APEF Chatou - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants Agence de services d'aide à domicile

Equipe professionnelle, réactive et bienveillante. Je recommande ses services.

Agence au top!

Cela fait quelques mois que nous utilisons les services de Marie et Marine, et nous en sommes vraiment ravis ! Quel bonheur de retrouver sa maison lavée et rangée après une journée de travail ! Merci à notre intervenante qui en plus du reste s’occupe de nos plantes. Je les recommande sans hésiter.

Je recommande cette agence. Intervenante efficace et très bon contact avec l'agence.

Super équipe, réactive, très arrangeante et qui sait s adapter aux contraintes d emploi du temps ! Le personnel est également très efficace et agréable. Je recommande cette société de services !

Super équipe, la prestation est top et je recommande vivement cette agence. Heures de ménage toujours respectées avec des intervenantes très professionnelles !

Super accueil à l'agence, à l'écoute de nos besoins et force de proposition pour des intervenantes de qualité. Merci à vous !

Cette agence et très bien , Marine et Marie sont très accueillante, gentille et très sympathique.

Agence non recommandable. Sur 3 intervenantes ménage, 1 seule était top. Suite à allergie au chat, 2 autres intervenantes proposées : aucun menage effectué, ou très partiellement. Direction de l’agence indifférente aux alertes. Perte de temps et d argent.

Travailler pour l’APEF est une expérience extrêmement enrichissante. Sous la direction de Marie et Marine, chaque journée est motivante et valorisante. Elles sont non seulement des cheffes compétentes, mais aussi profondément humaines et à l’écoute de leurs employés. Chez APEF, on ressent une vraie bienveillance et un esprit d’équipe qui rendent le travail dans l’aide à la personne encore plus gratifiant. Je suis fière de faire partie d’une entreprise qui met autant de cœur et de professionnalisme dans l’accompagnement de ses bénéficiaires. Merci à Marie, Marine, et toute l’équipe pour cette belle aventure !!!! 😃😃😃

Equipe réactive et disponible. Toujours appréciable d'avoir à faire à une équipe serviable et pleine de bonnes idées pour rendre la vie plus facile.

Très heureuse de faire partie de l’équipe de l’APEF Chatou, c’est une agence à l’écoute de ses clients et de ses salariés, elles savent ce rendre disponible afin que tout le monde soit au maximum satisfait, autant les clients que les intervenants !

Concerne Apef Chatou Mesdames les gérantes, cela vous arrive de répondre au téléphone ? Je viens d'effectuer mon quatrième appel sur votre portable, aucun retour !!! Je ne sais pas si une remplaçante, vient effectuer le remplacement, de notre femme de ménage habituelle qui est bien.

Accueil très sympa et disponibilités des filles pour trouver des solutions très agréables. Je recommande.... :)

Agence au top, le personnel est très efficace et très pro! Je recommande, allez y les yeux fermés :)

Je passais par une agence avant pour le ménage de mes parents et j'avais énormément de mal à communiquer avec l'agence. Depuis que je passe pars l'APEF de Chatou, je suis très content, ils sont super pros et toujours à l'écoute. Merci à toute l'équipe !

Très mauvais

Quel dommage que le service de Mondial Relay pour les colis soit terminé! Ils ne prennent plus aucun colis (pour aucun transporteur) depuis quelques jours. J’ai toujours été accueillie avec le sourire, même quand le personnel était occupé sur les ordinateurs. L’équipe a toujours été efficace quant à la réception et la récupération des colis. Ce service va manquer à tout le quartier! Je ne manquerai pas de penser à APEF Chatou pour des prestations type ménage.

Je vais chercher mes colis chez eux depuis des années et l'équipe est formidable. Toujours souriante, toujours serviable. Concernant leur prestations j'ai envoyé une dame exigeante qui cherchait une femme de ménage et elle a été ravie. Merci pour tout ne changez rien.

Effectivement à fuir. Retard de 30 minutes Ménage ni fait ni à faire. Lessive non demandée :mélange la serpillière et des pulls en cachemire :bonjour le désastre. HONTEUX

Accueil souriant et de très bon conseils, devis rapide ! On est entièrement satisfait, nous recommandons fortement !!!

Très professionnel et réactif & agréable! Au top ! Merci beaucoup ☺️

A FUIR ABSOLUMENT Manque de respect total Relais colis qui ouvre et ferme aux horaires qu’ils souhaitent. Aujourd’hui 17h au lieux de 18h. Personne qui raccroche au nez quand on l’appel pour avoir une explication sur les horaires d’ouverture puis qui bloque le numéro pour ne pas être rappelé. Après 1h de route pour récupérer mon colis, je me vois dans l’obligation de faire le même trajet retour les mains vides et de tenter ma chance à nouveau demain s’ils daignent ouvrir et respecter les horaires.

Accueil toujours sympathique et souriant, le service mondial relay fonctionne très bien avec une prise en charge rapide c’est top !! Je recommande sans soucis

Accueil toujours sympathique et souriant, le service mondial relay fonctionne très bien avec une prise en charge rapide c’est top !! Je recommande sans soucis

Malhonnêtes, menteuses. Quelqu'un à APEF a donné mes deux colis (d'une valeur de 85€) à quelqu'un d'autre que moi. Malgré le fait que les colis mondial relai soient scannés à chaque étape de leur trajet et qu'il n'y a donc aucun doute sur le fait qu'APEF a eu les deux colis entre les mains et les ont remis à quelqu'un (pas à moi), elles font semblant de ne pas comprendre et me disent qu'elles ne savent pas ce qu'il s'est passé, ni ou sont mes colis. Comme elles refusent également d'admettre qu'elles ne font jamais de vérification d'identité, chose que chaque habitué de ce relai sait pertinemment, pour mondial relai, aucun moyen de savoir si je dis la vérité et donc je ne serais jamais remboursé. Il suffirait qu'APEF prenne ses responsabilités, admette son erreur, et contacte mondial relai pour leur dire que je n'ai pas eu mon colis. Mais entre me faire perdre 85€ et se mettre dans une situation difficile vis à vis de mondial relai, APEF a visiblement fait son choix.

Traiter avec le service client est très agréable 🤗😊☺️

De très bon service concernant le point relais

Fermeture avant l horaire indiqué

Nous sommes passés par cette agence car nous avions besoin d'une aide ménagère. Marie et Marine ont été adorables et nous ont trouvé rapidement une dame charmante et particulièrement efficace. Je recommande vivement ! Et cerise sur le gâteau, elles font aussi point relais Mondial Relay avec le sourire (ce qui n'est pas le cas de tous les commerçants des environs...!)

J’utilise souvent l’APEF pour retirer mes colis, rien à redire, accueil avec le sourire et je ne suis jamais tombé sur une porte close. Je recommande aussi leur cœur de métier, le service à la personne.

Venu pour chercher un colis. Personnel très actif et aimable

Bonjour, c'est quand même très désagréable de se déplacer pour rien et de trouver porte close quand vous effectuez des visites (ex .lundi après-midi) ; ce mercredi après-midi, je téléphone, pour éviter de me déplacer inutilement .. pas de réponse : j'imagine que vous avez encore une visite urgente à faire .. Vous pourriez renvoyer au moins votre téléphone sur votre portable pour savoir quand vous allez être à nouveau de retour, non ?

pas de pancarte pour exprimer une absence, stores ouverts, manteaux à l’intérieur mais personne n’ouvre pendant des dizaines de minutes..appels sans réponses, il s’agirait de préciser votre indisponibilité par une pancarte écrite à la main. suite à votre réponse : je suis passée dans vos horaires un mardi à 10h et suis restée jusqu’à 10h30. Il n’y avait aucune pancarte !!! c’est donc pourquoi je mets un avis, parce que je comprends vos indisponibilités mais elles sont très fréquentes et non mentionnées, le store était même ouvert avec des manteaux à l’intérieur :/

J y vais presque tous les 2 jours. La gérante est adorable et son employée également très très souriante. Allez -y les yeux fermés. Je ne fais confiance qu à ce point Relais. On sent un vrai sérieux et un véritable investissement. Merci!!!! De plus , le local est super propre

Point relai qui se permet de s'absenter quand ça lui chante. Ce n'est pas normal.

Bon accueil. Point retrait Mondial Relay très pratique.

Je suis venue chercher un colis, l'accueil est impeccable :)

Je suis venue chercher un colis. Toutes les normes de sécurité en matière de covid respectées à la lettre.

La franchise APEF est catastrophique

Mon point relais de predilection! Super accueil avec le sourire re et la bonne humeur ! J'y vais régulièrement et le masque était toujours au rendez-vous !

Je suis ravie des prestations faites par l’intervenante. L’équipe commerciale est attentive et réactive.

Une équipe dynamique et très agréable !

Pas très ponctuel sur leurs horaires. Il est écris 9h , 9h10 personne. Faut pas être pressé...

Depuis quelques mois, c'est aussi un Mondial Relays. Le service est bien, les personnes souriantes mais les masques sont aléatoires ! 😷 Pas terrible pour accueillir du public même devant la porte

Équipe très à l'écoute, professionnelle et dynamique que je remercie d'intervenir chez moi à Sartrouville. Je recommande.

Une equipe accueillante, à l'écoute avec une forte orientation client. Un vrai sens du service

Une équipe dynamique, à l'écoute de ses clients. Je recommande!

Equipe au top ! très à l'écoute et attentifs aux besoins le service est parfait je recommande vivement

Deux associées professionnelles qui trouveront une solution adaptée à vos besoins en service aux personnes. Je recommande.