Appart Hôtel - Séjours & Affaires Reims Clairmarais Résidence hôtelière

Une catastrophe du début à la fin. Dès notre arrivée, l’accueil a été glacial : la dame de l’accueil était franchement désagréable et donnait l’impression qu’on la dérangeait simplement en venant récupérer les clés. Aucun sourire, aucun effort pour nous mettre à l’aise. Ensuite, la chambre : une honte. J’avais pourtant réservé un lit double à l’avance pour plus de confort, mais surprise : deux lits simples mal alignés nous attendaient. Aucune explication, aucun geste commercial, juste un “c’est comme ça” à peine aimable. Les abat-jours ? Dégueulasses. Pleins de taches douteuses, visiblement jamais nettoyés. On aurait dit qu’ils sortaient d’un grenier humide. La salle de bains n’était pas mieux : le balai-brosse était jauni et franchement répugnant. Le sol et les installations étaient vétustes et sales. Bref, un séjour catastrophique du début à la fin. Aucun soin du client, aucun respect de l’hygiène, aucun professionnalisme. Je déconseille totalement cet endroit à quiconque souhaite un minimum de confort et de respect.

Les photos parlent d’elle-même. Chambre pas propre, tache, ampoule manquante, vaisselle non nettoyer plafond fissuré, on a demander un lit double on a eu deux lit simple aussi enfin bref je ne reviendrais jamais

Assez confortable mais faites attention aux gens qui squattent l'entrée qui ne font pas parti de hotel et qui fument, ainsi que certains usagers éttangers qui ne ferment pas leur porte pour bien que l'on profite des odeurs nauséabondes et des nuisances sonores.

Des appartements spacieux et confortables. Tout près de la gare et du centre ville

Emplacement proche de la gare et literie confortable en revanche aucune propreté, attention aux personnes allergiques car on respire la poussière. Salle de bain sale, moisissures et robinetterie couverte de tartre.

Chambre correcte pour 1 nuit kitchenette équipée il manque tout de même éponge et produit vaisselle qui pourrait laisser du temps du coup a la femme de ménage vu que dans la baignoire de la chambre 303 j'ai trouvé un grand cheveux dans la baignoire pas top 👎🏼 finissions salle de bain a revoir, manquait un abat-jour et l'autre cassé bref. Après réception réactive apparament on peut demander éponge,sèche cheveux etc.... mais bon on a pas que sa a faire !!!

Acceuil très sympathique et agréable Appart confortable, équipement suffisant

Les chambres sont propres, bien insonorisées. Les salles de bain ont vraiment besoin d'un rafraîchissement par contre!

Bon accueil, très bien placé, très proche du centre ville qui est à 5 minutes à pied. Belle chambre et très bien équipée. Très bonne literie

Appartement calme et personnel serviable. Le mobilier est vieillissant et il faudrait penser à donner un coup de rafraîchissement. Mais dans l'ensemble pratique pour un court séjour sans clim

Etablissement très bien situé, qui propose de beaux studios à des prix très raisonnables. A l'accueil le personnel est très sympathique et arrangeant. Malheureusement le petit-déjeuner était un peu minable (et la personne en charge de la salle ne paraissait pas très investie). Mais le studio est très bien équipé et l'on peut se passer du petit-déjeuner. La propreté des toilettes à l'arrivée dans notre studio aurait pu être un peu mieux faite. Mais globalement, pour le prix très raisonnable que nous avons payé, c'est un très bon établissement où nous avons fait une très bonne étape. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Etablissement proche du centre ville mais dans une rue très passante et bruyante. Impossible de dormir la fenêtre ouverte. Chambre dans un état lamentable, ménage fait à moitié (ou pas du tout) : sol pas très bien aspiré, micro-ondes très sale, éclabousures de liquide type café sur le lit, interrupteur de cuisine dégueulasse (collant), crédence cuisine avec des éclabousures de cuisson, range couverts gras et très sale, lavabo de la salle de bain avec des traces de ronds (produits ayant coulés), joint de la vitre de la baignoire jaunes (pas entretenu), joint de la salle de bain moisi. Sans parler des finitions (peintures des contours de portes) ni fait ni à faire, pas accueillant. Idem pour les parties communes, ascensseur horriblement crasseux ! De plus, des bouteilles d’eau nous on été dérobées en notre absence… Et pour terminer, un problème informatique à donner notre chambre à une autre cliente. Cette dernière est donc entrée dans notre chambre avec nos effets personnel. Il faudrait changer le fonctionnement des cartes (cartes absentes, chambres occupées). Quelques bons points quand même : Parking à dispo et personnel d’accueil agréable. Brf, je ne conseille pas du tout, bien au contraire, à fuire ! D’autres hotels aux alentours, à tester !

Nous sommes venus dans vôtre établissement suite au 1er meeting des sacres le week-end du 3-4-5 mai. Nous sommes arrivés tard mais tout était prévu pour que nous puissions rentrer . Parking top et très pratique. L appart hotel que nous avons réservé était spacieux propre rien à redire . Un personnel très gentil. 10min a pieds de la Pisicne et 10min à pieds du centre ville . Nous saurons où aller au prochain meeting .

La chambre était agréable, mais la salle de bain plutôt décevante. Pas de pression dans la douche, niveau de propreté à revoir.

Je ne recommande pas du tout !! Hôtel sale, tache sur les murs, poussière sur le lit, rouille sur la baignoire, câble électrique apparent dans la salle de bain, urine dans l’ascenseur, vaisselle recouverte de calcaire. Point positif : proche du centre ville et parking privé

Personnel souriant, aimable et disponible ( de l'accueil au personne de ménage, bravo ). Chambre/ appartement propre tout confort , silencieuse et spacieuse. Petit déjeuner simple mais honorable ( jambon, fromage, beurres, viennoiseries, brioche, confitures, yaourts, céréales, il fait le job ! Emplacement idéal, moins de 5 minutes de la gare, mais on n'entend pas les trains, moins de 10 minutes du centre ville. Tarifs corrects. J'y retournerai sans hésiter.

Nous avons passé une nuit avec arrivée tardive. Tout s'est bien passé. La chambre est vraiment grande pour le prix. Et propre. La résidence est très calme. On a été en contact avec plusieurs personnes du personnel et ils étaient tous super sympas, souriants, arrangeants. Nous n'avons pas prix le petit déjeuner sur place (on trouvait que c'était cher) mais il y a une super boulangerie tout près.

Appart'hôtel propre, chambres équipées correctement et spacieuses. Literie confortable. Possibilité de prévoir une arrivée en dehors des horaires d'accueil pour récupérer les clefs. Petit déjeuner sur place proposé. Parkings proches.

Chambre spacieuse et fonctionnelle, idéale pour se préparer soit même certains repas. Hôtel plutôt bien située par rapport au centre de Reims. Par contre rue très bruyante, chambre pas très chaleureuse et salle de bain vraiment basique.

Expérience traumatisante. Quelqu’un s’est introduit dans ma chambre durant la nuit du 16 mars, j’ai retrouvé ma porte ouverte après l’avoir pourtant fermé à double tour. Réelle défaillance de sécurité car quelqu’un possédait donc la clé de ma chambre, aucune caméra de surveillance et personne à la réception après 21h. Après les avoir contactés par mail, ils m’ont même avoué par mégarde qu’une entrée (traçage par badge) avait eu lieu en mon absence. (Preuves a l’appui) J’ai du partir en pleine nuit Bien sûr aucun remboursement possible Plus jamais ! Donc un conseil si vous voulez vous sentir en sécurité, n’allez pas dans cet appart hôtel qui ressemble à une fusion entre un hôpital et une résidence crous.

Je commence par le positif : la localisation proche gare, la gentillesse de la personne à l'accueil, la propreté de la chambre. En revanche nous avons eu une mésaventure qui nous pousse à déconseiller totalement le Sejours et Affaires de Reims Clairmarais. Nous avons séjourné la nuit du 10/12 à la Résidence Clairmarais. Nous avons déposé en fin de matinée nos bagages dans la chambre. En revenant le soir vers 21h, la chambre ne nous était plus accessible avec la carte. Nos bagages étant toujours à l'intérieur. Personne à la réception. Nous avons appelé le numéro d'urgence où nous avons eu une dame très peu aimable qui nous a certifié que l'on devait se tromper car la chambre était à un autre nom et qui commençait à hausser le ton. Cela a durer de nombreuses minutes où elle ne voulait pas nous transmettre l'accès. Elle devait nous rappeler, mais plusieurs dizaines de minutes après, toujours rien, nous l'avons donc rappelé et elle nous a enfin donné accès à la chambre par un nouveau badge. Cela a été particulièrement stressant notamment pour notre fils. Nous avons dû rester dans le couloir pendant quasiment une heure. J'ai demandé à deux reprises une indemnisation mais personne ne répond, ni même pour s'excuser. Cela est intolérable..

Vraiment pas une bonne expérience.. Nous avions une chambre pour 4 (1 chambre avec lit double, et canapé lit). Impossible de bien dormir dans le canapé lit, très inconfortable, on sentait les ressorts sous le matelas. Et comme dit sur beaucoup de commentaires, pas du tout insonorisé , beaucoup de bruits la nuit.. Nous avons cependant été très bien accueilli par l'hôtesse d'accueil.

L'emplacement est idéal : à quelques minutes à pied de la Basse Promenade. Le personnel est très sympathique et les tarifs sont abordables. Le parking souterrain est pratique et peu cher. L'appartement est par contre petit pour une famille de 4 personnes, c'est juste. Le mobilier est daté et il n'y a pas de plateau de courtoisie.

Très mauvaise expérience dans cet établissement. Je vous le déconseille fortement pendant les périodes de vendanges. Nous étions entourés de nombreux saisonniers étrangers qui étaient très bruyants (à rester dans les couloirs à discuter, hurler, téléphoner etc.). L'établissement est devenu très vite très sale dans les parties communes (de la boue partout). Un vrai zouk avec aucun respect du port du masque. Personnel pas très accueillant et pas commercial.

5 jours de présence, rien â redire. Un super U à 300 mètres, la gare à 100m. Une chambre propre et au calme.. bon séjour en ce qui me concerne

Bon accueil . Nous avons été obligés de faire le nettoyage qui aurait dû être fait par léquipe respective avant notre arrivée En marchant au pieds nus ils sont devenus noirs et poussiéreux. Les literies bien confortables. Notre appartement était très calme et frais.

Trop bruyant. J'ai été réveillé par les bruits des voitures dans la nuit Ce qui est dommage est que j'avais précisé que j'ai besoin d'une chambre calme mais la personne à l'accueil m'a assuré que l'isolation est très bien faite. Cela me paraît malhônnete, ou au moins irresponsable.

Proche gare et centre ville. super market à proximité. parking sous terrain payant (7€/jour). Chambres séparées, lits faits à l arrivée, serviettes de toilette fournies. plaque cuisson 2 feux, bouilloire et cafetière.

Tres bon accueil, appartement plutôt design, avec tout pour les repas, le couchage et bon et spacieux. Le petit-déjeuner est copieux. Je recommande très fortement. Mériterait au moins 3 étoiles sur l'enseigne. Les 5 étoiles sont logiquement méritées.

Toujours pratique sur Reims.. Chambre pour 2 ou 4. Pas grand lux et un peu ambiance chambres étudiants.. mais propre et un budget raisonnable. Rénovation ont été faites dans les chambres la cuisine. Réservation possible en général a la dernière minute et appartement avec deux chambre ok en famille. Canapé convertible prévu pour des enfants. Fenêtres low cost et mal réglées avec de l air froid qui passe de partout, chauffages électriques bas de gamme. Parking payant disponible juste en dessous.. Gratuit le week-end dans la rue. Proximité centre ville.. 10-15min a pied. En tout prix totalement correct pour le service.

Résidence propre à Reims, proche de la gare. À une vingtaine de minutes de marche de la cathédrale. Literie correcte sans plus. Quartier très calme (chambre côté cour). Aération bruyante dans le salon.

Nous avons prereserve une chambre, mais nous avons du annuler. Annulation gratuite garantie par booking. MAIS lhotel a décidé de nous prelever quand meme. Nous les avons appeler poir qu'ils annuler et nous rembourse, mais cest a NOUS de devoir remplir un formulaire re pour quon recupere nos sous. Apres 2 foemulaires faux, nous sommes dans lattente de récupérer notre argent. Je déconseille fortement cet établissement !

Appart bien agencé, déco bien choisit et complet au niveau cuisine. Dommage que ce soit vraiment sale. La salle de bain n en parlons pas. J etais ravi de partir ce matin après deux nuits. Les couloirs n en parlons pas. Ayant discuté avec d autres personnes de l hotel, l avis était le même. Accueil très froide antipathique. Heureusement que ludovic est la, souriant et sympathique

Nul nul, accueil très désagréable l'appartement était sale plein de poussière les draps n'était pas fait..!! Très déçue de ce séjour j'ai préféré demander un remboursement et même au niveau remboursement ils ne rembourse que par virement bancaire pourtant j'ai payé en espèce . Je n'y retournerai plus jamais.!!

Chambres d'hôtel sobre, propre. Petit coin cuisine appréciable.. Cependant parking payant et non indiqué dans le descriptif petit déjeuner un peu chère par rapport au choix. Dame de l'accueil peu aimable, ne dis même pas bonjour.

Hôtesse d'accueil aimable. Propreté reste à désirer. Très déçu. L'oeur de l'appartement n'etait pas agreable. Les fenetres sont restés ouvertes pendant tout mon sejour. Sauf la nuit, trop bruyant avec les voitures. Frigo pas propre, miettes de pain et poussières sous la table, plaide sur le canape lit avec une tâche, rebord du canapé lit poussiéreux, rainures poussières et miettes de nourriture, inconfortable pour dormir qui grince aux moindres mouvements, toilettes pas propre et mauvaises odeurs. États des parties communes ( couloir, ascenseur ) mauvaises état pour un 2 étoiles. Les photos sur le prospectus correspond lorsque le bâtiment était neuf. L'ameublement reste conforme aux photos mais pas propre. Nombreuses tâches et éclaboussures sur les meubles et autres surfaces. Vitres sales nous laissant dans l'incapacité de s'appuyer sur le bord de fenêtre. Le ménage n'est pas fait en profondeur. Je n'en veux aux dames entretien mais plus à la société qui les emploie. Leur salaire doit être au ras des pâquerettes et leurs tâches impossible à réaliser. Une chose est sûr, je n'y reviendrai plus.

Pour une résidence dans la game appart hôtel cela est correct car notre chambre était propre, plus que les couloirs qui avaient bien besoin de ménage. Bien en dessous des résidence que nous avons l habitude de côtoyer pour le même standing. Ne vous attendez pas à avoir un petit sachet de thé ou de café dans la chambre à votre arrivée cela ne fait pas parti de la courtoisie de l établissement. Et si vous êtes quatre comme nous pour ceux qui dorment dans le canapé prévoyez un bon Pyjama, un drap et une seule couverture pour nous... Pas de couette... Et pour la fin du mois d octobre c est un peu juste... C'était bien pour une nuit de passage

J'ai réservé un appartement type F2 pensant avoir du confort mais ce fut tout l'inverse... Je trouve inadmissible de dormir dans un canapé lit très inconfortable lorsqu'il y a une chambre séparée du salon, la moindre des choses est de proposer un véritable lit dans la chambre! Le confort et la propreté du canapé du salon laissé fortement à désirer avec un aménagement du salon complètement inapproprié puisque la télé se trouve à gauche du canapé! Le réfrigérateur s'ouvre côté mur donc très difficile d'accéder à ce qu'il y a dedans et de plus dans un état déplorable (à moitié cassé à l'intérieur). La bouilloire ainsi que la cafetière ne sont pas branchés et très loin de la prise (j'ai du branché la bouilloire par terre). Aucun système de clim ou de ventilation alors qu'il fait très chaud en ce moment j'ai donc passé une nuit affreuse. Pour finir l'hôtel aurait bien besoin d'un gros coup de rénovation car très vieillot et d'apparence peu propre, je ne m'y suis pas du tout sentie à l'aise. J'ai constaté que c'était un 2 étoiles ce qui justifie tout ce que j'ai cité cependant je trouve anormal étant une chaîne que tous les séjours et affaires ne soient pas au même niveau, induisant en erreur les réservations comme ce fut mon cas.

Un appart hotel aux prix intéressant. Nous y avons passés quatre jour avec nos deux enfants. L'aacueil est agréable mais un peu froid. Ne pas fournir de papier toilette est à mon sens un peu limite ( économie mesquine et mal vue). L'appartement était propre et bien aéré. Nous avons du demandé des serviettes supplémentaires qui nous ont rapidement été remises. Notre appartement donnait sur la rue qui est passante et très bruyante le vendredi soir. Cependant l'hotel est insonnorisé sur les parties communes et refait à neuf. Il est agréable d'avoir une vraid salle de bain séparée des chambres. Niveau vaisselle tout y est pour 4 personnes ( pas +). Tout est très fonctionnel.

Appartement pour 3 personnes spacieux, bien isolé des bruits de l'extérieur, bien équipé, hôtel propre, personnel sympathique et disponible. Seul bémol le pommeau de douche qui doit être rempli de calcaire. Super séjour, nous recommandons.

Spacieux , confortable , bel accueil ! On était dans un hôtel à 3 étoiles la veille ( machin mars ; sdb petit avec douche , chbre petite , accueil en raccord avec la météo ....) comme quoi tout est relatif . On a bien aimé , le petit bureau , la baignoire et le coin kitchnette. Le prix , à comparer suite à la réservation sur le net même la veille . La deuxième reste plus intéressante .

Parking facile d'accès. Studio assez bien agencé, assenceur fonctionnel. Cuisine relativement bien équipée du moins nois avons eu largement assez. Nous n'avons pas testé le petit déjeuné. Juste une odeur désagréable dans les couloirs et odeur de cigarette dans la chambre ..

Comme à la maison !!! Grand studio,literie parfaite,coin cuisine avec tout pour se faire un bon repas de produits achetés au marché Boulingrin à côté ,wifi au top pour les geeks,gardien de nuit sympa. Mieux qu'une chambre d'hôtel de 14 M2....

Vraiment moyen. Chambre pas très propre, se fait un peu vieux à mon goût. Les couleurs rouge des canapé horrible et vieillot. Très brillant ce soir là à cause de voisin fêtard. Digicode d'entre n'a pas fonctionné, nous n'étions pas les seul à le dire. Parking payant (7€/j). Localisation pratique. Le petit geste qui compte aurai été le thé et café offert dans les chambres, comme c'est souvent le cas ailleurs.

Endroit Calme et facilement accessible non loin du centre ville et de la fameuse place ERLON et de la Gare. Chambre Propre, équipé d'un coin repas avec Kitchinette 2 plaques et micro ondes et vaisselle pour se faire des petits plats et frigo pour y ranger ses provisions. SDB avec serviette et nécessaire de toilette de dépannage ( Petit gel douche et schampoing , savon, et serviette propre et suffisante pour se secher ) et WC privé. Literie Propre et confortable. Petit Déjeuner un peu cher à mon goût mais reste la boulangerie à 500 M et permets de prendre un petit déj sympas en chambre. L'ascenseur est un peu la pièce Maîtresse et attraction du lieu car très sollicité. Note de 16/20 en rapport Qualité Prix et de plus Personnel très acceuillant et Sympa .

Prestation correct , chambre propre. Très bonne situation à 5 minutes du centre-ville. Mais.. Forte odeur de cigarettes dans les couloirs, literie coussins très très décevant.. Très mauvaise nuit du coup..

Je n'ai pas du tout aimé et pour cause.... Le rapport qualité prix n'est pas assuré. Thermostat du chauffage non fonctionnel (on étouffait dans la sdb) , Plaques électriques qui ne fonctionnent pas (visiblement éteinte exprès), eau froide pour se laver (eau chaude réduite à fond, sans doute pour limiter les frais edf et faire des économies sur le dos des clients). La solution est d'aller sur le plateau électrique relever un bouton...normal quoi!! Et pour couronner le tout, à la réception, une femme nous dit sur un ton condescendant: ah oui pour ça, il faut venir nous voir, évidemment quand on ne sait pas, ça peut gâcher le séjour... Mais Madame une chambre d'hôtel (un studio en l'occurrence), se doit d'être fonctionnel.... C'est la base en hôtellerie!!! Bref à fuir!

Nous y avons fait une halte de dernière minute pour une nuit durant les fêtes. Un rapport qualité prix vraiment correct. Une chambre, plus un espace salon avec convertible ouvert sur un espace cuisine équipée . Ensemble propret. J'ai ajouté une étoile pour le personnel aux petits oignons . Accueil services conseils 🌟

Chambre et séjour spacieux et bien équipés et propres. Cependant, il faut marcher un peu et surtout traverser la gare (2 ascenseurs +1 long couloir) pour se rendre au centre-ville.

Pas très cher et assez proche du centre ville. L'appartement est assez bien agencé et dispose de l'équipement minimum de cuisine. Par contre l'hôtel fait assez vieux et n'est pas très bien entretenu (rideau de douche à moitié cassé ...). Absolument aucun charme (tout est blanc, mobilier Ikea d'une dizaine d'années). Pas de papier toilette en arrivant et obligé d'insister pour en avoir ... 2 micro flacons de gel douche/shampoing et 3 serviettes pour 4 personnes. Le 2eme lit (canapé lit) est très inconfortable pour dormir (matela très dur).