seule chambre) à un prix très élevé (c'est-à-dire deux fois le prix d'un établissement 5 étoiles comparable) juste pour pouvoir m'entraîner le matin dans la piscine de 25 mètres. Antares m'a assuré par écrit avant de réserver que la piscine serait à 27 degrés (= 81 degrés F). Par la suite, j'ai reçu un email d'Antarès demandant mon rêve devenu réalité dans lequel je réitérais que j'avais hâte de nager dans une piscine à 27 degrés à 6h du matin. S'ils avaient prêté attention à ma réponse, quelqu'un aurait pu m'informer que la politique avait été modifiée. Même à mon arrivée, 2 employés m'ont dit que la piscine était à 27 degrés, ce que j'ai découvert par la suite n'était même pas proche de la vérité. En fait, selon un troisième employé, la température de la piscine était réglée à 30-31 degrés, une politique relativement nouvelle instituée par la nouvelle direction. Pourquoi ses autres employés n'ont-ils pas été informés ??? Une température de 31 degrés Celsius rend malheureusement les longueurs de natation désagréables et épuisantes. La réceptionniste honnête et informée a pris en compte les informations préalables qui m'avaient été données et a promis, après avoir parlé avec son équipe et l'ingénieur, que la température de la piscine serait abaissée aux 27 degrés promis pour le reste (une réservation de 6 jours) de mon séjour. Cela ne s’est pas avéré être le cas. Chaque jour, m'attendant à ce que la piscine se refroidisse à 27 degrés Celsius, je découvrais qu'elle était encore trop chauffée. J'ai reçu plusieurs messages hostiles de Loic Foulon, le gérant, me disant que j'étais cause de détriment du confort des autres clients dans ma demande de piscine à 27 degrés. J'ai payé la somme exhorbitante de 1 700 $/nuit pour pouvoir faire des longueurs dans une piscine à 27 degrés chaque matin, ce qui avait été explicitement promis dans un e-mail d'Antares avant le paiement. A 31 degrés, en substance, la piscine était en panne 3 jours sur 5 ! Non seulement la piscine était trop chaude pour faire des longueurs, mais le 3ème matin, la piscine était trouble et le 4ème matin, j'ai trouvé une cigarette flottant dans l'eau. J'ai demandé à voir un thermomètre ce à quoi Loïc m'a répondu avec indignation : Nous sommes une piscine d'accord, nous n'avons pas besoin d'afficher la température. La température a peut-être été réglée à 27, mais lorsqu'ils insistent pour chauffer la piscine à 31 pendant la journée, il ne pouvait en aucun cas atteindre 27 degrés à 6 heures du matin lorsque j'autorisais à nager à moins qu'ils n'ajoutent de l'eau froide (ce qu'ils ont réussi à faire 2 jours sur 5). Jamais Loïc n'est venu me voir. Au lieu de cela, j'ai reçu des messages accusateurs disant que je causais du « préjudice » aux autres invités ? Jamais Loïc n'a accusé réception du mail d'Antarès qui promettait 27 degrés ! Nous avons écourté notre voyage de ski car l'attente continue et infructueuse d'une piscine à 27 degrés était pénible. Si les attentes avaient été clairement énoncées avant mon séjour, je n'aurais jamais choisi cette propriété. Dans son dernier e-mail, il a écrit Je suis désolé de votre départ. Nous avons fait beaucoup d'efforts au détriment du confort des autres clients. Je suis désolé que vous soyez stressé, mais nous avons fait tout notre possible. Clairement, il n'a pas fait tout son possible car il a fallu parler au responsable de la réception pour obtenir des résultats. Après avoir parlé avec elle le 4ème jour, la piscine était à 27 degrés le lendemain matin, pas de nuages ​​et pas de cigarettes flottantes.

Emplacement idéal au pied des pistes. Résidence très agréable et bien équipée (spa, piscine, salle de sport, salle de jeu …)

Ce complexe a la possibilité d'être incroyable. Les chambres sont superbes, la décoration extrêmement agréable, l'emplacement est parfait, mais le personnel a vraiment laissé tomber l'endroit. C'est comme s'ils n'avaient jamais travaillé dans l'hôtellerie auparavant. Souvent grossier et le plus souvent inutile. C'est vraiment dommage car à ces prix on s'attend à du service. La direction doit résoudre ce problème et investir dans des personnes de qualité ! Aussi pourquoi prendre des frais de retenue de 25% alors qu'ils ne peuvent être utilisés contre aucun service pendant votre séjour ???? il a fallu 3 demandes sur 1 semaine pour le récupérer !!!

1. La résidence est magique, mais les personnes qui gèrent le sont beaucoup moins ! Ancien salariés de cet établissement je peux vous assurez qu’il ne voient que votre argent et rien d’autre ! M Ramessur et Mme Bologna engage des personnes qui n’ont pas les papiers Français… dissimule le salarié sous un autre nom pour passé inaperçu à la lois ! 2. Licencier comme un malpropre je demande mes documents, ils refusent de me les envoyez ! Appelle la gendarmerie pour me faire virer de devant parce que je veux simplement récupérer mes papiers. 3. Mes affaires personnels qui ont disparu de ma chambre ou j’étais loger les serrures changée pour ne pas que j’y accède ! Une honte pour des personnes ne voulant que l’argent et encore l’argent ! Ont se retrouve au tribunal !

Hébergement brillant, magnifiquement conçu avec des appareils de très haute qualité, des installations et un spa incroyables, le personnel était très serviable, vraiment skis aux pieds et location de ski sur place, ce qui est très pratique.

C’est vraiment magnifique ! La déco de notre appartement est superbe L’accueil est très agréable Et la situation skis au pied idéale surtout avec des enfants

C'est la meilleure formule pour profiter au mieux du ski dans les trois vallées : Méribel est une station qui permet une bonne immersion en montagne par rapport a certaines consœurs où on se croirait plutôt dans un parc d'attraction. Résidence avec accès et retour direct aux pistes sans pour autant se retrouver au milieu de la cohue des remontées mécaniques principales et ses nuisances . Très bel appartement surplombant la station avec une belle vue, style savoyard respecté et spa remarquable pour finir sa journée. Top.

Au cœur des pistes des 3 vallées et au calme nous étions dans un appartement avec une superbe vue sur la montagne et de confortables chambres bien insonorisées, donnant l’impression d’être dans un un chalet. Tout était prévu sur place pour passer une semaine de vacances détendue. La salle de fitness est bien équipée, le spa et la piscine sont un véritable lieu de détente. Un service de navette efficace est à disposition pour les résidents. Il faut quand même faire un effort au départ pour ne pas se perdre dans tous ces espaces après-ski.

Antarès est l'endroit rêvé pour une déconnexion totale au coeur des trois vallées ! Une fois la journée de glisse terminée, on passe directement des pistes au local à ski et il ne reste plus qu'à prendre la difficile décision de l'ordre dans lequel se prélasser dans la piscine, le hammam, le sauna, le bain nordique ou le jacuzzi. L'établissement est somptueux dans un style authentiquement savoyard : l'appartement entièrement en bois, immaculé, calme et parfaitement équipé nous a permis de savourer chaque dîner face aux couchers de soleil de la vallée. Le personnel chaleureux et extrêmement disponible a su répondre à tous nos besoins, je ne peux que recommander et reviendrai dès que possible !

Notre expérience à la résidence Antares a été tout simplement extraordinaire. Le penthouse (Mira 301) est un véritable bijou, mêlant luxe, confort et raffinement. Dès notre arrivée, nous avons été séduits par l’élégance des lieux et la qualité des prestations. L’appartement est spacieux, décoré avec goût et parfaitement équipé pour un séjour inoubliable. La vue panoramique sur les montagnes est à couper le souffle, offrant un cadre idyllique pour se ressourcer après une belle journée sur les pistes. Le service hôtelier est impeccable : une équipe aux petits soins, disponible et professionnelle, qui rend l’expérience encore plus agréable. La localisation est idéale, avec un accès ski-in/ski-out très pratique et des infrastructures de premier ordre, notamment l’espace bien-être et le spa, parfaits pour se détendre après le ski. Nous repartons enchantés de notre séjour et avons déjà hâte de revenir. Je conseille vivement !

Un rêve de facilité, de qualité et de volupté !

Sans aucun doute la plus belle expérience d’hospitalité des 3 Vallées !

Séjour incroyable !

Le rêve ! Emplacement idéal, tout est sur place (location de ski…) et les aménagements sont top (piscine extra). Personnel très accueillant et pro. Avec plusieurs enfants c’est le top. Nous reviendrons !

J'ai passé une semaine dans cet appartement et j'ai adoré les équipements et la possibilité de skier. Les viennoiseries et le pain frais livrés à l'appartement étaient une excellente façon de savourer notre café avant de partir pour la journée. La navette de l'hôtel était toujours disponible pour venir nous chercher, ma famille et moi, aux restaurants du coin : un vrai plus. C'était agréable de terminer la journée en se relaxant dans l'espace piscine/sauna. Les enfants ont adoré.

Cet hôtel est magnifique et bien situé. Malgré cela, c'est l'un des pires hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. Nous avons trouvé un médicament pour un autre enfant dans le lit superposé de notre fils ! Très dangereux et suggère que la literie n'a pas été changée. La porte de notre appartement ne fermait pas (nous n'avions donc aucune intimité ni sécurité) et cela n'a été réglé que le sixième jour de notre séjour malgré des demandes constantes. Il n'y avait pas d'eau chaude du tout dans tout le bâtiment pendant 3 jours de notre séjour. Le personnel était désagréable et dédaigneux - la navette et le service de conciergerie étaient pratiquement inexistants.

Incroyable !

Tout simplement fantastique

Un endroit incroyable

Nous venons de passer une semaine à Antares Méribel. Ce qui espérait être un séjour assez relaxant s’est transformé en un séjour un peu stressant et décevant. Le personnel était très attentif à notre arrivée et nous nous sommes dirigés vers la réception pour nous enregistrer. On nous a dit que la chambre ne devrait pas être prête avant 17 heures, mais ils nous appelleraient si elle était disponible avant. Nous avons laissé nos bagages au personnel comme indiqué et avons pris la navette pour le déjeuner. Je dois noter ici que le service de navette était parfait et rapide à chaque fois. Nous sommes rentrés vers 14 heures avec l'idée de nous asseoir dans le hall pour prendre un verre et potentiellement nous diriger vers la piscine pour nager en attendant que la chambre soit prête. Nous avons attendu un moment et avons demandé au personnel de la réception si nous pouvions aller nager. Ils nous ont donc emmenés à l'appartement où nos bagages devaient récupérer les articles nécessaires. Il semblait que la chambre était déjà prête et prête à entrer, mais le membre du personnel qui nous a montré a dit qu'elle confirmerait avec le ménage si elle était prête. La majorité de notre groupe s'est dirigée vers le spa. Vers 17 heures, rien n'avait été confirmé de toute façon, alors je les ai contactés et ils ont ensuite confirmé que c'était prêt - alors quelques membres du groupe se sont dirigés vers l'appartement. En entrant dans l'appartement, les autres membres du groupe m'ont fait savoir que pour une raison quelconque, l'une des 3 chambres de l'appartement avait des lits superposés permanents (réservé explicitement un appartement de 3 lits doubles car nous voyagions en groupe de 3 couples). J'ai informé un membre du personnel et elle est venue vérifier - elle a dit qu'elle essaierait de régler quelque chose et que c'était effectivement un problème. Elle est revenue peu de temps après avec une proposition de nous installer dans un autre appartement au rez-de-chaussée au lieu de celui que nous avions initialement réservé. N'ayant pas d'autre choix, nous avons décidé d'emménager dans l'autre. L'appartement était bien, mais l'une des chambres n'avait pas de fenêtre et le couple y avait extrêmement chaud et n'a pas bien dormi pendant tout le séjour (l'appartement initialement réservé avait des fenêtres dans toutes les chambres). Il semblait également que l'extérieur n'était pas aussi propre et les perspectives étaient pires - rien n'était proposé en termes de remboursement partiel pour l'erreur dans leur système de réservation. Quoi qu'il en soit, alors que nous commencions à déballer nos bagages dans la chambre, j'ai remarqué qu'il manquait complètement un de mes sacs dont j'avais besoin de certains articles. J'ai rapidement informé le personnel et ils m'ont assuré que quelqu'un le cherchait. Quelques heures se sont écoulées sans mise à jour et j'ai fait plusieurs tentatives pour les aider à le trouver, sans succès. Finalement, il s'est retrouvé dans l'appartement de quelqu'un d'autre - et le membre du personnel qui l'a acheté dans la chambre ne s'est pas excusé et s'est plaint auprès de moi du poids de celui-ci. Aucun dossier d'information n'était fourni dans le nouvel appartement, j'ai donc dû interroger le personnel sur le code wifi, etc. Le personnel nous a aidé à organiser les forfaits de ski afin que nous puissions sortir tôt le matin. Le séjour en général jusqu'au départ était bon, à part la chambre qui était trop chaude. L'appartement était propre. Nous avons essayé la livraison du petit-déjeuner un matin, ce qui était extrêmement décevant (beaucoup de fruits endommagés, le jus d'orange était régulièrement mis en bouteille au supermarché, les croissants ne semblaient pas frais). En toute honnêteté, ils ont remboursé les fruits du petit-déjeuner sur plainte. Jour de départ - ils ont dit que quelqu'un serait là pour récupérer nos affaires le matin à 10 heures. Avant le départ, j'ai demandé au concierge s'il pouvait amener nos véhicules depuis le parking (en tant que voiturier) afin que nous puissions régler rapidement. Nous sommes allés à la réception et avons eu quelques problèmes pour obtenir la clé du véhicule qui se trouvait à l'extérieur et l'autre était en route. Une fois qu'ils ont trouvé la bonne clé (après m'avoir apporté celle de quelqu'un d'autre), j'ai préparé la voiture pour l'emballer. Un certain temps s'est écoulé et il n'y avait aucune trace de nos affaires. Nous nous sommes dirigés vers la pièce pour voir où il se trouvait, et tout était toujours dans la pièce, alors nous l'avons acheté, puis nous avons demandé à du personnel de nous aider. De plus, l'un des articles du sac manquant a été perdu et nous devons maintenant en acheter un de remplacement. Le personnel semblait toujours dire qu'il réglerait quelque chose,

Mieux n existe pas. Tout est Top...cela ressembleau paradis . Merci beaucoup à toute l équipe pour son professionnalisme son sérieux son écoute...les appartements sont très très beaux..... une semaine magique....Nous recommandons 1000 fois.....waouh

Excellent pour des vacances en famille. Personnel très attentif, bonnes installations publiques. Recommandé. Je reviendrai

Tout est fait pour que vous soyez bien et que vous ne fassiez rien. Le seul lieu avec un service hôtelier 5 étoiles. Appartements décorés, avec goût, service généraux magnifiques, SPA avec piscine de 25m, sauna, jacuzzi, ....soins esthétiques de grande qualité, massages ….. ski room et surtout, ski au pieds. EXTRAORDINAIRE

Mon séjour à l'Antarès fut absolument remarquable. Situé idéalement avec un accès direct aux pistes de ski (ski in ski out), cet établissement combine à merveille le luxe d'un hôtel avec le confort d'un appartement privé. Les appartements sont un modèle de confort et d'élégance, offrant une expérience à la fois intime et haut de gamme. La décoration est soignée et les équipements sont de la dernière technologie, assurant un séjour des plus agréables. Le spa est un véritable oasis de bien-être, parfait pour se ressourcer après une journée de ski. La piscine de 25 mètres ajoute une note de détente et de loisir supplémentaire. Les services, incluant le room service et la conciergerie, sont exceptionnels. Le personnel est à la fois compétent et incroyablement charmant, ce qui renforce l'atmosphère chaleureuse de l'établissement. Le bar de l'hôtel est un lieu de rencontre convivial, idéal pour se relaxer en fin de journée dans une ambiance décontractée. L'établissement est également parfait pour les familles, avec de nombreuses activités et services destinés aux enfants, assurant un séjour plaisant pour tous. La combinaison d'appartements privés avec les services d'un hôtel de luxe offre le meilleur des deux mondes, avec une touche de sophistication unique. En conclusion, l'Antarès est un lieu d'exception, parfait pour ceux qui cherchent à allier le plaisir du ski à un séjour luxueux et confortable. Hautement recommandé pour une expérience mémorable.

Magnifique

L'Antarès Méribel est une expérience cinq étoiles à tous points de vue. Les appartements sont magnifiques et le personnel incroyablement serviable. Le spa et le centre de bien-être ont été un véritable atout, tout comme l'accès aux pistes chaque matin. Nous n'imaginons pas séjourner ailleurs à Méribel !

Bien

Super

Établissement remarquable. La situation sur les pistes est unique et le service excellent.

Une maison magnifique, dès que je peux, je veux y être.

Super

Nourriture incroyable

Une expérience inoubliable.

C'est cool, ce sera génial quand la construction sera terminée.

C'est très bien

Fermé. Il est en cours de rénovation