Auchan Drive Haguenau (Schweighouse) Service de livraison des courses

Des salariés agréables pour la plupart, un service qui est plutôt utile cela dit cela fait deux fois que j'ai des dates dépassées sur de la viande ! C'est vraiment agaçant et je ne parle même pas des dates de viandes qui périment le jour même alors que ce n'est pas stipulé lors de l'achat et aucune réduction...

Très déçu de mon dernier drive avec uniquement des dates courtes et sans aucune remise . Une honte quand ont le récupère le 27 décembre et que les yaourts vont jusqu'au 30 . Sans parler des autres dlc bien trop courte

Des années que je commande au drive, jamais eu de soucis, là 2 commandes en 15 j, et soucis à chaque fois. 1ère commande je n'ai pas eu mes articles car rupture, on me le signale une fois qu'on met mes articles dans le coffre, je demande si le montant a bien été retiré car j'ai trouvé bizarre de payer le montant exact à la borne, on me certifie que oui, ce sera ôté. J'ai dû rappeler 3 fois pour qu'enfin au bout de 15 j on me crédite du montant (évidement sur la carte Auchan donc obligation d'achat !)! 2ème commande, je rentre chez moi et m'aperçoit qu'ils ont oublié mes 4 bouteilles de crémant ! C'est quand même pas le prix de petits pois ! J'appelle, j'y retourne, on me les donne. Si je fais un drive ce n'est pas pour perdre du temps à y retourner ! Et le dimanche soir je m'aperçois également qu'il me manquait le jambon qui avait été commandé !!! Bref je pense que le drive ce sera sans moi, s'il faut vérifier chaque article avant de le mettre dans le coffre, je ne vois plus l'intérêt !

Toujours à l'heure, et personnel très accueillant.

Super marché propre avec de bons produits. Je fais toutes mes courses chez eux

Personne à l’accueil très sympathique! Équipe drive au top qui s’est démenée pour préparer ma commande au plus vite suite à un problème de validation commande de ma part. Rien à redire, juste merci!

Presque 1 an que je fais mes courses au drive, j’étais habituée à celui de Strasbourg. Le personnel est fort sympathique, aimable et souriant, c’est vraiment agréable. Rien à dire sur les DLC, qui sont toujours assez éloignées et les fruits et légumes qui sont choisis avec soin et si cela nous convient pas, ils sont changés sans aucun souci. Et ce qui est pour moi un réel plus par rapport à tous les autres drives, c’est qu’ils ne proposent jamais de produit de substitution. Cependant qqs petits points sont à améliorer : -les produits en promo au catalogues ne sont pas forcément tous dispo sur le drive -pas mal de ruptures sur les produits (par rapport à Strasbourg par exemple)

Super ! Un service au top, merci au monsieur qui m’a servi

Très bon accueil, le personnel très à l’écoute et toujours le sourire. Les produits de qualité.

Accès facile, personnel pro, rapide et accueillant. Système de retrait efficace. Petit bémol, l'espace de circulation est un peu exigüe entre les bornes de paiement. Un grand véhicule peut vite bloquer l'accès aux emplacements véhicules.

Je fais mes courses chaque semaine au drive. De plus en plus de produits non disponibles d'où les 3 étoiles.

Accueil chaleureux, personnel très serviable et souriant malgré une charge de travail importante en fonction des horaires. Récupération de ma commande rapide. Je recommande vivement.

Le personnel du Drive en plus d'être accueillant et professionnel est très humain. J'ai découvert un Drive formidable ( pour changer).

Un drive quoi, ça mérite 4 etoiles mais je mets une étoile de plus parce que des gens en enlèvent à cause de ceux qui ne respectent pas l'heure ! On est pas assez stressé dans la vie pour se préoccuper en plus de respecter l'horaire à un drive...

Sympa et rapide pour tous type de retraits en intérieur comme extérieur J y retourne les yeux fermés

Au top ! Dlc largement suffisante, échange les produits genre fruits et légumes si ça nous convient pas sans souci, toujours le sourire....

Merci à toute l'équipe du drive.... toujours souriante, à l'écoute. J'y vais depuis l'ouverture de ce drive et c'est super pour tous les produits du quotidien (épicerie sèche, liquide, nettoyant)... gain de temps, pas de stress.... Merci encore et tous mes encouragements...

Toujours très satisfaite ! Gain de temps ++ Site internet facile d'utilisation SAV rapide et efficace

Commande rapide et efficace, personnels extrêmement agréables, Amélie au top, m'a accueilli avec un sourire et est très aimable, comme tout le reste de l'équipe. Je recommande fortement !

Le personnel est très sympathique et souriant. La commande arrive plutôt rapidement. Pratique quant on a pas le temps de faire les courses. Seul bémol l'absence de certains produits qui sont uniquement disponibles en magasin.

Plusieurs années que nous faisons nos courses là bas. Nous sommes toujours aussi satisfait. Peu d'erreur et en cas de problème une résolution toujours en faveur du client.

Livreuse courageuse et charmante ! Bravo. Service rapide et conforme, très pratique lorsque nous ne pouvons pas nous déplacer.

L'accès est facile même si l'entrée sur le site d'Auchan ne l'est pas toujours. Les bornes de retrait sont un peu serrées mais le personnel est vraiment super sympa et rapide. C'est toujours un énorme gain de temps par rapport à d'autres enseignes.

Bravo à l'ensemble du personnel très sympathique et professionnel, une mention spéciale à Christelle qui est top. Le drive de schweighouse sur moder représente tout ce que l'on attend d'un drive d'un hypermarché, une bonne diversité de produits et peu de rupture, des délais toujours tenus. C'est bien drivé et c'est appréciable, ne changez pas.

Bien pour les courses lorsque on a pas le temps, mais attention à la fraîcheur des fruits ou légumes, il y en a encore qui sont abîmé. Sinon le personnel est bien sympathique.

Pratiquement pas d'attente entre la borne d'encaissement et l'arrivée de notre commande, l'employé qui nous a apporté nos courses et aidé à remplir nos sacs était sympa.

Équipe drive toujours au top! Le personnel est toujours accueillant et chaleureux. Si un produit vient à manquer dans la commande, ils n’hésitent pas à nous remplacer le produit par un équivalent, voir un meilleur produit! Nous avons à proximité de chez nous un drive d’une autre enseigne, mais nous n’hésitons pas à faire un trajet un peu + long car nous avons toujours été pleinement satisfaits de ce drive! Merci à toute l’équipe, ne changez rien! ;)

Personnel accueillant 😊 Jamais déçue par mon drive, bons produits, les fruits et légumes sont choisis avec soins contrairement à d'autres enseignes que j'ai pu essayé. Continuez ainsi 👍

Pas d'attente, efficacité, courtoisie, politesse et un brin d'humour ! Bravo ! Expérience concluante ! A renouveler sans aucune hésitation, vous ne serez pas déçu !

Récupération de votre commande en moins de 5 minutes, échange du produit si celui proposé ne vous convient pas, accueil et amabilité du personnel.

Les rares fois où je suis venu récupéré un drive, je tombe toujours sur des drivers sympa et très pro dans leur manière de procéder ! C'est vraiment chiant je trouve, je suis obligé de laisse une commentaire sympathique :) force à vous !

Pratique ,fonctionnel,accessible à tous,par contre,il faut faire très attention lorsque l'on veut reprendre la sortie car la voie est très étroite et on cogne facilement le trottoir

Pas très satisfait car j'avais modifier mon jour de pasaage. Bien évidement j'ai préciser qu'il y avait des fruits et légumes.. De ce fait j'ai récupérer ma commande après le week-end et tous mes fruits et légumes étaient à consommer dans la journée. En gros j'ai du jeter 30 euros de fruits et légumes.. C'est malheureux.. Sinon les employés sont nickel !

Personnel super. Vraiment. Par contre je ne comprend pas que lorsque l'on achète des cartons de vin ces derniers soient dépackagés Je le signale l'on me ramène très gentiment deux cartons pour transporter les bouteilles. Problème les cartons sont trop light--> résultat le fond cède les 6 bouteilles de rouges se retrouvent au sol et une éclate sur le parquet. Résultat 6 m2 parquet à refaire car tâché dans la masse Edit pour votre réponse du 01/10/21 Je vous rassure ce n'était pas une demande de compensation. J'irai acheter 3 bottes parquets chez vos cousins de Leroy Merlin (groupe Mulliez aussi) Mon avis est plus pédagogique qu'autre chose ,le cartonnage pliable que vous fournissez pour les bouteilles est trop light je ne vais pas être le seul client à rencontrer le problème. Concernant le dé-cartonnage c'est quand même peu dommage (pour ne pas utiliser un mot plus court) de ne pas garder des cartons fermés....surtout quand on propose de la vente-promo....au carton ou à la caisse. L'obsession de la simplification du picking dans les tournées de préparation pour faire bosser de la main d'œuvre qui ne nécessite du coup peu voir pas de formation peu parfois amener à un résultat contre productif. --> Un service plus rapide au client, certes, mais de moins bonne qualité (perte de praticité au niveau packaging pour le client final) Je vous laisse juge. Bonne journée

Parfait ! Le personnel est souriant poli et accueillant, du moin le jeune homme qui s est occupé de mon drive. Je reviendrais ;)

Très bon service, mais malheureusement on ne trouve pas tous les produits au drive, il faut malgré tout entrer dans le magasin pour compléter ses courses 🙁

Le meilleur drive de mon secteur, les commandes sont toujours complètes, pas comme chez supermachin où la moitié manque au moment de la livraison. Accès facile et chargement rapide. Le choix en viandes est parfois limite.

Très déçue, voilà de nombreuses fois que je vais au drive jusqu'ici ça allait malgré qu'il manquait un produit de temps en temps et là, prélèvement récent de deux fois mes courses, qui a mis plus d'une semaine à être remboursé sur mon compte avec 5 APPELS au drive. Puis le drive suivant, j'en avais pour 60, ça a été divisé en 6 commandes de 100EUROS que je n'ai pas commandé pour les 40 autre sur les 100. Inacceptable. Je décommandz et vais faire mes courses ailleurs désormais.

Excellent Drive où les commandes sont toujours complètes et la prestation est rapide et efficace. Dans le respect de l'hygiène ce qui est primordial en cette période de crise sanitaire. Le personnel est vraiment très sympa et referme même le coffre à la fin de la prestation. Seul bémol cette entrée du Drive où un véhicule coince l'autre tellement c'est étroit et où il est nécessaire de valider sa commande en appuyant sur l'écran ...

Top...pratique et rapide. Peut venir jusque fermeture même en ayant donné heure de retrait. Bien emballé. Pour l'instant jamais rupture de change produit si indisponible. Facile de cumuler euros wahou plus simple que dans magasin. Conclusions : gain temps et gain argent

C'était une première expérience dans un drive lié à un hypermarché pour moi. J'étais étonné dans le bon sens du terme. Quand on arrive 5 bornes sont disposés, il suffit de rentrer son numéro client. La bornes nous donne ensuite un numéro d'emplacement et un ticket caisse, il ne reste plus qu'à se rendre à l'emplacement et à attendre. Un employé (très souriant) va alors vous apporter vos courses et vous aidés à les ranger dans votre véhicule.

Le service est bien. Par contre je ne comprends pas le placement des bornes a l'entrée, si on est passé a la borne 2 on est bloqués par la voiture a la borne 1... Sinon c'est un bon service et les gens sont plutôt gentils.

Solution de facilité quand on manque de temps mais faut savoir bien dresser sa liste de courses. Service bon, préparation bien faite. Accès facile et service rapide

Le personnel est gentil et les produits de bonne qualité. Petit bémol sur la disponibilité des produits (pas rapidement réassorti) et le choix des produits qui n'est pas la totalité disponible dans le catalogue promo par exemple.

Drive fonctionnel, rapidité de service dans la moyenne des autres. on regrette tout de memede ne pas pouvoir donner des instructions de picking ( cuisson des baguettes, murissement des bananes, date de fraîcheur les plus longues possible, etc...)

L'Auchan Drive c'est cool, on peut y acheter ses produits habituels, très pratique pour l'eau pour ma part(chargement directement dans le coffre). L'application est très agréable a utiliser, même a deux quand on travaille, de nos smartphones respectifs on peut fusionner notre panier a distance, et récupérer ses courses quand on le souhaite. L'accueil est toujours sympathique, j'y vais régulièrement.

Service rapide, toujours soigné et prévenant. dommage de ne pas garder les mêmes préparateurs car beaucoup de nouvelles têtes ces derniers temps qui ne sont pas toujours aussi aimables et souriants que les anciens. les nouvelles bornes mis en place sont un bon investissement mais en cas de vent sachez que le ticket s'envole et que vous devez courir après.... 😔 de tout les drives que j'ai pu faire c'est vraiment celui que je préfère !

J'adore !!! Courses rapides et budget géré grâce à la commande sur internet ! Personnel très sympathique. Moi je vais au drive a schweighouse depuis leur ouverture !

Le choix est plus limité chez Auchan Drive qu'ailleurs car les courses sont préparées exclusivement dans le drive. Si cela permet de récupérer ses courses 1h après, on ne peut pas réaliser la totalité de ses courses en ligne. Il est dommage de ne pas retrouver plus de variétés de pain ou de viande. Attention à l'application mobile : certaines promos affichées ne sont en réalité plus valables et ne s'appliquent pas au moment du total. Le service sur place est plutôt efficace, rapide (pas plus de 10 minutes en période de pointe). Le seul défaut est que vos courses ne sont pas réservées. Bien que commandé, si un article n'est plus dispo au moment de votre passage, celui ci sera soit remplacé par un produit de substitution (souvent plus cher vendu au prix de l'autre), soit recrédité sur votre carte Auchan s'il n'y a pas d'équivalent.

Un minimum de politesse de la part de vos employés serait recommandable. Cela fait 2 fois que nous sommes mal accueillis, certains de vos employés semblent manifestement pas très contents de travailler pour auchan drive. Si cela se reproduit encore une fois, nous changeons de drive.