Atlas Home Saint Etienne Magasin de meubles

Nous avons acheté un canapé la semaine dernière et l'équipe d'Atlas a vraiment été super avec nous. L'accueil et les conseils étaient de qualité, en particulier Guillaume, qui a vraiment été au top, très professionnel et sympathique. Je recommande vivement ce magasin. Très bonne expérience

Très bon accueil, bons conseils. Sérieux dans le suivi. Merci Jessica.

Facture 194€ en + de frais de livraison alors que le bon de commande indique que la livraison du canapé et son montage sont inclus. Même la répression des fraudes leur indique que cette pratique est commercialement interdite mais le magasin ATLAS HOME de La Fouillouse (gérée par les Fabricants Réunis ou la SAS CHANUT... montage opaque) persiste à ajouter cette facturation. Signalements fait sur Signal Conso envers ces 2 sociétés (pour gérer un seul magasin ?) mais qui restent muets. Comme c'est surprenant ! EDIT suite à réponse du commerçant : Il semblerait que nous n'ayons pas la même interprétation de la réponse de la répression des fraudes, qui a été la suivante : L'article L.211-1 du Code de la consommation prévoit que Les clauses des contrats proposés par les professionnels aux consommateurs doivent être présentées et rédigées de façon claire et compréhensible. Elles s'interprètent en cas de doute dans le sens le plus favorable au consommateur. Dans la mesure où un doute existe à la lecture de votre contrat, il faudrait considérer dans votre cas, au regard de l'article L.211-1 précité, que la livraison est bien incluse dans votre contrat et doit être réalisée sans frais supplémentaire par la société.

Je suis allez acheté une table à Atlas j’ai été très bien reçu ainsi que conseillé, on pris le temps de me montrer le produit. Je recommande le magasin qui ont des très beaux produits ainsi que toutes l’équipes de chez Atlas.

Nous avons été très déçu, une table avec une rallonge commandé le 29 août 2024, livré en magasin dans les temps annoncé jusque la pas de soucis mais en deballant à la maison la rallonge avait un coup et on nous a amusé pendant presque 8 mois, même déplacé une fois pour rien alors que nous habitons à 30 kms car ils avaient pas pris la peine d'ouvrir le carton avant de nous faire venir avec à l'intérieur pas la bonne rallonge Aujourd'hui 8 mois après on la récupèrer sans même plus s'excuser et aucun geste commercial de leur part Nous avons juste eu droit à une vendeuse qui finissais sa journée avec un bâillement au corneille très déplacé Et après on s'étonne que les gens achète plus en magasin mais sur internet. Maxime Marcelin

Enfin… ma cuisine payée en totalité en mai 2024 à été fini de poser en avril 2025 après de nombreuses relances!!! Presque 1 an vous y étiez presque. Encore merci pour vos ZÉRO excuse et forcément ZÉRO geste commercial. Relationnel déplorable

Bonne équipe et un super SAV Guillaume est très professionnel Mme Soubeyrand

Belle redécouverte de ATLAS que j'ai connu quelques années en arrière. Les nouvelles gammes sont superbes et originales. Les conseillers nous ont bien guidés et nous leur avons fait confiance pour leur nouveau canapé... qui a été livré avant la date prévue. Cerise sur la gâteau... un défaut sur le tissu et l'équipe a superbement géré le SAV. Je recommande à 100%

Accueil dynamique et très souriante carine la vendeuse cuisine à étais patiente et à l’écoute je la recommande une petite grande etoile pour toi ✨

Merci Carine, pour l'accueil, tes conseils en cuisine joli magasin bon personnel, je recommande

“Magasin Atlas Saint-Étienne au top ! Une équipe accueillante, souriante et toujours disponible. J’aime venir ici, les produits sont abordables et l’ambiance est sympa. La vendeuse en cuisine est là pour vous conseiller, alors n’hésitez pas à solliciter son aide pour vos projets !”

Bien conseillé, personnel disponible et très agréable. Réception des commandes dans les temps, aucun problème, nous recommandons.

Très bien reçu et conseillé. Mention spéciale à la vendeuse Marie super pro et agréable

Déception totale. Pour la vente, on est accueillis avec café \ tisanne. Pour la suite, c'est tout autre chose. Commande passée le 4 mai 2024 pour livraison 1ère quinzaine d'Août (non, ce n'est pas plus précis que cela). Lorsqu'on essaie d'avoir une date plus précise, on nous remet gentiment en place. Puis réception d'un mail, désolé mais on n'a pas de date précise pour l'instant..., histoire de faire durer le suspense. On apprend par le livreur qu'une porte est, je cite, défoncée. Réponse d'Atlas: on vous a mis celle d'exposition en attendant que nous puissions faire le SAV à domicile. Mais inquiétez-vous pas on prend en charge.... On vous donne une bouteille de vin pour s'excuser. Un meuble neuf en SAV avant même de l'avoir eu... et on l'apprend par un tiers. C'est déjà du grand n'importe quoi. Livraison confirmée le 14/10 matin, bon OK ils se sont trompés sur la date... ça sera le 16/10 en début d'après-midi. On n'a pas la même notion de début car livraison à 18h jusqu'à 20h. On émet des réserves car poc sur l'enfilade, portes mal réglées, rayure sur la table et bien à ce jour plus de nouvelles. Nous sommes vraiment déçus par ce comportement laxite de cette enseigne....

Je suis venu à plusieurs reprise chez Atlas et j'ai toujours été ravie de l'accueil de l'équipe ainsi que des conseils prodigués pour mes achats. La boutique est très jolie . Je conseille pour tte personne qui cherche du mobilier d'aller y jeter un œil avant de partir dans un magasin plus commun ! Rapport /prix /qualité toujours au rdv . Au plaisir de repousser les portes du magasin!

Achat d’une cuisine livrer en retard après plus de poseur obliger de pleurer pour avoir une date après évier posé au mauvais endroit plaque de cuisson pareil lave vaisselle qui ne s ouvre pas à fond aucun service après vente alors que la cuisine fait 14000euro a fuire fils du patron Florent et la direction que des incapables

Expérience avec ce magasin très décevante . Suite à une multitude de problèmes de conformité de ma commande ( produits défectueux) aucune solution simple n’est proposée Le directeur de ce magasin n’est pas de parole . Le seul point positif le professionnalisme des livreurs

Superbe expérience client chez ATLAS HOME ! Merci à Marie pour sa disponibilité, sa gentillesse et ses conseils. Nous avons hâte de recevoir notre canapé.

Personnel au top, dans ou a l arriere boutique ils sont tous au top. Malgres un petit probleme sur mon achat, l equipe a su le resoudre en un rien de temps. J y retournerai les yeux fermes.

Très bonne expérience client. Accueil chaleureux et souriant. Conseils avisés et budget respecté pour notre achat de literie. Des articles de qualité avec un choix adapté. Je recommande vivement !

Super accueil Un personnel au top Je suis enchantée de mon achat Ma table est superbe et de très bonne qualité Je recommande à 100 %

Très bonne expérience chez ATLAS, ou nous avons acheté un canapé récemment. Dès notre première visite, la vendeuse Marie a été incroyablement gentille et à l'écoute de nos besoins. Elle a pris le temps de nous guider et de répondre à toutes nos questions avec patience. Nous avions une réelle difficulté de dimensions et cela à demander beaucoup d’implications. Les déménageurs ont également été exceptionnels et très compétent, ils ont pris le temps nécessaire pour s'assurer que le canapé était installé correctement, malgré les difficultés d’installations que nous avions. Dans l’ensemble une très bonne expérience, en particulier grâce à Marie et aux déménageurs. Merci encore pour votre professionnalisme !

Ravis de notre nouveau canapé arrivé en avance par rapport au délai de livraison annoncé et le vendeur était très sympathique, bref on recommande !

Suite à la commande de notre canapé, les délais de livraison ont été beaucoup plus longs que prévu dans le contrat. Nos interlocutrices nous ont indiqué que la politique commerciale d’Atlas ne permettait pas d’obtenir un geste commercial, même modeste. Néanmoins je remercie vivement l’équipe de livraison, prestataire de chez Atlas, ponctuel, sympathique, arrangeant qui ont pris à leur compte l’entière installation (gratuitement) sur place malgré les 4 étages et ont fait un geste commercial de 20% sur la livraison suite au retard. Il est tout de même dommage de faire porter le geste commercial sur un entrepreneur local plutôt que sur un grand groupe.

Si je pouvais je mettrais 0 j’ai acheté une table à 1600 euros qu’il entrepose chez beaulaigue donc à récupérer sois même inadmissible vu le prix . Cette table a été défectueuse dès le départ on a fait une demande de sav tout de suite après avoir déballé notre table cela a traîner un moment…. J’ai du payer 99 euros supplémentaires pour me faire récupérer l’ancienne table et me poser la nouvelle car malheureusement je n’avait ni le temps ni de solution pour venir la récupérer chez beaulaigue le sav traîne depuis septembre on a fait le changement à ce jour 5 mois après …. Pour finir aucun geste commercial a été effectué au final une table acheté 1600 euro plus 99 euros aujourd’hui pour le la livrer et me la monter plus jamais je ne retournerai dans ce magasin ce sont des voleurs à fuir

Nous sommes passés chez atlas pour un projet cuisine ou nous avons fait la rencontre de Florian qui nous a fait un super projet, un accueil très agréable ainsi qu'un suivis très sérieux qui répond totalement a nos attentes en termes de design et de tarif la pose est prévu pour avril je mettrais un avis définitif a ce moment là.

Commander un canapé et un fauteuil courant août reçu en octobre très content de la conseillère de vente Anne Sophie calme et professionnelle elle nous a rappelé le jour suivant la livraison pour savoir si tout allait bien 👍je conseille ce magasin leur responsable aussi très correct avec nous

Nous avons été très bien accueilli par Guillaume. Le conseil était parfait. Nous reviendrons pour l'achat de votre canapé !

Bon accueil, nous avons apprécié notre achat dans ce magasin. Si vous cherchez des meubles design mais adapté pour une maison qui passe bien je vous recommande fortement!! Merci en tout cas

On avons été très bien reçu, très bien conseillé. Guillaume a été très patient. Ravie de notre canapé + fauteuil.... à très vite pour notre table et buffet 😁

Très bel achat, table et chaises choisi avec Anne Sophie au top en conseil Livré en avance Merci 👍🏼

Nous sommes allés chez Atlas pour l’achat de notre cuisine. Nous avons reçu un très bon accueil de la part de Florian. Très à l’écoute, il a su nous proposer une magnifique cuisine, en respectant notre budget et nos envies. Nous sommes vraiment très satisfaits de notre achat. A savoir, qu’après avoir fait le tour de plusieurs cuisinistes (non à l’écoute, pas conciliant, budget non adapté : aviva, ixina, etc…), nous recommandons fortement Atlas, qui est bien mieux placé niveau QUALITÉ et PRIX !

Très bon accueil et conseils de la part de Florian concernant le choix d'une cuisine. Il a su être pleinement à notre écoute et nous a proposé pleins de solutions pour un prix compétitif. Merci à lui.

Magasin très agréable avec un grand choix de produits de qualité à des prix compétitifs, Personnel très accueillant, professionnel et de bons conseils, Nous avons été bien accompagné dans notre achat de notre canapé, Nous recommanderons ce magasin à notre entourage

Accueil moyen, nous recherchions un matelas pour enfant, il fallait poser les questions pour avoir les informations qui en plus n’étaient pas du tout adaptées. On nous conseille un matelas avec des ressorts ensachées, ouah ça fait bien dit comme ça…pour le tarif on a du s’y reprendre à plusieurs fois, la vendeuse n’a même pas pris la peine de nous proposer un devis ou bien écrire le tarif sur un bout de papier. Total environ 900€ sans la livraison ! Bref nous sommes allés en face et nous avons eu un conseil de qualité, qui nous a confirmé qu’il ne faut surtout pas de ressorts mais un matelas mousse comme préconisé par les spécialistes du dos, et on y a laissé pour 500€. Bien dommage de laisser une deuxième chance à une marque qui propose des produits de qualité et de ne pas miser sur des vendeurs compétents…car comme pour d’autres, on n’y retournera pas.

Première visite chez Atlas le 17/06/2023 à 18h30. Un accueil fort chaleureux avec des sourires, que ça fait plaisir d’être accueilli de cette manière, je me suis tout de suite senti à l’aise et prêt à sortir la carte. Suite à ma recherche : une visite guidée, des questions suite à mes besoins, des essayages… Des vendeuses fort agréables qui mettent le client en avant avec des propositions dont le client à besoin. Merci aux vendeuses pour ce petit moment d’échange. À souligner car aujourd’hui il se fait très rare de tomber sur des personnes humaines. Une chose et sur c’est que ces dames ont fait gagner un nouveau client à l’enseigne, pourtant je suis difficile Je reviendrai très vite.

Après une première visite dans ce magasin au mois de décembre nous avons eu un coup de coeur sur plusieurs articles de salle à manger. Nous avons été renseigné par Marine, qui a été très à l’écoute, patiente, professionnelle et nous a rassurer dans nos choix… Nous lui avions également parlé de changer notre chambre ainsi que celle de notre fils. Elle nous a proposer une sélection de modèles qui pouvaient nous convenir, nous a fait un devis avec la description de chacun et les mieux adaptés à notre confort. Je suis donc revenue avec mon époux cette semaine mais la vendeuse que nous avions eu n’était pas là. Point négatif du magasin nous n’avons pas du tout retrouver le même accueil chaleureux du mois de décembre, pas un bonjour, une personne au niveau d’un grand bureau qui ne prend pas la peine de lever la tête de son ordinateur pour regarder les clients, ou d’adresser un sourire c’est bien dommage ! Et bien sûr personne n’est venu nous renseigner dans le rayon. Nous sommes heureux de nos premiers achats mais ce seront les derniers.

Marine (qui malheureusement ne fait plus partie de l’équipe) et sa collègue Anne-Sophie sont vraiment très sympathiques, compétentes et efficaces. Anne-Sophie nous a stupéfait par ses conseils, son dînâmes, son écoute et l’accueil du client par rapport au reste de l’équipe. Nous avons trouvé notre bonheur et même plus que prévu. Nous recommandons ce magasin pour son large choix de mobilier, sa qualité et sa vendeuse Anne-Sophie. Cathy et Philippe.

Pour tout ce qui est partie magasin, ça va. Bon accueil, à l'écoute, magasin agréable et pas mal de choix disponible. Mais par contre, si vous ne prenez pas la livraison à domicile ( 400€ )et, que vous le faites vous même avec vos petits bras, un ami et votre utilitaire. Ne vous attendez pas à un coup de main, ne serait-ce que pour aidez à approcher un meuble. Même demander poliment, la personne en charge déclinera avec une certaine condescendance. Un mépris total au vu de la somme laissée chez eux. Je ne pense pas y revenir....

On retrouve enfin l'Atlas qui avait fermé et qui manquait. Nous avons aimé les produits modernes et chaleureux qui restent accessibles et nous avons particulièrement apprécié l'accueil de l'ensemble des vendeurs.ses et les conseils de la vendeuse qui était à notre écoute. Nous conseillons un petit tour dans ce magasin.

Super Magasin bien reçu. Bonne prestation et présentation. Anne Sophie est une vendeuse très agréable très patiente Souriante. Très à l'écoute . Donne de très bon conseil.

Nous venons d'acheter un canapé et tenons à remercier tout particulièrement Anne-Sophie pour sa compétence, ses conseils, sa disponibilité, sa patience. De plus nous avons trouvé un grand choix dans l'article que nous désirions.

Bonjour, Nous avons poussé la porte de votre magasin mi-décembre, tout de suite nous avons aimé le mobilier, Marine a très bien su nous conseiller sans insister. Marine est de bon conseil, patiente, elle a pris en considération tous nos critères, elle est très réactive et à l'écoute de nos besoins. C'est une vendeuse très sympathique et efficace. Un grand merci à elle. Chantal Bonnefoux

Très bon contact commercial avec Anne-Sophie qui prend très au sérieux ses clients et qui s'est démenée auprès du fournisseur pour m'apporter le maximum d'informations sur les meubles qui m'intéressaient. Malheureusement le prix final est arrivé littéralement au moment où je signais chez la concurrence (à peine moins cher) alors que j'aurais pour sûr signé chez Atlas sur cette dernière offre, car tout avait été parfait jusque là. Si je dois changer de canapé dans les mois à venir, je repasserai chez Atlas !

Très beau magasin avec un large choix de produits. Coup de coeur sur un séjour en présentation. Super accueil de la part du personnel et merci notamment à Anne-Sophie pour son accompagnement et ses conseils lors de mon achat. Je vous recommande ce magasin 😁

Magasin disposant d’un grand choix de modèles. Nous avons été très bien conseillé et notre achat correspond pleinement à nos attentes. Mention spéciale à Anne-Sophie pour son professionnalisme

Très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel très agreable . La vendeuse Anne Sophie , très souriante , a très bien su répondre à mes attentes et a su m'orienter vers des modèles répondant a mon style et mon budget ! Je recommande fortement !

A fuir!! Très mauvaise gestion de la clientèle. Pour l'achat de notre canapé, la vendeuse Marine a multiplié les erreurs en nous validant une commande tout d'abord pour un canapé qui n'existe pas (nous sommes avertis bien évidemment qu'une fois l'acompte encaissé) ! Aucune solution ne nous est proposée derrière. Nous faisons donc des concessions sur le modèle de canapé que nous venons de recevoir. Au moment du déballage à la maison, nouvelle surprise : les coussins commandés avec le canapé ne sont pas du coloris souhaité ! La vendeuse Marine n'est pas surprise puisque pour avoir les coussins que nous souhaitions il fallait régler un supplément, elle a donc avisé au moment de la commande sans nous en aviser !!! Face à notre mécontentement elle ne nous propose rien ni sa responsable qui au passage n'a l'air responsable d'absolument rien et laisse gérer ses vendeurs qui eux n'assument pas leurs erreurs !! On marche sur la tête dans ce magasin ...une belle brochettes d'incompétents !!

Super accueil de la personne, très bonne conseillère et aimant plaisanter. Nous avons eu un gros coup de cœur pour un lit coffre ainsi que le matelas pour notre fille et les conseils des choix des couleurs à été super. Bonne continuation à tous

Très bon accueil. La vendeuse, Marine, a parfaitement su me conseiller. Elle ne force pas à la vente comme d'autres enseignes et est très patiente. Merci à l'équipe. Je recommande ce magasin.