Auchan Hypermarché Caluire Hypermarché

Dans le speed je n'ai pas vérifié la date de péremption en étant dans le magasin, mais celle-ci était passée depuis plus de 10 jours ! Ce n'est pas la première fois que ça arrive avec des produits au frais. Faut vraiment revoir avec vos équipes pour qu'ils fassent correctement leur boulot parce que ça peut être dangereux pour la santé !

Je mets un grand 5 étoiles pour les 2 merveilleuses jeunes filles en zone libre service. En effet, je suis tombée sur 2 charmantes dames, qui m’ont très bien accueilli et aider pour utiliser la caisse. Ces dames m’ont dit que j’étais la bienvenue et sont restées à disposition. Un grand merci à Morgane et Nawel ! Ça fait plaisir d’avoir une jeunesse souriante 😊

Infesté de mouches.. les produits ne sont plus très frais

Merci à l’équipe d’animation pour leur patience et leur gentillesse . Merci à Auchan pour ces belles activités . Les enfants ont été ravis .🙏

bj depuis que je vais a auchamp c est la premier foie que je trouve une caissière aussi désagréable son nom la responsable du magasin le sais car je lui est demandé de venir mais comme ma dit la caissière elle ne risque rien alors pour quoi ne pas continuer merci de votre reponse m vadon

Large choix de produits, prix attractifs, toujours une place pour se garer, au top ! Mention spéciale pour les bouchers charcutiers très professionnels, avec de bons conseils et très sympathiques !

Je me permets de vous dire qu,'avant je faisais mes courses à Dardilly et de temps en temps pour 50 euros d'achat j'avais 10 euros de réduction. Vous avez le droit de téléphoné au magasin pour vérifier si je vous dis la vérité. Cordialement, Mr Lambert Claude

Atelier très sympathique hôtesses agréables souriantes et douces avec les enfants vraiment top

Beaucoup trop de monde sur le dernier créneau du dimanche ce qui je pense a causé l'oubli de plus de 10 produits dans ma commande

Ce n'est pas une remarque sur l'hyper de Caluire. J'ai des difficultés pour me connecter entre les sites Auchan et Oney. Ne serait-il pas judicieux d'expliquer clairement aux clients: quel site fait quoi ? Merci

Une horreur. Temps d'attente aux caisses même automatique interminable, digne des parcs d'attractions.

Ma mere s’est fait arraché son collier sur le parking les vigiles ont été très désagréables expéditifs en lui disant qu’ils ne pouvaient rien faire pour elle et qu’il n’y aura pas de suite puisqu’il n’y a pas de caméra de surveillance je vais déposer plainte contre le magasin et les vigiles qui ne servent à rien

Je trouve absurde que le directeur de ce magasin, refuse l'accès, à un habitué, qui faisait ses courses, depuis 30ans. Cette personne est handicapé, et je l'accompagne socialement. J'ai tenté, en vain, de contacter ce responsable, qui refuse de me recevoir. Je vais tenter de me mettre en rapport avec une radio nationale pour expliquer ce malaise. Mike

Tout est bien dans cet hyper ; choix , accueil, amabilité, promotions ,

Vous avez encore augmenté le prix de certains produits comme les aiguillettes de poulet Fleury Michon ils etaient à 2.35 € soit disant avec prix en baisse et aujourd'hui à 2€81. Partout ils sont à 2€35 .... J'étais revenu chez vous car effectivement vous aviez baissé les prix mais là franchement...

Mr et Mme Berthet Paul Henri, Truong Thi Ut Nhi singer enseigne ensemble Patron entreprise magasin dans Auchan, Carrefour, Supermarchés,,,international du monde fait pour moi récupérer rendez-vous 10 année Sushi Daily toutes supermarchés,,,,,

Il est toujours agréable de faire les courses la-bas, on trouve toujours ce dont on a besoin et les rayons sont souvent bien remplis, hélas certaines DLC sont parfois, je pense, très peu controlées, il m’est arrivé plusieurs fois de tomber sur des produits dont la date était déjà dépassée ou à très peu de jour d’expiration. Niveau accueil on est sur du « toi et ta chance ». Une fois sur deux je suis accueilli avec grand sourire et un bonjour chaleureux et d’autres fois, généralement en début de soirée en caisse automatique et bien… Le client n’existe clairement pas, généralement des jeunes (sûrement des étudiants) qui aiment beaucoup discuter entre eux, mais qui ne puisent hélas pas autant d’énergie pour dire un mot si simple que « Bonjour », sinon ce n’est pas drôle. Malheureusement, cela arrive très (trop ?) souvent, je peux comprendre, l’équipe est jeune, fin de journée faut décompresser et rigoler un peu, mais le manque de considération et d’existence au niveau des clients c’est très limite. Une petite formation de politesse pour ces petits jeunes leur ferait du plus grand bien je pense. Je recommande tout de même cette enseigne qui a tout pour plaire en vue de sa localisation ! 👌🏻

l odeur de graillon quand on rentre dans la galerie marchande est insupportable.Le petit cafe à l entree devrait investir dans des hottes plus puissantes.

Je suis un client régulier du magasin Auchan. Le 08/03/2025 à 16h55, ma trottinette électrique a été volée sur le parking à vélos, juste sous la vidéosurveillance. J’ai immédiatement contacté les agents de sécurité du magasin et demandé des informations sur le vol. Ils ont refusé de m’aider et m’ont renvoyé vers la police. À la police, on m’a demandé de décrire le voleur. Grâce aux agents de sécurité d’AUCHAN, je n’ai aucun signalement à fournir. La conclusion est simple : les agents de sécurité d’AUCHAN aident les criminels à voler. Je vais chercher une alternative à ce magasin, car AUCHAN se préoccupe uniquement de vendre ses produits et ne se soucie pas de savoir si un client reviendra.

Personnel agréable mais nous sommes clients avec mon mari depuis plus de 5 ans et nous avons pour habitude d’utiliser les scanettes pour faire nos courses. Depuis le mois de novembre nous enchaînons les relectures totales de caddie car le personnel fait à chaque relecture des erreurs : ils oublient de scanner des produits qui ont étés scannés par nous, ce qui fait qu’ils ressortent en erreur. Nous utilisons ce système pour passer rapidement en caisse et nous en sommes aujourd’hui à plus de 7 relectures à la suite. Aujourd’hui, une caissière a oublié de scanner 2 articles, la semaine dernière on ne nous avait pas scanné le sac de course, la fois encore d’avant c’était une caissière qui a annulé le panier au moment de la relecture et qui a dû nous faire passer en caisse classique… Nous pensons sincèrement changer de magasin pour faire nos courses car ça en devient usant.

Expérience traumatisante : personnel extrêmement désagréable et impoli + aliments dont la date est à la limite de la péremption + achat d’un vêtement bébé qui sonne en caisse alors que la caissière l’avait scanné + intervention du service de sécurité musclée et humiliante : fouille intégrale, une trousse à maquillage dans mon sac à main et dedans un mascara que l’agent de sécurité décérébré me demande de payer alors que jamais je ne suis passée dans le rayon des cosmétiques. Je lui demande de visionner les caméras de surveillance = « non » catégorique, soit je paie, soit la police vient me chercher. Dans mes courses, une bouteille de vin et l’agent me demande si je suis alcoolique, me pose des questions sur ma vie personnelle, si je suis en couple… (????!!!) j’étais dans un état de sidération. Je ne pensais pas que cette enseigne était à ce point au bord de la faillite. J’envisage d’aller déposer plainte pour le préjudice psychologique plus que monétaire. (De plus, il y a quelques mois mes parents, âgés, se sont fait voler leur véhicule sur le parking ce qui d’après le commissariat est fréquent, et lorsqu’ils ont essayé de solliciter le service de sécurité simplement pour savoir s’il y avait des caméras, ils se sont faits jeter comme des malpropres.) Et on parle des souris ? De la fois où une caissière m’avait compté 25 paquets de quenelles au lieu de 2 et qu’il a fallu que j’aille à l’accueil et déballer tous mes sacs des fois que j’ai acheté 25 paquets de quenelles ! Qu’aux caisses automatiques, il faille presque à chaque fois tout re scanner (contrôle aléatoire soit disant) et quand l’hôtesse se charge de le faire les quantités augmentent (il faut vérifier surtout !, toujours vérifier) et retourner à l’accueil, etc., etc. Ça n’est pas du profit, ce ne sont que des petites magouilles de petits voyous. En ce qui me concerne mon seuil de tolérance est dépassé et j’irais désormais chez un concurrent en meilleure santé, plus honnête et respectueux de ses clients.

Rien n'a avoir avec basse barolle le personnel est vraiment très sympa accueillant j'ai beaucoup apprécié

Je tenais à féliciter une petite dame blonde qui s appelle chrsitelle pour son incroyable professionnalisme et son sourire rayonnant qui illuminent chaque passage chez Auchan Caluire. Sa gentillesse et son efficacité font vraiment la différence, et c'est un plaisir de la croiser. Continuez à briller comme vous le faite si bien ! À bientôt !

Grand magasin avec un personnel plutôt agréable. Vaste choix sur les produits industriels, de beaux rayons traditionnels. Mais gros point noir sur les fruits et légume. Peu de choix dans l’ensemble et les quelques produits Français se fondent dans la masse de produits étrangers.

Madame, Monsieur Bonjour, je suis Mr Boustani j'aime dire que Auchan Caluire c'est un hypermarché le plus préférable chez moi pour faire mes courses, mais des fois on tombe à des vendeuses elles troublent notre journée. Par exemple la date de 21/02/25 vers après midi une vendeuse dans le Rayan des lingeries des lits (en sold) cette vendeuse elle est mal placé merci.,👎👎👎

Magasin où il fait bon faire ses courses. Les rayons boucherie, charcuterie et traiteur proposent des produits de grande qualité.

Je suis venu ce matin à 8h45 à l'accueil pour poser une question j'ai acheté la tomate concentrée de la marque Auchan en petite boîte à 2,72 €en magasin et je me suis aperçu cure drive elle était à 2,21 j'ai posé la question à la jeune fille qui était à l'accueil elle m'a répondu ça doit être normal elle a tourné les talons comme si je l'embêtais normalement ce n'est pas normal si je me trompe pas bah maintenant je ferai mes courses au drive ou ailleurs vu l'accueil

Dommage que le SAV ne se fasse plus en magasin. on est obligé de le faire en ligne pour un article qui est sous garanti. La prochaine fois je prendrai mon article sur Amazon au moins je serai pourquoi. Je ferai les démarches en ligne et surtout plus rapide en procédure de SAV

Excès de zèle complet. Ne veux pas débloquer ma carte Auchan car elle est au prénom de ma femme. Nous sommes mariés et avons le même nom bien sûr. Toutes les solutions ont été envisagées telles que appel face Time etc etc. Mais non «  c’est la procédure, il faut que madame soit là ». Vraiment fatigant et pas commerciale du tout. Je pense qu’ils font cela pour que les gens perdent leur cagnotte. Vraiment triste. Merci Auchan pour votre aide…

Du saumon en rayon le 23 décembre et plusieurs paquets 🤢🤮 date de péremption le 17 décembre J'avais pas vu en l'achetant j'en mange une tranche gluante pâteuse et là ça m'interpelle et quand je vois la date...au secours J'appelle auchan immédiatement qui me dit de rapporter le paquet et si je suis intoxiquée au passage.... réponse d auchan...benh on fera un dossier 🤔😱👿😡 Réponse de auchan sur mon avis le 29 décembre : incompréhension sur la date????!!!! Je sais encore lire heureusement que j'ai pris en photo l'emballage. Et je suis retournée immédiatement voir dans le rayon où il y en avait encore 2 périmés !!!!!!!! De plus suite à mon appel personne n'a été vérifié quoique ce soit. C'est lors de mon arrivée pour me faire rembourser que la personne de l'accueil s'est déplacée devant moi à l'instant où j'étais devant le rayon pour retirer tous les paquets périmés et les montrer à cette personne de l'accueil ?????

C'est un magasin que j'adore ji vais souvent je fait de bonne affaires tout est parfait, bien sûr je le recommande. Bien amicalement FLOREAL.

Bonjour, nous avons eu besoin à deux reprises de carton et Mélanie avec sa grande gentillesse a su répondre à notre demande. Merci Mélanie et bonne continuation à vous

Passage le lundi à 13h, magasin très peu fréquenté. Nombre de caisses ouvertes scandaleux ! Au moins 20 minutes d'attente pour payer. On ira voir la concurrence

Super hypermarché que je fréquente pour notre plein de course ! Très large choix de produits, très bon système de cagnottage et grand parking

La seule grande surface dans les alentours où acheter de la graisse de bœuf. Indispensable pour des frites réussies 🍟 Les rayons sont bien achalandés, globalement rien à redire à chaque fois que je viens.

C'est la deuxième fois que l'on commande des bûches pour Noël et le 31 et que l'on ne respecte pas notre commande pourquoi faire des flyers avec vos bûches ( Caramello, manguo, calui'art, sitwon et frambwaz) et ne pas nous faire les bûches que l'on commande ( on passe nous pour des imbéciles en montrant les flyers aux gens et cela ne correspond pas à nos commandes)

J’ai glisser au rayon de boucherie pas mal d eau , c’est pas la première fois quand j’ai demander ont m’a dir d allée à l accueil le signaler, je trouves aberrant quand être client du magasin ou est le professionilste , le client remettra plus les pied tout simplement

Après avoir appelé 5 fois pour savoir la disponibilité d'un jouet pour éviter de me déplacer 20 mns pour rien , impossible d'avoir une réponse malgres avoir enfin pu parlé avec le responsable du rayon jouet il vous laisse poiroté au téléphone sans revenir vous donner l'info.je me serais déplacé pour aller voir par moi même et qu'il n'aurait plus été disponible, j'aurais insulter se branleur de vendeur

Je mets une étoile pour le rayon poisson, j'ai eu le malheur d'appuyer de chaque côtés de la coquille saint-jacques car elles étaient toutes ouvertes et le seul moyen de vérifier si elle est fraîche, si elle ne se referme pas c'est mort. Monsieur tres désagréable

A fuir au plus vite , rayon mal laver , étiquettes de réduction qui ne passe pas en caisse , on me regarde comme si c'est moi qui faisait les promo... ducoup ce n'est passer bref supplément fausse destination d'avocat (j'ai pas regarder les autres mais ça doit etre pareil pour tout) ils vous marquent venant du Maroc , vous retournez le plastique et on lis quoi ? Provenance d'israel.... Bordel le niveau , c'est une honte Vous êtes complice , à éviter a tout prix

Mauvaise expérience. J’estime que ce magasin « tolère » le vol même si il s’agit d’un cadie vide et que c’est rien de grave. J’estime que le confort et le bien être du client n’est pas respecté. J’irais moins souvent voir plus du tout dan ce magasin.

J'ai été extrêmement déçu de mon dernier passage chez Auchan le 28/11/2024. Malgré la réception d'un email m'offrant 10€ de réduction pour 30€ d'achat, le bon n'a pas été accepté en caisse. Après une longue attente à l'accueil, on m'a finalement indiqué que l'offre n'était pas applicable. Cette expérience m'a profondément déçue et m'a définitivement fait perdre confiance en la marque.

Le service drive n’est pas au top. Commande pas prête. J'ai dû attendre une bonne dizaine de minutes. Pas prévenu que je pouvais venir chercher mes courses. La personne du

Juste un peu dommage que lors de mon passage en caisse, alors que je faisais deux factures, on m’interroge pour savoir si j’ai bien payé ce qu’il y a dans mon sac. D’autant plus dommage qu’il n’y avais personne à ce moment là aux caisses libre service et que le collaborateur discutait avec sa collègue, il avait donc le loisir de m’observer et de voir que j’avais payé. Sur le principe j’accepte la demande mais le ton n’était pas adéquat. Dommage, d’habitude tout va toujours plutôt bien.

J'ai été traitée avec mépris ce jour par une caissière en caisse 15 vers 13h, cette personne a mal parlé à sa nouvelle collègue de la caisse 16 où j'étais, et m'a pris de haut, élevant le ton sans doute pour se faire remarquer. C'est inadmissible de parler de la sorte à ses collègues et à des clients, très désagréable, aucune politesse, aucune manière, aucune notion du respect du client. Cette personne n'a rien à faire en caisse au contact des clients. De plus, elle a ajouté maintenant je connais votre nom et votre tête, mais comment ose-t-elle ??? Déplorable, je viens régulièrement dans ce magasin, c'est la 1e fois que je suis confrontée à une telle situation.

Des promos qui ne passent pas en caisse ! Il s'agit d'être vigilant !!! Vraiment faire ses courses en étudiant les promos pour au final en lisant /décortiquant son ticket s'apercevoir que l'on n'a pas obtenu le prix attendu : ça donne un grand sentiment de se faire berner. Le personnel est néanmoins charmant.

Un lundi à 16 h !! Rayons vides et sales...des papiers commerciaux du magasin qui traînent au fond des rayons !! Aucune personne pour se renseigner..on contrôle beaucoup les restaurants, les boulangeries...on devrait contrôler Auchan Caluire. Je ne viendrai plus dans ce magasin.

Bonjour, j’ai été agréablement surpris du service et de la connaissance d’un jeune homme aux yeux bleus qui m’a conseillé ce matin à la poissonnerie ! Je n’y connais pas trop au Poisson , il m’a expliqué tant de choses que j’ignorais sur les méthodes de Peche… cela fait vraiment plaisir d’ avoir des personnes comme lui qui connaissent à la perfection leur métier ! je n’ achetai plus de Poisson, ce jeune homme, m’as reconvaincu de reprendre du poisson! Bravo à lui et à vous, surtout à Auchan d’avoir recruté une personne comme ça qui relève un peu le niveau de tous les autres!

Contraint et forcé car je cherchais des produits spécifiques, comme d'habitude : des promos sans les produits, des dates courtes, des rayons vides un mardi en fin d'après-midi, des produits finalement chers. En gros j'évite. Les 2 étoiles sont pour les magasins de la galerie et les places de parking. Le 12 mars 2022 : peu de monde, un peu plus de produits en rayons mais les prix ont augmentés, plus que l'inflation... Je remonte à 3 étoiles. 30 novembre 2023. Du monde et peu de caisses ouvertes. À 17h environ. Bonjour la chaîne du froid, impossible à tenir. Prix toujours aussi hauts. On redescend à 2 étoiles, pour le choix.

Pas la première fois qu’ils vendent des produits qui périment une semaine avant. J’ai acheté ce pain de mie il y a 3 jours j’ai même pas eu le temps de l’ouvrir qu’il est moisi. C’est inadmissible !