Assistance Aix Autos Service de remorquage

Nous avons été dépannees ce jour. Le monsieur a été génial. Rapide, gentil, il a été parfait. Merci.

Grand garage d'assistance. De nombreuses dépanneuses et camions porte-voiture. Service très rapide et efficace effectué par le personnel compétent.

En pleine nuit, une grande pluie qui tombe, voiture qui démarre pas, le dépanneur est arriver sans me faire attendre, arrivé sur place il a analyser le problème à ma voiture et à résolut une solution, merci à lui ( Anmolpreet) de m’avoir sauver.

Bonne entreprise, avec des bons dépanneurs, je voudrai remercier le monsieur nommé Anmol de m’avoir dépanné au bord de l’autoroute. Merci infiniment à lui :)

Voiture en panne, merci a Anmol le dépanneur, de nous avoir aider, très efficace et correct dans son travail. Espérant qu’il soit reconnu dans se qu’il fait, beaucoup de recommandations pour se jeune homme. Jean

244€ pour aller chercher un scooter 50cc à 8km.

Voiture tombé en panne sur l’autoroute, la dépanneuse est arrivé très rapidement sur les lieux, monsieur très gentil et de très bon conseils tout au long de la prise en charge. Services extrêmement satisfaisant, personnel très honnêtes et sympathique.

De vrai fatiguée. Autant la personne qui est intervenu vraiment parfait. Mais je ne sais pas qui de l'entreprise déclare mon véhicule en épave que l'épave c'est celui qui a voulu le déclarer. Leur travail c'est de remorqué et ce n'est pas d'être garagiste donc faîtes attention à vous à ce niveau là.

Nous remercions Alexis pour notre dépannage du mercredi 26 Mars Rapide efficace et très sympathique, super boulot de sa part pour en plus sa fin de nuit .... Cordialement Laurent et Sandrine

Tombé en panne avec mon véhicule dans les environs d'Aix en Provence mon assurance a pris en charge le dépannage. Personnels très compétent et sympathique je recommande.

Merci à Alexis et à la société assistance aix auto pour son efficacité! Au top!!!

Comment dans une situation difficile et stressante des professionnels vous aident et se mettent en quatre pour vous faciliter les choses. Encore merci

J'ai (malheureusement) vécu l'expérience de tomber en panne sur l'autoroute en fin d'après-midi ..... Ils sont arrivés très rapidement et le lendemain matin, ils ont déposé mon véhicule dans le garage que j'avais choisi Personnel bienveillant, service rapide et efficace

Une étoile dans la nuit. J étais en panne à 200 km de mon lieu de résidence et à 80 km de mon lieu de vacances. LA PANIQUE. Jason a su faire la réparation qui m a permis de repartir et de trouver tranquillement un garage près de chez moi. Une gentillesse et surtput un professionnalisme au top. Merci pour tout. Je recommande.

Au vu des avis, je suis désolé d'entacher les avis avec le mien, mais j'aimerais exposer les soucis que j'ai eu avec un dépanneur... Le 24 août 2024... Pneu crevé sur l'A51... Famille en stress, 1er jour de vacances... Circulation +++ dépanneur rapide... Pas de soucis sur ce point, mais alors... D'une incorrection... Bière à l'intérieur de la cabine avec musique à fond, ne veut pas la baisser quand j'appelle mon assurance... Je n'entendais rien... '' mettez le haut parleurs mme'' me dit-il sèchement, je fais ce qu'il me dit c'est pire j'entends rien... ni les questions que le dépanneur me demande en même temps... car Mr veut de suite des renseignements sur mon véhicule... Musique téléphone et répondre aux questions de Mr, le stress ne faisait que de monter, je l'avoue mais tout était à son paroxysme avec son impolitesse... La ceinture côté passager où j'étais dans la cabine ne fonctionne pas... '' ouai c'est pas grave je sais... '' me réponds sèchement ce dépanneur... Arrivé au garage il veut de suite que je paie... (À peine 5 minutes après le remorquage de ma voiture... faut pas abuser quand même...), 268e car il n'a pas le temps... Il appelle je pense son supérieur... Pour qu'on fasse un virement dans les plus bref délais... J'ai du répondant, on se parle mal de plus en plus mal car je me laisse plus faire. Mon stress et mon caractère s'estompent, j'étais consternée de sa façon de faire, de son arrogance et son non professionnalisme, le ton était monté, mais je me calme... J'arrive enfin à avoir mon assurance... Je raconte à mon assureur ce qu'il s'est passé depuis le remorquage ainsi que les 268e qu'il nous demande, même mon assureur est interloqué du comportement du dépanneur... Il me dit de lui passer le téléphone, chose faite, le dépanneur a changé de comportement de suite... Mais j'ai vécu cela comme une agression et un manque de respect total. Surtout en temps que femme... Oui il y a des femmes avec du répondant... Heureusement. La bière, la musique à fond, le comportement du dépanneur me pose questions. Quand on travaille on est pro face à une famille avec enfants... Car en 15 minutes fallait que tout soit fait... Non Mr c'est pas moi qui en décide j'aurai voulu que cela soit fait comme vous le vouliez j'aurai moins été énervé d'être avec vous... Croyez moi... C'est dommage d'avoir agi ainsi mais bon au vu de ce qu'on voit on comprend... Je crois que c'est bien une première pour moi d'avoir vu de la bière et de la musique à fond dans une cabine quand on parle à une cliente et qu'on demande d'appeler en même temps a son assurance... Bref j'espère que ça sera le 1er et dernier commentaire aussi négatif et je m'en excuse mais il fallait que cela soit dit... Ça m'a travailler toute la journée à savoir pourquoi il avait été aussi désagréable avec moi... J'ai pris du recul et je n'ai rien fait pour... Bonne continuation à vous quand même car une personne ne reflète pas le travail des autres... Et heureusement.

En panne, l’entreprise est venue remorquer notre véhicule, le concessionnaire n’ayant pas voulu recevoir notre véhicule. Nous avons laissé notre voiture dans leur garage. Ce garage a réussi à la réparer sous 10 jours ( problème électronique) très rapidement pour une période estivale autour du 15 août. Aussi bien pour le remorquage que pour la réparation, tout le personnel a été agréable et accueillant.

Objet: Facture pour dépannage sur l'AR A8 intervention du 02.08.2024 Bonjour, Je tiens à exprimer ma frustration concernant le dépannage effectué sur l'AR A8 récemment. Malgré la rapidité et l'efficacité du service, je suis déçu de ne pas avoir reçu de facture pour le paiement en cash de 178 euro effectué sur place. Le dépanneur Kevin, m'a assuré que je pouvais obtenir une facture en envoyant un e-mail, cependant, je n'ai trouvé aucune adresse mail pour le contacter. Mais je tiens quand même à remercier Kevin pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Un dépannage rapide, efficace et agréable suite à une panne sur l’autoroute. Le dépanneur a eu l’extrême gentillesse de retourner sur le lieu du dépannage après que mon portefeuille sois tombé sur la chaussée, me sauvant de renouveler l’intégralité de mes papiers. Merci infiniment à lui et à toute l’équipe qui ont été très gentils !

En panne ce jour sur l autoroute , ils ont été hyper réactif en 15min ils étaient là ! Personnel super agréable et pro qui nous ont permis de nous reposer au frais en attendant une solution de l assurance qui n est jamais arrivée ! Je recommande fortement entreprise sérieuse ! Florence

Dépannage Ultra rapide sur autoroute A8 cet après-midi Le jeune homme a été super sympa ; nous a expliqué le déroulé . Dès l’arrivée sur site on a pu se mettre au frais ; boire un café en attendant d être rapatrié !! Merci

Bonjour, Dépanneur incapable de mettre le booster sur une Ducati monster, En plus ça ne sert à rien sur une ducat si la batterie est HS la moto broute jusqu'à calé. Et quand bien même avec un réservoir de 13.5 litres et une autonomie d'environ 150 km, j'aurais du m'arrêter faire le plein encore 2 à 3 fois pour rentrer à saint Etienne. Donc encore 2 à 3 dépannages. Dans l'attente peut être d'excuses, mais vu son égau, j'y crois pas. Cordialement. Et pour finir le pseudo mécanicien ne peut pas brancher le booster sur la prise diag car le faisceau aurait cramé. Il aurait dû chercher le + de la batterie et la masse au moteur. Mais la batterie est sous le réservoir, donc 30 min de démontage en atelier pour les expérimentés, donc sûrement une bonne 1h pour le votre.

Depart en week-end nous somme tombé en panne sur l'autoroute, Dépannage rapide et efficace. Dépanneur très sympathique et bienveillant. Réparation faite par leurs soins à un tarif normal. Sur le retour à nouveau panne similaire, Dépannage par une autre société. La réparation étant garantie Aix auto assistance à géré le rapatriement de mon véhicules et à réussi à diagnostiquer une autre panne expliquant ducoup la récidive, et le tout à leurs frais. Je tiens à remercier tous le personnels pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme sans faille qui nous ont permis de ramener le véhicules à la maison sans aucun soucis.

Entreprise très sérieuse et très professionnel ainsi que les chauffeurs qui font un travail nickel et sympathique je recommande vivement merci

Très agréable ! Nous avons dormis une nuit sur leurs site très sympathiques camping car en panne ils nous ont mis l’électricité et nous ont proposé pour les douche etc et la patronne a tout fait pour qu’un garage prenne notre camping car qui était en panne 👍 Je recommande 😉

Super, je remercie Arnaud pour son professionnalisme et sa sympathie!! Tout s’est très bien déroulé, il est très arrangeant, merci encore

Suite à un dépannage sur une départementale près de Aix-en- j'ai eu la chance de tomber sur assistance Aix autos je me suis retrouvé à être dépanner par cette société qui par le dépannage ainsi que la réparation de mon véhicule qui a été très très rapide 2 mois de délai dans d'autres garage N'étant pas un habitué d'avis sur internet je me fais un plaisir de mettre un avis positif car ils le méritent bien Je voulais passer ta vie les félicités et les remercier pour tout le professionnalisme qu'ils ont u envers moi Merci Monsieur dame pour tout ça👍👍👍👍👍

Kévin a remorqué ma voiture a été très professionnel et très sympathique. Je lui ai laissé ma voiture en toute confiance. Merci je suis très satisfaite je recommande a 100%.

Panne sur l'autoroute samedi 13 Janvier, dépannage hyper rapide, Petit clin d'œil des Bordelais à un Arnaud ( j'espère que c'est le bon prénom ? ) plus que sympa et professionnel, hyper réactif, de super conseils, tout est rentré dans l'ordre et le weekend s'est bien terminé !!! Merci encore Arnaud pour votre optimisme et professionnalisme ! Christine et Olivier B

Depanneur qui fait uniquement le remorquage facile et rapide. Personnel incapable de dépanner une moto et fait signer des documents au client sans rien expliquer alors qu’il s’agit d’un refus de Depannage. Refuse de dépêcher de la main d’œuvre et laisse le client sans aucune solution avec son véhicule en panne. A éviter

J'ai été dépannée par Kévin, je n'ai pas attendu longtemps, ce Monsieur a été trés agréable et m'a proposé d'attendre mon taxi dans l'enceinte de l'établissement bien au chaud. Je recommande cette société de dépannage.

Ma voiture n'avançait plus à cause d'un problème de tambour. Kevin a été super ! D'une gentillesse extrême et d'un professionnalisme à tout épreuve ! Il est arrivée ce matin, un peu après 8h avec une bonne humeur plus qu'agréable et son bonnet de noël m'a donné le sourire. Kevin a été des très bons conseils et d'une efficacité impressionnante. Je ne peux que recommander !

J'ai crevé sur Autoroute pour la première fois de ma vie. La dépanneuse est arrivée pour prendre en charge mon véhicule. Un grand merci à Christophe qui m'a aidé auprès de mon assurance ( peu compétente) Afin que je puisse m'y retrouver au mieux. J'ai appelé un Uber et Christophe et même aller à la rencontre du chauffeur pour s'assurer qu'il soit clean. Merci beaucoup Monsieur.

Kevin est venu remorquer ma voiture accidentée en bord de route avec rapidité. Son efficacité et sa bonne humeur ont permis de faire en sorte que ce moment pas trop fun de base soit plus léger et moins dramatique !

ma voiture avait glissé dans un fossé. j'ai envoyé une photo pour montrer qu'il fallait pas une énorme dépanneuse. Kevin a été exceptionnel de gentillesse et de compétence. Il m'a même réparé la fermeture de mon coffre. Je souhaite à tous d'avoir à faire à un gars sympa, compétent et souriant comme lui.. Il n'a pas jugé nécessaire de la remorquer ensuite . Merci encore pour son intervention !

Merci à Jason pour son professionnalisme et son humanité. Nous avions une crevaison sur l'autoroute et il a été là en 15 minutes et a été force de proposition afin de nous trouver la meilleure solution possible afin de rendre le plus agréable possible notre week-end sur la région. Le remorquage s'est passé mieux que ce qu'on l'aurai pu imaginer avec le sourire et de belles petites attentions pour notre enfant. Au final de beaux souvenirs et un remerciement énorme pour cette personne qui redonne confiance en l'humain.

Attention Des frais de gardiennage Non Annoncés avec un document signé sur téléphone en roulant, présenté directement sur le cadran signature, sans pouvoir le lire sont facturés en + d'un montant de 144 euros et des poussières, à la réception du véhicule les jours suivants le remorquage. La sympathie du remorqueur n'est pas le reflet de la philosophie de l'entreprise qui n'informe pas correctement les clients et justifie que tout est écrit sur la facture émise APRES les paiements. En tombant en panne sur l'autoroute nous sommes souvent déboussolés et si j'avais été prévenu en bonne et due forme je n'aurais pas laissé ma moto plus d'une heure chez ce dépanneur.

La secrétaire n'a soit disant pas le temps de vous prévenir quand le véhicule part pour le garage alors qu'il est devant elle c'est honteux surtout que m'a panne est due a une mauvaise réparation du garage . Le service de remorquage accepte la mission de mon assurance mais raméne le véhicule au garage quand il le souhaite . Dans ces cas là ne prenez pas le véhicule des gens si c'est pour les prendres en otage et ne donner aucune information une fois que vous l'avez en possession . Vraiment nul j'aurai jamais du accepter de leur laisser mon véhicule.

Nous avons eu recours à l'équipe d'assistance le 12 août dernier et notre réparation faite à ce garage. Équipe au top de notre prise en charge sur l'autoroute jusqu'à la tenue d'informations de notre panne et la réparation. Nous avons récupéré notre véhicule hier donc un grand merci à tous Bonne continuation

Tombé en panne sur l'autoroute des vacances, défaut moteur. Heureusement que c'est cette société qui est intervenue. Remorqueur rapide, efficace et très sympathique. Délai de réparation un peu long, mais en plein été ça peut se comprendre. Et tarif correct pour les touristes. Je recommande.

Un merci tout particulièrement a Jason qui est intervenu sur mon véhicule et a fait un super boulot et très gentil , après avoir oublié mes clefs dans ma voiture qui c'est refermé, il est intervenu très rapidement et qui malgré ma voiture très capricieuse a réussi à la débloquer et qui m'a permis de pouvoir rentrer chez moi ( je suis du var ) je pensait rester sur Aix ce jour là 😂. Merci encore a toi pour ton intervention très efficace 🙏

Prise en charge rapide après crevaison sur l'autoroute. Le pneu a été réparé en un éclair et j'ai pu poursuivre ma route. Merci à Jason pour son efficacité et sa bienveillance. Et encore bravo pour l'entretien de votre véhicule ;-)

Un grand merci!!! Un dimanche midi on m'a crevé les deux pneus. Le dépanneur est arrivé rapidement. Il a réussi a me trouver deux pneus, n'habitant pas la région j'étais désespérée.. Changer en deux deux et en plus super sympa!!! Encore merci Jason!!

Personne efficace mais très malin , ils vous font signer les papiers sans même vous les faire lire ou prévenir informer et forcément quand vous tomber en panne en pleine nuit et que vous n’avez pas la tête à ça, c’est là où ils profitent pour finalement vous imposer des frais de gardiennage sans même en être informé et le pire c’est que les secrétaires mal honnêtes vous accorde le stationnement pendant deux jours sans frais puis finalement vous envoie un mail pour vous imposer les frais !! C’est un garage de voleurs à fuir impérativement personne très malhonnête et non compréhensible ils pensent qu’à leur pognon une horreur ! Voleur !!

J’ai bénéficié de l’assistance remorquage suite à une panne dans la nuit. Super service, très aimable. Le garage Audi ne pouvant prendre mon véhicule car pas de dispo je l’ai laissé à ce garage pour diagnostic/réparation. Aucun soucis ils ont été super honnêtes car je craignais une grosse réparation vu les symptômes et bien non. Problème mineur réparé rapidement et j’ai pu récupérer le véhicule avec le sourire. Que des gens charmants et serviables. Ça relève le niveau général de la profession. Bravo !

Après une double crevaison, l’assistance assurance m’envoie vers veux. Ponctuel, agréable, et même un petit café à l’arrivée. Après vérification avec le garage originel car voiture électrique, changement des pneus défectueux à prix correct. Merci et joyeuses fêtes !

Tombée en panne sur l’autoroute en fin d’après-midi près de Aix en Provence, la dépanneuse a mit 1h30 à venir nous chercher ! Après diagnostic fait sur notre voiture, le chef d’atelier nous annonce que notre voiture est morte ou au mieux payer 2500€ de réparation !!! Les prix ne sont pas affichés, sortent de nulles part. Puis le personnel peu aimable ! Attention aux arnaques ! Garagiste qui profite des touristes pour se faire de la thune !

Tombée en panne de batterie, j'ai sollicité leurs services et voici un petit aperçu de cet exceptionnel service: - 5 minutes d'attente, du jamais vu. - Un personnel chaleureux, agréable et professionnel - 5 minutes d'intervention pour prendre en charge le problème, redémarrer la voiture et signer Kevin -le dépanneur- est reparti aussi vite qu'il est arrivé, tel un héros, sous mes acclamations. Je ne peux que les recommander. Encore merci.

Je remercie grandement le monsieur qui' s'est chargé de mon remorquage suite à un accident. Par contre j'ai du appeler le lendemain et là je suis tombée sur une personne fortement désagréable et irrespectueuse !!! Heureusement, qu'ensuite le chef d'atelier m'a rappelé que je remercie aussi car il m'a renseigné avec professionnalisme. J'espère juste que la personne au dispatche se rendra compte qu'il y a des façons de parler aux gens...

Efficace, intervention rapide et un bon travail merci ..vous êtes les meilleurs en France Merci à vous ..tellement je suis satisfait 😍🧡 Surtout merci Julien. Vous êtes professionnel et Ponctuelle.

Tombé en panne dans Aix en Provence, Avec un vieux J5 fatigué, on nous indiquait une semaine d'attente, et ils nous on réglé ça en 20 minutes, on a pu repartir direct, tellement les meilleurs dépanneurs de France, Jojo vous remercie les gars, et il a vu du pays depuis ! (d'ailleurs c'était pas un panne d'essence mais un problème d'anti retour sur la pompe d'amorçage)