Atelier De Pierroton Magasin de poêles à bois

Dommage que cette société ne réponde jamais ni au téléphone, ni aux messages laissés, ni au mail depuis 2 mois ( 17 août 2022). Appels et mail réalisés pour obtenir un rendez-vous pour achat et pose d'un poêle à bois... J'imagine même pas en cas de besoin pour du SAV...

Rien à redire quand il s'agit de la vente, mais 0 suivi concernant les SAV. Très décevant au regard des 4 000 € investis pour finir par acheter une grille en fonte chez un autre professionnel car l'atelier de Pierroton est aux abonnés absents pour vous fournir une réponse sur un suivi de chantier. N'est pas commerçant qui veut.

Très bon contact avec les 2 installateurs. Explications claires, installation dans les temps annoncés. Très bonne réactivité à nos sollicitations, pourvu que ça dure ! Artisans très professionnels

Très bonne expérience avec l'Atelier de Pierroton pour mon poêle à granulés installé en Mars 2022. Equipe très professionnelle, efficace et sympathique. Je recommande.

Notre poêle à pellet à été installé en 2014, sans aucun problèmes jusqu'à aujourd'hui. Mr Fontaine à réagit très vite et m'a apporté la solution. Très bon professionnel disponible et très arrangeant. Je recommande l'atelier de pierroton à tous ceux qui veulent avoir affaire à des gens sérieux.

Un grand merci à Gérard et Alex pour la qualité de leur prestation. Très professionnels et particulièrement sympathiques. Je recommande vivement cette entreprise.

Entreprise très compétente et ayant un sens du service peu commun. Excellent rapport qualité prix

Entreprise décevante. Je ne la recommande pas.

Travaux : installation d’un poêle à granulés. Un grand merci à Gérard et Alex pour la qualité de leur prestation. Très professionnels et particulièrement sympathiques. Je recommande vivement cette entreprise.

Poêle à Granulé installé début décembre, équipe très pro et très sympathique, n'hésites pas à revenir en cas de difficulté notamment dans la prise en main. Nous recommandons sans hésiter.

Poêle à granules installé. Travail très sérieux, professionnels, excellent rapport avec la clientèle. Je suis ravie et je recommande. 😀

Entreprise à éviter, à fuir. Une fois le matériel posé, ignore totalement le client. Aucun respect de sa clientèle, aucun service après vente. Note 0/20 amplement méritée. 03 novembre 2020 : Sans l'aide ni les conseils de l'Atelier de Pierroton j'ai enfin trouvé la cause du mauvais tirage et du refoulement de fumées de l'insert installé en septembre 2017. C'est bien un défaut de conception de l'appareil car depuis la fabrication et le changement d'une pièce essentielle, il n'y a plus de refoulement et le tirage est très correct. Je ne remercie pas l'équipe de l'Atelier de Pierroton qui m'a laissé tomber et totalement ignorer depuis le paiement en septembre 2017. Cette société est à éviter.

Après deux appels à la personne sur site et deux appels sur le portable de la personne qui fait les devis , aucun retour pour faire faire monter un poêle à bois. Super çà donne envie

Le poêle Stovax est toujours simplement magique, hypnotiseur, tant il est simple dans ses lignes et beau à contempler, éteint ou en fonctionnement; l’Atelier de Pierroton de Cestas nous l’a installé il y a peu, et nous remercions l’équipe Sympathique, compétente qui l’a livré et installé; le travail a été parfaitement réalisé dans les temps prévus sans surprise d’installation. Franchement recommandé.

Pose d'un poêle à granulés par une équipe exceptionnelle.Travail soigné et dans les temps.Nous recommandons le professionnalisme de monsieur Fontaine.

De supers professionnels ! A l'écoute, de très bons conseils, un travail super soigné et propre, le tout avec le sourir. Les 5 étoiles sont méritées ! Sans hésitation à recommander.

Je recommande vivement. Gérard Fontaine est très pro. Il prend le temps de tout expliquer correctement aux clients. installation nickel . nous sommes hyper satisfait !!

Super travail de rénovation d'une cheminée avec taille de pierre.

C'est dégueulasse dire ça mais c'est un type de société qui fait plaisir de voir couler. Pour vendre ils sont sympathiques et tout sourire. Mais pour livrer et installer c'est la catastrophe sans dire que chez moi ils ont posep la poele avec la vitre traitée MAIS AU CONTRAIRE le côté traité a été posée dehors et dedans la vitre normale donc bonjour les taches noiresn Apres des centaines d'appels des e-mails ils sont venus la changer avec une promesse de retour de 3 jours j'ai du attendre un mois et ça sans aucun contacte. Et madame n'aime pas les reproches Société familiale mais qualité minable

Entreprise sérieuse

Devis effectué en avril, poêle posé en octobre, nous sommes en janvier et j'attends encore les papiers pour impôts. Sinon pose impeccable, produits de qualité.

A fuir!!!!!! Famille très sympatique au moment d'acheter un foyer mais pour ce qui est du service après vente, il n'y a plus personne malgré les nombreux appels et messages laissés.

Gérard Fontaine extrêmement sympathique et compétent. Petite difficulté pour les mails. Dommage mais à recommander

Bon prix, bonne installation. Equipe sympathique. Mais de réels problèmes pour donner suite aux mails ou aux coups de téléphone. Minimum 4 relances pour arriver à ses fins.

Accueil sympathique à la boutique. Très bon installateur Gérard Fontaine explique très bien le fonctionnement du poêle à pellets. Service après vente et entretien parfait. A recommander