Auchan Drive Lyon Saint-Priest Supermarché

J'étais agréablement surprise à chaque fois que je passais commande et que j'y allais, de part l'amabilité, la politesse et la patience des employé(e)s. Ils gardaient le sourire quoi qu'il se passe et ceci est un gage de professionnalisme hors pair. Petit plus pour le site qui fonctionne d'une façon quasi militaire. Dernière précision les prix sont au plus juste, aller faire un tour à Carrefour prenez trois produits de base vous allez vite comprendre. Par contre aujourd'hui je suis très déçu du changement total ! Attente très longue, employé(e)s très peu aimable bref dommage

Drive Auchan : temps d'attente très long en tout cas très nettement plus long qu'à Chronodrive (même groupe) 20 min, pour des prix parfois plus élevés. Si vous avez une bouteille de gaz avec échange, vous êtes obligés de libérer l'emplacement de chargement et d'aller a l'accueil sonner, attendre quelqu'un et aller avec lui au dépôt des bouteilles, porter votre bouteille jusqu'au véhicule qui du coup est assez loin. Vraiment, le process du gaz est à revoir.

Je reste fidèle depuis 1981...

Je vais au Drive de cet Auchan depuis maintenant 2 ans, et je dois dire que je n’ai rencontré que très très peu de problèmes (lié à des articles manquants mais immédiatement remboursés par le service client en cagnotte ou sur CB). L’équipe sur place est formidable et hyper sympa. Merci pour tout !

Super promo sur 1 paquet de 94 couches culottes acheté le deuxième à 50 pourcents, ce qui m'a fait 30€ sur ma carte fidélité. Le seul bémol c est que la taille 4 je là trouve qu au drive et jamais en livraison

Malgré mon mécontentement du jour je n'oublie pas que Auchan Drive St Priest reste le meilleur drive en efficacité, prix et acceuil 👍

Ce drive a toujours été + long à servir que les autres mais aujourd'hui on était au max de l'incompétence. Coincée 20mn à la borne qui disait que les équipes faisaient leur max et qu'il fallait patienter. Je finis par aller voir l'accueil qui me prend mon ticket pour me servir. 15mn de + pour être servie... A fuir absolument !

Trop d indisponibilités lors de la commande sur le site et plus gênant encore il manque trop souvent des produits lors de la réception au drive. Dans l ensemble l accueil est très bien et le délai d attente correct

Critique Auchan Drive St Priest Je suis déçu par mon expérience au Auchan Drive de St Priest. Le lieu est vraiment peu accueillant, avec un bâtiment qui semble en mauvais état et donne une mauvaise impression dès l’arrivée. De plus, le service est très long. Pourquoi réserver un créneau horaire si les commandes ne sont même pas prêtes à l’heure ? Cela gâche complètement l’expérience. J’espère qu’ils prendront en compte ces points pour améliorer leur service et rendre ce lieu plus agréable.

Le drive le plus long que je connaisse et c'est de pire en pire. Heureusement le personnel est agréable, souriant et serviable.

Très bon lieu pour vos courses

A chaque fois je fais un drive, j'ai des produits périmés et produits moisis dans mon drive même ma voisine également et d'autres personnes de ma connaissances . Sans parler de certains salariés drive qui nous parlent mal .

Personnel rapide Commandes toujours pretes quasi pas d attente Personnel hyper sympa. Franchement ils sont au top, surtout qu en moins de 30min c pret. Seul bemol mais qui ne leur incombe pas du tout c est le prix ahurissant des produits auchan qui me fait parfois hesiter à y aller mais sinn c est un vrai plaisir. Continuez comme ca l equipe 🫶🏼

Déçue c'est de pire en pire au Drive Manque de personnel Manque de produits de façon constante Attente longues aux bornes et pour recevoir la commande

Toujours satisfaite de vos services jusqu'à ces deux dernières visites. Par deux fois, impossible de valider ma commande aux bornesveuillez patienter,ce que j'ai fait puis après une très longue attente je me suis dirigée à l'accueil où j'ai encore attendue et finalement j'ai encore attendue que l'on me livre mes courses.45 mn😡sans aucune explication aucune excuse....une fois pas de soucis... ça peut arriver mais 15 jrs après.... même scénario.... franchement j'hésite à revenir....

Je déconseille vivement ce Drive qui manque d'organisation. J'y suis allé deux fois et les 2 fois il y a eu des pannes sur les bornes , ce qui a généré une attente très longue, j'ai du faire demi-tour. Aucun geste commercial du service client , je change de crèmerie.

L’équipe du Drive Auchan est au top, toujours très serviables et sympathiques. Les commandes sont bien préparées et sans oubli. Les DLC sont similaires à ce qu’on obtiendrait en achetant dans le magasin directement, c’est top (ce n’est pas le cas de tous les Drive ça !). La possibilité de payer en carte restaurant est un vrai plus. D’ailleurs ce serait intéressant un jour de pouvoir régler directement depuis la borne car les dernières cartes restaurant permettent de débiter la carte bleue si le montant dépasse 25€.

Nous sommes enchantés par vos produits. Par contre concernant la livraison, notamment les paquets de taosts brioches malmenés sont trop souvent en miettes ! Surtout les 4 derniers. Merci de le signaler

Entre les produits plus dans leur gamme et non remplacés, et les produits non disponibles, il manque toujours des produits ! Cela sans compter que je RESERVE mon créneau, puis le temps de remplir mon panier, le créneau n'est plus disponible et il faut y aller le lendemain ! Tout cela n'est vraiment pas professionnel, je vais chercher une alternative plus fiable je pense !

Personnels très agréables Petit bemole qui ne compte pas dans la notr les fruits et légumes sont très mal concerver et s abîme imédiatement.pour le reste ça fait des années que je fais des drives et même si j ai un problème ils sont facile à joindre et à m aider

Aucun problème sur les commandes passés. Le personnel est toujours agréable et compétent.

Plus jamais je n achèterai d appareil chez Auchan.. j'ai acheté un defroisseur qui ne fonctionne pas bien. Je l ai ramené 1 semaine apres l achat..avec l'intention dans acheter un plus immédiatement. on me rend l appareil avec une procédure a faire sur internet et envoie de l appareil défectueux. Je l ai jeté dans leur poubelle et irai acheter un autre appareil ailleurs. Plus jamais chez Auchan même pour mes courses

Faite un effort cette année sur les produits halal en drive ajouter en un maximum ( viande etc.. ) sérieux quoi Car c’est vraiment léger comparé à tout le stock en rayon

Je souhaite pousser un coup de gueule sur la qualité de la viande de la marque Auchan commander au Drive. Deux fois que j'achète de la viande de la marque deux fois que je me retrouve à la jeter. Voulant la manger avant la date de péremption quand j'ouvre le paquet je me retrouve avec une odeur insoutenable et visuellement des colonies bactérienne ! Il y a quelques chose à revoir. Je ne sais pas si c'est la qualité, la chaîne du froid non respecté ou autre... Réponse à la réponse de auchan : j'ai fait appel au service client les deux fois et les deux fois j'ai été remboursés sauf que l'on ne m'a jamais demandé les DLC, le lot de fabrication. Donc ça ne m'étonne pas que vous n'ayez pas vent du problème si à chaque fois vous ne faites que rembourser en ne vous souciant pas du problème de fond.

Mécontent.. arrivé à l'heure.. attente .erreur dans le chariot.. plus de vignettes, plus de pochettes (pochette de 6 figurines pour 30€ dachat) montant de ma cde 170€ c'était à moi d'aller voir à l'accueil du magasin pour les réclamer. Ce que je n'ai pas fait .

Tout le personnel est très souriant et efficace. Je remercie tous ces jeunes gens qui ont un travail physique et pour lesquels certains d'entre eux sont leur premier emploi. AUCHAN visiblement ont un recrutement très efficace. Lors de ma dernière commande, j'avais oublié un article. On m'a bien accueilli à l'accueil en allant me le chercher et payé sur place et ce malgré le manque d'effectif dû aux vacances. Merci aux employés vraiment je recommande ce drive.

De loin le meilleur service de drive que j'ai pu faire jusqu'à présent. Le personnel est très gentil, serviable, agréable, rapide.. Le service client est super également et très réactif. Je n ai rien de négatif à dire, je vous recommande vivement de passer par le drive Auchan.

Pratique, mais le service s’est bien dégradé. Parfois des fruits trop mûre. Il fût un temps ou l’on nous ventait qu’auchan drive mettait les courses dans le coffre; ce n’est plus le cas depuis plusieurs mois. Régulièrement Des promotions qui ne sont pas appliquées . Bref je suis clients régulier mais je vais aussi essayer la concurrence à présent.

Ça fait longtemps que je fais mes courses via le drive dans ce Auchan et je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à présent... Mais mes 2 dernières commandes étaient incomplètes. Pour la dernière il me manquait carrément tous les légumes frais... Malheureusement mon conjoint ne s'en est pas rendu compte sur le moment... Ce n'est pas très sérieux il faut faire plus attention, on paye des produits qu'on ne reçoit pas...

Venu pour une bouteille de gaz butane butagaz. Accueilli par une personne dépitée, pas de sourire, et ne vous regarde pas quand on parle. A peine un bonjour poussif. Soupir à plusieurs reprise car la bouteille choisit n'est pas la même. Attitude nonchalande. A peine un au revoir....zéro relationnel. Dommage c'était pourtant pratique. Déçu et ne reviendrais plus

Le très mauvais personnel du magasin communique très grossièrement. nous avons trouvé quelque chose dans le pain venu au magasin. Ils nous ont envoyés ici, ça ne vaut pas la peine d'acheter du pain. prenez soin de vous et de vos enfants

Merci à toute l équipe du Drive ! Accueillante et dynamique. Bravo pas d attente la commande était prête.

Je me sert à ce drive car il y a pas mal de choix à des prix raisonnables. De plus le personnel est toujours très gracieux et sympathique et très travailleurs. Ne changez rien et bravo à toutes l'équipe.

Ouvert du lundi au samedi, le service de livraison est facile d'accès : parking de Auchan à proximité. J'achète régulièrement une bonbonne de gaz. Vous devrez sonner à la porte et patienter pour que l'on vienne vous ouvrir. Si il y a une personne à l'intérieur vous devrez attendre qu'elle sorte pour entrer. L'accueil à toujours été agréable et sympathique. Vous devrez payer avant de pouvoir récupérer votre bonbonne de gaz.

étant un habitué du drive, je suis très satisfait de mes commandes. Merci au livreurs qui sont toujours rapide, professionnels et souriant. Récupérer mes courses ici me permet de gagner énormément de temps !

Je ne suis pas une grande habituée du drive mais aujourd hui je tenais à féliciter la personne qui m'a accueilli et aidé à charger ma voiture. le Monsieur était souriant, aimable et disponible. Les produits étaient frais et commande complète Je recommande ce drive sans hésiter.

Bien parce que souvent possibilité d’avoir les courses dans l’heure qui suit contrairement à d’autres grandes enseignes. Mais malheureusement trop souvent des articles du rayon frais en DLC voire périmés (alors que vendus au prix fort) ou manquants, ou remplacés sans demander l’avis du client. Autre point négatif: si vous postez un avis négatif sur l’un de leurs produits, il n’est pas retenu car il enfreint leurs règles 🤷. Équipes sympathiques et SAV réactif (même si on aimerait avoir à le contacter moins souvent 😬)

Ce samedi du week-end de l'ascension, il n'y avait quasiment personne. Il y avait peu de personnel, mais il était suffisant pour obtenir une agréable fluidité. Je suis arrivé trois heures en retard pour retirer ma commande et j'ai été accueilli avec le sourire. Il est vrai que je n'avais reçu ni courriel ni SMS pour me prévenir de la disponibilité de ma commande et du coup me rappeler mon rendez-vous. Est-ce une nouvelle pratique de ne plus prévenir les clients de la disponibilité de la commande ? Bien cordialement.

Super drive! Personnel top!!! La dame de l'accueil qui sert ma compagne et moi même Est juste ,top! Je ne connais pas son prénom mais j espère que mon commentaire sera transmis à cette personne!!!! Elle est très grande et très sympathique, merci a vous et à l'équipe!!!! 784384 pour info ;)

Je regrette le temps où tout était préparé dans des sacs et qu'il ne restait qu'à mettre les courses dans le coffre de la voiture. C'était plus rapide. De plus, la mention précisant qu'on soit venir avec ses sacs est loin d'être claire !

Drive très efficace. Seul petit bémols, c'est quand au dernier moment, ils n'ont pas le produit commandé et qu'ils vous donne un produit de substitution qui n'est pas toujours équivalent. Je précise que, Auchan propose le remboursement après si on en fait la demande. Cependant, on ne va pas chipoter, donc on le garde. Sinon, rapide, sympa, bien reçu.

Cela fait des années que nos courses sont commandées via votre drive et depuis plusieurs mois, il manque systématiquement des articles après chaque retrait ! Impossible de tout vérifier sur le moment, il faut aller vite pour tout mettre dans le coffre avec la personne. Donc il faut que j'y retourne à chaque fois et jamais aucun geste commercial alors que je gaspille du temps et de l'essence pour les allers-retours. Je me doute qu'avec la crise sanitaire, il y a plus de commandes mais cela n'excuse pas tout. Lorsqu'on paye nos courses, on doit récupérer la totalité des produits payés !

Top! Très efficace, bien organisé rapide. Aucune erreur. On peut vérifier la liste des courses pendant le chargement. Le personnel charge même dans le coffre. Pour une première, bonne surprise, je m'y attendais pas. C'est très pratique pour des grosses courses volumineuses, notamment pour des boissons. A refaire

Très pratique quand on veut faire ses courses rapidement. En revanche il faut absolument éviter les heures de pointe où la queue aux bornes se transforme en une longue attente... Quelques petits soucis lors de récupération de certaines commandes mais dans l'ensemble, le personnel est aux petits soins et agréables. Tout est fait pour que l'on revienne dans de bonnes conditions les prochaines fois. À noter pour les nouveaux adhérants au drive, les sacs ne sont pas fournis. Le petit plus également, notre commande est réservé me jusqu'à 20h, peu importe le créneau réservé, donc même ayant du retard, on peut venir récupérer sa commande plus tard en toute quiétude !

Je modifie mon avis et retire deux étoiles. Depuis 6 mois le service a baissé en qualité. Impossible d'avoir un drive complet mes 7 dernières commandes. Problèmes de mise a jour du site ? Soucis d'organisation ? L'attente aussi a doublé, de 7/8 minutes à 17/18 minutes...

Dommage car il manque 2 articles et le temps d'attente est vraiment trop long... cela change du dernier auchan drive où nous allions...

Facile d'accès, à l'écoute et de nombreux créneaux horaire avec beaucoup de souplesse si vous êtes en retard, jusqu'à 20h ! Il faut juste faire attention à l'état des fruits et légumes car il peut arriver qu'ils soient trop mûrs (exemple pour les bananes) mais ils sont échangés sans problème.

Quel bonheur de faire ses courses en quelques minutes ! Par contre il faudrait peut être limiter le dépassement de créneau horaire. Actuellement vous pouvez littéralement commander pour la 1ère heure et ne venir qu'à 19h30... Résultat : en fin de journée on se retrouve avec plus de clients que le drive peut gérer.. donc un délai de service qui s'allonge..

Accès au Drive facile, indiqué à l'aide de panneaux de signalisation. Équipe sympathique. Ce qui m'empêche de lui accorder les 5 étoiles c'est le temps d'attente, parfois trop long. Le site est tout de fois bien configuré, on trouve facilement ce qu'on cherche dessus.

Top, personnel souriant et très agréable En évitant les heures de pointes (17h-18h) on est servi en 2 ou 3 minutes. Il manque un auvent opaque devant l'accueil (pour se protéger du soleil et de la pluie en attendant). La vente des produits à -50% à l'accueil est un gros avantage pour faire des économies. Le moindre soucis est réglé très rapidement. Je recommande ce drive !