ATR LIMOUSIN Service de réparation d'appareils électroménagers

Boutique très agréable, les techniciens sont compétent et rapides !

Super réactivité des équipes tant sur la vente que sur l'installation de matériel. Une équipe de pose au top! Un plaisir de travailler avec eux.

Merci à Jean Paul pour sa reparation rapide et efficace !

Encore merci pour le dépannage et les conseils à distance pour la panne de notre machine à laver. Il y a très peu d'entreprises qui prennent le temps de faire cela et surtout sans facturer le service client. Nous recommandons cette entreprise...

Je tiens à remercier Enzo pour ses excellents conseils concernant l’achat de mon électroménager Miele. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et m’a très bien orienté dans mon choix. La livraison à domicile s’est faite rapidement et sans aucun souci. Service au top, je recommande vivement !

Une vraie équipe de professionnels , Un plaisir de travailler ensemble et de leur confier un projet . Je ne peux que recommander 😉

Une entreprise comme on rêverait de voir partout. Professionnelle jusqu’au maximum du possible. Benoît a tout fait pour qu’on soit livre le jour J malgré un contretemps que lui même a subis de la part de son fournisseur. Il s’est soucié de nous joindre à plusieurs reprises par téléphone pour nous rassuré sur l’avancée de la livraison, s’est excusé pour le retard pas moins de mille fois, et en plus a fait de lui-même un super geste commercial pour s’excuser encore une fois du petit retard de livraison. Vraiment, on aimerait voir plus souvent des professionnels comme ça! Bravo à vous et merci!!

Entreprise très professionnelle avec des personnes compétentes qui se soucient de la qualité de service ce qui est une chose rare de nos jours. Le maximum est fait pour satisfaire le client et répondre aux attentes. Je recommande vivement 👍😊

Faidi et Mohamed sont de très gentils livreurs et installateurs et compétants nous sommes très contents de vos services merci

Roulement d'une machine à laver bellavita 39.99€ Après ils ont impeccable de venir sur leur parking pour voir le bloque d'une machine à laver que j'avais démonter. Ils ont impeccable de donner des conseils Ils vende juste leur produits et les réparations avec l'aide de l'état sauf que vous payer le prix fort . Je ne recommande pas . Déçu.

Quelques mots pour décrire cette entreprise des voleurs .. incompétents ... malhonnête .. manque de formation professionnelle .. à part gonfler les factures et souvent le problème n est pas réglé ... une honte ... à fuir

Technicien ponctuel et professionnel ainsi que l’accueil téléphonique très agréable et compréhensif. Mon four fonctionne merci à vous

ATR est une entreprise sérieuse. Le responsable est agréable et commerçant. Les vendeurs prodiguent de bons conseils. Les livreurs sont sérieux ,discrets et efficaces! Entreprise à la hauteur de nos exigences. Je recommande fortement!

Une expérience parfaite chez ATR ! Je suis une cliente fidèle du magasin ATR et à chaque visite, c'est un réel plaisir ! J'ai acheté plusieurs appareils électroménagers et équipements de cuisine, et la qualité des produits est toujours au rendez-vous. Un immense merci à Sadetin, qui me conseille à chaque fois avec professionnalisme et bienveillance. Il a un sens du commerce génial, toujours à l’écoute et prêt à trouver la meilleure solution pour ses clients. Son expertise et son accueil chaleureux rendent chaque achat encore plus agréable. Je recommande ATR les yeux fermés pour tous ceux qui recherchent du matériel de qualité et un service client exceptionnel !

Nous avons acheté tout notre électroménager de cuisine chez ATR Limousin, et nous en sommes ravis ! Un excellent choix de produits, des conseils précis et adaptés à nos besoins, et surtout un service client au top. L’équipe a su nous orienter vers des appareils de qualité, avec un très bon rapport qualité-prix. La livraison et l’installation se sont également déroulées sans encombre. Nous recommandons sans hésitation !

Suite a un achat congélateur pro sur internet avec un litige SAV le vendeur internet ne voulant rien savoir ATR Limousin Olivier et Christophe m'ont fait un diagnostique pour révéler le problème, ce qui m'a aidé à résoudre ce problème aujourd'hui le constructeur me l'échange Merci à eux

Je suis un professionnel suite à une panne à mon lave plat le technicien la réparer avec un délai très raisonnable et avec un très grand professionnalisme je recommande grandement

Service rapide et efficace. Un grand merci au technicien Stéphane pour ses compétences et son profesionnalisme.

2 mois après l’achat d’un sèche-linge (Miele) et un frigo américain (Samsung) et une intervention pour mise à jour du même sèche-linge, je peux objectivement dire que l’équipe ATR est pro, réactive et inspire la confiance. Toutes les phases du processus d’achat se sont déroulées comme prévu : - transparence et sincérité en boutique lors du choix, - un livreur ponctuel et travailleur (bravo pour le frigo américain) - et enfin un technicien très aimable qui intervient à l’heure annoncée, dépanne (màj logicielle) et qui sait surtout rassurer. En résumé, même si j’avais été ravi de mes expériences chez une autre enseigne, difficile d’aller voir ailleurs à l’avenir. ATR est une entreprise familiale qui sur bien des aspects n’a rien à envier aux gros poissons du milieu. Merci encore!

J ai fait appel à ATR pour mon lave vaisselle ( miele) en panne. Je suis très satisfaite de la rapidité de l intervention mais surtout du professionnalisme du technicien ( Bruno) qui était sérieux et méticuleux dans son travail. Je le recommande. Merci encore.

Je vais depuis très longtemps chez ATR . Les conseils et le service est au top . Que ce soit le patron Pascal ou ses employés ils sont tous charmants , attentionnés et efficaces. Il y a toutes les marques . Le SAV est top . Vraiment je recommande ce magasin où j’y achète tout mon électroménager et accessoires. Les prix sont très compétitifs . Merci et à bientôt.

Très bonne adresse pour faire réparer ses appareils électroménagers. Excellent accueil. Bruno est venu réparer notre lave-vaisselle. Très sympa et compétent.

Merci à Ozan super boulot rapide !!! Dommage que ces collègues ne passe pas les messages.. En tant que restauratrice il faut tenir compte du service surtout quand on prévient !!

Je suis très satisfait de l'intervention de Bruno, ce matin, sur mon lave-vaisselle Miele. Il a intelligemment réussi à inverser la pièce à changer (j'avais indiqué gauche au lieu de droite). Merci à lui et à ATR Limousin ! Je recommande !!

Intervention rapide et très professionnelle. Un grand merci à Stéphane pour sa gentillesse, sa ponctualité et son efficacité.

Un technicien très chaleureux, très professionnel, rien à redire c'est du très bon travail. Très contente de ma livraison ! Arrivé en temps et en heure.

Le SAV de mon four en garanti a été au top. Rendez-vous très rapide et le technicien Jordan, très sympathique, est intervenu de façon hyper professionnelle. Je recommande vivement ! Merci pour votre service.

Très bon service après vente. Technicien (Jordan) comptent et sympathique. Horaires respectes

Dépannage à domicile sur un lave-vaiselle acheté dans une autre enseigne. Des délais d'intervention raisonnables et une bonne prise en compte des informations données par téléphone. Stéphane, le technicien a fait preuve d'un grand professionnalisme. Deuxième fois que nous faisons appel aux services d'ATR et que nous sommes très satisfaits.

Après une prise de rendez-vous très rapide, je reçois monsieur Stéphane qui a trouvé la raison de la panne de ma plaque électrique de cuisson. Le devis sera envoyé, par mail, ce soir. Professionnalisme et gentillesse de la part de monsieur Stéphane m'incitent à faire confiance au sérieux de cette entreprise.

Accueil chaleureux. Mais la suite catastrophique !Nous y sommes allés pour acheter une barre de son et nous devions avoir un suivi téléphonique et rien !! Nous recommandons pas cet établissement pas sérieux.

Ma mère a acheté il y a quelques temps un lave linge. Que de problèmes...Fuite sur fuite. Ils ont emporté la machine à six reprises. On change ça puis ça....Toujours des fuites. Ma mère ne pouvant plus laver son linge. La machine en réparation des jours et des jours et toujours des fuites. A nouveau ce matin, bon on va revenir la chercher et changer maintenant telle pièce. Cela commence à se prendre sur la santé de ma mère qui a préféré aller acheter un nouveau lave linge ailleurs. Le comble... Je ne recommande absolument pas. A fuir.

Extrêmement déçu, et je pense malhonnête, après un devis très onéreux, leur seule proposition est extrêmement Coûteuse. Je déconseille.

Dommage qu'il n'y ait pas de quart d'étoiles et encore je reste gentil concernant l'avis. Une personne au téléphone nous fait miroiter pendant un mois et demi alors qu'il n'y a qu'une résistance à changer sur mon four. A chaque appel , on nous annonce qu'un technicien va nous répondre et ça finit par raccrocher. On se déplace directement pour en savoir où en est la réparation ( qui nous était annoncée comme simple et rapide pour environ 10 jours), on est très mal reçu, on nous prétend que l'on ment sur ce qui nous a été annoncé. Je finis tant bien que mal par récupérer mon four ( avec une remise concernant le retard que l'on aura jamais vu) , et au premier redémarrage du four je m'aperçois qu'il a été mal remonter, le ventilateur arrière frappe dans le four. J'ai bien évidemment préféré prendre de mon temps et le démonter et remonter correctement. Au final pour un changement de résistance, j'ai attendu 3 mois pour récupérer mon four. Je ne recommande absolument pas a qui que ce soit de faire travailler ces gens là. En restant poli, on est jamais mieux servi que par soi même. Ce sont des incapables, insociables, des personnes à éviter totalement.Une résistance à 20€ pour une réparation à 100€. Il faut changer de métier si en 3 mois on n'est pas capable de faire ça. Ce n'est même pas à éviter, il faut absolument pas y aller. Bien à vous en espérant que ça sauve des gens de ces escrocs.

Avis très négatif en ce qui concerne ma réparation d'un micro onde. 1 mois et 3 semaines pour récupérer mon appareil et encore, en harcelant le prestataire. Jamais prévenu du suivi de la pièce manquante, voire même je ne suis pas averti alors que l'appareil est réparé. Il faut que j'appelle une Xème fois pour avoir des nouvelles. Un responsable qui ne tient pas parole, une secrétaire dépassée. Lorsque j'ai déposé l’appareil, on vous vend du rêve en vous vantant l'entreprise familiale. Du bla bla et aucun professionnalisme derrière. Et je ne parle pas de la note salée pour une pauvre pièce à remplacer, vu le temps d'attente malgré un très léger geste au final. 1ère et dernière fois. A fuir.

Ah enfin une maison sérieuse. Ne perdez plus votre temps et votre argent ailleurs. Une seule et unique adresse ATR. En panne de lave linge. Accueil téléphonique avec Elsa excellent , très bien renseigné. Envoi d'un dépanneur Stéphane, là aussi, sérieux, courtois et très explicite. Même si la sentence était de nous apprendre que notre appareil était HS et que le montant de la réparation était similaire à un appareil neuf. Devis reçu dans la foulée. Le lendemain avec mon épouse nous nous rendons au magasin pour un éventuel achat. A peine rentrée, on nous dit bonjour avec un sourire, déjà Stéphane nous proposait un café avant de nous montrer différents modèles avec toutes les explications et réponses que nous attendions.(Plutôt rare de nos jours) Stéphane à bien fait son travail car nous concluons l'affaire. Cerise sur le gâteau, on nous propose la livraison et l'installation de notre appareil le lendemain. C'est une affaire rondement menée. La livraison vient d'avoir lieu. Faidi et Ahmed, nous installent cela en un tour de main avec essai et démonstration a la clé. Conclusion : Bravo à toute l'équipe, ne changez rien, votre professionnalisme est prouvé. Nous espérons vous revoir pour d'autres achats . Très cordialement. Mr et Mme Royère.

De la commande à la livraison rien à dire, j ai commandé mon lave linge le lundi et il a était livré le jeudi comme prévu à l horaire définis. Reprise de l ancien et installation du nouveau par une équipe au top. Je recommande vivement ATR limousin

Société de dépannage très sérieuse et hyper réactive. Ponctuel, le technicien a procédé à la réparation de notre lave vaisselle sur place, nous faisant l'économie d'un transport voire de l'achat d'un nouvel appareil.

J’ai amené mon sèche-linge à réparer ils m’ont dit qu’il était HS qui avait pour 900euros de réparation. Ils m’ont dit si il voulait que y le garde, j’ai répondu que non je viendrai le récupérer il Monti est-ce que vous voulez que je vous passe le service pour vous en racheter un neuf ils sont très malin, ils veulent nous voler notre argent pour rien. Je l’ai donc récupéré et je l’ai remis en route chez moi en nettoyant correctement 2-3 petits trucs et en fait il fonctionne bien maintenant. Ne jamais amener chez eux c’est des voleurs

Je rejoins la majorité des avis déjà donnés. On vous annonce réparer votre appareil et finalement ce dernier est soit disant mis à la benne sans que vous soyez averti. Des pratiques commerciales très douteuses, à se demander pourquoi cet établissement n'a jamais fait l'objet d'un contrôle.

Je recommande vivement ATR LIMOUSIN. Morgan et son équipe ont su très bien me conseiller pour renouveler mon électroménager. La date et l’heure de livraison ont été respectées. Faidi et Mohamed ont livré et installé mon nouvel équipement avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Bravo à toute l’équipe d’ATR LIMOUSIN !

Déçue par la prestation. J'avais demandé un diagnostic pour une machine à laver, un technicien est passé 5 minutes et a déclaré devoir commander une pièce pour réparer. Il me rappelle aujourd'hui pour m'indiquer que le fabricant ne produit plus les pièces pour le modèle que je possède. N'aurait-il pas été plus judicieux et éco-responsable de vérifier AVANT le déplacement qu'il n'existait plus de pièces détachées pour ce modèle (dont je pouvais fournir les coordonnées par téléphone) ? Cela m'a couté 120 €...pour rien 😤

Patron qui devait me rappeler et qui ne me rappel jamais. Très sérieux comme boîte. Et non non, je ne me suis pas trompé, je parle bien de ATR Limoges. Mais à voir les réponses à vos avis négatifs, vous n'avez jamais tort... j'attends alors une super excuse de votre part!

Julien est très aimable et professionnel. Mon frigo est réparé et fonctionne à merveille (de nouveau) suite à son passage. Il a même pris le temps de me fournir des devis supplémentaires même si ce n'était pas la raison première de la visite du jour. Merci beaucoup

J'ai amené une télé dont la dalle a pris un choc dans un déménagement. Acheté moins de 600e il y a 2 ans. On m'a indiqué que ça irait vite puisque la cause était connue, mais j'ai quand même dû payer 50e de devis. Qui est arrivé 2 semaines plus tard. À 1000e. Pour une télé à 600e. Quand j'ai appelé, on m'a dit que c'était normal et prévisible vu le produit (!). Autant me le dire avant de faire payer le devis. Depuis j'ai racheté la même télé (250€ neuve), et je cherche à récupérer l'ancienne sans succès. Standard difficile à joindre et personne qui devait faire le retour de l'atelier au magasin qui n'a pas donné de nouvelles de puis 3 semaines. Voilà voilà...

Une intervention au top ! Merci à Stéphane qui a remplacé notre affichage de réfrigérateur en un temps éclair et qui s’est assuré du bon fonctionnement du matériel. Équipe au téléphone bienveillante et réactive. Une réputation qui n’est pas volée pour ATR !

J'ai fait un stage de découverte dans ce magasin, en compagnie d'une équipe sympathique et de très bons conseils pour les clients, un SAV, AU TOP..

Une équipe agréable et proche de son client. De très bons conseils techniques et un budget respecté avant l'achat grâce à M. Beaur. Des installateurs ponctuels, compétents et agréables. Je suis ravi du service et ne peux que recommander ATR en tous points. Merci !

Remplacement d'une carte électronique réalisée au détriment de la plaque de commande : rayures, choc, et maintenant celle-ci se décolle. Ça marche mais c'est du boulot bâclé. Appareil bien emballé quand on vient le chercher, donc pas vu. TRÈS BONNE RÉACTION de la part des vendeurs : echange de la plaque en cour avec intervention à domicile.

Brice m'a super bien renseigné et a su combler toutes mes attentes de client exigeant ! M'a trouvé une super lavante sechante beko en second choix avec une super conso, à un prix défiant toute concurrence ! et après 15 jours d'usage, rien à dire, la qualité est top. Réussi également à me trouver une super crepière Kamprouz semi pro, plateau fonte, au top ! Et j'en oublierais presque le congèle coffre ... pareil au top avec un rapport qualité prix imbattable. Bref, n'hésitez pas allez chez ATR et demandez Brice ! ;)