Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de livraison des courses Auchan Drive Viry Noureuil qui ce trouve au N 32, 02300 Viry-Noureuil (02)..
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De pire en pire. Il y a un mois, attente de 30 min pour dire votre commande n’est pas prête ce sera demain ! Aujourd’hui, je tente de nouveau … commande pas prête pour 18h ils vont SEULEMENT la préparer … validé la veille … tout est normal !! Et personne ne réagit.. Une fois ça peu arriver mais pas à chaque fois …
Pour information, à chaque commande il me manquait TOUJOURS des articles, cela est très PÉNIBLE , et ça arrive à beaucoup de personnes d'après les commentaires, à ce jour à cause de leur incompétence (borne qui fonctionne JAMAIS, manque articles, ne donne jamais les vignettes...) je vais plus chez auchan drive, je vais à leclerc beautor, qui est beaucoup mieux.
A chaque commande c'est la même chose, 3, 5, 10 articles ne sont pas disponibles et sont remplacés par des articles plus ou moins similaires. Tout est pourtant disponible au moment de payer la commande. Aussi j'ai de nombreuses fois récupéré des produits frais dont la date limite de consommation était déjà dépassée le jour du retrait. Heureusement en général le service client par téléphone, bien que basé à l'étranger, est assez efficace pour gérer les remboursements. Sans parler des légumes qui une fois sur deux sont tout mous, presque en train de commencer a pourrir. La borne d'accueil ne fonctionne plus depuis plus d'un an, obligé d'appeler un numéro à notre arrivée au drive. Seul point positif, les employés sont aimables et souriants. Mise à jour 20/03/23: Le drive est dans l'incapacité de me servir ma commande pour cause de bug informatique. Je me suis déplacé pour rien. Mise à jour 14/03/2024: Il manque un article a ma commande. Le service client a réglé le problème en quelques minutes en déclenchant un remboursement pour cet article.
Malheureusement à chaque commande il y a des manquants et des substitutions et depuis que les cdes sont préparées directement à Viry
Très déçue , drive effectué pour une promo de lessive ce jour et en allant chercher mon drive la lessive était plus disponible et on ne m’a même pas prévenu de l’article manquant sur l’application donc je suis venue vraiment pour rien Inadmissible
Trop de caisse automatique et pas assez d'hôtesse de caisse... dommage...
Pas trop de monde pour les personnes qui n aiment pas la foule Moins de choix quelesgrandsAuchan. Dommage que le drive ne prenne pas les cartes cadeaux .
Malheureusement de plus en plus déçu du drive. Sur toute les commandes que je fait la veille au soir pour le lendemain matin, manque toujours un ou des articles, ou toujours remplacer, La borne ne marche plus depuis x mois, l'attente est de plus en plus long, j'ai mis quasi 25 min à avoir ma commande, car le pauvre était seule et il y avait 3 voitures devant moi. (peu être pensé à mettre 2 personnes). Et une fois je suis arrivée à 13h55 dans la tranche d'heure demander voir limite dépasser et la commande n'était pas prête.
très bon accueil et très pratique et rapide
Tres bon accueil,travail soigne,rapidite
Bonjour je me suis déplacé aujourd'hui le 03/06/2020 a l'ouverture a 8h30 pour acheter un spa vue su le catalogue Auchan grand destockage .8h32 plus un spa vue un seul client avec un carton vue le nombre de magasins 40 devait être livré 1400 spa arrivé ça fait 35 spa par magasins ou est le reste?
Pas de gants ni masque !!!????
Parfait
Manque de choix au drive
Rapide, et le personnel aide beaucoup à charger les courses. Il manque juste un peu de choix pour commander par rapport à d'autres. Et ce serait bien qu'on reçoive un mail ou autres quand il manque quelques choses car je fait souvent les courses de produits frais avant le drive, et quand il manque quelques choses je dois y retourner une seconde fois juste après ce qui n'est pas terrible quand on a des surgelés.
Bien
Personnel très sympathique
Les produits venant de st quentin, certain reste limité en quantité 😕
Très bien
Pratique
Un peu vieux en facade
Besoin d'une modernisation
Plusieurs drive que je fais et il manque toujours quelque chose arrivé à la maison . Ras le bol !!!!!!
Le seul truc c est qu' il manque tout le temps des articles...
Erreur de cagnotte sur la carte un vrai combat pour faire valoir ses droits pour les remboursements car c'est Saint quentin qui gère dur dur
Pas testé
Service rapide, produits bien choisis. Seul bémol, planning vite plein.
Très bien.vendeurs très sympas et agréable.tres bons services
Très bon drive jamais eu de problème
Un DRIVE qui demande du temps, ça perd de ses avantages : on doit payer sa 1ere commande sur place, et on ne peut retirer ses courses avant le lendemain. AUCHAN peut mieux faire, ou au moins autant que ses concurrents avec lesquels on n'a pas ces contraintes.
Bien
Des erreurs et des produits abîmés encore trop frequents